Sesjon 3: Organisasjonsl

1
Sesjon 3 Organisasjonslæring
Knut Haanæs, Ph.D Bent Erik Bakken,
Ph.D. Handelshøyskolen BI
2
Prosjekt- oppgaven som lærings- arena
Hva er organisasjons- læring
Noen bedrifts- eksempler
Gjesteforeleser Bent-Erik Bakken,
Handelshøyskolen BI
3
Elementer i organisasjonslæring
Spre kunnskap
Lære fra andre
Læring fra erfaring
Eksperiementering / leting
Systematisk problemløsning
Kilde Garvin (1993)
4
La oss knytte prosjektoppgaven til læring og
problemløsning
(1) En vellykket innovasjonsbedrift (pre
1996) Beskriv hvordan bedriften oppsto og
kommersialiseringsprosessen. Identifiser andre
bedrifter som ble etablert omtrent samtidig med
liknende produkter i samme marked. Hva skjedde
med disse, og hvordan skiller deres bedrift
seg fra konkurrentene? Hvordan karakterisere
deres bedrift sin strategi? (2) Internett
skaper nye bransjer Identifiser en ny bransje
som oppstår som resultat av Internett. Finn ut
hvem som er etablert og hvordan
bedriftene skiller seg fra hverandre. Beskriv
deres strategier.
5
Analyse, læring og problemløsning
OPPFATNING
Redefiner
Definer problemstilling
Test mot teori og faglige rammeverk
Finn relevant data
LÆRING FRA ANALYSE
Analyzer og vurder
6
Tenk på dere selv som verdiverksted
Forstå et unikt problemer Verdien skapes
tidlig Verdien ikke knyttet til kostnader
Sirkler av diagnose Intens koordinering i
gruppen Mye generell info. henting Utnytte
kompetanse og teori Ulike spesialiteter /
ekspertise
Diagnose
Source Stabell and Fjeldstad (1998)
7
Verdiverkstedet
Selskapets infrastruktur
Konsulent, Sykehus, Skole, etc.
Rekruttering og opplæring
Teknologiutvikling
Innkjøp
PROBLEM IDENTIFIKASJON OG AKVISISJON
PROBLEM- LØSNING
VALG
KONTROLL / EVALUERING
IVERK-SETTING
Verkstedet skaper verdi gjennom å løse unike
problemer!
Stabell and Fjeldstad (1998)
8
Hva er kompetanse?

Kunnskap
Kompetanse (Å kunne noe som kan brukes til
noe)
Ferdigheter
9
Typer ressurser
ALLOKERES TRADISJONELL KAPITAL
MOBILISERES INTELLEKTUELL KAPITAL
RESSURSER
Materielle ressurser
Immaterielle ressurser
Løwendahl (1993) Haanes and Lowendahl (1997)
Relasjons-baserte
Kompetanse-baserte
Databaser
Renommé
Renommé
Kunnskap
Lojalitet
Lojalitet
Ferdigheter
Rutiner
Relasjoner
Relasjoner
Evner
Kultur
STRUKTURELL KAPITAL Kontrollert av
organisasjonen
HUMAN KAPITAL Kontrollert av individer
10
Utforskning vs. utnyttelse - også en
læringstradeoff
UTFORSKNINGS- FOKUS
UTVIKLINGS- FOKUS
Økt innovasjon
Best practice kurve
UTNYTTELSES- FOKUS
Økt effektivitet
11
Hvordan vurdere ekspertise?

• Homogenitet - Test kunnskapen på områder du
  kjenner godt selv.
• Presisjon - Har personen evnen til å gå i detalj?
  Kjenner personen fakta? Synes kunnskapen
  relatert?
• Avvik - Hvis mange eksperter mener det samme, er
  det sannsynligvis riktig. Hvilke og hvor mange
  avvik?
• Varians i sikkerhet - Er personens sikkerhet
  varierende innenfor fagfeltet (ikke like sikker
  på alt).
• Sammenhenger - Ser personen sammenhenger, eller
  er kunnskapen fragmentert?

March (1974)