Title: Como conseguir que el personal v
1Como conseguir que el personal válido hoy lo siga
siendo siempre
- ADAPABILIDAD, FLEXIBILIDAD, CAMBIO.
- Los dinosaurios se extinguieron porqué no
supieron adaptarse. No he visto ninguno de carne
y hueso, pero por lo que he leído, oído, visto en
algún museo y en alguna película, eran animales
enormes, fuertes, dominantes, lo tenían todo para
sobrevivir, para seguir estando ahí pero les
cambió el entorno, a lo que siempre estaban
acostumbrados y no supieron adaptarse. Se
extinguieron todos, jóvenes y mayores. Supongo
que los jóvenes deberían ser lo suficientemente
fuertes para sobrevivir pero la falta de
adaptación de los mayores, los que disponían de
la experiencia y el saber, provocó que los más
jóvenes se quedaran sin maestros, sin tutores ni
mentores para el aprendizaje, sin experiencia
para la supervivencia y sin protección ante la
adversidad. Esto pasó hace muchos años, muchos.
Lo curioso de la historia es que siempre se
repite, aunque en entornos diferentes. Para
desgracia del ser humano, éste nunca aprende y,
cuando lo hace, o cuando se ha dado cuenta que
debía haber aprendido, ya es tarde, ya está
agonizando. - El entorno laboral que nos toca vivir hoy es el
de un mercado en constate cambio. En particular
para Mikalor, el mercado es la industria del
automóvil. Lo definiría como la competitividad
(en todos los sentidos) llevada a su extremo. No
hay alternativa o entendemos y asumimos la
competitividad y nos adaptamos, o morimos como
empresa. Recordad a los dinosaurios. - La competitividad en la que estamos metidos
obliga a Mikalor, si queremos seguir adelante, a
especializarnos en la fabricación de piezas cada
vez más difíciles, más exclusivas, pues cuando
una pieza es fácil (o se vuelve fácil) el
Cliente, que es de verdad quien manda en Mikalor
(y en cualquier empresa que se tercie) va a
comprarla allá donde, a igualdad de calidad y
servicio (lo fácil todo el mundo sabe hacerlo si
dispone de los medios) sea más barata. Hoy en
día, el allá, son los países del Este y
Extremo Oriente. - La adaptabilidad, la flexibilidad es la capacidad
para adaptarse a los cambios con facilidad,
consiguiendo resultados efectivos en situaciones
variables y diferentes. - Si alguien de nosotros se siente cómodo, en calma
y quieto en un mundo inestable como el que nos ha
tocado vivir, debería preocuparse seriamente. Por
tanto, debemos ser valientes para cambiar aquello
que debemos cambiar, debemos tener paciencia para
aceptar aquello que no podemos cambiar, pero,
sobre todo, debemos ser lo suficientemente sabios
para distinguir lo uno de lo otro. - En el último párrafo se han utilizado reflexiones
de Randy Snow (atleta paralímpico nacido en 1960)
y Marco Aurelio (emperador y escritor romano que
vivió durante el s. II d. C.).
2TABLA POLIVALENCIA
3EVALUACIÓN PARA EL DESARROLLO
- Mediante la evaluación para el desarrollo se
comprueba el grado de desempeño o cumplimiento de
un empleado en su puesto de trabajo, en relación
a - Funciones y tareas
- Responsabilidades
- Se materializa mediante una entrevista, a
realizar, como mínimo, un vez al año,
documentándose y registrando el contenido de la
misma. - A través de la entrevista de evaluación, se
puede - Mejorar la comunicación.
- Mejorar la motivación de su equipo.
- Mejorar su propio liderazgo.
- Mejorar el clima de su departamento o unidad.
- Se puede saber que se piensa de .
- Promocionar, incrementos salariales.
- Tomar decisiones más objetivas.
4EVALUACIÓN PARA EL DESARROLLO
- En Mikalor disponemos de 3 formatos
- Evaluación para el desarrollo Directores y
Jefes. - Evaluación para el desarrollo Mandos
Intermedios. - Evaluación para el desarrollo Personal Indirecto
(técnicos y administrativos).
5EVALUACIÓN PARA EL DESARROLLO
- Liderazgo
- Delegación
- Actitud proactiva /iniciativa
- Creatividad
- Ambición de excelencia
- Flexibilidad / adaptabilidad
- Responsabilidad
- Fiabilidad / Calidad de trabajo
- Trabajo en equipo
- Comunicación interpersonal
- Análisis / decisión
- Planificación / organización
- Formación y desarrollo
- Disciplina / integración
- Experiencia
6EVALUACIÓN PARA EL DESARROLLO
- En el documento, se anota
- Puntos fuertes
- Áreas a desarrollar
- Actividades de Formación / Desarrollo realizada y
resultados obtenidos - Objetivos del año y su grado de cumplimiento.
- Inquietudes profesionales.
- Acciones de mejora para el próximo año (formación
y otras), qué beneficio se espera de ellas y
cuando se van a realizar (calendario aproximado) - Comentarios del interesado.
- Firma interesado y fecha.
7MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN
- EQUIPOS DE POGRESO
- ESTÁ FORMADO POR UN ENTRENADOR, UN CAPITÁN Y
VARIOS MIEMBROS. - PUEDEN DETERMINARSE UNO O VARIOS RESERVAS.
- DISPONEN DE UN ÁMBITO DE TRABAJO DEFINIDO, DE UNA
MEDIBLE QUE REFLEJA LA MEJORA DEL PROCESO CLAVE Y
DE UN CRITERIO DE BENEFICIOS PARA EVALUAR LAS
MEJORAS DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO - SU TRABAJO SE ESTRUCTURA SEGÚN
- 1. DENTIFICAR LOS PROBLEMAS QUE INCIDEN EN SU
MEDIBLE - 2. ANALIZAR A FONDO LAS CAUSAS DE DICHOS
PROBLEMAS - 3. PROPONER PLANES DE MEJORA PARA SU SOLUCIÓN
- 4. REALIZAR EL SEGUIMIENTO HASTA SU IMPLANTACIÓN
- TIENEN UNA VIDA VARIABLE SEGÚN LA NATURALEZA DE
LA MEDIBLE - SE REÚNEN UNA O DOS VECES AL MES
8MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN
- EQUIPOS KAIZEN
- SE CONSTITUYE EN BASE A UN PLAN DE MEJORA
PROPUESTO POR UN EQUIPO DE PROGRESO, A PARTIR DE
PROPUESTAS REALIZADAS AL EQUIPO SOQ, O A PARTIR
DE NECESIDADES DE ALGÚN DEPARTAMENTO. - ESTÁ FORMADO POR VARIOS MIEMBROS (RELACIONADOS
CON EL TEMA A ANALIZAR), Y POR UN CAPITÁN - DISPONEN DE UN ÁMBITO DE TRABAJO DEFINIDO
- SU TRABAJO SE ESTRUCTURA SEGÚN
- 1.- ANALIZAR A FONDO LAS CAUSAS DEL PROBLEMA
- 2.- PROPONER ACCIONES DE MEJORA PARA SU SOLUCIÓN
- EL SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES DE MEJORA CORRE A
CARGO DEL EQUIPO DE PROGRESO O DEPARTAMENTO
IMPULSOR. - TIENEN UNA VIDA MUY CORTA (MÁXIMO CINCO SESIONES
DE TRABAJO)
9MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN
- Delegación. Infundar confianza. Creatividad del
colaborador. - Comportamiento notario. Es el que toma nota Doy
fe que el día D y a la hora H hay un problema.
Y... Qué harás para resolverlo? y el notario
dice Yo sólo tomo nota. Se queda tan
tranquilo, pues ha cumplido con su faena, y NO
HACE NADA para resolverlo. El problema sigue ahí. - Comportamiento crítico. El crítico acostumbra a
ser de esas personas capaz de ver una brizna de
paja en el ojo ajeno situado a cien metros de él
pero incapaz de ver el tronco que tiene en
frente. El crítico delante de un problema
critica. Puede el crítico hacer algo para
resolverlo? No. Sólo critica. Se queda tan
tranquilo, TAMPOCO HACE NADA y el problema
continúa estando ahí. - Comportamiento artista. El artista es el que
dispone de las facultades sensoriales, estéticas
e intelectuales para hacer algo. Es el que HACE
ALGO para que el problema deje de ser un
problema. Es el que se ocupa del problema y no se
queda preocupado por él. Sabe que el enemigo es
el problema, no los demás.
10MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN
- Concienciación sobre las consecuencias de la no
calidad en el trabajo. - Los clientes sólo aceptan piezas buenas
Recordar que NO se puede prensar, doblar,
machacar, roscar, integrar, montar o tratar
térmicamente si todo ello no se hace con la
calidad que permita vender el producto que
Mikalor fabrica. Se trata de producir bien, con
calidad. Por qué? Porqué LOS CLIENTES SÓLO
ACEPTAN PIEZAS BUENAS, nos guste o no. Hacer
piezas bien hechas cuesta lo mismo que hacerlas
mal hechas, con la diferencia que las bien hechas
se podrán vender, mientras que las mal hechas
NADIE las querrá (nadie pagará por ellas) y
encima, cuestan dinero, lo que llamamos Costes de
No Calidad recuperaciones, selecciones,
chatarra, mala imagen, pérdida de clientes,
pérdida de tiempo, transportes especiales,
prisas, nervios, urgencias... por algo que, si
estuviera bien, nos podríamos haber ahorrado. Si
hacemos las piezas bien (con calidad) y a la
primera, sólo las haremos una vez. Debemos
esforzarnos en asegurar que hacemos la faena bien
hecha a la primera. El cliente sólo paga por las
piezas buenas, con calidad. Cuanta más calidad
hagamos, seremos más competitivos y estaremos más
seguros de nuestro futuro, pues los clientes
confiarán en nosotros. Si Mikalor existe, es
gracias a las piezas buenas, con calidad, que
puede vender. Fabricar mal, fabricar por fabricar
sin calidad, NADIE compra y si nadie nos comprase
(los clientes) Qué sentido tendría Mikalor?
11CONTRATACIÓN DE NUEVOS EMPLEADOS
- Definición del perfil profesional y personal para
cada puesto de trabajo.
12CONTRATACIÓN DE NUEVOS EMPLEADOS
- Definición del perfil profesional y personal para
cada puesto de trabajo.