In dialoog met Generaties

1
In dialoog met Generaties

2
Wie zijn wij?

• Marc Gersen, beleidsadviseur PO
• Saskia Ponten, hoofddocent PA
• Robert Verburg, lector HRM
• Onderzoek vanuit het lectoraat HRM
• De effectiviteit van HRM-praktijken in de
  verschillende fasen van de werkrelatie.
• De rol van de HRM-functie in diverse organisaties
  (PO in de toekomst).
• De ontwikkeling van indicatoren voor het
  vaststellen van het effect van HRM-interventies.

3
Vandaag

• Wat is generatiemanagement?
• (2) Welke generaties zijn te onderscheiden wat
  zijn hun kenmerken?
• Bijvoorbeeld de toekomstige generatie
  werknemers
• wie zijn ze,
• wat kunnen ze en
• hoe bereiden we ons er op voor?
• (3) Het belang van generatiemanagement in de
  praktijk

4
Generatiemanagement

• ?

5
Verschillende labels
Generatiemanagement
Levensloopbestendig personeelsbeleid
Sociale innovatie
Diversiteit
Levensfase beleid
Levensfasebewust personeelsbeleid
6

• (1) Wat is generatiemanagement?

7
(No Transcript)
8
Bevolkingsprognose 2008-2050
Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose Kerncijfers van de bevolkingsprognose
  Prognose(-interval) Prognose(-interval) Prognose(-interval) Prognose(-interval) Prognose(-interval) Prognose(-interval)
Onderwerpen 2009 2010 2020 2030 2040 2050
0 tot 20 jaar (x 1000) 3.934 (23,9) 3.920 (23,7) 3.752 (22,1) 3.722 (21,4) 3.797 (21,7) 3.747 (21,6)
20 tot 65 jaar (x 1000) 10.073 (61,1) 10.077 (60,9) 9.901 (58,2) 9.555 (55) 9.194 (52,6) 9.347 (53,9)
65 jaar en ouder (x 1000) 2.473 (15) 2.538 (15,3) 3.359 (19,7) 4.102 (23,6) 4.481 (25,6) 4.248 (24,5)
Bron CBS 2009
9
Grafiek bevolkingsprognose 2008-2050
10
Generatiemanagement..
wat is het wel?
wat is het niet?

• Geen instrument
• Geen wondermiddel
• Geen ouderenbeleid!
• Geen speeltje van HR
• Geen apart beleid

• Medewerkers zo lang mogelijk gezond, gemotiveerd
  en vitaal aan het werk houden
• Het gaat om alle medewerkers!
• Binden en boeien
• Bewustwording verschillen

11

• (2a) Welke generaties zijn te onderscheiden?

12
Wat zijn generaties?
Een generatie is een groep van ongeveer
gelijktijdig geboren mensen, tijdgenoten (van
Dale)
Periode Indeling volgens Indeling volgens
Periode Becker (1992) Vinke (2007)
1940 - 1955 Protestgeneratie Generatie W babyboomers
1955 1970 Generatie X Generatie X harde werkers
1970 - 1985 Pragmatische Generatie Generatie Y toepassers
1985 - 2000 Screenagers,/jongste Pragmatische Generaties (de patatgeneratie) Generatie Z Einstein uitnutters
2000 - 2015 Generatie A verbinders
2015 - 2030 Generatie B vernieuwers
De generatie indeling van Becker en Vinke
13
Ontwikkeling generaties HBO 2003-2008
Bron HBO-Raad
14
Generatie-index verhouding vijftigers/dertigers,
naar bedrijfsklasse
Bron CBS sociaal economische trends 2008
15

• (2b) Wat zijn de kenmerken van de verschillende
• generaties?

16
Gedragskenmerken generaties vergelijken geeft
inzicht in cultuurveranderingen die gaande zijn
Generaties Labels Protest Generatie (Leeftijd 2010 55 70) Generatie X (Leeftijd 2010 40 55) Pragmatische Generatie (Leeftijd 2010 25 40) Screenagers (Leeftijd 2010 lt 25)
Mentaliteit idealistisch gedreven ( vitaal) bescheiden gewoon doen pragmatisch lerend gaat om wie je bent thuis voelen
Leiden hiërarchisch democratisch één leider tussen mensen balans zoeken deel van team netwerkend efficiënt proces leiders wisselen authentiek
Communiceren discussie zendtijd voor idee overtuigen realiteit delen bewustworden luisteren persoonlijk, open, direct interactief snel multi media doelgericht
Samenwerken goede sfeer ruimte geven constructief benutten verschillen expertise delen snel resultaat zinvol multi culti multi teams
Besluiten zoeken draagvlak voor een idee kijken wat werkt evidence based waar gaat het om wie heeft de kennis proces versnellen snel intuïtief
Veranderen (her)structureren ideaal plan abstract beeld professionaliseren oog voor proces oog voor wat werkt kleine stappen vlotte resultaten zelf regelen continu proces moet voldoening geven
Bron Aart Bontekoning (2007)
17
Generaties in de praktijk

• Organisatie
• Gespecialiseerd in installatietechniek
• 250 medewerkers
• 38 ouder dan 45
• Zoekt fusiepartners
• Instroom jonge specialisten wenselijk
• Recent verhuisd nieuw pand

18
(No Transcript)
19
De Protestgeneratie Wim Vermeulen

• Leeftijd 59 jaar
• Werkt sinds 1985 bij deze organisatie (heeft de
  eerste directeur nog gekend)
• Senior Manager Proces en Beheer (PB)
• Trots op Niet meegaan met alle technologische
  hypes van tegenwoordig huidige toepassingen
  werken prima en veranderingen roepen altijd
  weerstand op bij zijn mensen
• Allergisch voor zonder goed vooroverleg
  besluiten nemen

20
Generatie X Irene Daamen

• Leeftijd 47 jaar
• In dienst sinds 1990 als PO-adviseur
• Heeft beleidswetenschappen gestudeerd en volgt
  regelmatig cursussen om bij te blijven.
• Trots op Het leiden en begeleiden van het proces
  van nieuwe projecten. Na een gedegen
  vooronderzoek wordt ieders mening gehoord voor
  een optimaal draagvlak.
• Allergisch voor korte-termijn denken waardoor
  het totale proces verstoord wordt

21
Pragmatische Generatie Michiel Poelmans

• Leeftijd 35
• Projectmanager PB sinds 2 jaar
• Vorige werkgevers 3
• Heeft in beoordelingsgesprek aangegeven een
  Seniorfunctie te ambiëren
• Trots op zijn wijze van direct feedback geven.
  Hij kan het goed met iedereen vinden
• Allergisch voor Oeverloze discussies

22
Screenagers Tobias van Hoof

• Leeftijd 24
• Projectmedewerker sinds een half jaar
• Wil over 4 jaar projectmanager zijn dit hoeft
  niet bij deze organisatie te zijn
• Trots op Snel mee kunnen praten tijdens
  overlegmomenten en zelf voorstellen aandragen
• Allergisch voor Trage besluitvorming en trage
  ondersteunende ICT-toepassingen

23
De ene generatie is de andere niet!!
Wim Vermeulen (protestgeneratie)
Irene Daamen (generatie X)
Michiel Poelmans (Pragmatische gen.)
Tobias van Hoof (Screenagers)
Kwaliteiten
Trouw aan het bedrijf
Aandacht voor het proces
Efficiënt en effectief
Werken kan overal en altijd
Motivatie
Geld en status
Sociale structuur
Werk-prive balans
Voldoening
Valkuilen
Angst voor de toekomst
Abstract niveau
Voldoende draagvlak
Te grote stappen
24

• 3) Het belang van generatiemanagement in de
  praktijk

25
Voorbeeld Microsoft

• Kennis is macht?

26
Kennis is macht?
50 kennis verouderd
50 kennis relevant
Technische kennis uit het eerste studiejaar
Derde studiejaar
Gegevens van Robin Teigland, Stockholm School
of Economics
27
Netwerk is macht
28
Hoe boeit en bindt Microsoft haar nieuwe
medewerkers?

• How a Microsoft Guy Tries to Use All His Benefits
• in One Day.

29
(No Transcript)
30
Microsoft Benefits o.a.

• Flexibele werkuren
• Fiets
• Vrijwilligerswerk
• Gratis fitness
• Sportfaciliteiten
• Restauratieve faciliteiten
• Werken waar je wilt
• MS verdubbelt donaties aan goede doelen
• Breaks
• Gratis Health check-ups en medische zorg (24/7)
• Creditcard en kortingen bij veel bedrijven
• Gratis OV
• Bezorging on-line boodschappen

31
Voorbeeld Regina Pacis

• Het geheel is meer dan de som der delen

32
Aanleiding

• Hoog ziekteverzuim
• Vink gedrag
• Hoog budget voor werving in relatie tot een hoog
  verloop
• Opleidingsrendement valt tegen (60)
• (Persoonlijke) knelpunten

33
De jaarcyclus
Bron A. Scholten (2007)
34
Het geheim van ..

• Werk en privé beïnvloeden elkaar
• Een gezamenlijke oplossing voor problemen
• Standaard oplossingen versus maatwerk
• Zie de mogelijkheden!
• Mensen inschakelen die het verschil maken
• PO-ers op de vloer
• Publicatie Aan de slag met levensfasebeleid
• (www.degezondebalans.nl)

35
Voorbeeld ROC kennis gaat met
(pre) pensioen

• Tot voor kort alleen Seniorenbeleid
• Sterk vergrijsd personeelsbestand (65 procent
  ouder dan 45 jaar)
• AANPAK
• Consequenties van huidig personeelsbestand in
  kaart gebracht
• Het beleid moet gedragen worden door iedereen
• Trainen leidinggevende om generaties en behoeften
  te herkennen

36
Kennis gaat met (pre) pensioen resultaat

• Nu aandacht voor ALLE leeftijden en
  leeftijdsfasen
• Verantwoordelijke heterogene teams
• Samen een product ontwerpen
• Aandacht voor verschil in generaties
• zonder het individu uit het oog te
• verliezen (maatwerk)
• Leidinggevenden durven binnen de
• kaders onderscheid te maken

37
Sense of Urgency

• Onderzoek naar levensfasebewust personeelbeleid
  (2009) in het HBO, enkele conclusies
• Geen bewustwording onder LG 26
• Niet bewust hogere vervangingsvraag 29
• LG vinden LBP niet belangrijk 28
• Geen draagvlak onder LG 42
• Geen relatie tussen levensfase en aansturing
  door LG 15
• Mobiliteit is geen gespreksonderwerp 41
• Geen bewuste sturing op samenwerking generaties
  36
• Geen maatregelen op korte termijn 42
• Geen maatregelen op lange termijn 37
• Geen implementatie van LBP 53

Bron Masterthesis M. Gersen Levensfasebewust
personeelsbeleid in het HBO(2009)
38
Opdracht
39
Opdracht

• Herkenning van de generaties in uw eigen
  organisatie
• Welke knelpunten verwacht u?
• Welke oplossingen kunt u hiervoor bedenken?

40
Voorbeelden uit eerdere sessies

• Hoe verweef je generatiemanagement met je
  diversiteitbeleid?
• De organisatiestructuur biedt onvoldoende ruimte
  voor kenmerken van generatiemanagement.
• Hoe organiseer je doorstroom bij zeer diverse
  specialismen?
• Vergrijzende populatie die straks geen gebruik
  meer kan maken van regelingen.
• Zeer ambitieuze jonge mensen die zichzelf nog
  moeten leren kennen.
• Welke rol geef je de oudere medewerker die niet
  meer mee wil/kan met alle ontwikkelingen?
• Onverantwoordelijk gedrag van jonge
  vakantiekrachten.
• Directie wenst aanname van jongeren. Deze zijn
  echter moeilijk te vinden en moeilijk te
  behouden.
• Screenagers meer boeien met ander
  personeelsbeleid?
• Managers hebben nu een bepaalde leeftijd en
  sturen de jonge generatie aan? Begrijpen ze
  elkaar? 
• Inzicht verschillen bij bepalen instroom (in
  selectieprocedure kijkt ene generatie naar andere
  kwaliteiten en/of eisen dan de andere)

41
Dank voor jullie aandacht

• Drs. Saskia Ponten
• Docent opleiding Personeel Arbeid
• saskia.ponten_at_han.nl
• Marc Gersen M MHR
• Beleidsmedewerker Service Unit PO
• marc.gersen_at_han.nl
• Dr. Robert Verburg
• Lector HRM
• robert.verburg_at_han.nl