Prestatiebeoordeling en beloningssysteem

1
Prestatiebeoordeling en beloningssysteem
2
Leerdoelen

• De doelen van de prestatiebeoordeling te
  beschrijven
• Aan te geven wat de voordelen zijn van gedrag in
  plaats van karaktertrekken te gebruiken bij
  prestatiebeoordelingen
• De populairste criteria voor prestatiebeoordelinge
  n te noemen
• Uit te leggen wie prestaties mogen evalueren,
  afgezien van de directe superieur

3
Leerdoelen

• De potentiële problemen van prestatiebeoordelingen
  te beschrijven evenals maatregelen om die te
  voorkomen
• Uit te leggen waarom managers niet graag
  functioneringsgesprekken houden
• De verschillende soorten beloningen op te noemen
• De verbanden te schetsen tussen
  prestatiebeoordeling, beloningen en
  werknemersgedrag

4
Prestatiebeoordeling
Prestatiebeoordeling en motivatie
Doelen van prestatiebeoordelingen
5
Wat evalueren we?
6
Wie moet de evaluatie uitvoeren?

• Directe superieur
• Collega's
• Zelfevaluatie
• Directe ondergeschikten
• 360-graden evaluaties

7
Beoordelingsmethoden

• Schriftelijke verslagen
• Kritische voorvallen
• Grafische beoordelingsschalen
• Gedragsbeoordelingsschalen
• Vergelijkingen tussen meerdere individuen

8
Potentiële problemen

• Eén criterium
• Clementiefout
• Halo-fout
• Identificatiefout
• Geringe differentiatie
• Informatie vertekenen

9
Problemen overwinnen

• Maak gebruik van meerdere criteria
• Kijk niet te veel naar persoonlijkheidskenmerken
• Kijk vooral wel naar gedrag
• Noteer relevant gedrag in een dagboek
• Maak gebruik van meerdere beoordelaars
• Beoordeel selectief
• Train beoordelaars

10
En hoe evalueren we teamprestaties?

• 1. Laat problemen niet doorsudderen tot het
  jaarlijkse functioneringsgesprek.
• 2. Houd gesprekken over feedback gescheiden van
  gesprekken over loonsverhoging.
• 3. Laat werknemers zichzelf beoordelen.
• 4. Wanneer je kritisch moet zijn, richt je
  kritiek dan op concrete voorbeelden van gedrag,
  niet op de ander als persoon.
• 5. Beschouw het gesprek als een momentopname in
  een doorlopend proces.

11
Beoordelen van teamprestaties

• Koppel de teamresultaten aan de
  organisatiedoelen.
• Begin met de klanten van het team en het
  werkproces dat het team volgt om hun behoeften
  tegemoet te komen.
• Meet de prestaties van teams en individuen.
• Leer het team eigen maatstaven te creëren.

12
Determinanten van beloningen
Prestaties
Inspanning
Aantal dienstjaren
Vaardigheden
Ruimte voor eigen oordeel
Moeilijkheidsgraad van een baan
13
Intrinsieke beloningen
Extrinsieke beloningen
Soorten beloningen
Niet-financiële beloningen
Indirecte compensatie