PROJET MERLIN

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PROJET MERLIN

• MEdia Ressources for Language INstruction

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Le Projet Merlin sest imposé comme la suite
logique de 4 projets en cours

• PROJET
• Benjamin CECR AF FRAMES CR FLE FIAF
• ? ? ?
  ?
• PROJET MERLIN

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1. PROJET BENJAMIN

• 2000 Lancement du Projet Benjamin
• Programme de partage des ressources documentaires
  pour le réseau des AF USA avec la Médiathèque
  FIAF comme pôle collections, formations, service
  question-reponse virtuel site web dédié
• Création dune notion  réseau Alliance à une
  échelle nationale

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2. CECR

• 2001 Le Cadre européen commun de référence pour
  les langues (le CECR, dit Le Cadre) est publié
  par le Conseil de lEurope
• Ce cadre définit 6 niveaux de maîtrise d'une
  langue étrangère en fonction de savoir-faire dans
  différents domaines de compétence
• Le CECR propose une langue commune pour
  lapprentissage, lenseignement et lévaluation
  des langues
• juin 2006 Stage intensif à lAlliance Française
  Paris sur le CECR pour 10 directeurs dAFs USA

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3. AF-FRAMES

• Octobre 2005 Lancement du Projet AF-FRAMES par
  Pascal Saura, Coordonnateur pédagogique pour la
  DG AF USA
• Projet qui
• prend en compte les recommandations linguistiques
  du Conseil de l'Europe et les interpréte dans
  le contexte des Alliances Françaises
  aux États-Unis 
• Cherche à promouvoir la transparence et la
  cohérence dans la pratique du FLE en
  Alliance, favoriser l'échange pédagogique à
  l'intérieur du réseau américain (tests de
  placement et dévaluation sommative, critères de
  qualité)
• Instaure une communication concertée sur le
  "modèle Alliance" d'enseignement du FLE
• Assure un label de qualité, une
  professionnalisation des services et une
  harmonisation de lenseignement du français

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• Juin 2006 Réunion de concertation à Chicago des
  7 Alliances participantes au projet
• Adoption du CECR  harmonisation de loffre des
  cours et objectifs
• La problématique de la liaison du programme
  denseignement FLE et de la Médiatheque est dès
  lors posé  il sensuit une réflexion sur les
  attentes et larticulation de loffre de la
  Médiathèque avec AF-FRAMES
• La Médiathèque a logiquement un rôle dans cette
  harmonisation de loffre pédagogique telle
  quelle est définine par AF-FRAMES

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4. CR-FLE au FIAF

• Pour accompagner la réouverture de la Médiathèque
  en février 2006 et suite à la réunion de juin
  2006 réflexion sur la réorganisation de loffre
  FLE et une restructuration des services internes
  à la Médiathèque
• Lélaboration de ce CR présuppose ou engage une
  collaboration entre la Médiathèque et le Centre
  de Langues du FIAF. Ce travail en collaboration
  implique 
• une réflexion sur lusage et la mise en valeur
  des ressources en FLE
• un calibrage de ces ressources en rapport avec
  les niveaux du Cadre européen et son adaptation
  américaine par le projet FRAMES
• lélaboration de bibliographies ciblées, de
  catégories dindexation, de mots-clefs, et de
  critères pour lacquisition et le traitement
  pédagogique des fonds

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Pourquoi créer un CR-FLE au FIAF.ou dans votre
Alliance?

• Pour la bibliothèque accroître le nombre
  dutilIsateurs, renforcer sa position comme
  vecteur pédagogique et culturel indispensable
• Pour le Centre de Langue participer à la
  motivation et à la réussite des étudiants
• Pour le FIAF  fidéliser les étudiants les
  heureux et motivés se réinscrivent, donc un
  impact financier directe 
• Pour le réseau des AFs soutenir le projet
  AF-FRAMES, création dun partenariat logique
  entre la DG et les Alliances, partage des
  expertises
• Pour le MAE et la France participer directement
  aux directives DgCID pour le développement de
  nouveaux publics pour le français, consommateurs
  et partenaires pour la France dans tous ses
  aspects (secteur économique, tourisme, politique
  et enseignement supérieur)

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• Constituer un CR FLE requiert une bonne
  connaissance des publics visés, de leurs
  stratégies personnelles et culturelles
  dapprentissage et dun dispositif denseignement
  solide et aux objectifs clairement définis par le
  CECR pour la réussite de toute politique
  dapprentissage globale.

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Le métier de médiathécaire

• Collectionner Que devons-nous acheter et
  mettre en rayon? Quels genres de documents FLE
  sont recherchés actuellement par les étudiants?
  Que souhaitent-ils trouver en rayon? Quels
  documents ont-ils besoin?
• Organiser Les étudiants, comment
  recherchent-ils ces documents dans le catalogue
  informatisé et sur les rayons? Comment organiser
  et décrire les documents de façon la plus
  intuitive pour létudiant?
• Communiquer (accueillir, orienter, informer)
  Comment présenter les documents de façon la plus
  transparante pour lutilisateur? Comment orienter
  létudiant dans sa découverte des ressources?

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Méthodologie

• Pour répondre à ces questions, nous avons adopté
  la méthodologie suivante
• 1. Analyse des statistiques de prêt 2006 pour
  comprendre comment la collection tourne, ce qui
  est recherché, les formats et les langues les
  plus populaires
• 2. Analyse des résultats dun questionnaire
  /enquête auprès des étudiants sur leurs pratiques
  de recherche documentaire
• 3. Analyse des remarques des étudiants dans leurs
  entretiens avec le personnel de la médiathèque

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1. COLLECTIONNER Analyse des statistiques de
prêt 2006

• Analyse basée sur le concept de taux de rotation
  Nombre de fois quun titre dans la collection
  circule en moyenne par an
• taux de rotation fréquence de prêts par
  catégorie divisé par le nombre total de documents
  dans cette catégorie. Le taux de rotation est
  une norme clé de performance bibliothéconomique
  (critère retenu par la LOLF)  repère/échelle
  suggérés  1,0.
• Adultes et enfants sont étudiés séparémment
• Tous les tableaux et diagrammes de ces
  statistiques sont disponibles sur le site de la
  DG

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Collections générales adultes

• Pour toute la collection en général
• Type de document le plus emprunté multimédia
  (60 des prêts)
• Livres 25 des prêts, avec romans et
  documentaires à ex-aequo
• Le livre a un taux de rotation assez peu élévé
  (0,5)

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Collections FLE

• Taux de rotation de la collection FLE est 0,86
  par rapport a 0,57 pour la collection générale
  (sans multimedia fiction dvd, videos, musique)
  cest une collection qui tourne, qui est
  recherchée, et qui est même plus populaire que la
  collection générale (tous les taux de rotation
  FLE sont supérieurs à cette dernièresauf pour le
  livre et les K7)
• Type de document le plus emprunté périodiques
  (t/r 159, videos t/r 4,7 et CD-ROMS t/r 4.1
• Type de document le moins emprunté le livre
  (0.06) et les cassettes audio (0.61)

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Documents FLE Langue préferée

• Les publications en anglais sont de loin les plus
  recherchées
• 83 anglais
• 17 français

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COLLECTIONNER Conclusions

• Pour la Médiathèque en général
• il faut réorienter la politique actuelle
  dacquisition qui favorise les collections
  générales et les documents imprimés
• Pour renforcer les collections FLE
• Pour privilégier les documents multimédia
• Il faut repenser toute la politique des
  acquisitions, du service, daccueil et de la
  stratégie clientèle de la médiathèque le client
  FLE est le public prioritaire
• Pour le CR-FLE
• Il faut accepter que cette collection soit
  fortement constituée de documents en anglais
• Le livre FLE est mort vive le multimédia (sauf
  les K7)
• En vue du succès des CD-ROMs, format voué a
  lextinction dici 5 ans, il faut prévoir dores
  et déjà son remplacement linternet et les
  documents interactifs une plateforme
  informatique FLE

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2. ORGANISER Un questionnaire aux étudiants

• Sur les 2 200 étudiants inscrits pour la session
  2006, nous avons interrogé un échantillon
  représentatif de 15 (330 étudiants, ou environ
  28 classes)
• Le personnel de la bibliothèque sest rendu dans
  24 classes, et a interrogé 149 étudiants
• Etant donné que les débutants constituent plus de
  la moitié (65) des étudiants du FIAF, un
  échantillon représentatif devait consister de 80
  détudiants de niveau CECR A1 et A2, et de 20
  détudiants de niveau CECR B1 et B2.
• Sur 6 questions, 2 questions ouvertes sont
  prévues
• Le rapport de ce sondage avec les tableaux
  correspondants est disponible sur le site de la
  DG

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1ère question  Où vont dabord les étudiants
pour trouver un document dans la Médiathèque ?

• Pour trouver des documents, les étudiants
• sadressent principalement au personnel de la
  Médiathèque (69,13)?
• vont directement chercher sur les étagères
  (42,28).
• consultent le catalogue (40,27)

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2e question  Quels sont, daprès les étudiants,
les types de documents le mieux adaptés pour
apprendre le français ?

• les cours sur vidéocassette ou DVD (53,69).
• Les livres de grammaire et de vocabulaire
  (47,65) (nota en contradiction avec les
  statistiques de prêt...)
• Les livres bilingues (47,65)
• les livres en français facile (44,30)
• les magazines pour les apprenants de français
  (30,20)
• les guides de prononciation (21,48)

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3e question  Comment est-ce que les étudiants
aimeraient que les documents dapprentissage
soient organisés ?

• La plupart des étudiants interrogés préféreraient
  avoir une section dédiée à lapprentissage du
  français qui soit organisée par niveaux (65,77)
• pour les étudiants de niveau A1-A2, cest le
  critère le plus important (72,58)
• Près de la moitié des étudiants de niveau B1 et
  B2 préfèrent que les documents soient classés par
  sujet (44) (mais à noter quils ne representent
  que 32 des étudiants)

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4e question  Quelle langue est-ce que les
étudiants utilisent lorsquils effectuent une
recherche dans le catalogue en ligne ?

• 92,62 de tous les étudiants interrogés
  effectuent leurs recherches dans le catalogue en
  anglais, tandis que 17,45 cherchent en français
• Pratiquement tous les étudiants de niveau A1 et
  A2 (98,69) essayent deffectuer leurs recherches
  en anglais
• Bien que la recherche en anglais dans le
  catalogue soit prédominante chez les étudiants de
  niveau B1 et B2 (64), ils utilisent également le
  français (52)

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5e question  Comment procèdent les étudiants
pour chercher dans le catalogue en ligne des
documents dapprentissage du français? (question
ouverte  what do you  google  on the internet
screen? )

• 38.3 des étudiants interrogés effectuent leurs
  recherches par sujets
• 28.9 ont répondu quils effectuent leurs
  recherches par niveau dapprentissage
• Un pourcentage identique (28.9) détudiants na
  pas souhaité répondre à cette question

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6e question  Comment procèdent les étudiants
pour chercher dans le catalogue en ligne des
types de documents spécifiques ? (Question
ouverte  you are looking for a specific type of
book what terms would you use? )

• 66.4 ont répondu quils effectueraient leur
  recherche avec des termes spécifiques (titre,
  mots-clés, format)
• Un nombre significatif détudiants interrogés
  (27.5) nont pas souhaité répondre

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ORGANISER Conclusions

• Créer au sein du CR (FLE) une section où les
  apprenants de français peuvent trouver les
  documents qui correspondent à leur niveau détude
  est donc ce qui est le plus utile
• Il faut garder lidée des thématiques, appréciée
  des étudiants de niveaux plus élevés
• Il est évident que les documents dapprentissage
  doivent pouvoir être cherchés dans le catalogue
  en utilisant langlais. La possibilité de pouvoir
  également chercher en français améliorerait les
  capacités de recherche
• Questions ouvertes
• Les étudiants qui ont répondu en français ont
  très souvent fait des fautes dorthographe qui ne
  leur auraient pas permis de trouver ce quils
  cherchaient dans le catalogue en ligne.
• Le taux élevé de non réponses indique soit que
  les étudiants ne souhaitent pas utiliser le
  catalogue, soit quils ne savent pas sen servir,
  soit quils ont un certain malaise avec son
  utilisation

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3. COMMUNIQUER Remarques non sollicitées des
étudiants

• Les Informations précieuses sur les attentes des
  étudiants et leurs pratiques de recherche nous
  viennent du confessionnal, autrement dit le
  bureau de prêt car en effet, la
  bibliothecaire joue souvent le rôle du Père
  confesseur auprès des pénitents
• Avec discrétion, nous sollicitons toujours des
  avis et des retours des étudiants sur leurs
  experiences et attentes. De ses retours, nous
  savons que 
• Ils recherchent du materiel en anglais, pas en
  français (notre manuel, cela suffit!)
• Leur niveau de cours est toujours lidentifiant
  pour toute question posée (je suis un débutant,
  que pourriez-vous me suggérer?)
• Ils veulent du matériel divertissant et ludique
  (is this fun?)
• Il souhaitent du materiel à profil multi-tâche (à
  écouter dans le métro, la voiture..)
• Ils sont souvent très perdus en classe (la
  methode AF, uniquement en francais, laisse
  souvent des victimes....) Cette frustration est
  palpable, et ils se tournent vers nous comme vers
  une bouée de sauvetage quand ils sont frustrés
• Ils nous posent des questions quils ont peur de
  poser en classe pour ne pas paraître bêtes
• Ils ont une soif insatiable pour la culture
  française (les magazines FLE les enchantent)
• Ils veulent apprendre pour amortir leur
  investissement, par motivation personnelle, par
  amour de la culture française

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COMMUNIQUER accueillir, orienter, informer
Conclusions

• Le personnel de la Médiathèque est le vecteur le
  plus puissant pour la découverte des collections
  (69.13)
• Ce Personnel doit être formé sur le CECR en
  priorité
• Ce Personnel doit être considéré comme un agent
  pédagogique en liaison étroite avec lécole
• Ce Personnel est en mesure de jouer un rôle
  motivant entièrement puissant pour les étudiants
• Mise en salle les documents doivent être
  clairement identifiés selon leur niveau CECR
  rayonnages séparés, étiquettes de couleur,
  signalisation, etc.
• Guides dutilisateurs doivent être mis à la
  disposition des étudiants pour lorganisation de
  la salle, descriptif des collections, mode
  demploi du catalogue informatisé

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QUELLE OFFRE POUR UN CR FLE AU FIAF?

• Documents FLE multiformats, modernes et
  pertinents à loffre du cours
• Documents culturels Ils sont le complément
  naturel à linitiation culturelle, de profil
  attirants et modernes (cds, dvds, livres)
• Système de classification et une mise en salle
  transparents pour lutilisateur (problématique
  le classement actuelle Dewey et mots clefs RAMEAU
  de la BNF ne le sont pas il faut baser toute
  organisation sur le CECR)
• Plateforme informatique disponible en réseau,
  proposant des activités pédagogiques interactives
  (sur place et par internet)
• Une infrastructure propre et attrayante (tables,
  ordinateurs, TV5)
• Programmes spécifiques pour les apprenants (basés
  sur les niveaux du CECR)
• Fiche technique du projet disponible sur le site
  de la DG

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Bilan un an dinitiatives pour le CR-FLE

• Création dun système de classement basé sur le
  CECR Voir document sur le site de la DG 
• analyse des documents selon grille CECR/FIAF
  offre de cours  recatalogage des collections 
  traitement
• Démonstration sur le catalogue informatisé
  recherche comme sujet A2, RP203, verbs
• Lancement de la collection de musique sur CD BD
  pour le printemps 2007 voir document sur le site
  de la Dg
• Création de programmes et services parallèles
  (Cercles de Lecture (et bibliographies
  correspondantes), Faites vos jeux! ) voir
  descriptif sur le site de la Dg
• Développement dune plateforme informatique
  interactive avec parcours pédagoqiques par
  niveaux du CECR (en cours)

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Et si on allait plus loin??? Création du PROJET
MERLIN

• Cette importante réflexion étant menée pour le
  FIAF, il a paru intéressant que les résultats
  profitent non seulement au FIAF mais également à
  lensemble du réseau américain des Alliances
• Il sagit dun centre pilote pouvant être
  exportable ensuite extra-muros pour tout le
  réseau création dune offre documentaire et de
  services qui reflètent les objectifs de
  AF-FRAMES, pas seulement le curriculum dune
  seule Alliance

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PROJET MERLIN un projet de partenariat

• En marge de ce travail réalisé pour le CR se
  construit donc le projet MERLIN, co-présenté par
  le FIAF et la Dg, soumis à une demande de
  subvention en septembre dernier
• Le projet MERLIN (MEdia Resources for Language
  INstruction) propose une stratégie pour
  positionner les Médiathèques-centres de
  ressources comme vecteurs essentiels de la
  promotion du français en valorisant les
  ressources documentaires sur la France
  contemporaine auprès du grand public et des
  apprenants de français
• Le précis du projet est disponible sur le site de
  la Dg

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Projet Merlin PAM 2007

• En reconnaissance de lexpertise du FIAF dans les
  domaines documentaire et pédagogique, retenant
  surtout la composante  réseau  du projet, le
  Ministère des Affaires étrangères et son Bureau
  des médiathèques viennent daccorder une
  subvention de 30 000 euros au projet.

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Comment cette subvention sera-t-elle dépensée ?

• Acquisition dun fonds FLE apprenants
• Acquisition dun fonds FLE enseignants
• Développement dune interface informatique entre
  le Centre de Langues et la Médiathèque
• Financement de la production de fiches
  pédagogiques ou parcours dapprentissage par
  niveaux du Cadre. En tout, 20 parcours
  pédagogiques

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100 TITRES POUR LE FLE APPRENANT

• Acquisition en 7 exemplaires dune bibliographie
  de 100 titres FLE pour lapprenant
• Les 7 jeux seront installés dans les 7 Alliances
  pilotes du projet AF FRAMES  Atlanta, Chicago,
  Milwaukee, Minneapolis, New York, San Francisco,
  Washington 
• Les critères pour cette bibliographie sont
  disponibles sur le site de la DG

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300 TITRES FLE POUR LES ENSEIGNANTS

• Acquisition dun fonds de 300 titres pour
  lenseignant FLE
• Ce fonds sera installé au FIAF et bénéficiera à
  tout le réseau par le biais du prêt
  inter-bibliothèques et le projet BENJAMIN

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DEVELOPPEMENT DUNE INTERFACE INFORMATIQUE

• Soutien au développement dune interface
  informatique entre le Centre de langues et la
  Médiathèque
• Cette interface bénéficie de lexpertise acquise
  dans le développement par Loïc Audusseau, Claire
  Bourgeois et Katharine Branning du programme
   Quoi de neuf , interne au FIAF

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Que trouvera-t-on sur cette interface ?

• Des bibliographies, conseils et critères
  dacquisition pour les médiathèques des Alliances
  Françaises
• 20 parcours pédagogiques pour lapprenant
  calibrés sur les niveaux du Cadre (Chef du
  Projet Claire Bourgeois au FIAF)
• Une notice dutilisation de la bibliographie des
   100 titres du FLE  accessible par lapprenant
  et lui permettant de sélectionner le titre
  susceptible de compléter son apprentissage

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PRODUCTION DE PARCOURS PEDAGOGIQUES

• Financement de la production de fiches
  pédagogiques ou parcours dapprentissage par
  niveaux du Cadre pour le plateforme. En tout, 20
  parcours pédagogiques
• Ces parcours seront produits par les 7 Alliances
  du AF-FRAMES, sous la coordination de Claire
  Bourgeois et Loïc Audusseau du FIAF

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Calendrier du Projet

• Année 1 (SEPT. 2006 SEPT. 2007) Elaboration
  du projet pilote, centre de ressources FLE au
  FIAF (constitution des collections,
  infrastructures en salle, mise en service,
  évaluation)  dans le cadre AF FRAMES, création
  des bibliographies sur les fonds et services à
  inclure à léchelle nationale  définition dun
  système de classification des documents basé sur
  ladaptation du CECR réalisée pour le réseau
  américain par les 7 alliances pilotes du projet
  AF FRAMES cahier des charges de linterface
  informatique  MERLIN   développement de la
  plateforme informatique
• Année 2 (SEPT. 2007 SEPT 2008) - Définition par
  le groupe de travail dune bibliographie commune
   Les 100 titres du FLE   production et
  diffusion de cet outil documentaire et
  informatique dans le réseau  mise en service,
  formation, promotion et marketing. Constitution
  et acquisition dun fonds pédagogique destiné aux
  enseignants, conservé au FIAF et mis à
  disposition du réseau par le canal du projet
  BENJAMIN.