Title: 10. 9. 98 Prof. Dr. Tolkiehn
1 Telekooperation und Bildtelefonie...gle
ich gehts los!
TFH Wildau
2Telekooperation und BildtelefonieProf.
Dr. Günter-Ulrich TolkiehnTFH Wildau
3Telekooperation und Bildtelefonie Übersicht
- Vorstellung
- Technische Grundlagen und Voraussetzungen
- Einsatzgebiete, Nutzen und Anforderungen
- Was gibt es?
- Wo fehlt es noch?
4Zur Person
- Dr. Günter-Ulrich Tolkiehn, Jahrgang 50, Studium
und Abschlüsse in Festkörperphysik, acht Jahre
FE am DESY - 1982 Eintritt in mittelständisches Entwicklungs-
und Beratungs-Unternehmen für IK - Seit 1993 Unternehmensberatung für innovative
IT-Lösungen. Fokus auf CTI seit 1994. - Seit 1996 an der TFH Wildau Professor für
Telekommunikation und Multimedia - Seit 1997 Chairman der CAPI-Association
- Mitglied des
Tolkiehn Partner
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Management-Beratung TeleCommunication
5Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Vorstellung
- Technische Grundlagen und Voraussetzungen
- Einsatzgebiete, Nutzen und Anforderungen
- Was gibt es?
- Wo fehlt es noch?
6Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Was ist das?
- dialogorientierte computer- und netzwerkbasierte
Zusammenarbeit mit Realzeiteigenschaften zwischen
räumlich voneinander entfernten Menschen - besonders solche Arten der Zusammenarbeit, die
bisher im gleichen Raum/Gebäude stattfanden - Kategorien
- 1 Individuum mit 1 Individuum
- 1 Individuum mit Gruppe (Vortrag)
- Mehrere Individuen (Konferenz)
7Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Mehrere Individuen (Konferenz)
8Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
getrennt
Teleconf.
VM, Fax, E-Mail
räumlich
Hauspost
Gespräch
gleich
zeitlich
getrennt
gleich
9Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Basis sind verschiedene
- Dienste, die auf verschiedenen
- Medien zur Kommunikation beruhen und durch
verschiedene - Funktionen ermöglicht werden
10Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Bisher verwendete Medien (Multimedia)
- Schrift (Text und Zahlen)
- Papier
- Zeiger
- Bild (2-d Standbild, Grafik)
- Sprache und Geräusch
- Video (Bewegtbild mit Ton), Animation
- Bisher noch nicht verwendet werden z.B. Geruch
und Geschmack, erst ansatzweise Gefühl,
Gleichgewicht und 3-d Bilddarstellung
11Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Trends
- Bild -gt Video
- Grafik -gt Animation
- Buch -gt CBT
- Zeitung -gt Website
- Brief -gt E-Mail
- Vorlesung -gt Fernvorlesung
- Übung -gt Teletutoring
12Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Dienste
- Transport (PSTN, ISDN, FV, FR, xDSL, ATM, GSM,
VSAT ...) - Telefondienst, Fax, Bildtelefonie, IP-Telefonie
- VM, Audiotex
- Anwendungsdienste (OLTP)
- Dateitransfer, remote printing
- E-Mail, Chat, Newsgroup
- www und andere Internet-Dienste
- application-sharing, whiteboard, remote access
- Konferenz-Dienste
- Verteildienste
13Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Erforderliche Funktionen im Endsystem
- Standard-Workstationfunktionen (Multitasking-BS,
Tastatur, Maus, Farbdisplay mit GUI, Drucker,
kompatible DV-Anwendungen) - Kommunikationsanwendungen (Clients)
- Netzwerk-Anschlüsse (LAN, WAN, Internet)
- Sprach- Ein- und Ausgabe oder Telefon
- Realzeit Video-Ein- und Ausgabe und Codec
- (Scanner, video-digitizer)
- (Fax)
14Telekooperation und Bildtelefonie Technische
Grundlagen ...
- Besondere Erfordernisse
- Sicherheitsfunktionen (Datensicherheit,
Identifikation, Authentifizierung) - Kostenkontrolle und -Zuordnung (Accounting)
- Billing
15Problem Delay für isochrone Dienste im store-and
forward-Netz
- Internet ist ein segmentiertes store-and-forward-N
etz - grundsätzlich sind beliebige Delays auf allen
Einzelstrecken möglich - Verbindungen im Internet nur durch höhere
Kommunikationsprotokolle - Telefonnetze erzeugen Verbindungen auf
physikalischem Level
16Problem Durchsatz für isochrone Dienste im
Internet
- Bisher keine garantierten Datenraten im Internet,
meist ? 64kbit/s - Sprachkompression near lossless auf ?8kbit/s
hilft, aber verschiedene Standards (G.723.1,
G.729, VoxWare RT24, elemedia SX7300... ) - Videokompression (H. 261, H.263, ...) ebenfalls
in diese Größenordnung führt zu erheblichem
Qualitätsverlust
17Empfindlichkeit des Dienstes gegen
Telefonie
Bildtelefonie
hoch
Delay
Chat
http
ftp
IRC
gering
mail
Übertragungsfehler
hoch
gering
18Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
- Vorstellung
- Technische Grundlagen und Voraussetzungen
- Einsatzgebiete, Nutzen und Anforderungen
- Was gibt es?
- Wo fehlt es noch?
19Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
- Einsatzgebiete
- Telekonferenz (TV)
- Joint Design und Editing
- Tele-Shopping
- Telearbeit
- Telelearning
- Virtuelles Unternehmen
- Teledienstleistung
20Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
- Nutzen
- Ersparnisse an Reisekosten und -zeit
- schnellere Ergebnisse
- völlig neue Geschäftsmöglichkeiten!
- Beispiel Teilzeitarbeit im virtuellen Call-Center
21Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
- Anforderungen
- Unterschiedlich je nach Einsatzgebiet, z.B.
- High-End-Systeme nach Gesamtwirtschaftlichkeit
und speziellen Anforderungen ohne Limits - mittlerer Bereich (office) bis zu einigen TDM je
Arbeitsplatzausrüstung und monatliche
Kommunikationskosten - SOHO und home bis zu ca. 2 bzw. 0,5 TDM
Arbeitsplatzausrüstung und mtl.
Kommunikationskosten
22Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
- Anforderungen
- allgemeine Verfügbarkeit und weitgehende
Kompatibilität der Technik - Kalkulierbarkeit der Kosten
- Dialogfähige Antwortzeiten (1-2 Sekunden)
- Sprachqualität wie beim Handy
- Bildqualität wie bei PC
- Videoqualität wie bei AVI
- technische Zuverlässigkeit wie PC/Microsoft
23Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Vorstellung
- Technische Grundlagen und Voraussetzungen
- Einsatzgebiete, Nutzen und Anforderungen
- Was gibt es?
- Wo fehlt es noch?
24Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- PC-Technologie, Multimedia, LAN, MS-BS
- Microsoft-Anwendungen
- Andere Anwendungen
- WAN PSTN, ISDN, FV, X.25, FR (xDSL, ATM)
- Öffentliches Internet (meist über Wählleitung)
- Intranet/CN
- CTI- und CT-Produkte
25Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Desktop-Produkte
- PC, Telefon
- ISDN, PSTN und Modem
- Internet-Zugang, meist über Wählleitung,
Signalisierung bisher nur über andere Dienste - Bildtelefon (PC-integriert und stand-alone, H.320
IP und andere) - IP-Telefonie-Anwendungen
- Telekooperations-Anwendungen
- PC-zentrische CTI-Lösungen (meist mit TAPI und /
oder CAPI) - rudimentäre Sicherheitskomponenten
26Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Bildtelefonie-Produkte, z.B.
- Alcatel http//www.alcatel.de/telecom/bildtel/isdn
02.htm - Elsa Elsavision http//www.elsa.de/D/SPECS/VIDEOCO
N/EVIS32_D.HTM - VTEL/CLI http//www.vtel.com
- Insoft Communique! http//www.mdlcorp.com/Insoft/
- Intel Proshare http//www.sni.ch/public/multimed/v
k_read20.htm - Siemens I-View http//www.siemens.com/pc/pc_prod/i
nfos_d/iview.htm - Teles teles.vision-B5
- PictureTel http//www.picturetel.com/products.htm
- VCS, Sony, Aethra u.v.a.
27Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
Frost Sullivan 1997
28Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- CTI Datenkommunikatiosprodukte mit
Telefoniekomponente, z.B. - RVS-Data
- AVM
- Ositron
- u.v.a.
29Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Internet-Telefonie-Produkte, z.B.
- Vocaltec (Internet-Phone) www.vocaltec.com/
- Vienna Systems www.viennasys.com/
- Netscape (Cooltalk)
- Cisco
- NetServe (www.netserve.de)
- Innovaphone (demnächst www.innovaphone.de)
- u.v.a.
30Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Internet-Application-sharing-Produkte
- MS-Netmeeting z.B. http//ireland.iol.ie/broche/
- PC-Anywhere http//www.symantec.de/region/de/produ
ct/pcabrochure/ - Carbon-Copy
- CU-SeeMe http//www.cu-seeme.com
- Paradise (für Unix) http//www.paradise.com/curren
t_share.html - Vizitel http//www.vizitel.com/
31Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Standards, z.B.
- ITU H.323 http//www.itu.int/itudoc/itu-t/rec/h/s
_h323_e_55647.htmlETSI - ITU H.320
- ITU T.120
- ETS 300 838
- aber auch Alleingänge, z.B.
- Cisco
- Microsoft
- u.v.a.
32Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
- Konferenzserver, z.B.
- databeam www.databeam.com und www.h323.com/
- VocalTec
- SNI
- Teles
- Netscape
- u.v.a.
33Kostensituation, a) Leistungsentgelte
- Telefonnetz
- Auf Basis von Entfernung Tageszeit und Dauer bis
ca. 3 DM je Minute. - Internet
- Dauerverbindungen Keine oder nur abhängig vom
Datenvolumen (ca. 6 DM je MB) - Einwahlverbindungen Provider und Telefon je ca.
5 DM je online-Stunde - Beides wird nicht immer so bleiben, s. dazu z.B.
(Ref 1) - Miete MCU ca. 100-200 DM/h
34Kostensituation, b) nutzungsunabhängige Kosten
- Telefonnetz
- Größenordnung 20 DM/m je Leitung/B-Kanal,
Zusatznutzen - Internet
- Einwahlverbindungen ca. 30 DM/m je
Leitung/B-Kanal (Provider 10, Netz 20),
Zusatznutzen - Dauerverbindungen etliche 100 DM/m, keine
anderweitige Nutzungsmöglichkeit
35Kostensituation, c) Anschaffungskosten
- Telefonnetz Geringfügig (lt800 DM)
- Internet
- Einwahlverbindungen Geringfügig (lt800DM)
- Dauerverbindungen einige 1000 DM
- Endgeräte Größenordnung 500 DM und fallend
- Konferenzserver (MCU) Größenordnung 30.000 DM
36Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es
noch?
- Vorstellung
- Technische Grundlagen und Voraussetzungen
- Einsatzgebiete, Nutzen und Anforderungen
- Was gibt es?
- Wo fehlt es noch?
37Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es
noch?
- Kosten für Wählleitungen sind noch zu hoch
(Tendenz aber weiter fallend!) - Qualität für isochrone Dienste im öffentlichen
Internet oft noch zu schlecht - Stabilität und Handhabung ist z.T. abschreckend
- kostengünstige Signalisierung für ppp-Teilnehmer
(auch für E-mail etc.) fehlt - Konferenzserver und -Dienste noch zu teuer
- Integration in kommerzielle Anwendungen
- Sicherheit, rechtlich und technisch
38Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es
noch?
- Warum ist der Einsatz in der Logistik so
schwierig? - Logistik benutzt deterministische Prozesse
- Logistik benötigt multilaterale Kommunikation
zwischen unabh. Partnern - Logistik benötigt mobile Systeme
- Systeme müssen benutzerfreundlich und robust sein
39Links und Referenzen
- http//www.video-conferencing.com/main.html
- The Video-conferencing Industry
www.babson.org/students/mbellows/pctlpg2.htm - The Rise of the Stupid Network
www.computertelephony.com/ct/att.html - Internet Telephony Consortium http//itel.mit.edu
/ - CAPI-compatibe products www.capi.org
- ECTF www.ectf.org
- Voice over IP Forum www.imtc.org/i/activity/i_voi
p.htm - Voice over the Net www.von.com
- Milton Bains Internet-Telephony Pages
pw1.netcom.com/m.bain/iphone.html - ITU-T Empfehlungen http//www.itu.int/ITU-T/catal
og.htm - Schul-Projekt www.eco.de
40Telekooperation und Bildtelefonie
- Vielen Dank für Ihr Interesse
- Diese Präsentation steht Ihnen ab ca. 24. 9. 98
zum download zur Verfügung unter - http//www.tfh-wildau.de/tolkiehn/textsrc/dplogte
le.ppt