Projetos

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Projetos Rumo ao CMM/CMMI

• Profa. Dra. Juliana Herbert
• ESICenter UNISINOS
• Belo Horizonte, 7 de outubro de 2005.

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Sobre o ESICenter UNISINOS...
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ESI Instituto Europeu de Software
Fundação sem fins lucrativos. Fundada em 1993
pela Comissão Européia e pelo Governo
Basco. Localizado no Parque Tecnológico de
Zamúdio, Bilbao, Espanha.
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Atividades de Internacionalização
CIÊNCIA
TECNOLOGIA
MERCADO
SOCIEDADE
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ESICenters Alliance
2 centros criados em 2002 ESICenter UNISINOS
São Leopoldo RS Brasil. ESICenter em Shanghai
China. 2 centros criados em 2003 ESICenter em
Melbourne - Austrália. ESICenter em Guadalajara -
México 1 centro criado em 2004 ESICenter em
Sofia Bulgária.
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Principais Áreas de Atuação

• Melhoria de Processos de Software
• Projetos Rumo ao CMM
• Em 2001 com a SOFTSUL, RS, com 9 empresas.
• Em 2002 com a FUMSOFT, MG, com 7 empresas.
• Em 2003 RS, com 8 empresas.
• Em 2004 (CMMI) com a Fundação Vanzolini, SP, com
  6 empresas.
• Em 2005 (CMMI) a ser lançado em novembro NÍVEL
  5.
• Avaliações formais SCAMPI (Tlantic no RS e MSA em
  MG).
• Avaliações classe B (Workshop Appraisal).
• Cursos oficiais SEI/CMU.
• Cursos e consultoria oficiais em PSP e TSP
  (SEI/CMU).
• Criação e coordenação do grupo e de eventos
  SPIN-RS.
• Teste de Software
• Cursos e consultoria com foco na definição e
  implantação de processos de teste de software.
• Gestão Estratégica (BITS - Balanced IT Scorecard).

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• Parcerias internacionais
• ESI European Software Institute Bilbao,
  Espanha.
• SEI/CMU Software Engineering Institute da
  Universidade de Carnegie Mellon Pittsburgh,
  EUA.
• Watts Humphrey Institute Chennai, Índia.
• Recursos
• 2 SCAMPI lead appraisers SEI/CMU (serão
  observados em novembro de 2005, liderando
  avaliações).
• 1 instrutor oficial PSP SEI/CMU.
• 1 instrutor oficial SW-CMM SEI/CMU.

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Por que as empresas decidem implementar modelos
de qualidade?
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Razões...

• Exigência (editais, concorrentes, leis).
• Necessidade de organização da área de
  desenvolvimento de software.
• Melhoria da qualidade dos produtos de software.
• Melhoria de estimativas de tempo e custo.
• Aumento da produtividade.
• Diminuição do custo de desenvolvimento.
• Melhoria do clima organizacional.
• Diferencial.
• ...

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Benefícios Quantitativos

• Para a adoção do CMMI, considerando 18 empresas
  (de http//www.sei.cmu.edu/cmmi/results.html)

Categoria Média Número de Empresas Menor Valor Maior Valor
Redução do Custo 38 14 4,5 87
Maior Precisão no Cronograma 50 14 20 90
Aumento da Produtividade 50 13 11 376
Aumento da Qualidade 50 16 29 94
Aumento da Satisfação do Cliente 14 5 10 55
Retorno do Investimento 31 8 21 131
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Mudança de Cultura ? Qualidade

• Definição de objetivos ambiciosos, mas possíveis.
• Pessoas comprometidas em fazer certo da primeira
  vez.
• Pessoas e equipes compreendendo
  (quantitativamente) seus processos
• e seu uso de tempo.
• Comprometimentos pessoais com cronograma,
  qualidade e melhoria contínua.
• Aprendizado individual e organizacional com
  experiências.
• Definição de insanidade (Watts Humphrey) fazer
  as coisas sempre do mesmo jeito e esperar
  resultados diferentes.

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Século 20 industrializaçãoMelhoria de 50 vezes
na produtividade de hardware.Século 21
intelectualizaçãoAplicação de métodos
estatísticos para a produção de software de larga
escala.
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Projeto Rumo ao CMM

• Criado pelo ESICenter UNISINOS
• Propósito
• apoiar as empresas participantes na
  implementação das práticas previstas no modelo SW
  CMM.

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Projeto Rumo ao CMM2001
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Projeto Rumo ao CMM - 2001

• UNISINOS (LQS) e SOFTSUL.
• Objetivo ajudar as empresas participantes a
  atingir o nível 2 do CMM em suas organizações,
  melhorando a qualidade de seus processos de
  software.
• Duração janeiro a dezembro de 2001.

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Rumo ao CMM - 2001

• Participantes
• Compasso
• Dell Computers
• ECS
• GoDigital
• Meta Informática
• Micromega
• Qualitá
• NL
• DZSet

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Rumo ao CMM - 2001

• Treinamento - 288 horas.
• 9 workshops mensais.
• 8 meses de consultoria (em Informática e RH).
• 3 mini-auditorias.

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Rumo ao CMM - 2001

• Lançamento à comunidade empresarial gaúcha
• Em 12 de dezembro de 2000.
• Workshop com palestras sobre o projeto, sobre CMM
  e sobre qualidade do produto de software.
• Local auditório da PROCERGS, em Porto Alegre.
• 83 participantes de empresas de Porto Alegre e do
  interior do estado.

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Rumo ao CMM - 2001

• Continuidade
• Foram realizadas visitas às empresas, explicando
  o CMM e o projeto.
• Foram solicitados financiamentos ao SEBRAE e
  CNPq, sem sucesso.
• Em 16 de janeiro de 2001 foi fechado o grupo de 9
  empresas que participariam do projeto.
• Em 31 de janeiro foi realizada a primeira reunião
  com representantes das empresas.

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Rumo ao CMMPrimeira EtapaTreinamento
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Cursos de Apoio à Implantação

• Relacionamento Interpessoal - 16 horas.
• Tratamento de Clientes - 16 horas.
• Administração do Tempo - 16 horas.
• Cursos extras
• Motivação - 8 horas.
• Técnicas de Apresentação - 8 horas.

TOTAL 48 horas
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Cursos para o SEPG

• Introdução à Qualidade de Software - 16 horas
• Profa. Juliana Herbert (UNISINOS)
• Visão Geral do CMM - 8 horas
• Odisnei Galarraga (DSI/UNISINOS)
• Métricas de Software - 16 horas
• Gabriela Elisa da Cunha (DSI/UNISINOS)
• Melhoria do Processo de Software - 8 horas
• Clênio Figueiredo Salviano (ITI)
• Utilização do GQM no Desenvolvimento de Software
  - 16 horas
• Profa. Christiane Gresso von Wangenheim (UNIVALE)
• Teste de Software - 24 horas
• Profa. Juliana Herbert (UNISINOS)
• Utilização do PSP no Desenvolvimento de Software
  - 16 horas
• Profa. Sheila Reinehr (PUC-PR)
• Gerência de Configuração - 8 horas
• Wagner Roberto De Martino (ITI)
• Implantação das KPAs do Nível 2 do CMM - 8 horas
• Prof. Marcelo Pessôa (Fundação Vanzolini)

TOTAL 120 horas
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Cursos para os Outros Grupos na Organização

• Gerência de Requisitos - 16 horas
• Prof. Rubens Parra (Fundação CPqD)
• Métricas de Software - 16 horas
• Gabriela Elisa da Cunha (DSI/UNISINOS)
• Utilização do PSP no Desenvolvimento de Software
  - 16 horas
• Profa. Sheila Reinehr (PUC-PR)
• Definição de Ações Corretivas no Processo de
  Desenvolvimento de Software - 8 horas
• Prof. Marcelo Pessôa (Fundação Vanzolini)
• Gerência de Subcontratos - 8 horas
• Prof. Marcelo Pessôa (Fundação Vanzolini)
• Disseminação de Normas da Qualidade em uma
  Empresa de Desenvolvimento de Software - 16 horas
• Profa. Juliana Herbert (UNISINOS)
• Gerência de Configuração - 8 horas
• Wagner Roberto De Martino (ITI)
• Implantação de Programas de Treinamento em uma
  Organização - 16 horas
• Profa. Susana Marques (UNISINOS)

TOTAL 104 horas
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Mudanças Durante o Projeto

• Inserção de cursos extras de reforço
• Técnicas de Apresentação - 8 horas.
• Motivação - 8 horas.
• Maior distribuição dos cursos nos primeiros meses
  do projeto.
• Troca de enfoque do curso de Disseminação de
  Normas.
• Troca de segundas edições de cursos por um novo
  curso Acompanhamento do Projeto de Software,
  ministrado pelo Prof. José Rubens Parra, da
  Fundação CPqD, com 24 horas de duração.

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Rumo ao CMMSegunda EtapaConsultoria
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Consultoria

• De maio a dezembro.
• 5 consultores na área de melhoria de processo
• Consultoria quinzenal, com 3 horas de duração.
• 2 consultores na área de Relações Humanas
• Consultoria de três em três semanas, com 3 horas
  de duração.

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Consultoria

• Todas as visitas agendadas previamente.
• Cada visita com uma ata correspondente.
• Utilizado um plano de implantação das KPAs do
  nível 2 do CMM, dividido em fases
• Fase de criação de infra-estrutura.
• Fase de implantação das atividades das KPAs.
• Fase de melhoria.

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Plano de Implantação

• Cada fase tem um período de verificação final de
  objetivos (propostos X atingidos).
• Ênfase na primeira fase - KPAs de
• Planejamento de Projeto de Software e
• Acompanhamento e Supervisão de Projeto de
  Software.
• Final de cada fase auditoria de instituição
  externa (Fundação Vanzolini).

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Rumo ao CMMWorkshops
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Sabadão do CMM

• São Leopoldo, 7 de abril de 2001.
• Número de participantes 112.

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Origem do Sabadão do CMM

• Dificuldade de disseminação do CMM nas empresas.
• Problemas de comunicação dos objetivos do
  projeto.
• Problemas de comunicação das etapas do projeto.

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Objetivos do Sabadão

• Apresentar a equipe de consultores.
• Discutir o processo de implantação do CMM nas
  empresas.
• Apresentar a estrutura geral do projeto Rumo ao
  CMM.
• Discutir dúvidas.
• Discutir etapas já realizadas e a serem
  realizadas.
• Proporcionar um evento de lançamento coletivo do
  projeto às empresas participantes.

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Nosso roteiro

• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Apresentação dos consultores.
• Pontos marcantes do nível 2 do CMM - Prof. Mauro
  Spínola (Fundação Vanzolini).
• Processo geral de implantação do CMM - Prof.
  Marcelo Pessôa (Fundação Vanzolini).
• Estrutura do projeto.
• Resolução de dúvidas gerais.
• Fechamento.

Nosso horário 900h às 1230h
34
Primeiro Workshop

• São Leopoldo, 25 de abril de 2001.
• Número de participantes 81.

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Objetivos do Workshop

• Ser um fórum de discussões sobre o projeto Rumo
  ao CMM.
• Proporcionar a troca de experiências entre as
  empresas do projeto.
• Discutir experiências de implantação do CMM no
  Brasil.
• Discutir experiências de implantação de programas
  da qualidade em empresas do projeto.

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E ainda

• Representar milestones no decorrer da implantação
  do projeto...

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• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Palestra Programa da qualidade na Empresa NL.
• Discussão.
• Implantação do CMM na Fundação CPqD - José Rubens
  Parra e Raquel Moreda.
• Discussão.
• Resolução de dúvidas gerais sobre o projeto.
• Fechamento.

Nosso roteiro
Nosso horário 1300h às 1730h
38
Segundo Workshop

• São Leopoldo, 30 de maio de 2001.
• Número de participantes 55.

39

• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Palestra Programa da qualidade na Empresa Meta
  Informática.
• Discussão.
• Apresentação do Plano de Implantação do Nível 2
  do CMM - Prof. Marcelo Pessôa (Fundação
  Vanzolini) e Profa. Juliana Herbert (UNISINOS).
• Discussão.
• Resolução de dúvidas gerais sobre o projeto.
• Fechamento.

Nosso roteiro
Nosso horário 1300h às 1730h
40
Terceiro Workshop

• São Leopoldo, 25 de julho de 2001.
• Número de participantes 57.

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Nosso roteiro

• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Palestra Implantação e Operacionalização de
  Grupos de SQA em Organizações - Case Fundação
  CPqD - Raquel Moreda.
• Discussão.
• Resolução de dúvidas gerais sobre o projeto.
• Fechamento.

Nosso horário 1330h às 1700h
42
Quarto Workshop

• São Leopoldo, 29 de agosto de 2001.
• Número de participantes 52.

43
Nosso roteiro

• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Palestra Implantação do CMM na HP Brasil -
  Marcio Flôres.
• Discussão.
• Resolução de dúvidas gerais sobre o projeto.
• Fechamento.

Nosso horário 1330h às 1700h
44
Quinto Workshop

• Caxias do Sul, 12 de setembro de 2001.
• Número de participantes 56.

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Nosso roteiro

• Abertura.
• Identificação das empresas.
• Palestra Experiências de Avaliação do CMM no
  Brasil - Carlos Caran (ISD Brasil).
• Discussão.
• Implantação do CMM na Compasso.
• Discussão.
• Resolução de dúvidas gerais sobre o projeto.
• Fechamento.
• Confraternização oficial.

Nosso horário 1330h às 1700h
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Outros Workshops

• Setembro (2 edições).
• Outubro.
• Novembro.
• Dezembro.

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Mudanças no Projeto

• No final de cada workshop (a partir de julho),
  começou a ser realizada uma reunião com os
  coordenadores e dois representantes de cada
  empresa, para avaliação do projeto.

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Mecanismos para Coordenação do Projeto

• Lista de discussões.
• Pedidos constantes de feedback das empresas.
• Reuniões mensais de avaliação, com representantes
  das empresas.
• Avaliações gerais feitas em workshops.

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Projeto Rumo ao CMM com a FUMSOFT

• Setembro de 2002 a Dezembro de 2003

50
Projeto Rumo ao CMM com a FUMSOFT

• Em 2002 com a FUMSOFT, no estado de MG, com 7
  empresas.
• Audiolab Software
• BHS
• International Syst
• Quantum Informática
• Spress Informática
• Squadra Tecnologia em Software
• Teknisa Tecnologia em Informática

51
Projeto Rumo ao CMM com a FUMSOFT

• Estrutura
• 140 horas de consultoria por empresa.
• 144 horas de treinamento.
• 20 horas de workshops.

52
Projeto Rumo ao CMM com a FUMSOFT

• Cursos
• Visão Geral do CMM (16h)
• Gerenciamento de Requisitos (16h)
• Planejamento e Acompanhamento de Projetos de
  Software (24h)
• Documentação de Políticas e Processos de Software
  (24h)
• Gerência de Configuração de Software (16h)
• Gerência de Subcontratos de Software (16h)
• Garantia da Qualidade de Software (16h)
• Métricas de Software (16h)

53
Projeto Rumo ao CMM UNISINOS

• Março de 2003 a Junho de 2004

54
Projeto Rumo ao CMM UNISINOS

• Em 2003 no estado do RS, com 5 empresas
• Ação Sistemas de Informática Ltda
• AdvancedIT Ltda
• Gens S/A
• Ivirtua Ltda
• John Deere do Brasil

55
Projeto Rumo ao CMM UNISINOS

• Structure
• 184 horas de consultoria por empresa.
• 200 horas de treinamento.
• 24 horas de workshops.
• 32 horas de avaliações informais.

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Projeto Rumo ao CMM UNISINOS

• Cursos
• Visão Geral do CMM (16h)
• Gerenciamento de Requisitos (16h)
• Planejamento e Acompanhamento de Projetos de
  Software (24h)
• Documentação de Políticas e Processos de Software
  (24h)
• Gerência de Projetos com o PMBoK (16h)
• Gerência de Configuração de Software (16h)
• Gerência de Subcontratos de Software (16h)
• Garantia da Qualidade de Software (16h)
• Métricas de Software (16h)

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Projeto Rumo ao CMMI São Paulo

• Junho de 2004 a Dezembro de 2005

58
Projeto Rumo ao CMMI - SP

• Em setembro/2003, lançamento do Rumo ao CMMI,
  em parceria com a Fundação Vanzolini, no estado
  de SP.

59
Projeto Rumo ao CMMI - SP

• Em setembro/2003, lançamento do Rumo ao CMMI,
  em parceria com a Fundação Vanzolini, no estado
  de SP. Empresas
• YMF
• Epson
• HST
• Emphasys

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Projeto Rumo ao CMMI - SP

• Estrutura
• 24 horas de diagnóstico.
• 120 horas de consultoria.
• 136 horas de treinamento.
• 24 horas de workshops.
• 32 horas de avaliações informais.

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Projetos Rumo ao CMM/CMMI
Profa. Dra. Juliana Herbert ESICenter
UNISINOS Belo Horizonte, 7 de outubro de 2005.