Nivel de la Palabra

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Nuevo Acercamiento al Diálogo, Negociación y
Acuerdos
Nivel de la Palabra Destrezas para el Diálogo
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(No Transcript)
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Expresar
Cada uno expresará. Expresar es un arte.
No entres en la emoción no estimules miedo o
rabia. No te enganches. Selecciona
palabras que no sean calientes. Empieza
con frases YO.
Un solo asunto a la vez. Enfatiza la acción que
propones.
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Escuchar
Escuchar es otro arte, casi más difícil que
expresar. Escuchar-Ver-Oír-Observar Escucha los
tonos de voz y observa el lenguaje corporal, las
expresiones faciales. Permite que el otro
termine sin interrupción. Verifica si lo que
oíste era
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Resonancia - Disonancia
Conversación abierta se habla de cualquier
emoción, herida o desacuerdo del pasado que
permita una comprensión más amplia, o provoque
empatía o resonancia por algo parecido que ya has
experienciado. No caigas en un argumento
defensivo y repetitivo.
2 Resonancia - Disonancia
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Resonancia - Disonancia
A veces nos congelamos ante la Disonancia y nos
asustamos ante el conflicto por recuerdos de
conflictos y Disonancias de nuestra niñez. Busca
la Resonancia deja pasar la Disonancia y logra
escuchar algo que te atrae como una posibilidad
de Acuerdo.
2 Resonancia - Disonancia
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Brainstorm . Lluvia de Ideas
2 Resonancia - Disonancia
Abre la mente a nuevas conexiones, busca
alternativas no te quedes con la percepción que
tienes, establecida por etiquetas, imágenes o
proposiciones traídas de una experiencia
previa. Busca opciones y alternativas. Sin
criticar. Incluye lo propuesto.
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
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La Complementariedad
2 Resonancia - Disonancia
En un esfuerzo tejamos lo que parece opuesto
hasta encontrar conexiones. En las diferentes
opciones enfoquemos, busquemos -Es que una
parte necesita a la otra? -Una ayuda a la otra
en algo? Encuentra en lo que sí te complementas.
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
8 Cierre
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Negociar
Varias Ofertas para que haya escogencia. Ofertas
justificadas, no desmedidas. Concreto en la
expresión y flexible en la recepción. No regreses
al argumento y la expresión frustrada. La oferta
debe ir dirigida a la necesidad del otro.
2 Resonancia - Disonancia
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
8 Cierre
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Bajarse del Caballo
2 Resonancia - Disonancia
Es difícil bajarse del caballo en el que hemos
invertido nuestro intelecto, nuestro orgullo y
nuestras acciones previas. No es agacharse o
plegarse, es bajar para negociar los dos al mismo
nivel, cara a cara.
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
8 Cierre
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Bajarse del Caballo
2 Resonancia - Disonancia
Revisemos el orgullo. El tono de voz con
empatía. Piensa y verifica lo que obstaculiza tu
generosidad o tu flexibilidad. Busca maneras de
bajar de tu posición y moverte hacia una nueva
posibilidad.
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
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Acordar
Proyecta la plataforma para que los dos ganen
algo. No es aceptar y resignarse con algo
conocido es algo nuevo. Un Acuerdo sobre la
ganancia, no sobre la pérdida. -Yo estoy de
acuerdo con -Si tu haces X yo hago Z. Que
salga al menos UN acuerdo.
2 Resonancia - Disonancia
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
8 Cierre
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Cierre
Al descubrir un posible acuerdo, SE PROCEDE A
CERRAR. Con voz firme, no lo dejes escapar
Nuestro acuerdo de hoy es Se Reconocen y
articulan los desacuerdos son trabajo avanzado
que formará parte de la agenda de futuras
reuniones.
2 Resonancia - Disonancia
3 Brainstorm . Lluvia de Ideas
5 Negociar
6 Bajarse del Caballo
7 Acordar
8 Cierre
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Creación Diseño
Elaine De Beauport Luis Camejo