TABLERO DE COMANDO EN UNA EMPRESA MINERA

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TABLERO DE COMANDOEN UNAEMPRESA MINERA
Leandro Fernandez Lacalle Ingeniero Civil
Industrial CHILE
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INDICE GENERAL

• INTRODUCCION
• Objetivos generales
• Control de gestión
• Bases para el sistema propuesto
• TABLERO DE COMANDO
• Conceptos generales
• Diamante del BSC Caracteristicas
• IMPLEMENTACION
• Area Procesos Internos Sistemas de
  Informacion
• Requerimientos

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INDICE GENERAL

• APLICACION
• Etapas
• Requerimientos
• Niveles
• Vinculaciones
• Estandares
• Publicacion en web
• Ejemplo real
• CONCLUSIONES y PROYECCIONES

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INTRODUCCION Objetivos Generales

• Integrar variables estratégicas y operacionales
• Orientar la información para toma de decisiones
• Confeccionar indicadores adecuados de gestión
• Establecer un S.I que permita controlar las
  desviaciones existentes
• Control de Gestión v/s Control de Resultados
• Qué ha pasado?
• Por qué ha pasado?
• Se mantendrá esta situación?
• Qué haremos al respecto?

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INTRODUCCION Control de Gestión
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
PERSONAL
MEDICION Y CONTROL DE RESULTADOS
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INTRODUCCION Estrategia Competitiva

• ESTRATEGIA Liderazgo en Costos
• VISION Suministrar y abastecer la demanda
  energética del sector industrial
  en forma directa, personalizada y
  económicamente rentable
• MISION
• Producto Carbón industrial para generación
  térmica
• Mercado Sector industrial
• Geográfico Hasta donde sea rentable

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INTRODUCCION Estrategia Competitiva
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INTRODUCCION Cadena de Valor









LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERNA MARKETING Y VENTAS SERVICIOS
Presencia Nacional Tradición y experiencia en el
sector carbonífero
INFRAESTRUCTURA
Cultura paternalista garantiza seguridad --
Posiblidad de desarrollo
M A R G E N
RECURSOS HUMANOS
Entrenamiento
Evolutiva
Ventas de Vapor
TECNOLOGÍA
Mecanización
Materias primas accequibles
ABASTECIEMIENTO
M A R G E N
Carbón de calidad Altas reservas
Integración en Transporte Ubicación
Preocupación por el cliente
Ventas desde Santiago
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INTRODUCCION Estructura

• FUNCION

Estructura
Estrategia

• Estructuración de la empresa (gt eficiencia)
• Dimensionar recursos (humanos, físicos y
  materiales)
• REALIDAD EN LA EMPRESA

Factores de Producción
Producción
Operaciones
Adiminstracion Finanzas
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INTRODUCCION Personal

• Es el recurso más valioso en toda empresa
• Incidecia en el resto de los factores
• Objetivos Individuales

Objetivos Organizacionales

• EN LA EMPRESA
• Dotación

95 Mano de Obra
Debilidad en la administración del personal
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INTRODUCCION Medición Control Resultados

• Cuantifica el aporte de cada área
• Identifica indicadores de gestión

• Eficiencia y eficacia

• Mecanismos tradicionales
• Auditorias Externas
• Análisis de Ratios
• Controles Internos
• Auditorias Operativas
• Paneles de Control

Tablero de Comando
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TABLERO DE COMANDO
Dr. Robert Kaplan David Norton

• CONCEPTOS GENERALES
• Gestión no solo en indicadores financieros
• 4 Perspectivas

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TABLERO DE COMANDO - Conceptos

• DIAMANTE DEL BSC

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TABLERO DE COMANDO Conceptos

• CARACTERISTICAS

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IMPLEMENTACION
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IMPLEMENTACION Area Procesos Internos

• PRODUCCION

EXTRACCION
PREPARACIÓN
TRATAMIENTO
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IMPLEMENTACION Sistemas de Informacion

• DESARROLLO

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IMPLEMENTACION Sistemas de Informacion
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APLICACION Etapas
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APLICACION Requerimientos

• COMUNICACIONES

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APLICACION Niveles

• Sistema en Cascada

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APLICACION Vinculaciones

• Datos Base de Datos Planillas Electronicas

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APLICACION Estandares

• Semaforos

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APLICACION Publicacion en web

• PROCEDIMIENTO TIPO

• Se abre Tablero.xls
• Se actualizan los datos del mes con la función
  Ahora( )
• Se busca código generado en Visual Basic
• Se actualizan campos de datos

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TABLERO DE COMANDO Aplicacion

• PROCEDIMIENTO PUBLICACION

1. Se realiza la seleccion a publicar segun los
   rangos definido
2. Mediante codigo se asignan nombres
3. Finalmente, se publica en HTML

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APLICACION Ejemplo Real
www.carbonifera.cl/tablero.html
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CONCLUSIONES Y PROYECCIONES

• DESARROLLAR SIGUIENTES TABLEROS

• VALIDACION Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES

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CONCLUSIONES Y PROYECCIONES

• INTEGRACION Faena
• Oficinas Centrales
• Comercial
• PORTATIBILIDAD

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