Diapositiva 1

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i social media per il business di aziende e
professionisti 16/03/12 jesi (an)
corso di formazione base che trasferirà
conoscenza e consapevolezza di strumenti social
per il business
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Indice
Twitter - come nasce la rivoluzione dei 140
caratteri - cosè e come funziona - follow -
bio - search - list - tweet - retweet - reply -
DM - Hashtag - trend - preferiti -
Geolocalizzazione dei tweet - twitter come
community - twitter per la copertura live di
eventi
social media basic pag. 2 e-xtrategy srl -
www.e-xtrategy.net
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indice
LinkedIn - Business goes social - LinkedIn e
le aziende - Recruiting - Corporate reputation -
LinkedIn per le aziende
social media basic pag. 3 e-xtrategy srl -
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search social
cliente   (prodotti / servizi)
owned/paidmedia
social platformearned media
search (bisogno)
social (opinione)
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engage me
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streaming
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Twitter il microblogging in 140 caratteri
twitter.com è un servizio di scambio messaggi che
consente di inviare messaggi (un aggiornamento di
stato destrutturato e aperto, in qualunque
momento si può condividere un proprio
pensiero) - twitter richiede un ruolo attivo e
attenzione al real time web - elaborare un
pensiero che riesce ad essere comprensibile in
soli 140 caratteri - capacità di produrre
contenuto condivisibile
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Twitter qualche numero
- 21 marzo 2006, Jack Dorsey (_at_jack) ha inviato
il primo Tweet - 460,000 in media gli account
creati al gg - più di 200 milioni di tweet
inviati al gg - 100 milioni gli utenti che si
collegano una volta al mese (dati di sett.
2011) - gli italiani che si collegano almeno una
volta al mese, sono 1.5 milioni (marzo 2011) -
gli italiani su twitter sono raddoppiati e sono
arrivati a quota a 2,4 milioni - twitter è
cresciuto 80 da inizio 2011
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Twitter _at_extrategy
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Twitter le funzionalità importanti
- username fondamentale per il branding, per il
seo e per la corporate identity - bio breve
descrizione di chi siamo e cosa facciamo e dove
siamo - geolocalizzazione dei tweet acquisizione
dei punto esatto in cui si sta twittando con
tanto di mappa annessa ad ogni singolo tweet.
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Twitter _at_extrategy
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Twitter le funzionalità importanti
- tweet appena aperto il mio account è vuoto,
pertanto in base ai contenuti indicati dal mio
piano editoriale inizio a pubblicare alcuni tweet
(può contenere del testo, una foto o un link). -
follow appena aperto il mio account non è
connesso con nessuno, pertanto inizia a
connettermi con alcuni profili rilevanti per la
creazione di un mio network - retweet (prima
funzione manuale scrivendo RT nel testo)
ri-pubblicazione automatica nel proprio flusso di
un tweet di un proprio contatto che si desidera
condividere - reply risposta pubblica ad un
contatto (_at_username) che apparirà nello stream
solo di colore che sia l'autore sia il
destinatario a cui ci si rivolge - DM messaggi
diretti e privati tra me ed un mio contatto -
hashtag etichetta preceduta dal simbolo del
cancelletto (keywords) che acquisisce un
particolare link e che viene collegata ad un
filtro per la ricerca con quella parola chiave
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Twitter le funzionalità importanti
- trend tendenze più popolari per nazione su
twitter, argomenti caldi in quel momento mesi in
rilevanza - preferiti elenco pubblico di
segnalibri, con cui archivio dei tweet preferiti.
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Twitter liste
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Twitter liste
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twitter le liste
le liste ci servono per classificare alcuni
twitterer che ci interessano su un argomento
specifico in modo da poter consultate in un unico
stream tutti i tweet di chi seguiamo e che
abbiamo classificato per quello specifico
argomento
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Twitter home page
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Twitter connetti
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Twitter scopri
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Twitter ricerca avanzata
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twitter la ricerca
trovare nuovi argomenti correlati ad i temi di
interesse è molto utile per fa crescere un
proprio network funzionale al proprio bisogno
informativo, pertanto la funzionalità di ricerca
avanzata ci aiuta a capire chi sta twittando e su
cosa in quel particolare momento.
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twitter in azienda
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twitter in azienda
veloci flash sulla vita quotidiana aziendale e
durante lo svolgimento di eventi verrà utilizzato
per la comunicazione in tempo reale tenendo
aggiornati gli utenti che sono interessati (aka
twitter wall ) ma può essere utilizzato anche
come - fonte di informazione e intellingence
(ascoltare, informarsi, riconoscere gli
stakeholders) - community (chiedere,
rispondere) - canale di distribuzione di
promozioni e offerte (condividere, premiare) -
sostegno alla customer care (dimostrare
competenza) - sviluppare e promuovere il proprio
brand - interagire con la customer base - creare
buzz attorno a prossimi eventi - aiutare
impiegati avvicinandoli al pubblico - sviluppare
relazioni dirette con blogger e giornalisti -
generare lead per il tuo business - incontrare
nuovi prospect e clienti come può accadere ad una
occasione di networking
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twitter social media stream
twitter come paid media - promoted tweets
contenuto sponsorizzato a pagamento (cost per
engagements) si paga in caso di reply, retweet,
preferiti o click su un link del tweet. -
promoted trends inserimento nei top trend un
tema su cui si voglia lanciare una conversazione
relativa ad un brand - promoted account account
sponsorizzato segnalato tra gli utenti più affini
per interesse. twitter analytics a supporto
degli investimenti fatti, twitter offre ai propri
inserzionisti un pannello di controllo per le
statistiche
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twitter in azienda
come utilizzarlo - non è un social network
esclusivo - segui più utenti su twitter e
ricambia il follow - offri il twelcome , ma
solo se sei unazienda - non essere
autoreferenziale, fai RT, condividi, interagisci
con gli altri utenti, fai citazioni (mentions) -
partecipa alle conversazioni e usa gli hashtag -
controlla i trending topic, ovvero gli argomenti
di cui si parla di più in quel determinato
momento cosa pubblicare - i contenuti possono
essere gli stessi di Facebook ma contestualizzati
al linguaggio, quindi soprattutto basati su
menzioni e hashtag - segui il piano editoriale,
se ne hai già uno di facebook/sito/blog - fai
rimandi al tuo sito web/blog, tramite
link -condividi contenuti multimediali con
link/foto - cerca info sugli argomenti di cui si
parla su twitter e twitta anche tu (monitora i
trending topics) - parla di cosa fai in azienda e
di come crei valore per i tuoi clienti
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twitter anatomia di un buon twitting
come fare dei tweet di successo - includi dei
link nei tuoi tweet - usa gli hashtag (ma non
abusarne, per ogni tweet 1 o max 2 hashtag) -
aggiorna spesso il tuo account e se sei ad un
evento fai il live tweeting utilizzando lhashtag
ufficiale, se esiste - inserisci delle call to
action del tipo segui il link per
partecipare - annuncia le novità twitta se hai
dei nuovi prodotti, nuovi programmi - conversa,
parla e fai domande
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twitter albion's oven
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twitter albion's oven
non solo multinazionali con uffici marketing
dedicati, ma anche piccoli artigiani con una
particolare attenzione ai consumatori. albion
cafè, che ha pensato bene di installare ed usare
un bakertweet, un apparecchio che consente di
inviare un tweet ai propri followers nel momento
in cui un prodotto caldo viene appena sfornato.
dal pane ad una delle molte varietà di biscotti
che la casa offre, semplicemente pigiando il
bottone, bello grosso per conformarsi al dito
infarinato del pasticciere.
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Linkedin business goes social
photo credits vincenzo cosenza
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Linkedin business goes social
linkedin è il business social network per
antonomasia, viene utilizzato per creare
relazioni professionali, partnership, contatti
commerciali e fare recruitment. il
professionista - può incrementare il suo network
con onnessioni con altri professionisti correlati
alla propria figura professionale - può
pubblicare aggiornamenti riguardanti la propria
attività lavorativa l'azienda - può fare
recruitment (HR manager o Head Hunter) - può fare
corporate reputation (aggregazione di contenuti e
profili professionali)
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Linkedin sezioni principali
profilo sezione dedicata alla compilazione del
proprio curriculum e alla gestione delle
segnalazioni provenienti dal proprio network
contatti sezione dedicata all'anagrafica dei
contatti del proprio network e alle statistiche
della propria rete
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Linkedin sezioni principali
gruppi sezione dedicata alla consultazione (e
iscrizione) ai gruppi tematici presenti sul
social network
lavoro sezione dedicata alla consultazione (e
candidatura) di annunci di lavoro
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Linkedin sezioni principali
aziende sezione all'anagrafica dei profili
aziendali presenti sul social network
altro sezione dedicata alle applicazioni
installabili sul proprio profilo e alle
funzionalità avanzate del social network
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34
linkedin social curriculum
http//it.linkedin.com/in/adrianogasparri
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35
linkedin social curriculum
http//www.linkedinlabs.com/inmaps
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linkedin social company
http//linkedin.com/companies/e-xtrategy
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linkedin social company settings
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linkedin company profile
- company reach ogni dipendente può promuovere
e incrementare la visibilità della propria
azienda è possibile che già molti dipendenti
della vostra azienda abbiano un profilo su
linkedIn ogni persona che consulta ciascun
profilo può cliccare sul nome dellazienda e
navigare nella pagina aziendale. - product
awareness la pagina aziendale permette di
aggiungere e di parlare dei propri prodotti
specifici potete descrivere i vostri prodotti e
vedere a quanti amici piace la pagina è
possibile vedere quante delle loro connessioni
raccomandano la pagina. - lead generation
fornire ai prospect le informazioni sulla tua
azienda direttamente su linkedin (fai in in modo
di conoscere il tuo prospect, prima di interagire
con lui, sii utile per lui, cerca di offrire ciò
di cui ha bisogno) oppure avvia una conversazione
su linkedIn ma poi dirottare il prospect su una
landing page del tuo sito web (incuriosisci e
invita il prospect a visitare la tua landing page
dove può scaricarsi un white paper o iscriversi
alla newsletter).
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linkedin social company recommendation
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linkedin social company analytics
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credits
leonardo bellini www.digitalmarketinglab.it marc
o massarotto http//marcomassarotto.com vincenzo
cosenza www.vincos.it
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42
contatti
grazie web site www.e-xtrategy.net blog
www.e-xtategy.net/blog x-live
www.e-xtrategy.net/xlive
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