El Producto

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El Producto

• Las nuevas estrategias de lanzamiento de un
  producto al mercado no se fundan en las
  características físicas solamente.
• Su punto de partida es el consumidor, los
  beneficios de adquirirlo (utilidad psicosocial)
• Objetivo
• La personalización del producto

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Producto

• Características físico-químicas (aspecto técnico)
• Caracteres psicosociales (imágenes, ideas,
  hábitos y juicios de valor)

En la fábrica hacemos cosméticos y en la tienda
vendemos esperanzas Charles Revlon
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La marca del producto

• Por medio de ella, el producto tiene el nombre y
  el apellido que lo garantizará, por eventuales
  anomalías.
• Dos productos físicamente iguales, con dos marcas
  distintas suponen para el consumidor, dos
  productos diferentes.
• Debido a las imágenes de garantía, seguridad,
  prestigio, tecnología, etc.

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Mensaje

• Alimentamos todos los días toda la vida
• Confianza pura

http//www.lala.com.mx/linea_clasica.htm
http//www.alpura.com.mx/alpura/index.htm
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Aclaraciones sobre la marca(American Marketing
Association)

• MARCA Se especifica por un nombre, término,
  símbolo, signo, diseño o combinación de estos,
  con el fin de identificar los bienes o servicios.
• NOMBRE DE LA MARCA
• Son las voces que hacen posible su
  pronunciación.

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Aclaraciones sobre la marca(American Marketing
Association)

• Logosímbolo Es el diseño, símbolo o grafismo que
  permite su localización e identificación.
• La marca registrada Significa que está protegida
  legalmente para uso exclusivo de un fabricante o
  grupo empresarial.

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Aclaraciones sobre la marca

• Marca del Distribuidor Ésta puede
  ser de un mayorista o un detallista.
• Productos blancos o sin marca la garantía la
  da el establecimiento

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La decisión de compra se hace por

• Diseño
• Surtido (individual, familiar o institucional
• Calidad
• Packaging (envasar)
• Garantía

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CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

• 1) Por hábito de compra
• 2) Por naturaleza del producto
• 3) Por el destino que se le atribuye a los
  productos o al tipo de usuarios

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Clasificación de los productos1er. Criterio

• 1) POR HÁBITO DE COMPRA
• Bienes de conveniencia Los que se compran con
  frecuencia y no supone esfuerzo de comparación.
• Bienes de compra impulsiva Los que se compran
  sin reflexionarlo.
• Bienes de uso normal Los productos de uso
  paulatino.

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2º criterio CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

• 2) POR NATURALEZA DEL PRODUCTO
• Productos industriales
• Materias primas y componentes
• bienes de equipo
• mantenimiento y servicio
• Productos de consumo
• Bienes duraderos
• Bienes perecederos
• Servicios
• Tangibles e intangibles y dirigidos a las
  personas y afectan a sus bienes físicos

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3er. criterio CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

• Por el destino que se le atribuye a los productos
  o al tipo de usuario
• Productos o servicios para empresas y
  organizaciones dan lugar a un producto dirigido
  al consumo final (uso o destrucción)
• Productos o servicios para el consumo final

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Características de las fases de vida de un
producto
Factores de éxito del producto Introducción Crecimiento Madurez Declive
Ventas Escasas Crecen con fuerza Mantienen Descenso
Beneficios Negativos Máximos Descienden Bajos
Clientes Innovadores Primera mayoría Mayorías Rezagados
Competencia Poca Crecimiento en número Mucha en calidad algo menor en cantidad Decreciente
Precios Altos Bajan Siguen bajando Caída total o crecimiento
Productos Pocos Muchos Diferenciación y racionalización Reducción de la oferta
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Ciclo de vida de un producto
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Dirección del producto
Selección
Acción del márketing mix
imagen del producto para el consumidor
Concepto de producto
concepto de producto
propuesta de posicionamiento
La empresa define el concepto del producto,
selecciona los elementos significativos del
Target group y del concepto para delimitar la
propuesta de posicionamiento, a través del
Márketing mix se transmitirá la imagen
del producto para el consumidor.
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Dirección del producto

• Concepto del producto
• Segmentado por factores geográfico, demográfico,
  psicográfico, frecuencia de uso y beneficios del
  producto.
• Selección
• Las necesidades a cubrir con base en el beneficio
  (intangible) del producto.
• Propuesta de posicionamiento
• Enviar el mensaje adecuado a través de los medios
  masivos y alternos convenientes con la constancia
  suficiente para que se le recuerde positivamente.
• Mezcla de mercadotecnia (Mkt mix)
• Elegir las 4 Cs. (antes 4 ps) convenientes para
  que el público objetivo lo reciba y empiece el
  proceso de decisión
• Imagen del producto
• Durante la decisión de compra y el uso se
  confirma o rechaza la recompra y luego la
  fidelidad a la marca

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La cartera de productosMatriz Boston Consulting
Group
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La cartera de productosMatriz Boston Consulting
Gruop

• ESTRELLA
• Productos líderes en el mercado de alta
  expansión, que requieren de doble apoyo
  (seguimiento del ritmo de crecimiento del mercado
  y mantenimiento de la situación de liderazgo
• VACA
• Productos líderes en mercados de bajo
  crecimiento, donde la inversión se dirige al
  mantenimiento de la posición competitiva.
  (Aportación fuerte y cotidiana de recursos a la
  empresa

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La cartera de productosMatriz Boston Consulting
Gruop

• CÁNTARO
• Productos líderes en mercados decadentes, es
  decir, entrarían en la categoría de prods. vaca
  que se reducen progresivamente. Tanto va el
  cántaro a la fuente , que al final se rompe.
• PERRO
• Productos no líderes de bajo crecimiento, que
  necesitan poca inversión y aportan una
  rentabilidad relativamente pequeña y en algunas
  ocasiones escaso o nulo.

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La cartera de productosMatriz Boston Consulting
Gruop

• INCÓGNITA
• Productos no líderes en mercados de alta
  expansión, que requerirán de un apoyo importante.
• Dado el nivel de inversión que ello supone en
  algunos casos, es mejor desestimarla. De ahí su
  nombre de incógnita.
• PULGA
• Productos no líderes en mercados decadentes, que
  perjudican más que ayudan a la marcha de la
  empresa. Porque a perro flaco todo son pulgas

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Matriz BCG y Ciclo de vida del producto