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Bureau Veritas Certification
Ricardo Fernández Santos Muelle Tomás Olábarri, 5
- 2 48930 Getxo (Bizkaia) 944807320 -
647-301687 ricardo.fernandez-santos_at_es.bureauverit
as.com
Ricardo Fernández Santos Director de
Certificación Agencia Norte
14 de diciembre de 2007
For the benefit of business and people
2
Bureau Veritas

1. Quienes somos ?
2. Introducción a BV Certification
3. La certificación global
4. Acreditaciones
5. Beneficios de la certificación

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PERFIL
1
Quienes somos

• 177 años de experiencia en el negocio
• Facturación mas de 1.900 M en 2006
• Mas de 200.000 clientes en el mundo
• Oficinas en 140 paises
• 550 Oficinas y laboratorios
• 28.000 empleados
• Una Entidad de Certificación BV Certification,
  reconocida por estados y entidades de acreditación

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PRESENCIA MUNDIAL
1
Quienes somos
5
43 OFICINAS MÁS DE 25.000 CLIENTES
1
Quienes somos
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DOMINIOS DE ACTIVIDAD
1
Quienes somos
Inspección y Control de Equipamiento y Procesos
Industriales
Medición del Rendimiento Eco-Energético de los
Procesos Industriales y su Impacto en la
Construcción, , la Sociedad y el Medioambiente
Conformidad en la Edificación y Control de los
Procesos de Construcción
Inspección de Seguridad Reglamentaria y
Voluntaria y Control de Edificación e
Infraestructura en Servicio
Análisis, Medición y Diagnóstico
Asesoría en la Gestión y Mantenimiento de activos
industriales y edificios
Certificación (Sistemas, Servicios, Productos y
Personal)
Formación y Recursos Humanos
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CRECIMIENTO CONTINUO
1
Quienes somos

• En 2006 facturación de 1,912 M

1,912
1,649
1,422
1995 - 2006 x 3.8
1,283
1,145
1,012
850
722
REVENUE (Million Euros)
695
619
16 crecimiento anual
455
373
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
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ENTIDAD DE CERTIFICACION LIDER
2
Introd a BV Certification

• BV Certification es la entidad independiente de
  certificación de Bureau Veritas
• Fundado en 1987
• Oficinas en más de 60 paises y emisión de
  certificados en mas de 100
• Liderazgo mundial
• Mas de 58.000 clientes, 10.000 clientes nuevos
  por año
• 4.700 Auditores
• Mas de 200.000 dias de auditoria al año
• Mas de 40 acreditaciones
• BV Certification, es la filial local
• Fundada en 1993
• Oficinas en todo el estado
• Primera entidad privada, con un 20,5 de cuota
  de mercado
• Mas de 11.000 clientes, y 2.200 nuevos clientes
  al año
• Más de 250 auditores
• Mas de 18.000 dias de auditoria al año
• Acreditada por ENAC en todos los esquemas,
  sistemas, productos

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POSICIÓN BV CERTIFICATIONPOR CCAA
3
Certificación Global
10
POSICION BV CERTIFICATIONPOR SECTORES
3
Certificación Global
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ALGUNAS REFERENCIAS
3
Certificación Global

• Athletic Club
• Babcock Borsig
• Pioneer
• SONY Corporation
• LEAR AUTOMOTIVE
• BENTELER
• CAV Cía Autobuses Vascongados
• NAVANTIA
• Precicast Bilbao
• Cikautxo
• Vicrila
• Hewlett-Packard
• Akzo Nobel
• Siemens Cosim
• ABB
• Bombardier

• Acería Compacta de Bizkaia
• Arcelor Distribución Iberia
• Praxair
• Auzo Lagun, S.Coop
• Diputación Foral de Bizkaia
• AIRBUS
• Alcatel
• Delicass, Soc Alim
• NESTLE
• Osram Sylvania
• Rolls-Royce Allison Engines
• General Dynamics
• International Paper
• BAE Systems
• Eastman Kodak

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ALGUNAS REFERENCIAS
3
Certificación Global
REFERENCIAS EN LA RIOJA

• Palacios Alimentación
• Eolicas de La Rioja
• Bodegas Franco Españolas
• Rioglass
• LEAR AUTOMOTIVE
• Radio Rioja
• CVNE
• NAVANTIA
• Rieco
• Imprenta Moderna Logroño
• Luis Martínez Benito
• Hewlett-Packard
• Akzo Nobel
• Bodegas Lan
• ABB

• Cartonajes Santorromán
• Arcelor Distribución Iberia
• Phroscol
• Ismael Andrés
• Instalaciones y Montajes Logroñeses (IMEL)
• Ensatec
• Delicass, Soc Alic
• Bodegas Olarra
• Rolls-Royce Allison Engines
• Federico Paternina
• International Paper
• Inrialsa
• Eastman Kodak
• Arisa

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ALGUNAS REFERENCIAS
3
Certificación Global
REFERENCIAS EN CANTABRIA

• Hospital Comarcal Sierrallana
• Banco de Sangre de Cantabria
• Grupo ASCAN
• Grupo Emilio Bolado
• Bimbo (Solares)
• Columbian Carbon
• Universidad de Cantabria (Escuela de Naútica)
• Industrias Hergóm
• Instituto Cantabro de Oftalmológía
• Lacteos de Santander
• Maderas Jose Sáiz

• Grupo Columbia, cintas de impresión
• Real Sociedad de Tenis de La Magdalena
• Saint Gobain Canalización
• Grupo Castelar
• Steel Beton
• Tinamenor
• Transportes Margutsa
• Vitrinor
• Wartsila
• Arruti Santander
• Fundiciones Carg
• Gruas FAM

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ALGUNAS REFERENCIAS
3
Certificación Global
REFERENCIAS EN NAVARRA

• Gonvauto Navarra
• M Torres
• Arian Construcción
• Rockwool
• Construcciones Samaniego
• Calidad Organización y Vivienda
• Vinicola Corellana
• Zertan
• IFES (Instituto Formación y Estudios Sociales)
• ITG (Instituto Centro de Gestión Ganadera)
• Hormigones Beriain
• NASIPA
• Miguel Rico Asociados

• La Baztanesa
• Colegio Vedruna
• Jealser
• Conor Sports
• Barón de Ley
• NACESA
• ACR
• Jangarria
• Viscofan
• Smurfit Navarra
• Amma, Recursos Asistenciales
• Iberembal
• Gestión y Aseguramiento de la Calidad (GAC)
• Lacunza, Calor de vida

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ACREDITACIONES de BV (1/3)
4
Acreditaciones
Reconocimientos Internacionales ?
Acreditaciones Globales

• RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNACIONAL

• FORMACION

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ACREDITACIONES de BV (2/3)
4
Acreditaciones
Reconocimiento Internacional ? Acreditaciones
Nacionales

• BRASIL

AUSTRIA

• BELGICA

AUSTRALIA/NEW ZELEAND
ESPAÑA

COLOMBIA

• CHINA

• DINAMARCA

CHILE
CZECH REPUBLIC

• FRANCIA

• ALEMANIA

• ITALIA

• JAPON

• COREA

INDIA

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ACREDITACIONES de BV (3/3)
4
Acreditaciones
Entidad Nacional de Acreditación

• Acreditaciones Vigentes
• ISO 9000
• ISO 14000
• EMAS
• EN 9100
• PECAL
• TS 16949
• Marcado CE
• Perfiles de Acero
• GLOBALGAP
• Vinos
• Iberico
• Cementos
• Geotextiles
• Vinos del Queiles

• Acreditaciones en tramite
• Fertilizantes
• Hormigones
• Gases de Efecto Invernadero
• EN 27001

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Bureau Veritas
Beneficios de la certificación
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5
Objetivos de un Sistema de Gestión de Calidad
20
5
Conceptos Básicos Qué son los Sistemas de
Gestión?
Los Sistemas de Gestión son el conjunto de la
estructura organizativa, los procedimientos, los
procesos y los recursos orientados a la
consecución de una política y unos objetivos
previamente definidos por la Dirección.
21
5
PASOS PREVIOS A LA CERTIFICACION
Decisión y Compromiso de la Dirección
Evaluación Inicial
Creación de Equipo de Trabajo / Planificación
Motivación y Formación del Personal
Definición de Alcance y Procesos del SGC
Desarrollo Manual de la Calidad
Revisión / Elaboración de Documentación
Corrección de Deficiencias / Implantación de
Procesos
Auditorias Internas
Selección Ente Certificador
Pre-Auditoria
Revisión Manual de Calidad
Auditoria de Certificación
Depende de la base existente y del compromiso de
la Dirección
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5
Cómo se mantiene la Certificación?
CERTIFICACIÓN
RE-CERTIFICACIÓN
SEGUIMIENTO
3 AÑOS
23
5
RELACIÓN ACREDITACIÓN - CERTIFICACIÓN
www.enac.es
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5
Beneficios de la certificación

• Mejoras operacionales
• Mejora en la calidad de producto/servicio, en los
  impactos ambientales, o en la siniestralidad
• Reducción de costos en todos los aspectos (Q, MA,
  PRL)
• Mejora en las relaciones con clientes y
  proveedores
• Mejora en la competitividad de las organizaciones
• Permite unificar y clarificar las prácticas de
  los diferentes departamentos, relacionándolas con
  el conjunto
• Asegura el cumplimiento de la legislación
  aplicable (Q, MA, PRL)
• En algunos casos, la certificación es requisito
  indispensable para poder suministrar producto
• Reduce o evita el número de sanciones
  administrativas por incumplimientos legales o por
  no disponer del registro adecuado.

25
5
Beneficios de la certificación

• Mejoras comerciales
• Mejora en la calidad de producto/servicio, en los
  impactos ambientales, o en la siniestralidad.
• Uso de las marcas de certificación de las
  entidades certificadoras (gratuito en el caso de
  BV)
• Facilita el acceso a nuevos mercados o a grandes
  clientes, quienes confían en mayor medida en
  organizaciones con sistemas de gestión
  certificados
• Proporciona confiabilidad ante terceros
• En algunos concursos públicos, la certificación
  de los sistemas proporciona puntos
• En algunos casos, la certificación es requisito
  indispensable para poder suministrar producto. En
  ocasiones es necesaria incluso para ofertar.

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5
Beneficios de la certificación ambiental
Aumento de COMPETITIVIDAD por mejora de imagen
empresarial

• MEJORA RELACIONES
• Clientes
• Administración
• Partes interesadas

Permite MEJORAR el cumplimiento de LEGISLACIÓN
BENEFICIOS
OPTIMIZAR recursos y actividades desde el punto
de vista MA
INCREMENTO de niveles de SEGURIDAD

• REDUCCIÓN de
• Posibles sanciones
• Reclamaciones

Creación de una CULTURA MEDIOAMBIENTAL
MEJORA de la COMUNICACIÓN entre DEPARTAMENTOS
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POR QUÉ BUREAU VERITAS?
5
CARÁCTERÍSTICAS DIFERENCIALES DE BV CERTIFICACION CARÁCTERÍSTICAS DIFERENCIALES DE BV CERTIFICACION
RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL PRIMERA ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN MUNDIAL POR NÚMERO DE CERTIFICADOS PRESENTE EN MÁS DE 140 PAISES
RECONOCIMIENTO NACIONAL 1º ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN PRIVADA 2º EN EL RANKING CON MÁS DE 8.000 ORGANIZACIONES CERTIFICADAS
AUDITORES MÁS DE 250 AUDITORES EN ESPAÑA FILOSOFÍA APORTAR VALOR AÑADIDO PRÁCTICOS, AL PROCESO REQUISITOS PARA SER AUDITOR TENER LA MÁXIMA CUALIFICACIÓN ACTUAL (Entre otras condiciones, aprobar curso IRCA)
ACREDITACIONES ENAC Y UKAS. (UKAS es la primera Ent. de Acreditación mundial y la de mayor reconocimiento) BV Certificación puede ofrecer el Certificado bajo cualquier acreditación internacional, en nuestras ofertas incluimos ENAC Y UKAS, sin coste adicional
PRECIO COMPETITIVO EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA SIN CUOTA POR MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO, SIN CUOTA POR USO DEL LOGOTIPO SIN PENALIZACIÓN POR RESCISIÓN DEL CONTRATO OFERTAS CERRADAS, CON TODOS LOS GASTOS INCLUIDOS NO HAY FACTURACION ADELANTADA. SE FACTURA UNA VEZ PRESTADO EL SERVICIO,
SERVICIO BV ESTÁ FORTALECIENDO SU IDENTIDAD COORPORATIVA ENFOQUE AL CLIENTE RAPIDEZ EN LAS RESPUESTAS BV AYUDA Y RECOMIENDA LA PROMOCIÓN DE SU CERTIFICACIÓN GRATUITAMENTE
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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Ricardo Fernández Santos Muelle Tomás Olábarri, 5
- 2 48930 Getxo (Bizkaia) 944807320 -
647-301687 ricardo.fernandez-santos_at_es.bureauverit
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