Introducci

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Introducción al Modelo de Desarrollo
Organizacional Estratégico

• Por Bernardo José Lara Carrero
• Inspirado en Nadler y Tushman,
• Diseño de la Organización para la Competitividad

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• Pensamiento estratégico
• 1.1. Reflexión e Intuición para elaborar la
  Misión,
• 1.2. La Visión y los Valores

• Metodología de Aprendizaje Organizacional
• Retroinformación a clientes,
• Plan Estratégico
• de Acción elaborado conjuntamente.
• Nueva Evaluación Investigación para verificar la
  validez.

2. Modelo de Congruencia y Sistemas Enfoque de
Efectividad
Modelo de D.O. Estratégico
3. Metodología Desarrollo de Investigación
participativa - Procesos de Reflexión -
Acción... - Talleres Técnicas Creativas de
Grupo - Observación participante - Uso de
Diagramación Mental, -Cuestionarios, ZOPP,
Foda, - Sistematización
y análisis documental
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Modelo de Diagnóstico
1. Necesidad de combinar perspectivas la
orientada al trabajo productivo de dinero para
los accionistas, con la perspectiva orientada a
la satisfacción de las personas trabajando y
clientes.
2. La solución de problemas organizacionales
implica la recopilación, el análisis y
interpretación de la información para identificar
problemas específicos y respuestas.
3. Los modelos (los explícitos que trazamos en
papel, y los implícitos, que tenemos en nuestra
mente) influyen en el tipo de información que
recopilamos, guían nuestra interpretación y
análisis, y se relacionan con nuestras decisiones
finales.
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Las organizaciones se pueden analizar como
sistemas abiertos

• Un sistema es un todo, un conjunto de partes en
  interacción, interdependiente con
  interconexiones.
• Un sistema cerrado es un sistema físico, que no
  cambia con sus procesos.
• Sistemas abiertos son los sistemas vivos que
  reciben del ambiente insumos para transformarlos
  en resultados o productos que devuelven al
  ambiente, y logran recibir nuevos insumos del
  ambiente para mantenerse.

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La búsqueda de equilibrio y de integración
interna promueve el cambio hacia la efectividad
4. Cada sistema busca un equilibrio interno
dentro de sus elementos, por ejemplo, tener los
insumos suficientes para poder satisfacer las
necesidades de los subsistemas de transformación.
5. El sistema busca también el equilibrio con el
ambiente externo pues dependiendo de que
satisfaga sus necesidades, el ambiente le
proveerá de los insumos de nuevo, es la
efectividad del sistema.
6. No hay una sola forma perfecta de
configuración del sistema, hay que crear
opciones para ver cual es la que funciona mejor
en cada momento. En un proceso de adaptación, los
sistemas cambian para responder mejor al
ambiente interno y externo, así sobreviven.
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El modelo de Congruencia

• Los componentes de toda organización coexisten en
  varios estados de equilibrio y consistencia el
  ajuste.
• Mientras más alto el nivel de ajuste ,
  correspondencia o congruencia más eficaz será la
  organización. Está en paz con su ambiente pues lo
  satisface.
• Este modelo hace hincapié en el proceso de
  transformación el medio por el que la
  organización convierte en producción los insumos
  que recibe.

Los rayos de luz del sol son transformado en
arcoiris por las partículas de agua..
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Los insumos claves

• 1. Entorno externo es el ambiente , hay
  oportunidades, exigencias y posibles amenazas
• las organizaciones adversas o aliadas.
• Los clientes con sus exigencias.
• Grupos de interés especial (benefactores)
• Proveedores con sus exigencias y sus capacidades
  de respuesta.

BMI
Esta nuestra misión congruente con nuestros
insumos?
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INSUMOS(siguen)

• Recursos
• Los activos, como los empleados, la tecnología
  disponible,
• Capital e información.
• La imagen de la empresa
• El clima organizacional positivo.
• Historiael presente se explica en gran parte por
  los sucesos del pasado, las decisiones
  estratégicas.
• La conducta de sus líderes más importantes, las
  respuestas a las crisis pasadas, la evolución de
  sus valores y creencias.

Hemos apagado fuegos?
Esta nuestra misión congruente con nuestros
insumos?
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La Estrategia

• Ante los supuestos o insumos que proporciona el
  contexto, las organizaciones deben funcionar.
• Debe establecer cada empresa una visión de cómo
  intenta competir y que clase de organización
  desea ser, en virtud de las realidades del
  entorno. A partir de esta visión nace la
  estrategia, como conjunto de decisiones de
  negocios
• Cómo asignar los recursos a las exigencias,
  restricciones y oportunidades ofrecidas?

En grupo de líderes se diseña el futuro mapa de
la organiza- ción en respuesta al ambiente
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La Estrategia Debe ser Completada con Objetivos a
Largo y a corto plazo

• La estrategia es conjunto de decisiones sobre
  mercados a atender, qué ofrecer, las tecnologías,
  y las competencias distintas.
• El desafío es construir organizaciones que
  respondan a los retos del ambiente, para poder
  tener ventaja competitiva sostenible.
• Los objetivos estratégicos a largo plazo se deben
  complementar con objetivos y estrategias a corto
  plazo que sean medibles y consistentes con los de
  largo plazo.
• Ninguna estrategia tendrá éxito si no está
  congruente con las capacidades estructurales,
  tecnológicas y culturales de la organización.

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Productividad-Efectividad

• Lo que la organización produce , cómo se
  desempeña ( logro de objetivos) y su grado de
  eficiencia.
• Rendimiento económico para accionistas.
• Grado de satisfacción de los clientes y de los
  empleados.
• El cambio efectivo para adaptarse al ambiente.
• Capacidad de redefinir objetivos estratégicos y
  su implementación para aprovechar oportunidades
  y exigencias del ambiente.

Nuestra Misión y Visión Actual oficial es
realmente una Guía para nuestra Productividad y
Desempeño efectivo?
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Organización como Proceso de Transformación

• El proceso de transformación explota los insumos
  implícitos en el entorno, los recursos y la
  historia para producir una serie de resultados
• El Trabajoactividad básica para lograr propósito
  estratégico. Conocimientos y técnicas
  (tecnología) que requiere.
• La Gente aptitudes, conocimientos, experiencia,
  expectativas, patrones de conducta y demografía.
• Acuerdos formales estructuras, procesos,
  sistemas, normas, y procedimientos establecidos
  para organizar el trabajo y dirigir el trabajo de
  los individuos.
• Organización informalnormas no escritas,
  relaciones no formales, cultura.

La Congruencia
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Modelo de Diagnóstico de Congruencia
RESULTADOS PRODUCTIVIDAD -DESEMPEÑO ENTREGANDO PR
ODUCTOS SERVICIOS CON CALIDAD TOTAL -
SATISFACCIÓN DE CLIENTES EMPLEADOS Y
ACCIONISTAS - MANTENER CAPACIDAD DE RESPUESTA
ESTRATÉGICA
INSUMOS RECURSOS TECNOLOGIA PERSONAL CAPITAL ENT
ORNO COMPETIDO- RES HISTORIA -LEYES -DECISIONES
ESTRA TEGIA
Información/Recursos de Retorno
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Preguntas para Verificar Congruencia entre
variables claves

• A) Individuo-Organización Formal
• 1. Los individuos tienen todos una percepción
  clara de la misión, la visión, los valores, las
  prioridades estratégicas organizacionales?
• 3. Existe convergencia motivante entre las metas
  individuales y las metas estratégicas de la
  organizacion?
• B) Individuo-Trabajo
• Las personas poseen las destrezas y capacidades
  para cumplir con las demandas del trabajo que
  exige la misión-visión-valores?
• Los equipos se diseñan para que los individuos
  puedan integrar sus habilidades complementarias
  en resolver problemas de la organización?

• C) Individuo-Organización Informal
• 1. La forma en que los individuos satisfacen sus
  necesidades por la organización informal (la
  cultura ) está de acuerdo con la misión, la
  visión, los valores declarados?
• D) Trabajo-Organización
• 1. Los acuerdos formales (políticas,
  estructuras, normas y procedimientos escritos)
  son adecuados para satisfacer las exigencias de
  la misión, la visión, y los valores?
• 2. Los acuerdos de la organización formales
  motivan un comportamiento congruente con las
  demandas del trabajo?

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Para Verificar la Congruencia entre estas
variables claves

• E) Trabajo -Organización Informal
• La estructura informal facilita el desempeño del
  trabajo en el logro de la misión, visión y los
  valores?
• F) Organización - Organización Informal
• Las metas, retribuciones, y estructuras de la
  organización informal son consistentes con las
  metas y estructuras de la organización formal?
• Hay uso adecuado de la comunicación informal a
  través del e-mail, fax, cara a cara para tener
  una organización integrada y unidad de acuerdo a
  la Misión,
• Visión, y Valores?

• G) Ambiente externo con estrategia.
• Está la estrategia adecuadamente congruente con
  el conjunto de los elementos del proceso?
• Hay congruencia entre los recursos disponibles y
  necesidades en el ambiente y las estrategias?
• H) Ambiente externo con los resultados
• Hay congruencia entre las exigencias de los
  clientes y los resultados que les damos?
• Hay congruencia entre los resultados económicos
  obtenidos y las expectativas de los accionistas?