Schnittstellen sind Problemstellen

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Schnittstellen sind Problemstellen

• Schnittstellen sind Problemstellen, deshalb....
• Zahl der Schnittstellen verringern
• Bilden funktionaler Ketten
• Öffnen der Prozesse zum Kunden hin
• Bilden bereichsübergreifender Teams
• Reduzieren der Komplexität
• Informationstechnik optimal einsetzen
• Qualität / Leistung der Schnittstellen verbessern
• Horizontale Kommunikation verbessern
• Partnerschaftliche Beziehungen bilden
• Schnittstellenqualität transparent, beurteilbar,
  verbesserbar machen
• Übergreifende Verbesserungsprojekte durchführen
• Schnittstellen in das Managementsystem aufnehmen
• übergreifende Kennzahlen definieren

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Fragen zu den Schnittstellen

• Sind die Schnittstellenpartner in regelmäßigem
  Kontakt ?
• Gibt es Rückmeldungen zum Lieferanten / vom
  Kunden ?
• Sind die relevanten Ausprägungen der übergebenen
  Produktegeklärt bzw. priorisiert ?
• Wird das erzeugte Produkt des Prozesses vom
  Kunden spezifiziert ?
• Kennt der Prozess die weitere Verarbeitung seiner
  erzeugten Produkte bei seinem Kunden ?
• Arbeiten unterstützende Prozesse nachfrage-
  oder angebotsorientiert ?
• Gibt es Prioritäten für die Nutzung der
  unterstützenden Prozesse ?