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Cognitiv-energetical control mechanisms in the
management of work demands and psychological
healthG.Robert J. Hockey

• Referat zum Thema
• Konzepte psychischer Belastung und
  Beanspruchung
• Von Marko Deede

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Gliederung

• Einleitung
• Begrifflichkeiten
• Aspekte der Beziehung von Arbeit und Gesundheit
• Leistungserhalt unter Stress
• Effekte von Stress und hoher Arbeitsbelastung
• Das kognitiv-energetische Modell der
  Handlungsregulation

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Einleitung

• The approch adopted here takes the view that the
  way in which people attempt to manage their work
  will affect both their overt effectiveness and
  their well-being, by virtue of the energetic
  consequences of work actions. (Hockey)

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Begrifflichkeiten

• Alle Werte zunächst neutral
• Der Ton macht die Musik!

Arbeitsbelastung ? Beanspruchung
? Beanspruchungsfolgen
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Begrifflichkeiten

• Beanspruchung und Belastung bei Hockey
• workload
• stress Disruption of the equilibrium of the
  cognitive/enviromental system by external
  factors.
• cognitiv strain Maintenance of a high of
  goal-related efford in response to increased task
  or enviromental load, and is charcterized by
  anxiety, distress, sympatic activation, and
  increased adrenocortical activity.
  (Frankenhaeuser 1986)
• performance
• Begriffe nicht klar definiert
• Begriffe sind negativ gefärbt
• Teilweise synonyme Verwendung von strain / stress
  und workload / strain

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Aspekte der Beziehung von Arbeit und Gesundheit

• Karasek et al. (1988) Untersuchung der Effekte
  von Anforderungen (demands) und persönlicher
  Kontrolle (personal control) auf Herzinfarkt,
  Zufriedenheit und psychische Gesundheit
• Ergebnis protective effects of controllability
  are most pronounced at high levels of demand.
• neuere Untersuchungen, z.B. Hockey et al. (1997),
  konnten keine Beweise für interaktive Effekte von
  Anforderungen und persönlicher Kontrolle
  erbringen

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Aspekte der Beziehung von Arbeit und Gesundheit

• Rolle der kognitiven Prozesse
• lange Zeit vernachlässigt oder nur appraisal
  bei Lazarus (1966)
• Yet cognitive processes are central to both the
  action-level response to demands, and the
  management of demand through the planning and
  scheduling of tasks.
• Workload cannot be defined indendently of
  individual capacity or cognitive skill (Gopher
  and Donchin 1986).

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Aspekte der Beziehung von Arbeit und Gesundheit

• Anforderungen
• Kontrollierbarkeit
• Kognitive Prozesse / Fähigkeiten
• bilden die Ausgangspunkte für die Analyse der
  Auswirkungen von Arbeit auf psychische Gesundheit

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Leistungserhalt unter Stress

• Hockey ( 1979, 1986, Hockey / Hamilton 1983)
  Versuche mit verschiedenen Stressoren, wie Lärm,
  Hitze, Schlafentzug, erhöhter Arbeitsbelastung,
  Drogen
• jeder Stressor geht mit spezifischer
  Beeinflussung kognitiver Prozesse einher
• Alle Stressoren haben einen zusätzlichen Effekt
  auf die Leistung

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Leistungserhalt unter Stress

• Problem Sowohl in Feldstudien, als auch im Labor
  ist es schwer eine Verminderung der Leistung von
  gt10 zu finden
• Performance ...being protected from (serious)
  disruptions, at the expense of increased costs
  for other, currently less relevant, aspects of
  the human-task system.
• Kahneman (1979)...protection is normally
  achieved at the expense of decreased stability in
  other (energetical) systems.
• über längere Zeit kann diese Kompensation
  gesundheitliche Folgen haben!!!

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Effekte von Stress und hoher Arbeitsbelastung
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Effekte von Stress und hoher Arbeitsbelastung

• Effekte für die Hauptaufgabe
• Fast nur unter speziell hergestellten Umständen
  signifikante Einbussen zu beobachten
• Kompensatorische Kosten
• Wilkinson (1962) erhöhte Muskelanspannung nach
  Schlafentzug und gleichzeitiger Beibehaltung des
  Leistungsniveaus
• Lundberg (1978) Leistungserhalt bei Lärm
  begleitet durch höhere subjektive Anstrengung und
  Hormonausschüttung (u.a. Adrenalin)
• Strategieanpassung
• Zielerreichung auf anderen Wegen, ohne das Ziel
  aufzugeben
• Fokussierung der Aufmerksamkeit
• Verfall in Routinemuster
• Ermüdungs-Nacheffekte
• Holding (1974) bei fault-finding tasks waren
  erschöpfte Personen risikofreudiger

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Effekte von Stress und hoher Arbeitsbelastung

• Effekte von Stressoren auf die Leistung können
  durch verschiedene Formen der Handlungsregulierung
  gemindert werden
• welche Kontrollmechanismen der Handlungsregulierun
  g spielen eine Rolle?
• Was spielt sich zwischen Aufgabe bekommen und
  Leistung erbringen ab?

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Stress entsteht durch Erkennen eines
  Ungleichgewichts zwischen Anforderungen und
  Bewältigungskapazität (Mc Grath)
• Störung des Gleichgewichts entweder durch
  Verminderung der Bewältigungsressourcen (Bsp.
  Erschöpfung oder Krankheit) oder durch externe
  Faktoren (Bsp. Steigerung der
  Aufgabenschwierigkeit, Stressoren)

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Broadbent (1971) ... effects of stressors such
  as noise and sleep loss could be prevented by
  control in an upper-level mechanism... monitoring
  and altering the parameters of the low level in
  order to maintain constant performance.

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Zwei grundlegende Regulationsmodi
• Schleife A routine control system
  (fertigkeitsbasierte Regulationsstruktur)
• Schleife B supervisory control system (regel-
  bzw. wissensbasierte Handlungsorganisation)

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Schleife A routine controll system
• Handlungsmonitor vergleicht kognitive Rückmeldung
  mit Zielzustand
• bei Diskrepanz automatische Aktivierung von
  Ausführungsroutinen
• niedrige biologische Kosten

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Zu starke Zieldiskrepanz macht Regulierungsstruktu
  r auf höherer Ebene notwendig
• supervisory controller (Schleife B) wird
  aktiviert
• Aufwandsmonitor kann durch zwei Arten wirksam
  werden

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• 1. Möglichkeit Aufwandssteigerung (direct
  control)
• Mobilisierung kognitiver und physischer Reserven
  (work harder, for longer, to get the work
  completeted)
• Zielzustand bleibt erhalten
• verursacht hohe biologische Kosten

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• 2. Möglichkeit Anpassung des Zielzustandes
  (indirect control)
• z.B. Zielverschiebung, Anspruchsniveau-Senkung
• verursacht niedrige biologische Kosten
• ist aber nicht überall und überall möglich

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Wovon hängt die Wahl der Bewältigungsstrategie
  ab?
• Lazarus (1966) problemorientierte vs.
  emotionsorientierte Bewältigungsstragtegien
• problemorientierte Lösungsversuche (direct
  control) abhängig von 3 Faktoren
• ist die Situation veränderbar?
• ist erhöhte Anstrengung effektiv?
• Energische Ressourcen
• Konflikt zwischen lang- und kurzfristigen Zielen

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Das kognitiv-energetische Modell der
Handlungsregulation

• Beide Formen der Anpassungen (direct control /
  indirect control) können nach Hockey als
  Strategien zur Stressbewältigung gesehen werden
• dauerhaft hoher Aufwand zur Zielerreichung
  erzeugt cognitiv strain - primary source of
  fatigue from mental work (Hockey et al. 1989)
• aber auch eine Verminderung der Anstrengung kann
  zu Stress führen, wenn die Ziele nicht aufgegeben
  oder verändert werden können!!!!

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Vielen Dank und schönes Wochenende!!!!!!