Marktonderzoek

1
Marktonderzoek

• Wat is een marktonderzoek?
• Waarom een marktonderzoek?

2
Marktonderzoek is om drie redenen belangrijk

• Om je bedrijfsidee aan te scherpen
• Om gegevens te verzamelen over je markt
• Om een omzetonderbouwing te kunnen maken

3
Marktonderzoek bestaat uit een 5-tal analyses

• Doelgroepanalyse
• Behoefteanalyse
• Concurrentie analyse
• Leveranciersanalyse
• Omgevingsanalyse

4
1. Doelgroep analyse

• Je bent opzoek naar
• overeenkomsten en verschillen
• Leeftijd
• Opleiding
• Inkomen
• Woonplaats/regio
• motieven en drijfveren

5
2. Behoeften analyse

• Wat wil de klant?
• Zoek naar zijn probleem of doelstelling!
• Gebruiks-, verbruiksgemak
• levensduur
• Kleur
• service
• De klant praat en jij luistert!

6
3. Concurrentie analyse

• Wie zijn mijn concurrenten?

Zwak Sterk mogelijkheden bedreigingen
1
2
7
4. Leveranciers analyse

• Waar ga ik inkopen?
• Je let hierbij op
• Prijs
• service
• kwaliteit
• betrouwbaarheid

8
5. omgevingsanalyse

• Wat heeft invloed op mijn onderneming op korte en
  lange termijn?
• Wet en regelgeving btw tarief
• Beleid overheid - koopkracht
• Bestemmingsplannen - nieuwbouw
• Technische ontwikkelingen - ict
• consumententrends internet
• !

9
Wat wil je weten?

• Stel de juiste vraag!
• Hoe kunnen organisaties aantrekkelijker worden?
• Specifiek
• Concreet
• Eenduidig
• meetbaar

10
Hoe kunnen organisaties aantrekkelijker worden?

• Organisatie ?
• BV, NV, ZZPer, vereniging, stichting, overheid,
  semi-overheid
• Aantrekkelijker?
• Beeldvorming, producten, imago, levering
• Voor wie?
• consumenten, leveranciers, werknemers.
• Hoe?
• Product, prijs, plaats, promotie

11
Hoe doe je marktonderzoek?

• Stap 1 Afbakenen door
• - doelen formuleren wat wil je weten?
• concreet, specifiek
• Soort onderzoek? kwantitatief/kwalitatief
• Onderzoeksgebied te beperken vermijd
  containerbegrippen zoals de arbeidsmarkt, de
  economie

12
Hoe doe je marktonderzoek?

• Stap 2 Probleemstelling deelvragen formuleren
• Stap 3 onderzoeksmethode
• Survey steekproef - populatie
• Experiment Zimbardo 1971,Milgram 1963
• Literatuur desk research
• case study specifiek probleem!

13
Hoe doe je marktonderzoek?

• Stap 4 Bepaal je onderzoeksheden
• consumenten op de BZ, ondernemers op de BZ,
  deelgemeente Feijenoord,
• Stap 5 Gegevens verzamelen
• Deskresearch gt Literatuuronderzoek kvk, OBR,
  banken, bibliotheek, internet
• 2. Fieldresearch gt Veldonderzoek vragenlijst,
  interview

14
Hoe doe je marktonderzoek?

• Stap 6 Gegevens analyseren ordenen,
  categoriseren, overeenkomsten, verschillen
• Stap 7 Antwoord(en) formuleren op de deelvragen
  en dan op de probleemstelling
• Stap 8 conclusie trekken en advies schrijven