Prof. Dr. Daniel Garc

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BLOQUE TEMÁTICO III EL SUBSISTEMA DIRECTIVO Y LA
TOMA DE DECISIONES.TEMA 4 EL SUBSISTEMA
DIRECTIVO. NOCIONES BÁSICAS

• 4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
  DE DIRECCIÓN.
• 4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.
• 4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES CONCEPTO Y
  PERSPECTIVA HISTÓRICA.
• 4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
DE DIRECCIÓN.
CONCEPTO Y DEFINICIÓN.
AdministraciónDirección.
fijación y consecución de objetivos.
coordinación de hombres y recursos materiales
integración de la empresa con su entorno.
toma de decisiones.
El trabajo de una o varias personas (los
directivos) con autoridad y responsabilidad para
fijar y alcanzar objetivos. La toma de decisiones
relativa a la fijación y consecución de objetivos
(planificación y control) y a la coordinación e
integración (organización) del trabajo de otras
personas y de los recursos materiales, es la
esencia del trabajo directivo.
También podemos definir al sistema de dirección
como un conjunto de funciones sin secuencia
lineal (proceso iterativo), en las cuales se
enmarcan las decisiones a tomar por los
directivos responsables de la consecución de los
objetivos organizacionales.
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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
DE DIRECCIÓN.

• ELEMENTOS BÁSICOS DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN
• LOS DIRECTIVOS.
• LOS OBJETIVOS (apartado 4.3).
• LAS FUNCIONES (Tema 5).
• LA TOMA DE DECISIONES (Tema 6).

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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
DE DIRECCIÓN.

• DIRECTIVO versus EMPRESARIO

Titulares de la empresa Fundadores/herederos o
adquirentes de la empresa
PROPIEDAD
Persona/s que toman las decisiones en la empresa
para conseguir sus objetivos, coordinando el
trabajo de otras personas.
DIRECTIVOS
PROPIEDAD Y DIRECCIÓN EMPRESARIO
PROPIEDAD INVERSOR
DIRECCIÓN DIRECTIVO
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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
DE DIRECCIÓN.

• LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN Las
  funciones directivas y el proceso administrativo.

PLANIFICACIÓN Objetivos y recursos necesarios
ORGANIZACIÓN División/asignación del trabajo y
coordinación de puestos (comunicación).
CONTROL Supervisión y corrección de actividades y
resultados
DIRECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO Motivación y
liderazgo

• Proceso iterativo (no lineal)

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4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA
DE DIRECCIÓN.

• LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN Dirección
  estratégica y responsabilidad social.

Cultura y Ética empresarial
Expectativas stakeholders
DIAGNÓSTICO RECURSOS Y CAPACIDADES
Misión de la Empresa
DIAGNÓSITCO ENTORNO
OBJETIVOS GENERALES
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DAFO
CONTROL ESTRATÉGICO
DISEÑO Y ELECCIÓN ESTRATÉGICA
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Políticas
(organizativas, directivas y de
control), programas, acciones y presupuestos.
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4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.
PREGUNTA 1. Todos los directivos realizan las
mismas funciones? PREGUNTA 2. Todos los
directivos toman decisiones? PREGUNTA 3. Todas
las decisiones que toman los directivos tienen el
mismo alcance en la organización? PREGUNTA 4. Se
puede ser directivo y subordinado a la vez?
LOS NIVELES DE DIRECCIÓN
(Adaptado de Koontz y Weihrich (1991))

• Dirigen de toda la compañía o grupo
• Planificación, organización, control y dirección
  del comp.

ALTA DIRECCIÓN

• Dirección de una división, departamento, sección,
  etc.
• Planificación, organización, control y dirección
  del comp.

DIRECCIÓN MEDIA

• Dirección de planta, oficina, tienda, etc.
• Planificación, organización, control y dirección
  del comp.

SUPERVISORES PRIMER NIVEL
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4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.

• NIVELES DE DIRECCIÓN Y FUNCIONES DIRECTIVAS
  (Fuente Koontz, H. y Weihrich, H. (1991)).

ALTA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO
CONTROL
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN MEDIA
PLANIFICACIÓN
SUPERVISORES PRIMER NIVEL
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4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.

• NIVELES DE DIRECCIÓN Y HABILIDADES DIRECTIVAS.

(Adaptado de Koontz y Weihrich (1991))
HABILIDADES TÉCNICAS
- Comprensión de los conocimientos,
procedimientos y herramientas.
HABILIDADES HUMANAS
- Capacidad para trabajar de manera efectiva como
miembro de un grupo. - Fomento de la cooperación
entre los miembros de una organización.
HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN
- Percepción de la organización como un todo. -
Reconocimiento de la relación de la organización
con el entorno
ALTA DIRECCIÓN
HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN
HABILIDADES HUMANAS
DIRECCIÓN MEDIA
HABILIDADES TÉCNICAS
SUPERVISORES PRIMER NIVEL
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4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.

• LA COMPOSICIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN.

1. ÓRGANO UNIPERSONAL (pequeñas empresas). 2.
ÓRGANO COLEGIADO (medianas y grandes
empresas). Comité ejecutivo, a cuyo frente está
el presidente ejecutivo o director general,
compuesto por todas aquellas personas que
participan en los procesos de diagnóstico, diseño
y elección de alternativas estratégicas y en
cualquier otro proceso decisorio de vital
importancia para la compañía. 3. EN LAS GRANDES
SOCIEDADES ANÓNIMAS.
JUNTA GENERAL ACCIONISTAS
ADMINISTRADOR/ES (1 o 2) CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN (3 o más)
PRESIDENTE DEL CONSEJO (CEO) SECRETARIO DEL
CONSEJO CONSEJERO/S DELEGADO/S VOCAL/ES
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4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

• CONCEPTO.

El sistema de objetivos es el pilar de todo
proceso de dirección. FUNCIONES DE LOS
OBJETIVOS (MENGUZZATO Y RENAU (1991)) 1. Guiar y
coordinar decisiones y acciones (planificación y
organización). 2. Base para la evaluación
(control). 3. Motivación miembros de la empresa a
través de su conocimiento, entendimiento y
aceptación (dirección). 4. Transmitir al exterior
las intenciones de la firma (estrategia
competitiva y responsabilidad social
corporativa). CARACTERÍSTICAS 1. Claros y
específicos (planificación, organización y
dirección). 2. Reales (factibles y desafiantes)
(dirección). 3. Medibles (control).
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4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

• TIPOS.

• MISIÓN.
• A. Razón de ser de la compañía (quiénes somos,
  qué hacemos).
• B. Fin último de la organización (dónde nos
  dirigimos).
• C. Guía para el modo de actuación de los
  directivos y demás empleados en la consecución de
  fines, es decir, valores y prioridades presentes
  en dichas actuaciones (ética y cultura
  empresarial).
• Se puede convertir en una declaración pública.
• IMPORTANTE grupos de interés que se tienen en
  cuenta así como las prioridades en la consecución
  de fines (RSC).
• 2. OBJETIVOS GENERALES.
• A. Metas para toda la empresa en el largo plazo.
• B. Establecidos bajo una misión y marcados por un
  análisis estratégico permanente.
• Rentabilidad, crecimiento, cuota de mercado,
  IDi.
• 3. SUBOBJETIVOS, OBJETIVOS OPERATIVOS O METAS.
• A. Metas a nivel de subsistema operativo, área o
  departamento.
• B. Concretan y hacen operativos los objetivos
  generales (cuánto, cuándo, dónde, quién).

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4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
ACCIONES
CONCRETOS
Cultura y Ética empresarial
Expectativas stakeholders
JERARQUIZACIÓN DE OBJETIVOS
-
Subobjetivos
Misión de la Empresa
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS GENERALES
MISIÓN
SUBOBJETIVOS
STAKE
CULT Y ÉTICA
ACCIONES

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4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.

• PERSPECTIVA HISTÓRICA.

ENFOQUE DE LA TEORÍA CLÁSICA
- El empresario es el principal sujeto
económico - El único objetivo es maximizar el
beneficio (racional)
1-FORMULACIÓN IMPRECISA Y RELATIVA Bº 2-NOCIÓN
DE MAXIMIZACIÓN 3-CAMBIO PERSONA DIRIGE
ORGANIZACIÓN
CRÍTICA
ENFOQUE DE LA TEORÍA DIRECTIVA
- Separación entre propiedad y administración -
El objetivo es maximizar la función de utilidad
directiva
CRÍTICA
NOCIÓN DE MAXIMIZACIÓN
ENFOQUE DE LA Tª DE LA ORGANIZACIÓN
- Los objetivos son el resultado de un proceso de
negociación entre todos los grupos de la empresa
-LIBERTAD DE PARTICIPACIÓN -IGUALDAD DE PODER
DECISORIO
CRÍTICA
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4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

• CONCEPTO.
• DEFINICIÓN.

1. FILOSOFÍA DE DIRECCIÓN (DRUCKER, 1954)
INNOVADORA - Orientada al logro eficaz y
eficiente de objetivos organizacionales e
individuales integradora de objetivos
individuales y organizacionales (se parte de los
objetivos generales y se consideran los intereses
y capacidades individuales ) - Basada en nuevos
modos de liderar y motivar a las personas
dirección participativa (empleado y superior
toman las decisiones que afectan al trabajo de
aquél carácter negociador, fijación de
objetivos de área o unidad no sólo de arriba
hacia abajo ) y autocontrol (trabajador motivado
adquiere mayores responsabilidades y compromisos
contribuyendo directamente al logro de
objetivos). 2. PROCESO COMPLETO DE DIRECCIÓN
(desde los objetivos hasta el control). La DPO
es un proceso por el cual los empleados de una
empresa fijan sus objetivos de manera
participativa. Cada trabajador, asistido por un
superior, define su área de responsabilidad, los
objetivos y resultados que se esperan de él en su
área, así como las guías para la dirección de su
unidad y el autocontrol.
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4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

• FASES.

1. Fases previas - Establecimiento y
comunicación por parte de la alta dirección de
los objetivos generales, factores críticos del
éxito e indicadores para el control de éstos. -
Preparación por parte de los subordinados de sus
metas y resultados. 2. Negociación entre
superior y subordinado. 3. Establecimiento de un
sistema de incentivos. 4. Evaluaciones
periódicas (autocontrol). 5. Evaluación conjunta
de todos los subordinados (aportación a los
objetivos organizacionales). 6. Medidas
correctoras e inicio del proceso.
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4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.
(Adaptado de Koontz y Weihrich (1991))
PREMISAS PLANIFICACIÓN Expectativas, ética y
misión.
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS DE LOS SUPERIORES
Acuerdo superior/subordinado
OBJETIVOS DEL SUBORDINADO
PLANIFICACIÓN y DESEMPEÑO DEL TRABAJO. Subordinado
AUTOCONTROL. Subordinado
REVISIÓN PERIÓDICA Y EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO. Medidas correctivas y/o ayuda del
superior
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4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

• VENTAJAS.
• INCONVENIENTES.

• PARA LA ORGANIZACIÓN.
• Mejora la Administración de la Empresa
• a. La función de planificación es más efectiva
  al establecerse de forma clara y medible los
  objetivos, las metas y los resultados, lo cual, a
  su vez, facilita las funciones de organización,
  dirección y control (autocontrol).
• b. La negociación en la definición de objetivos
  garantiza la compatibilidad de los mismos a
  distintos niveles de dirección, mejorando la
  comunicación, la coordinación, a la vez que
  aparece un mayor sentido de unidad.
• PARA LOS EMPLEADOS.
• Sentimiento de participación que se convierte en
  fuente de motivación e iniciativa para los
  subordinados y, por ende, de compromiso tanto en
  la fijación como en la consecución de objetivos
  todo ello, a su vez, potenciado por el
  autocontrol y la existencia de un sistema de
  incentivos conocido por todos.
• 1. Concentración en resultados fácilmente
  medibles, centrándose en el c.p.
• 2. Coacción a los subordinados.