Patricio Astorga Veloso

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Políticas Públicas Brecha Digital Siguientes
pasos,

• Patricio Astorga Veloso
• Asesor Área Políticas y Estudios Gobierno
  Electrónico, Secretaría Ejecutiva Estrategia
  Digital,
• Ministerio de Economía, Chile

2
Chile comparado con el resto del Mundo
Chile ocupa el lugar 39 en Ranking Global de
Tecnologías de Información del WEF (Foro
Económico Mundial) entre 120 países. Líder
Latinoamericano.
Posición Fortaleza
12 Disponibilidad de servicios en el gobierno
16 Competitividad en los servicios ISP
17 Eficiencia y uso de TIC en el gobierno
Posición Debilidades
107 La calidad de la Educación en matemáticas y ciencias
90 Importación de computadores
86 Calidad del sistema educativo
86 Costo de la llamada de teléfono móvil
84 Gasto en educación
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Gobierno Electrónico,

• En términos formales, el Instructivo Presidencial
  N5, del 11 de mayo de 2001, definió Gobierno
  Electrónico como
• El uso de las Tecnologías de Información y
  Comunicaciones que realizan los órganos de la
  Administración del Estado para
• Mejorar los servicios e información ofrecidos a
  los ciudadanos.
• Aumentar la eficiencia y la eficacia de la
  gestión pública.
• Incrementar sustantivamente la transparencia del
  sector público y la participación de los
  ciudadanos.

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Tendencias de la conectividad en Chile

• Internet en Chile
• 50 de la población es usuaria de Internet
• 15 millones de teléfonos celulares
• 33 de hogares conectados. (1 millón 600 mil)

Fuente Estudio "Barómetro Cisco de Banda Ancha
Chile 2003-2010"
5
Bien! Ya se que papeles tengo que traer,
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Iniciativas Estrategia Digital 2008-2009 servicios
para las personas
Transparencia y Gobierno Electrónico
Digitalización de Empresas y Personas
Un RUT, Un Trámite
Soluciones Digitales para el Mundo Rural
ChileClic 2.0
Acceso de Chile a OECD Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico 
Buscador de Transparencia
Observatorio TIC e Indicadores e-gov
ChileClic Negocios
Conectividad Prospección FDT Urbano
Guía WEB 3.0
Centros de Emprendimiento (Telecentros?)
Indicador de Calidad WEB
Fortalecimiento Portal EducarChile
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Transparencia y Gobierno Electrónico
Un RUT, Un Trámite Plataforma Integrada del
Estado
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Lanzamiento de la Plataforma en junio 2009
• 35 trámites simplificados Bono por hijo
  Pensiones Básicas Solidarias
• 201.650 transacciones en agosto
• Socios INP, MINVU, SII, SRCeI y TGR

• Fortalecer la plataforma como la forma de
  interoperar entre instituciones del Estado
  MIDEPLAN, DGAC, Bienes Nacionales, Presidencia,
  Comisión Nacional de Riegos, Sernatur, CONADI
• Ampliar el número de instituciones para agilizar
  trámites empresas Aduanas, Dirección del
  Trabajo, SERNAPESCA, SUBDERE, SAG, ISP, SEC,
  SERCOTEC

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Que permite resolver la Interoperabilidad
Ahorro de tiempo y costos para los ciudadanos
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Transparencia y Gobierno Electrónico
ChileClic 2.0

• Nueva Guía de Trámites y Servicios
• Información de 1600 Trámites
• 400 trámites on line
• 373.742 visitas en agosto
• Campaña de difusión agosto aumentó 39 las
  visitas

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Buscador de Transparencia
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Lanzamiento en abril de 2009
• Facilita el acceso a información de transparencia
  activa
• Busca en más de 2 millones de páginas del sector
  público
• 700 sitios del Gobierno, Parlamento, Poder
  Judicial, Municipios, FFAA, Empresas Públicas
• 84.341 consultas en agosto

• Nueva versión con Google Search
• El 80 de las instituciones públicas utilizan
  formatos de transparencia
• El 60 de los sitios WEB de Gobierno incorpora el
  buscador en su portada

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Chileclic Negocios
Lo que se ha hecho
Lo que viene
Buscador de información pública dirigida a
empresas (subsidios, instrumentos de fomento,
ciclo de vida de la empresa) con Google Search

• Lanzamiento en Noviembre de 2009
• Incorporar sitios sector privado

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Guía WEB 3.0
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Fomentar el uso de estándares para fortalecer el
  canal Web entre el Estado y el ciudadano
• Lanzamiento Guía Web 2.0 en junio 2008
• 700 guías impresas repartidas
• 135.850 visitas al sitio
• 4.655 descargas de la Guía Completa

• Nueva Guía Web enfocada en transparencia,
  servicios móviles, red social, lenguaje ciudadano
  e interoperabilidad.

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Transparencia y Gobierno Electrónico
Indicador de Calidad WEB
Lo que se ha hecho
Lo que viene
Indicador de calidad de la oferta de servicios
on-line de instituciones públicas y empresas
privadas de sectores regulados
Ranking de Indicador en 50 instituciones y
reconocimiento para los mejores, Noviembre de 2009
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Digitalización de Empresas y Personas
Soluciones Digitales para el Mundo Rural
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Subsidio a proyectos de soluciones TIC para
  clúster agroalimentario, acuicultura y turismo
  de intereses especiales.
• 4.200 millones que serán financiados por
  Innova, la Fundación de Innovación Agraria (FIA)
  y los gobiernos regionales
• Totalizan 10.000 millones con el aporte privado

Adjudicación de los proyectos en octubre de 2009
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Digitalización de Empresas y Personas
Acceso de Chile a OECD Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Coordinación Grupo Information Communication and
  Computer Policy (ICCP)
• Elaboración de reportes y 2 presentaciones en
  Paris frente al Consejo
• Evaluación favorable, con solicitud de avances en
  Protección de Datos y Protección de
  Infraestructuras Críticas

• Participación activa en al menos 2 sesiones
  anuales
• Avanzar en mesa de trabajo de protección de
  Infraestructuras críticas

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Digitalización de Empresas y Personas
Observatorio TIC
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Repositorio de Información y estudios TIC
• Presentación de Indicadores desarrollo digital de
  Chile
• Cuenta pública estado de avance de proyectos ED
• Canal de opinión y noticias TI

Lanzamiento del Observatorio TIC el 17 de
noviembre de 2009
17

• Indicadores de Desarrollo Digital del Chile
• Indicadores de Gobierno Electrónico

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Servicio en línea portal www.chileclic.gob.cl
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Número de visitas a ChileClic (ex Trámite Fácil) Promedio Mensual           227.918 260.009 252.463 344.675
Número de visitas a ChileClic (ex Trámite Fácil) Anual           2.735.015 3.120.106 3.029.561 2.757.399
Número de tramites en línea ChileClic (ex Trámite fácil) Número de tramites en línea ChileClic (ex Trámite fácil) 12 135 220 300 350 390 420 440 449
Fuente Estrategia Digital Datos a agosto de
2009
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Servicio de Impuestos Internos y ChileCompra
2006 2007 2008 2009
Proporción de declaraciones de renta por Internet 97,0 97,0 98,0 98,3
Proporción de declaraciones de IVA por Internet 49,0 53,0 58,0  
Proporción de boletas honorarios emitidas a través de Internet 84,0 88,0 91,0
Porcentaje total de declaraciones por Internet 57 60 64  
Fuente SII
2005 2006 2007 2008
Número de proveedores activos en ChileCompra 164.022 224.092 270.031 311.239
Valor de las transacciones realizadas por ChileCompra (M USD) 2.876.678 3.466.134 4.458.299 5.045.750
Órdenes de compras emitidas por Chilecompra 917.145 1.230.424 1.491.054 1.637.877
Crecimiento de órdenes de compras emitidas por ChileCompra 142,0 34,2 21,2 9,9
Fuente ChileCompra Estimado
20
TIC en Municipios
2008
Proporción de municipios con conexión a Internet 99,4
Proporción de municipios con páginas WEB 79,0
Proporción de municipios que ofrecen trámites en línea 14,4
Fuente Estudio Niveles de Digitalización en
Municipios, Secretaría Ejecutiva de la Estrategia
Digital
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Digitalización de Empresas y Personas
Conectividad Prospección FDT Urbano
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Estudios de diagnóstico del mercado de Analysys y
  CISCO, conclusiones
• Masificar acceso en segmentos C3 y D
• Desarrollo de contenidos y nuevas soluciones TIC
• Oportunidad de las conexiones móviles y modalidad
  de prepago
• FDT Urbano
• Prospección para diseñar un subsidio despliegue
  de redes de acceso en comunas urbanas de menores
  ingresos con acceso menor al 30

• Trabajo Conjunto Subtel y Minecon
• Estudio de Factibilidad y Diseño FDT Urbano

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Digitalización de Empresas y Personas
Centros de Emprendimiento
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Incrementar a 36 los Centros de Emprendimiento
  ChileCompra
• Cobertura a todas las regiones del país
• Realizan más 500 mil atenciones anuales de
  orientación y capacitación en TIC
• Apoyo directo al emprendimiento.
• Inversión 200 millones

• Se van a inaugurar 10 centros más a diciembre de
  2009
• 1) Palena
• 2) Hornopirén
• 3) Puerto Montt
• 4) Copiapó
• 5) Lebu
• 6) Arica
• 7) Ovalle
• 8) La Granja
• 9) Padre las Casas
• 10) Quillota

Telecentros,?
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Digitalización de Empresas y Personas
Fortalecimiento Portal EducarChile
Lo que se ha hecho
Lo que viene

• Apoyar portal más consultado por comunidad
  educativa
• Desarrollo de nuevos contenidos
• Nueva plataforma con herramientas de web 2.0
• Inversión 250 millones

Lanzamiento nuevo Portal Marzo 2010
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No solo de Tramites viven las personas,!
25
Nuestro Biblioredes, Acceso con valor agregado

• 398 bibliotecas públicas
• 2.300 computadores de acceso público
• 1 millón de personas atendidas
• 12 millones de sesiones de acceso realizadas
• 450 mil alfabetizadas digitales en dos niveles
• 8 mil páginas web de contenido local
• 60/70 usuarios viviendo bajo la línea de la
  pobreza
• Biblioteca pública servicios en línea
  e.learning
• Inclusión Digital

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BiblioRedes Ministerio de Economía

• Programa de capacitación e-learning y una
  modalidad mixta de aprendizaje denominada blended
  learning
• Estudio de oportunidades de capacitación para
  desarrollo de plataforma e. Learning biblioredes
• Un producto es una Matriz de Análisis de Oferta y
  Demanda E.learning

Área 1 Área 1 Área 2 Área 2 Área 3 Área 3 Área 3
Diseño de Proyectos Administración de MYPE Alfabetización Digital Fomento empresarial Curso 1 Curso 2 Curso 3
1 Sercotec X X X X
2 Indap X X X X
3 BiblioRedes X
4 Otra Institución 1 X X
5 Otra Institución 2 X X
6 Otra Institución 3 X X
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Políticas Públicas, Brecha Digital Siguientes
pasos,

• Tenemos que prepararnos para enfrentar nuevos
  desafíos en la política de masificación de acceso
  a las TIC.
• Qué va  a pasar cuando acceder a estas
  herramientas sea tan frecuente como acceder a un
  teléfono móvil?
• Pasaremos de la pregunta dónde puedo acceder? a
  qué puedo hacer con este acceso?
• Las políticas públicas en esta área tendrán que
  ofrecer condiciones de desarrollo de nuevas
  capacidades de capacitación y desarrollo de
  competencias en los puntos de acceso.
• No bastará con los conocimientos tecnológicos,
  será necesario contar con habilidades en ámbitos
  de animación social, educación de adultos,
  creatividad entre otras capacidades.
• Es importante poder detectar experiencias
  exitosas que ya se estén emprendiendo.
• Integrar Esfuerzos - Interoperar
• Ecosistema de soluciones y participación

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Políticas Públicas Brecha Digital Siguientes
pasos,

• Patricio Astorga Veloso
• Asesor Área Políticas y Estudios Gobierno
  Electrónico, Secretaría Ejecutiva Estrategia
  Digital,
• Ministerio de Economía, Chile