??????????????????????????????? (Competencies)

1
?????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????? (??????? 2)
?????????-??????? 2552
2
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

3
??????????????????????????????????????????????????
???????? ???Competency-Based HRM
???????????????? (?????????? ??????? ??????
???????????????????)
???????????????????????? (???????? ???????
????????? ?????????)
?????? ???????
Competency-Based HRM
?????????????????????
?????????????????????
??????????????????
????????????????
??????????????????????
??????????????
???????????????????????????????????
4
????????????????????????? 3 ??????

• ????????????????????????????????
• ??????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????

???????????? ???????
?????????????????????? ????????????????
??????????? ?????????
?????????? ??????? ??????? ???????
?????????????????

• ?????????????????????????????
  ??????????????????????? (Main
  Accountabilities)

???????????? ????????

• ???????????????????????????????????? ????????
  ????????????????????????????????????????????

5
??????????????????????? (Competencies)

• ?????????????? Competencies ??????????????????????
  ??????????????????????/???????????????????????????
  ?????????????????????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????
• ?????????????????????????
• ??????????????????????? ???
• ?????????????????????

??????? (Competencies) ??????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????
???????? ?????????????????????????????
(Competencies) ?????????? Dr. McClelland
?????????????????????????? Testing for
Competence rather than Intelligence (American
Psychologist 28. 1-14) ??????????????????????????
?? Competency
6
??????????????? (Competencies)
??????????? (Knowledge) ?????????????????????????
?????????
????????????
????? (Skills) ????????????? ????????????????????
?
????????
??????????????????????? (Social Role)
??????????????????????????????
?????????????? (Self-Image) ?????????????????????
???????????????????????????
??????????
???????? (Traits) ?????????? ????????????
?????????????????????
??????????????????? (Motives) ????????? ???????
??????? ?????????????????????????????????????????
7
?????????????????? (Competencies)

• ?????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? ??????? ?????????????

• ??????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????
• ???????????????????????????? ?????????????????????
  ???????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????

• ?????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ??????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????

8
?????????????????????????????????? (Competencies)
??????????????????????????

• ???????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????

• ????????????????????????????????????
• ???????????????????????????

• ???????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ???????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??
• ???????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????? ?????????????????????????
  ???????????????????????

9
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

10
??????????????????????????????? (Competency
Model) ???????????????????????????
????????????????? ?????????????? ??????????????
(Core, Managerial, and Functional
Competency Models)
11
??????????????????????????????? (Competency Model)
????????????????????? (Competency Model)
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????????????
????????????????????(Future Strategic Requirements
according to Business Direction)
???????????????????/ ??????? (Superior Performers)
??????????????????? (Typical/Average Performers)
???????????????? (Non Performers)
??????? ????????????? (Competency Model)
??????????????????????????????????????????????????
????????????????????? ?????????? (Outstanding)
??????????????????????????????????????????????????
?????????? ????????????????????????
??????????????????????????????????
12
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

13
?????????????????????????????????????????????????
14
????????????????????? (Core Competencies)

• ???????????????????? ???????????
• ????????????????????? ??????
• ?????????????????
• ?????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????
• ???????????????

????????????????????????
?????????????????
????????????????????????
4
3
??????????????????
2
5
??????????????????
?????????????????
?????????????????????????
1

?????????????????????
?????????????????????
15
????????????????? (Achievement Motivation- ACH)
??????????? ?????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ?????????????????????? ??????????????????? ?????????????? ???????????????????????? ????????????? ???????????????????? ??????????????????????????? ?????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ?????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????????????????? ???????????????????????? ????????????????????????? ???????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ???????? ?????????????? ???????????????????????? ???????? ?????????????????? ?????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ???????? ??????????????? ?????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????????? ?????????????????????????????????????????????? ?????????????? ??????? ???????????? ?????????????????????????? ????????????????????????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ?????????????????????????? ???????????????????? ????????????????? ??????????????????????????? ??????????? ??????????????????????????????????? ???????????? ????????????????????????????????????????? ????????? ????????????? ?????? ?????????????? ?????????????? ?????? ??????????????????????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????
16
?????????????????????????????????????????(Integri
ty- ING)
??????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ????? ??????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ?????????????????????????????????????????? ???????? ??????????????? ?????????????????????????????????????????? ???????? ?????????????????????????? ????????????????? ??????????????????????????????????????????????/????????????????????????????????????? ????????? ???????????????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ????????????????????? ?????????????????? ???????????? ????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????? ??????? ????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ??????????????????????????????? ??????????? ???????? ??????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ??????? ????????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????? ??????????????????? ?????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????? ??????? ??????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ????????????????????? ????????????? ??????? ??????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????? ?????????????????? ????????????????????????????????????? ??????? ??????????????????????
17
???????????????????????????? (Organization and
Process Understanding - OPU)
??????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????? ???? ?????????????? ?????????????????????????????????????????? ????????????? ?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? (Big Picture) ???????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ??????????????? ???? ?????????????????????????????????? ??????????????? ???? ???????????????????????????????????????????? ???????????????? ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????? ??? ???????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ??????????????????????????? ???? ?????????????? ??????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????????????????? (???? ?????????????????????????????????? ??????????????? ???????? ???????? ???????) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ??????????????????????????????????????? ?????????????????? ????????? ????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? ????????? ??????????????????????????????????????????????????? (Holistic View) ?????????
18
?????????????????(Service Mind- SERV)
??????????? ???????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????? ??????????????????????????????????????????????????? ???????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ???????????????????????????? ???????????????????? ????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ???????? ????????????? ???????????????????????????????????????? ??????????? ????????????? ???????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ??????????? ???????????????????????? ?????????? ?????????????????? ??????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????? ???????????????? ?????????????????????? ??????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ?????????????????? ????????????????????????????? ??????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????? ????????????? ????????? ??????????? ??????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????? (?????) ???????????????????????????????? ?????????????? ??????????????????????? ?????????????? ?????????????????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ?????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ???? ??????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ???????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ???????????????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????????????????????????????????? ????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????? ??????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ?????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????? ????? ????? ??? ????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????
19
??????????????? (Teamwork- TW)
??????????? ???????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? ????? ???????????????? ????????????????????????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ???????????????????? ??????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ????????????? ????????????????????????????? ?????????????????? ??????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ???????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ???????????????????? ?????????????? ????????????????????????? ?????????????????????????? ????????? ???????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ?????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ????????????? ??????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ????????????????????????????????????????
20
??????????????????????????????????????????????????
?????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????/????????????
  ????????? ????????????????????????????????????????
  ????????????????? ????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
  (Competency-based Management) ????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????? ??????? ????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????? ??????? ?????? ?????????????????????
  ????????????????????/????????????

????????????
?????????
???????
?????? ?????? ????????????????????????????????????
??

• Competency Decoding ?????????????????
  ??????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????? 4
  ??????
• ?????????? ?????? ????????????????????????????????
  ??????
• ???????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???? Best Practice ???????????????????

???????????????????????????????-??????????????????
?? 5 ???????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????? 466 ???
????????????? (Competency Model)
???????????????????????????????????-
??????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????
???? Best Practice ???????? ???????????
21
??????????? ??????????????????????????????

• ????????????????????????????????
• ???????????????????????????
• ??????????????????????????
• ??????????????????????????????
• ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
• ???????????????
• ???????????????????
• ?????????????????
• ????????????????????????????????
• ?????????????????????
• ?????????????????????
• ??????????????????????????
• ??????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????

• ????????????????????
• ?????????????????????
• ??????????????????
• ????????????????????????????
• ????????????????????????
• ?????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  
• ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????? ???? EIA,
  HIA, ???
• ??????????????????????????? ???????????
• ????????????? GFMIS
• ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????

• ??????????????????
• ????????????????????
• ??????????????????????
• ?????????????????
• ????????????????
• ?????????????????????
• ????????????????? ????????? ?????????????????
• ????????????????????????????????
• ??????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????

22
????????????????????????????????????
(Understanding of Local Area and Politics- ULAP)
??????????? ????????????????????????????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ??????? ?????????????????????? ?????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ?????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ?????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ??????? ????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ??????????????????????????????????????????????? ???/????????????????????? ??????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????? ????????????? ???????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????? ??????? ???????? ?????????????????????????? ???????????????????????????? ?????????? ???????????? ??????? ?????????????????? ??????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ?????????? ????????????? ???????? ?????????????????????????? ???????????????????????????? ??????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ???????????? ?????????????????????????? ????????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????? ??????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ???? ??????????????????????? ????????????????? ?????????????????????????? ???????????????????????? ????? ???????????????????? ???????????????? ??????? ??????????????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ?????????????????????????? ??????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ?????????? ???????????? ??????? ?????????????????????? ?????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????? ???????????????????????? ?????????? ???????????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ?????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ??????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ????????????? ????????????????????????? ???????????? ???????????? ??????????????????????????? ?????????? ??????????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????? ?????????? ?????????????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????? ????????? ???????????? ???????????? ?????????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ?????????????????????????? ???????????????????????????? ??????? ????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ?????????? ??????? ??????????????? ??????? ?????????????????????? ??????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????? ??????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ???????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ??????? ????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ???????????????? ??????? ????? ???????????????? ??????????????????????????????????????? ????????????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????? ?????????? ??????????????????? ??????? ????? ???????????????? ?????????? ??????? ???????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ?????????????? ?????? ?????????????????????? ?????????? ????????????? ??????? ???????? ???????????????????? ???????????????????????? (Implementation) ????????????? ??????? ??????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????????????? ???? ????????? ?????????? (Integrate) ????????????????? ??????? ???????????????????????????????????????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ??????????????????????? ??????? ???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ????? ??????????????????????????????????? ???????????????????? ??????? ?????????????????????????????????????????? ???????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ?????? ?????????????? ????????????????????????? ????????????????? (Value Added) ?????????? ????? ???????????????????????????????????
23
???????????????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????? Best
  Practice ???????? ????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ???????????????????????????
• ???????????????????????????? (Change Leadership-
  CL) ??????????????????????????????????????????????
  ???????????? ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ????? ???????? ????????????????????????????????
  ?????????????????
• ???????????????????????? (Leadership- LEAD)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????? ????????????????????????????????????????
  ???????????????/?????????????????
  ????????????????????????
• ?????????????????????? (Developing and Coaching-
  DC) ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Strategic Thinking- ST)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ???????? ???????? ????????? ??????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ?????? ??????????????????????????? ??????
  ?????????????????????????????????????????

24
????????????????????????(Leadership- LEAD)
??????????? ???????????????????????????????????????????????? ?????????? ?????????????????? ???? ??????????????????? ??????????????????????? ?????????? ??????? ?????? ???????? ???????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????
???????? 0 ????????????????????????????????
???????? 1 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????? ???????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ????????????????????????? ????????????????? ??????????????????????????????????
???????? 2 ??????????????????? 1 ?????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ????????????? ??????????????? ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????
???????? 3 ??????????????????? 2 ??????????????????????????????????????????????????????? ????????????????? ??????????????????????? ????????????? ????????????????????? ???? ???????????????????????????????? ????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ????????????????????????????????????????????? ????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????? ???????? ??????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????? ?????????????????????
???????? 4 ??????????????????? 3 ?????????????????????????? ???????????????????? (Role Model) ???????????????????? ????????????????? ???????????? ??????????????????????????????? ???????? ?????????? ????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ?????????????????????????? ???????????????????? (Good Governance) (???????? ??????? ??????? ?????????????? ????????????? ???????????) ???????????????????????????? ??????? ??????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ???????????
???????? 5 ??????????????????? 4 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????? ????? ??????????????????????? ????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????
25
????????????????

• ?????????????????????? ??????? ???????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ???????????????? 5 ?????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ????????? 3 ??????????? 2 ?????????????

????????
????????
26
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????

• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????? (???????????????????????
  ???????????????? ??????????????????????????????
  ???????????????????????????)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???? ??????????????? ????????????????
  ??????????????? ??????????????????????????

27
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

28
?????????????????????????????????
?????
?????
????????
???????????
?????? ?????? ???????????
???????????????? ?????? ????????
??????????????? ?

• ?????????????? ??????????
• ???????????????????????????

???????? ???????????????? ???? ?????????
????????????????????? ?.?.
29
?????????????????????????????????
???
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y
Z
????????????
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24
????????
30
?????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????
PLAN 1712114 44
?????????????????????????????????????????????????
WORKHARD 2315181181184 98
????????????????????????????????????????
KNOWLEDGE 11141523125475 96
????????????????????
LUCK 1221311 47
????????????????????
MONEY 131514525 72
31
?????????????????????????????????
????? ????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????
ATTITUDE
ATTITUDE 120209202145 100
32
?????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????
????????????????????????????????????????????
???????? ?????? ??????? ????????
????????????????????????? ????????????????????????
?????????????
?????????????????????????????????????????????
33
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

34
????????????????????????????

• ???????????????????????????? (Competency)
  ????????????????????????? Job-Person Matching
  ??????
• ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????
• ?????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ?????????????????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ??????????

35
???????????????????????
??????????????????
???????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???? ?????????????????? ??????????????????????????
  ???? ?????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ??????
• ?????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????

36
???????????????????????????????????? 360 ????
All of the time
37
??????????????????????????? 360 ????
????????
38
?????????????????????????????

• ???????????????????????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????
  1.30-2.00 ??????? ???
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ??????? ??????????? ????????????????
• ?????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ??????????????????????????????

39
??????????????????????????????????????????????
????????
40
???????????????????????????????????????????
(Assessment Center)
Assessment Center Summary
Individual Competency Profile
360 Results
??????????????????????????????????????????????????
?
????????
???????????????????????????? (??????????????
?????????? ????????????????????)
Role Play ?????????????????????????????????
Role Play ???????????????????????????
?????????????????????
??????????
??????????????????
(??????????????)
?????????????????
??? XXX
????????????????? 2     4 4 4.2 4.0 ????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????? 3   3 5 5 4.5 3.8 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????? 2       2 3.4 3.1 ?????????????????? ????????????????? ???????????
????????     3   3 4.8 4.3 ?????????????????????????????????????? ????????????????????????????
????????????????? 2 3 3   3 4.6 4.2 ????????????????????????????????????????????????????????????
??????????   2 1   2 4.5 4.1 ?????????????????????? ????????????????????????????????????????????
??????????       4 4 4.2 3.1 ?????????? ?????????????????????????????????????????
??????????????????? 2     2 2 3.4 3.4 ??????????/??????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????? 4       4 4.7 3.1 ?????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????     2   2 4.0 3.8 ???????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????   1     1 4.2 3.8 ?????? ????????????????????????????????????????????????
Executive Summary
?????????????????????????????????????????
???????????????? ?????????????????????????????????
????????????????????????????????????
???????????????????? ????????? ???????????????????
????????????????????????????????????????????????
????????????????????? ?????????????????
??????????????????????????????????????????????????
? ????????????????????????????????????????????????
???????????????? ????????? ?????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????????? ?????????????????????? ??????
??????????????????????????????????????????????????
???????????? ?????????????????????????????????????
???????????
Prepared by Hay/McBer
41
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????????????
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????

42
??????????????????????

• ????????????????????????????????????? (Coaching
  Interim Review)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

• ????????? (Planning)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????

• ?????????????? (Rewarding)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????? (????????????????????
  ????? ?????? ???) ???????????????????

• ???????????????? (Year-end Review)
• ?????????????????????????????????????
  ???????????????????? ??????????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  
• ???????????????????????????????????????????????

43
???????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????? ???? ????????????????????????
  ??? ???????????????????? (???? ???? Balance
  Scorecard) ??????????? ???

???????????? ?????????????
??????????????????????????
?????????????????????????????????
???????????????????????????????
???????????????????????????????
??????? (Competency)
??????? (Competency)
???????????????????????????????????????
44
?????????????????????????????????????????????
????????
?????????????????
45
?????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????
????????
??????????????????????????????????????????????????????????????? ?????
?????????????????????? 5
????????????????????????? 4
????????????????????????? 1 ????? 3
????????????????????????? 2 ????? 2
????????????????????????? 3 ????? 1
????????????????????????????????? 3 ????? 0

• ?????????????? ???????????????????????????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ???????????? ???????????? ?????????????????
  ??????????????????????????????????? 2
  ??????????????????? 0 ????????????????? ???
  (0-2-2) ???????? ??????????????? 2
  ???????????????????? 2

46
??????

• ??????????????????????????????? (Competencies)
• ??????? ????????? ???????????????????????????????
  (Competency Model) ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ????????????????? (Core Competency Model)
• ??????????????????????????? (Managerial
  Competency Model)
• ???????????????????????????? (Functional
  Competency Model)
• ?????????????????????????????? (Competencies)
  ??????????????????????????????????
• ????????????????????????????
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47
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48
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????????????????
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????????????????(Ideal)
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49
??????????????????????????? (Competency)
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??
??????????????? Teaching
?????????????? ????????????????? ?????????????????
????? Feedback
????? ???????????? ???????????
Practice
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????????????? Self-Assessment
?????????????? ?????????????????? Focus
????????????? ??????????? Aware
50
???????????? ? ?????????????????

• On-the-job training
• ?????????????
• ???????????????
• ???????????????

????????
????????????????? ???? ??????????????
??????????????? ?????? ???????

• Workshops ???????????????????

??? Coaching
51
????? 70-20-10 ????????????????? ????? ??????????

• ??????????????/?????????????????????????
• ????????? ?????????????
• ??????????????????????

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???????????????? (Coaching and Mentoring)
????????????????????????????????
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52
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  ??????????????????
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  ???????? ??????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
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  ??????????????????????????????????????????????????
  
• ????????? (Feedback) ??????????/?????? (Coaching)
  ????????????? ????????????????????????????????????
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• ?????????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????? (Talent)

• ????????????? ?????? ?????????????????????????????
  ???????????????
• ????????????????????????????????? (Facilitate)
  ???????????????????
• ????????????????????????????? ????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? SMART ???????????????????????????
  ??????????

?????? ?????????????? ???????????????????????? ?????????????????
gt50 20-30 10-15 10-15
53
????????????????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
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  ???????????????????????? ????? ???????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  (???????????????????????????????????)

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54
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(Individual Development Plan- IDP)

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• ??????????????????????????????
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  ?????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????

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• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
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  (IDP) ????????????????????????????????????????????
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  ???????????????? ?????????????????????????????????
  ? ???????????????????????????????????????????

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??????????????? ???????????????????????????
??????????????????????????????????????
????????????????????????????????????????????
55
??????????????????????????????????? (Individual
Development Plan- IDP)
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???????/?????/??????? ????????????????????? ???????????????? ???????????? Q1 Q2 Q3 Q4 ???????????????????


1
2
3
4
5
1
??????????? ????? ??????????????????????????
(???????????? 3-4 ??? ????????????????????????????
???????? ???)
????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????
2
???????????????? ???? 1) ???????????????
(Training and Workshops) 2) ??????????????????????
???? ??????????? 3)
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Assignment) 4) ????????????????????? (Rotation/
Job Swap) 5) ????????????? 6) ????????????????????
???????????? ??? 7) ????????? (Coaching) ???????
3
??????????????????????????????????????????
4
??????????????????????????????????????????????????
??????????? ????? ?????????????????? ????
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? ???????
5
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???????????????????????????????????????
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????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????...
56
???????????????????????????????????????
(Individual Development Plan- IDP)
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?????????????????????? ???????? 2 ??????????????? (Training and Workshops) ?? Gap ?????????????
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???????????????????? ???????? ?????? ???????????????????????? ?????????????????? ???????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????????? ???????? 2 ??????????????? (Training and Workshops) ?????????????????????????????????????????????
57
??????????????????????????? (Development Planning)

• ?????????????????????? (Development Activities)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????

???????? 4
???????????/ ???????
???????? 3
???????????????????????
???????? 2
??????????
???????????????????? ???? ??????????????
??????????? ???????
???????? 1
Assessment of Current Effectiveness
58
??????????????????????????????????????????????????
????????????? (Talent Development TD)

• ???????????????????? (?????????????? 4)
• ???????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????
• ??????????????????? ??????????????????????????????
  ???????????? ????????? (Feedback)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????? ????????????????????????????????????????
  
• ??????? (Coaching)
• ?????????????????????? ????????? (Feedback)
  ?????????????????????????????????????????????
• ??????????
• ????????????????????????? (Coaching Workshop)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?? (Feedback)

• ??????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????
• ???????????????????????????????????? 1-2 ??.
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ????????????????

59
??????????????????????????????????????????????????
????????????? (Talent Development TD)

• ??????????????????????????????????????????????????
  
• (?????????????? 3-5)
• ????????????
• ?????????????????????????????? ???????????????
  (Coaching) ?????
• ??????????????????????? ??????????????????????????
  ??? ?????????????????????????
• ??????????????????????
• ????????????????????? ????????????????????????
• ????????????????????? (Coaching)
• ??????????????????????????????????? (Learning
  styles Accommodating, Converging, Diverging ???
  Assimilating)
• ???????????????????? (The coaching theory)
• Coaching wheel and process
• Triple loop learning
• ?????????????????????????????????
• ?????????????????? (Active listening)
• ?????????????????????? (Effective questioning)
• ????????????????????????????? (Feedback)
• ??????? Role Play ???????????????

60
?????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
??????????? ??????????
??????? Department Division
Manager/Supervisor ??????? Manager/Supervisor
????????????????????? ?????????????
??????????????????
?????? Competency ???????? ????????????? ??????? ??????? ???????????/ ????????? ??????? (?????????????????)



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?????????

??????