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Diapositiva 1

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COMERCIO ELECTR NICO Exportaci n de Bienes y/o Servicios por Internet Enfoque de la Presentaci n Plantear la visi n de oportunidad de Internet y el Comercio ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Diapositiva 1


1
COMERCIO ELECTRÓNICO Exportación de Bienes y/o
Servicios por Internet
Enfoque de la Presentación Plantear la visión
de oportunidad de Internet y el Comercio
Electrónico como recursos para la exportación de
bienes y servicios
2
ENLACES /BIBLIOGRAFÍA ETC capacitación_at_cace.org.a
r www.cace.org.ar Kenneth Laudon y otros
E-commerce, Negocios, Tecnología, Sociedad Ed.
Pearson Educación, 2009 Roldán Silvina
Tributación en el Comercio Electrónico,
Ed. Osmar Buyatti, 2006 Guia para la
Internacionalizacion de empresas de software y
SI www.poloitbuenosaires.org.ar Revista
Entelequia www.revistaentelekia.com.ar
3
CONCEPTOS CLAVES Comercio Electrónico /
e-commerce Negocios x Internet / e-business
Exportación de Bienes y / o servicios
Posición arancelaria Nuevas estrategias /
innovación / Cadena de Valor versus Orquestación
/ Autogestión Capacitación Continúa /
Hipertexto
4
DEFINICIÓN AMPLIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Operación comercial donde el compromiso de
compra de un bien o servicio es realizado a
través de un medio electrónico,
independientemente de que el pago se realice por
ese mismo medio
5
A QUE LLAMAMOS NEGOCIOS Y COMERCIO ELECTRÓNICO
e-Marketing
e-Banking
e-CRM
e-Goverment
e-ERP
e-Music
e-Mall
e-Procurement
e-Surplus
e-Entertainment
e-Learning
e-Cards
e-Business
6
ESCENARIO DE LOS E-NEGOCIOS
Empresa
7
Básicamente que necesito?
  • Conocimientos
  • Recursos y Herramientas
  • Software
  • Aplicaciones web
  • Hardware
  • Equipo con conexión a Internet
  • Management
  • Administración de operaciones online

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AL DESARROLLAR UN CONCEPTO WEB DE NEGOCIO
ENCONTRAMOS
  • Competitividad
  • Globalización
  • Atraer / retener clientes
  • Reducir los ciclos de desarrollo
  • Aumentar la productividad
  • Intercambiar Información

Negocios en línea 24 horas
9
(No Transcript)
10
Mercados Meta España - Brasil Colombia
Perú Chile México USA - Costa Rica
Panamá etc.etc.
11
Fuente Internet Informe Tendencias Digitales
2009
12
(No Transcript)
13
A través de Internet ha nacido un territorio
virtual Los negocios se articulan en una
realidad compleja y es necesario el
conocimiento del Derecho Tributario Internacional

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  • Problemática legal y tributaria generada por la
    globalización
  • Marco económico cambiante
  • Desarrollo vertiginoso del Comercio Electrónico
    / e-commerce y del e-business
  • Agotamiento de los actuales modelos tributarios
  • Importancia de la modalidad contractual en el
    cibercomercio
  • Internet y los precios de transferencia

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QUÉ EXPORTAR?
  • UN PRODUCTO O SERVICIO QUE CUMPLA CON LAS
    EXIGENCIAS DEL IMPORTADOR
  • CAPACIDAD DE ENTENDER LOS MERCADOS

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DÓNDE EXPORTAR?
  • Mercados más cercanos
  • Mercados en rápido crecimiento
  • Mercados similares culturalmente
  • Mercados donde la competencia es menos agresiva
  • Mercados grandes
  • INICIAR CON LOS MERCADOS DONDE PUEDE ADQUIRIR
  • EXPERIENCIA
  • CON EL MENOR COSTO

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A QUIÉN EXPORTAR?
  • FORMAS POSIBLES DE LOCALIZAR A UN COMPRADOR
  • INTERNET
  • SECCIÓN COMERCIAL DE LAS EMBAJADAS ARGENTINAS
  • CÁMARAS DE COMERCIO BILATERALES
  • CONSULTORAS
  • REVISTAS ESPECIALIZADAS
  • CONSULADOS Y EMBAJADAS DE PAÍSES EXTRANJEROS
  • OFICINAS DE PROMOCIÓN DE EXPORTACIONESFUNDACIÓN
    EXPORTAR
  • FERIAS INTERNACIONALES
  • MISIONES COMERCIALES, ETC.

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ESCENARIO TRADICIONAL DE LOS ENEGOCIOS
HOY
AYER
La persona adecuada
El medio adecuado
El producto adecuado
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ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE INSERCIÓN
  • Exportación de productos
  • Exportación de servicios.
  • Desarrollo de software a medida , por
    subcontratación o joint-ventures con firmas
    extranjeras.
  • Creación de productos y/ o servicios para el
    mercado interno.
  • Estrategia combinada que se inicia con la
    oferta de productos y/o servicios para el mercado
    interno y luego prosigue con la penetración en
    los mercados
  • internacionales.

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ESTRATEGIAS Y CAPACIDADES EMPRESARIALES
  • Identificación de segmentos de mercado con
    potencialidades de crecimiento.
  • Capacidad de competir vía costos o servicios
    innovadores.
  • Buen marketing.
  • Acceso a capital de riesgo y de trabajo.
  • Habilidades en programación, análisis y gestión.

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EXPORTACIÓN DE SERVICIOS POR INTERNET
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QUÉ SON LOS SERVICIOS?
  • Son prestaciones
  • Intangibles
  • Invisibles
  • Sin muestras
  • Sin stock
  • Acompañan a casi todas las actividades humanas.
  • Contribuyen al bienestar de la gente

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MODALIDADES
  • Suministro transfronterizo el servicio cruza la
    frontera sin desplazarse el prestador. Por
    ejemplo, una investigación de mercado enviada
    electrónicamente
  • Consumo en el extranjero el servicio es
    consumido por no residentes en un territorio
    distinto al propio. Ej. el turismo, o
    capacitación ejecutiva impartida aquí a
    extranjeros, o servicios de apoyo empresarial
    para empresas extranjeras en su país.
  • Presencia comercial en el extranjero lo presta
    el proveedor en otro país. Ejemplo, oficinas de
    los proyectos de construcción.
  • Presencia de personas físicas en el exterior hay
    desplazamiento del prestador al extranjero. Ej.,
    servicios de consultoría gerencial in situ, o
    para impartir capacitación

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CONCEPTO DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS
  • Cuando una empresa extranjera (no residente),
    paga a una firmlocal por el servicio, sin
    perjuicio de donde se brinde. OMC

  • En Argentina el marco legal es la Ley de
    Aduanas (22.415)
  • Deben ser generados en el país y prestados en
    el exterior

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EL PAPEL DEL SECTOR DE SERVICIOS EN LA ECONOMÍA
  • Participación del PIB 89 en países
    desarrollados.
  • 2/3 de la actividad económica mundial
  • Crecen más rápidamente que el comercio de
    bienes.
  • Más de la mitad de los puestos de trabajo del
    mundo están en empresas de servicios.
  • Las más rentables operaciones del mundo las
    realizan las empresas de servicios.

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DISTINTOS TIPOS DE SERVICIOS
  • De apoyo a la producción y comercialización de
    bienes (transporte).
  • Que agregan valor a los bienes (estudios de
    mercados).
  • Investigación y desarrollo de productos
  • Servicios de ingeniería y administración de la
    producción.
  • Publicidad, almacenamiento y distribución.
  • Empresas prestadoras de servicios.

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BENEFICIOS ECONÓMICOS
  • Es ambientalmente limpio.
  • No necesita capital inicial considerable.
  • Crean puestos de trabajo capacitados, por lo cual
    contribuye a contener la fuga de cerebros.
  • Si los servicios son de buena calidad las
    exportaciones de bienes son mas competitivas.
  • La mayoría de las empresas que han triunfado en
    el mundo, son pymes (menos de 5 empleados)

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SECTORES ESTRATÉGICOS
Artesanía
Turismo
Sectores Estratégicos
Industria del Conocimiento
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Hoja de Ruta / Proyecto de Exportación
Etapa 5 Seguimiento, Control y mejora
Etapa 7 Capacitación y Networking
Toma de decision
Contacto con el mercado
Diagnostico y evaluación
Inteligencia Comercial
Consolidación Continuidad
Etapa 0
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 6 Plan estratégico de Exportación
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  • Etapa 0 Diagnóstico y evaluación
  • Etapa 1 / Inteligencia Comercial
  • Información
  • Capacitación
  • Publicaciones
  • Etapa 2 / Toma de Decisión
  • Asesoría Legal / Impositiva
  • Asistencia técnica
  • Competitividad en procesos y productos

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Etapa 4 /Contacto con el Mercado Negociación
con compradores potenciales Posicionamiento
Diversificación Etapa 5 / Consolidación y
Continuidad Etapa 6 / Plan Estratégico de
Exportación Etapa 7 / Capacitación y Networking
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  • DECISION DE EXPORTAR
  • Tipo de empresa
  • Dto de Comercio Exterior
  • Consultor Externo
  • Primera exportacion
  • MERCADERIA / Posicion Arancelaria
  • - Tangibles
  • - Intangibles
  • - Semovientes
  • - Servicios
  • DOCUMENTACION COMERCIAL
  • Factura Proforma / Factura De Exportación / Lista
    de Empaque Conocimiento de Embarque / Guía Aérea
    / Certificados / Póliza de Seguro

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  • EL ANÁLISIS FODA (Fortalezas, Oportunidades,
    Debilidades y Amenazas)
  • Es una herramienta estratégica que se utiliza
    para conocer la situación presente de una
    empresa.
  • Es una estructura conceptual que identifica las
    amenazas y oportunidades Que surgen del
    ambiente y las fortalezas y debilidades internas
    de la organización.
  • El propósito fundamental de este análisis es
    potenciar las
  • fortalezas de la organización para
  • Aprovechar oportunidades.
  • Contrarrestar amenazas.
  • Corregir debilidades.

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Las fortalezas y debilidades se identifican en la
estructura interna de la organización. Deben
evaluarse Calidad y cantidad de los recursos
con que cuenta la empresa. Eficiencia e
innovación en las acciones y los procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.
35
Las amenazas y oportunidades se identifican en
el exterior de la organización, en su contexto.
Esto implica analizar Los principales
competidores y la posición competitiva que ocupa
la empresa entre ellos. Las tendencias del
mercado. El impacto de la globalización, los
competidores internacionales que ingresan al
mercado local y las importaciones /
exportaciones. Los factores macroeconómicos
sociales, gubernamentales, legales y
tecnológicos que afectan al sector.
36
EJEMPLO DE ANÁLISIS FODA                      
                                                  
                                                  
            
37
POSICIÓN ARANCELARIA Al referirnos a
posición arancelaria, hacemos mención al código
numérico integrado por los siguientes pares de
dígitos Capitulo (2 dígitos) Partida (4
dígitos) Subpartida Sistema Armonizado (6
dígitos, comunes en el marco de la OMC)
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Dirección General de Aduanas Área Clasificación
Arancelaria Azopardo 350 2do piso, Tel 4338-6400
de 930 a 13 y de 14 a 18 hs. www.afip.gov.ar
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NOMENCLADOR COMUN DEL MERCOSUR
40
SECUENCIA DE EXPORTACION
41
PROCESO DE EXPORTACION
Importador Solicita cotización
Exportador Envía la cotización
Importador Evalúa las condiciones recibidas y
resuelve solicitar muestras, catálogos,
Exportador Cumplimenta lo solicitado
Exportador Envía la factura pro-forma consignando
las condiciones de la operación
Importador Ante todos los elementos de juicio que
considera necesarios solicita el envío de una
factura pro-forma.
Importador Recibe la factura pro-forma y de
acuerdo con sus términos inicia los trámites
necesarios para importar las mercaderías
Exportador Gestiona la documentación necesaria
para la exportación
Transporte Despachante de Aduanas Agente de
Transporte Bancos Intervinientes
Importador Contrata el seguro de la mercadería a
importar
PCT 2004
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Exportaciones
Inicio
ADUANA
EMPRESA
AFORO
ALMACEN
CUSTODIA EN ZONA PRIMARIA
TELEDESPACHO
DESPACHADOR
Fin
CONTROL DE EMBARQUE
EMBARQUE
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Importaciones
LUGARES HABILITADOS
SE DEBE SOMETER A CONTROL ADUANERO
INGRESO
PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS AL ARRIBO DEL MEDIO DE
TRANSPORTE (Manifiesto de Carga)
ZONA PRIMARIA
AUTORIZACIÓN DE DESCARGA
TERMINAL DE ALMACENAMIENTO
30 DIAS
DESTINACIÓN
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Principales Regímenes
TEMPORALES
SUSPENSIVOS
PERFECCIONAMIENTO ACTIVO
DEFINTIVOS
IMPORTACIÓN
IMPORTACIÓN
TRANSITO
ADMISIÓN TEMPORAL
EXPORTACIÓN
EXPORTACIÓN
TRANSBORDO
DRAWBACK
DEPOSITO DE ADUANAS
REPOSICIÓN DE MERCANCIAS EN FRANQUICIA
OPERACIONES
REEMBARQUE
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EN QUE ASESORARSE
  • Aspectos Legales
  • Ej. Relación Contractual
  • Aspectos tecnológicos
  • Ej. Hardware y software
  • Aspectos de MKT
  • Ej. Posicionamiento web
  • Aspectos Comerciales
  • Ej. Referencias de precios
  • OTROS . . .
  • Aspectos impositivos
  • Ej. Impuestos
  • Aspectos Aduaneros
  • Ej. Facturación
  • Aspectos Logísticos
  • Entrega
  • Aspectos particulares
  • Promoción del Estado
  • Aspectos Operativos
  • Seguridad

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EXPORTACIÓN DE SERVICIOS Contrato, convenio u
otra documentación del Servicio. FACTURA DE
EXPORTACION (Factura E de acuerdo a las
disposiciones vigentes de Facturación y
registración de la AFIP) o documento equivalente,
con firma del responsable indicando que es copia
fiel del original El monotributista no tiene
objeciones para documentar la exportación con sus
habituales facturas o recibos C, haciendo la
salvedad del caso, incluso en moneda extranjera
siempre que indique el tipo de cambio utilizado
47
  • Las Entidades y auxiliares están obligados a
    pedir datos de identificación
  • la acreditación de la identidad
  • la situación impositiva C.U.I.L., C.U.I.T. o
    C.D.I.
  • domicilio real y laboral o comercial
  • Etc.
  • Contar con la documentación básica para
    acreditar la realización de una operación de
    Comercio Exterior nos evitará sobresaltos.

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  • EXPORTACIÓN DE SOFTWARE
  • El software puede ser exportado de tres formas
    distintas, cada una de ellas con su respectivo
    marco legal
  • Vía Carga Aérea (con un permiso de exportación
    vía Aduana)
  • b) Por Correo / Courrier
  • c) Por Internet

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  • Vía Carga Aérea (Aduana)
  • La mayoría de los países tienen sistemas de
    retención al pago de
  • servicios y/o propiedad intelectual en cabeza de
    fuente extranjera
  • Se exporta un software por valor de UD 10.000,
    se recibe el pago de
  • UD 7.400, más un certificado de retención por
    valor de UD 2.600
  • (si la tasa fuera del 26).
  • Este certificado de retención solo podrá
    aplicarse a las ganancias de
  • exportaciones al finalizar el ejercicio fiscal.
  • De haber un excedente, quedará para ser aplicado
    en el ejercicio siguiente,
  • con lo cual este crédito se transforma en un
    costo.
  • Esto si el país que realizó la retención y
    Argentina tienen Acuerdos
  • de doble imposición.

50
  • Este sistema es más efectivo en las siguientes
    circunstancias
  • Cuando los Estados con fuerte control de egresos
    de divisas,
  • facilitan el pago al exterior.
  • Cuando operando vía aduana, el software no queda
    sujeto a
  • retenciones de rentas/ganancias sobre el pago de
    la PI.
  • Cuando el país receptor de nuestro envío valora
    al software por el
  • dictamen 4.1 del Comité de Valoración del GATT,
    es decir sólo por
  • sus soportes.
  • Cuando por vía de algún acuerdo bilateral y/o
    multilateral,
  • (Ej. MERCOSUR) la importación vía aduana se
    encuentra sujeta a
  • importantes beneficios arancelarios.

51
Es importante pedir al comprador que indique si
necesita que el valor de la Propiedad Intelectual
esté discriminado del valor de los soportes (CD y
Manuales), por el sistema de valoración que
utiliza cada aduana y por los tributos que gravan
cada articulo. En Argentina, la exportación de
software está sujeta a retenciones del 5 sobre
el valor FOB, esté o no discriminado el valor de
la propiedad intelectual de los soportes. Los
beneficios o reintegros del 6, que actualmente
se perciben sobre el software, seencuentran en
estudio en el Ministerio de Economía y Producción.
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  • b) Envío por Correo / Courrier
  • Envío de los soportes y luego las licencias o
    llave (pw), ya sea por correo contra recibo del
    pago o vía Internet. La misma cuenta con las
    siguientes ventajas
  • Menores costos operativos, ya que evita el costo
    del despacho de Aduana.
  • No requiere estar inscripto como exportador ante
    la Aduana.
  • Las licencias enviadas por correo o Internet en
    el marco de la Ley del IVA (operación de
    servicios) no están sujetas a reintegros ni
    retenciones. Las medidas máximas del courrier
    son 60x50x40, y el peso máximo 50 Kg. El valor
    máximo es de UD 1.000.

53
c) El envío por Internet Se encuentra
encuadrada en el concepto de una exportación de
servicios. Asimismo, se factura con factura tipo
E y, por lo tanto, está exenta de IVA. Esta es
la vía que implica menores gastos operativos. Si
la operación permite ser realizada vía Internet,
debe centrarse la atención en las retenciones a
los efectos de tener certeza sobre el valor real
a percibir luego de las retenciones sobre PI o
servicios en el país de importación si las
hubiera. Para la legislación argentina, estas
operaciones no están sujetas ni a retenciones a
las exportaciones ni a reintegros.
En todos los casos, deben cuidarse las
formalidades sobre la
Propiedad Intelectual y los derechos de autor.
54
(No Transcript)
55
TRES EJES PRINCIPALES
Contribución al uso racional y eficiente de los
recursos
56
Donde estamos hoy!!!
57
  • Seguirán creciendo nuestras grandes ciudades de
    modo que la vida económica y social se desarrolle
    en megaurbes?
  • O se dará una tendencia inversa?
  • Saber qué aspecto tendrá el futuro es muy
    importante para una empresa, porque debe estar
    preparada cuando llegue.
  • Oligocentros alta tecnología exclusiva
  • Policentros tecnología para la clase media.
  • FUENTE (Extraído de Bayer Research N 17)
    Ing.Eckard Fontin

58
En la hipótesis de OLIGOCENTROS, la sociedad
está fuertemente polarizada. Los productos y
materiales de alta tecnología para una pequeña
élite contrastan con los escasos recursos de la
masa de la población. FUENTE (Extraído de Bayer
Research N 17) Ing.Eckard Fontin
59
El escenario de POLICENTROS está dominado por la
clase media, y la tecnología y los materiales
inteligentes están ampliamente difundidos. FU
ENTE (Extraído de Bayer Research N 17)
Ing.Eckard Fontin
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Como desarrolladores y /o proveedores de SSI
o de servicios a través de Internet las grandes
Compañías y los emprendedores están interesados
en saber cómo serán los grandes mercados Por
ejemplo los automóviles del futuro cuál será
la demanda o necesidad modelos familiares o
vehículos exclusivos de alta tecnología? Cómo
producirá la agricultura del futuro los alimentos
para la humanidad? Cómo se garantizará la salud,
cómo se atenderá a los enfermos, el ocio o la
educación, entre otros Todas estas preguntas
son de gran interés para los departamentos
responsables de investigación, planificación de
productos, marketing e incluso recursos
humanos.
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ADAPTARSE ESA ES LA CUESTIÓN
En la lucha por la supervivencia, no tendrán
éxito las especies más fuertes, ni las más
inteligentes, sino aquellas que mejor respondan
al cambio, o sea, las que mejor se adapten.
  • Charles Darwin
  • El origen de las especies, 1859

29/12/2013
62
(No Transcript)
63
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y
ATENCIÓNLic Isabel Vaquercapacitacion_at_cace.org.
ar
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