Mengembangkan Kompetensi Komunikasi

1
Mengembangkan Kompetensi Komunikasi

• Kompetensi Kemampuan, kecakapan
• mrpk gabungan dari pengetahuan, sikap dan
  ketrampilan dalam melakukan promosi kesehatan.
• Merencanakan
• Mengevaluasi
• Melaksanakan
• Komunikasi dan Pendidikan
• Pemasaran dan Publikasi
• Komunikasi yg baik
• proses 2 arah, jelas.
• Tanpa pengurangan pesan ant yg diberikan dan
  diterima.
  

2
The Health Education/ promoting Planning
Model Community

Analysis Target

Assessment Evaluation
Program Plan
Development Implementation
3

• Dasar keberhasilan proses komunikasi
  mengembangkan ketrampilan dg cara
• Memahami komunikasi non Verbal
• Mendengarkan
• Membantu orang berbicara
• Bertanya dan mendapatkan umpan balik
• Memahami Komunikasi Non Verbal
• Kontak badan merangkul
  
  Jabat tangan
• Gerak tangan kepala menggeleng
  
  mengangguk
  mengepal
  meremas - remas

4
Arah pandang dan kontak mata
Ekspresi wajah terkejut

senang

marah

bingung
Mendengarkan Proses aktif dg melibatkan upaya
sadar utk mendengar kata kata, cara
mengatakan, memperhatikan perasaan (yg terlihat
disembunyikan ) perlu konsentrasi.
Kesulitan mudah terpecah perhatiannnya
Krn saat mendengar, pikiran kita
merencanakan yg
dikatakan
memotong pembicaraan
tidak menyetujui

menyalahkan / mengkritik
memaknai pembicaraan


5
Tugas mendengar membantu orang agar
dpt mengemukakan pendpt mengekpresikan
perasaan, perasaan, sikap, menggali penget.
Membantu Orang Berbicara Meminta org
berbicara minta pendapat
Memberikan perhatian mendengar dg
seksama Memberikan dorongan
memberi intervensi (lalu..,terus)
Paraphrasing reaksi dgn
mengulang inti pembicaraan
(jadianda tdk yakin) Merefleksi
perasaan memunculkan perasaan
gembira Menyimpulkan
pengulangan isi perasaan saat
pembicaraan



6
Bertanya dan Umpan Balik Bertanya yg baik
membantu dlm memberi jawaban Umpan
balik dg diuji utk memahami, mengingat,
menguasai Pedoman mengembangkan ketrampilan
komunikasi Menggali Hub dg Sasaran
Menerima sasaran memahami penget,
kepercayaan Menilai sasaran
menyamakan penget kepercayaan ( mabuk dpt
mengakibatkan celaka )
Kemandirian mendukung mengambil keputusan
Kemitraan ada kepercayaan tanpa
intimidasi menanyakan
menghargai pandangan menggunakan metode
partisipatif
7
Memahami hambatan Komunikasi Kesejangan
sosial latar blkg etnik, kelas sosial,
kepercayaan, jenis kelamin
Penerimaan
terbatas tekanan emosional, prasangka,
bingung, sakit. Pemahaman terbatas
bahasa, intelegensi, istilah medis