Missions de la ma

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Missions de la maîtrise douvrage du système
dinformation

• Introduction aux systèmes dinformation
• ENSG 19 septembre 2006
• Lionel Ploquin responsable de la maîtrise
  douvrage du système dinformation RHB de la DGI

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Missions de la maîtrise douvrage du SI

• Expérience personnelle
• Pourquoi une MOA du système dinformation ?
• Les missions de la MOA
• La MOA stratégique
• La MOA opérationnelle
• Les questions que lentreprise doit se poser

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Expérience personnelle

• A lorigine responsable métier (gestion des
  ressources humaines)
• Création de la maîtrise douvrage du système
  dinformation en 1998
• 6 personnes en 1998, 35 en 2005
• Directeur du projet AGORA (refonte du SIRH de la
  DGI)

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Pourquoi une MOA du SI ?

• Parce que le SI est de plus en plus un actif
  stratégique de lentreprise
• Facteur de création de valeur
• Talon dAchille potentiel de lentreprise
• Parce que la direction générale et les directions
  métiers ont besoin de décrypter le SI et de
  diriger la maîtrise dœuvre interne et externe

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Ses missions

• Lexistence de la MOA du SI est indissociable de
  lexistence du concept même de système
  dinformation

Pas de MOA du SI sans représentation et
modélisation du SI Dans la culture de
l entreprise Si par entropie cette
représentation est réduite à celle du seul
système informatique la MOA professionnelle ne
trouvera plus sa place
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Les missions de la MOA la MOA stratégique

• La MOA stratégique
• dépend de la direction générale
• est distincte de la DI
• est garante de lalignement du système
  dinformation sur les objectifs stratégiques de
  lorganisation
• conseille la DG sur les opportunités stratégiques
  quoffre létat de lart des technologies au
  regard de lactivité de lorganisation (veille
  stratégique)

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Les missions de la MOA la MOA stratégique

• La MOA stratégique (1)
• Elabore et gère le budget global du SI de
  lentreprise pour le compte de la DG,
• Instruit les démarches de type schéma directeur
  ou gestion dun  portefeuille de
  projet ,gestion du  patrimoine applicatif 
• Veille à lalignement des investissements
  informatiques sur la stratégie de lentreprise

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Les missions de la MOA la MOA stratégique

• La MOA stratégique (2)
• Conseille la DG sur les dossiers SI sur lesquels
  elle doit se prononcer
• Est garante de lintégrité des référentiels
  transverses de lentreprise et de la
  compatibilité des référentiels métiers ou
  verticaux avec les référentiels transverses
• A ce titre elle est responsable de la
  cartographie et de lurbanisation du SI

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Les missions de la MOA la MOA stratégique

• Les différents niveaux où sexerce la MOA
  stratégique
• Le niveau  groupe ou entreprise 
• Le niveau des directions  métiers  il y a une
  fonction de MOA stratégique auprès des directeurs
  métiers pour le pilotage du SI du métiers (ex le
  SI RHB ou le SI de la clientèle des
  particuliers)
• Le niveau des projets il existe une phase de MOA
  stratégique au moins au moment du cadrage

Coordination à assurer par la MOA groupe
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Les missions de la MOA la MOA opérationnelle

• Les trois fonctions de la MOA opérationnelle
• Maintenir les référentiels du système
  dinformation
• Administrer le fonctionnement du système
  dinformation (gestion de processus)
• Piloter les projets

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Maintenir les référentiels du système
dinformation
Quelques référentiels du SI
Sémantique du SI dictionnaires de données,
tables réglementaires, règles de gestions métier
etc.
Patrimoine Applicatif
Doc applicative et métier Doc utilisateur
Modélisation des Processus métiers
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Administrer le fonctionnement du système
dinformation (gestion de processus)

• Gérer une vision métier du système dinformation
  (Ex calendrier des exploitations et des
  production des centres dexploitation au regard
  dun calendrier fonctionnel)
• Administrer lintégration du système et
  linterdépendance des processus métiers
• Identifier et gérer les processus métiers et leur
  traduction dans le système dinformation et
  sassurer de leur fluidité
• Modéliser les processus métiers aux fins
  doptimisation et de reengineering (ie ancienne
  fonction organisation et méthode, aujourdhui
  largement incluse dans les missions de la MOA)

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Piloter les projets

• La fonction la plus classique de la MOA et à
  laquelle on la réduit souvent
• Le pilotage de projet dans le cadre de
  lexistence dune véritable MOA du SI
• Sappuie sur les invariants du système
  dinformation (gestion des référentiels..) et ne
  les réinvente pas dans le cadre du projet
• Sajuste constamment avec le fonctionnement des
  processus, (le projet est une phase dynamique de
  transformation du SI
• Le paradigme classique du projet est renversé ce
  nest plus le projet qui est lobjet majeur de
  linformatique mais le fonctionnement et le
  pilotage du SI et des processus

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Quelques questions à poser par lorganisation
pour juger de lintérêt dune MOA du SI

• Mon organisation a-t-elle une stratégie
  dévolution de son système dinformation lisible
  et partagée ?
• Qui prend les décisions majeures dinvestissement
  informatique ?
• Mesure-t-on (et qui) le ROI de la dépense
  informatique ?
• Combien de temps la DG et les directeurs métiers
  consacrent-ils au pilotage de leur système
  dinformation ? Et combien de temps à la
  résolution en mode curatif des dysfonctionnements
  des processus causés par le SI ?
• Liste non exhaustive.

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