Aper

1
Aperçu de la gouvernance des TI
GTEC - Le 15 octobre 2007 Gale Blank
IBM Chuck Henry SCT DDPI
RDIMS 593167
2
Première partie  Aperçu de la gouvernance
3
Qu'est-ce que la gouvernance?
La gouvernance des TI se définit comme
suit   Définir le cadre des droits
décisionnels et des responsabilités afin
d'encourager des comportements souhaitables dans
l'utilisation des TI  Traduction
Peter Weill, Center for Information System
Research, Sloan School of Management MIT

• Elle est axée sur le besoin de relations étroites
  avec les intervenants et d'engagements solides
  auprès de ces derniers, intégrant ainsi les
  trois C (coopération, consensus et collectivité)
  dans le modèle
• Quand on parle de gouvernance des TI, il ne
  s'agit pas de déterminer les décisions
  particulières prises, mais de déterminer qui
  prend chaque type de décision, qui participe à la
  prise de décisions et comment chaque personne est
  responsable en fonction de son rôle

4
Le rôle de la gouvernance dans l action
concertée 

• La gouvernance joue un rôle clé dans cette
  transformation
• Les dirigeants principaux de l'information (DPI)
  et les dirigeants des TI sont les agents de la
   transformation opérationnelle 
• Une gouvernance centralisée, définie et active
  est essentielle dans les organisations fédérées
  qui comportent des mécanismes de prise de
  décisions distribués afin d'atteindre les
  résultats stratégiques escomptés

Maintenant
Demain
Harmonisé
Non harmonisé
Partagé
Catalyseur de la collectivité
Commun
Défis et surveillance
vers
5
La relation entre l'organisation et la
gouvernance

• Les décisions sont au cœur de la gouvernance 
• quelles décisions doivent être prises
• où les décisions ont lieu
• comment les décisions sont prises
• qui est responsable des résultats

1
Droits décisionnels et responsabilités
Structure
Gouvernance
1
2
La structure définit la composition des
organismes qui prennent ou qui mettent en
application des décisions prises conjointement.
2
Relation
Gestion
3
La gestion des relations informe les parties
concernées sur la manière de travailler ensemble
3
6
Proposition de principes pour le modèle de
gouvernance des TI du SCT

• Simple
• Simple à expliquer et facile à comprendre
• Facile à entretenir
• Participatif et inclusif
• Les intervenants doivent participer au processus
  décisionnel
• Toutes les parties concernées devraient avoir la
  chance de fournir des commentaires et une
  rétroaction
• Tous les ministères et organismes doivent être
  informés des décisions prises
• Officiel
• Les rôles, les responsabilités et les structures
  de la gouvernance sont reconnus et soutenus
• Le processus décisionnel se produira selon un
  processus connu qui permettra aux intervenants
  d'être consultés et de s'engager de façon
  appropriée
• Les décisions prises sont universelles et
  héritées
• Les décisions prises concernent l'ensemble du
  gouvernement, y compris l'ordre international, et
  toutes les exceptions nécessaires devront être
  gérées par un processus de variation établi
• Flexible
• La structure de gouvernance devrait pouvoir
  permettre la définition de nouvelles orientations
  et de nouveaux domaines décisionnels, de même que
  de nouveaux intervenants
• Action concertée
• Le modèle devrait appuyer l'harmonisation de
  décisions prises par les ministères et celles qui
  sont prises par l'ensemble du gouvernement
• Les ministères et les organismes devront mettre
  en œuvre une structure de gouvernance des TI qui
  correspond à celle du Secrétariat du Conseil du
  Trésor (DDPI) afin de faciliter la communication
  et l'harmonisation

7
Deuxième partie  La vision des services partagés
8
Portée de l'infrastructure des TI au sein du GC
TPSGC et la DGSIT fournissent des services en TI
aux autres ministères du GC depuis les
années 1970. Aujourd'hui, ces services
représentent plus de 500 millions de dollars
annuellement.
Services partagés des TI
Infrastructure des TI de 3 milliards de
dollars qui pourrait être un  utilitaire 
L'infrastructure des TI est omniprésente et elle
est cruciale au fonctionnement du GC
9
État de santé actuel de l'infrastructure des TI
du GC Le statut quo n'est pas viable

• Effectif vieillissant, le bassin de main-d'œuvre
  en TI rétrécit
• Manque de 89 000 employés au Canada, sur un total
  de 600 000, dans 5 ans.
• Infrastructure vieillissante, réinvestissement en
  capital insuffusant, pas écologique
• Le système s'ankylose, le processus d'achat de
  fin d'exercice n'est pas durable
• Nous acceptons de faire face à de plus grands
  risques en matière dopérations et de sécurité
  parce que nous avons trop de réseaux et trop de
  centres informatiques à gérer et à sécuriser, et
  un trop grand nombre de plans de continuité des
  activités efficaces à tester
• Pas parfaitement adapté à l'industrie et à la
  taille du gouvernement
• Système rigide qui mène à une multiplication des
  problèmes de cloisonnement, qui représentent des
  pertes de l'ordre de 300 à 500 millions de
  dollars par année à cause de son inefficacité
• 144 réseaux individuels à l'échelle du GC
• 315 000 ordinateurs de bureau non standardisés
  contre 120 centres de dépannage
• 140 centres informatiques et 120 000 serveurs
• Nous ne sommes pas seuls  d'autres
  gouvernements et le secteur privé agissent

Possibilité - Instaurer des services partagés en
TI
10
Le GC adopte le service à la clientèle comme
principe fondamental de conception
Ministères
Applications ministérielles
Sécurité et continuité des activités
Outils d'accès
OSP-TI
Centres informatiques
Réseaux
Appareils d'accès
11
Troisième partie  Un modèle de gouvernance pour
la Politique sur la gestion des TI
12
Cadre de gestion des TI
Gouvernance
STRATÉGIE (action concertée)

• POLITIQUE SUR LA
• GESTION DES TI
• Directive sur la gouvernance
• Directive sur les stratégies en matière de
• technologies et dapplications

CADRE DE RESPONSABILISATION DE GESTION (CRG)
Stratégies sur les T et les A
G
MESURES des indicateurs de rendement clés (IRC)
13
Portée  Décisions stratégiques

• Les décisions prises en TI doivent être associées
  à la Directive sur les stratégies en matière de
  technologies et dapplications et sur l'état
  final des services tel qu'il a été défini 
  harmonisé, partagé et commun 
• Centre informatique
• Réseau
• Ordinateur
• Conception d'applications
• Planification stratégique en TI
• Processus de gestion des TI

14
Approche

• Une stratégie de mobilisation a été élaborée, qui
  comprend la liste des intervenants à consulter et
  des intervenants qui se sont engagés
  17 ministères ont participé (DPI)
• Trois ateliers ont été conçus et donnés afin
  d'obtenir le consensus des intervenants
• Le résumé des notes générales de chacun des
  ateliers a été fourni
• Le modèle de gouvernance des TI à l'échelle du
  gouvernement a été perfectionné en fonction des
  analyses et des rapports sommaires des ateliers
  afin d'être incorporé dans un outil de politique
  du Conseil du Trésor
• Un plan de mise en œuvre a été élaboré afin de
  permettre l'introduction du nouveau modèle de
  gouvernance des TI
• Des exposés sur les résultats et les conclusions
  ont été donnés aux comités des cadres supérieurs

15
La relation entre une organisation et la
gouvernance

• Les décisions sont au cœur de la gouvernance 
• quelles décisions devront être prises
• où la prise de décisions aura lieu
• comment les décisions seront prises
• qui sera responsable des résultats

1
Droits décisionnels et responsabilités
Structure
Gouvernance
1
2
La structure définit la composition des
organismes qui prennent ou qui mettent en
application des décisions prises conjointement.
2
Relation
Gestion
3
La gestion des relations informe les parties
concernées de la manière de travailler ensemble
3
16
Droits décisionnels et responsabilisation
Quoi  Centres informatiques, réseaux,
ordinateurs, conception d'applications,
planification stratégique des TI, gestion des
TI Où  Débute et se termine avec un DPI du SCT,
en fonction des recommandations tirées à partir
des résultats de la planification
printanière Comment  Recommandé par le Conseil
des dirigeants principaux de l'information
(CDPI), en fonction des recommandations des
groupes de travail Qui  Le DPI du SCT
1
Droits décisionnels et responsabilités
Structure
Gouvernance
1
2
2
Relation
Gestion
3
3
17
Structure de gouvernance
Quoi  Centres de données, réseaux, ordinateurs,
conception d'applications, planification
stratégique des TI, gestion des TI Où  Débute
et se termine avec un DPI du SCT, en fonction des
recommandations tirées à partir des résultats de
la planification printanière Comment 
Recommandé par le Conseil des dirigeants
principaux de l'information (CDPI), en fonction
des recommandations des groupes de travail Qui 
Le DPI du SCT
1
Droits décisionnels et responsabilités
Structure
Gouvernance
1
2
2
Relation
Gestion
Le CDPI sera un élément central de la structure
de gouvernance  Il recommandera les échéanciers,
les décisions à prendre et formera les groupes de
travail
3
3
18
Gestion des relations
Quoi  Centres informatiques, réseaux,
ordinateurs, conception d'applications,
planification stratégique des TI, gestion des
TI Où  Débute et se termine avec un DPI du SCT,
en fonction des recommandations tirées à partir
des résultats de la planification
printanière Comment  Recommandé par le Conseil
des dirigeants principaux de l'information
(CDPI), en fonction des recommandations des
groupes de travail Qui  Le DPI du SCT
1
Droits décisionnels et responsabilités
Structure
Gouvernance
1
2
2
Relation
Gestion
Le CDPI sera un élément central de la structure
de gouvernance  Il recommandera les échéanciers,
les décisions à prendre et formera les groupes de
travail
3
3
Cycle de planification proposé. L'échéancier,
établi par le DPI du SCT, est déterminé
annuellement selon ce cycle
19
Décisions stratégiques Qui est responsable?

• Pour les décisions où le DPI du SCT est le chef
  et responsable
• Les sousministres (SM) sont responsables de
  participer au processus et le comprendre
• La personne chargée des TI du SM est responsable
  de s'assurer que son ministère possède une
  structure de gouvernance des TI, doit se
  conformer à la Directive sur les stratégies en
  matière de technologies et dapplications du
  gouvernement du Canada, et participer à la
  collectivité des DPI et au CRG
• Le CDPI fournit le leadership, consulte la
  collectivité au besoin, et fait des
  recommandations au DPI du SCT
• Les DPI et dirigeants en TI sont responsables de
  s'assurer que les décisions prises au niveau
  ministériel se conforment aux architectures
  intégrées du GC et des ministères

20
Le CDPI su sein du cycle de planification des TI
Le CDPI fait partie intégrante de la
planification et de la gestion des politiques en
informatique
CDPI
Organisme consultatif pour la collectivité en ce
qui a trait aux questions relatives aux
politiques en informatique Par exemple 
équipements de transmission de données, voies de
transmission, réseaux (IPV6) Donne des idées et
fait des recommandations au DPI du Canada

• Autres commentaires
• Par exemple  résultats du CRG

Évaluation
Établissement des priorités
Cycle de planification des TI du GC
CDPI
Planification printanière
Examen
Planification d'automne
Évaluation
Exécution
CDPI

• Donne l'orientation et alimente 
• Priorités du SCT
• CRG
• Planification des recettes fiscales
• Planification des TI au sein des ministères et
  des organismes

Comparaison du plan aux orientations stratégiques
et tactiques, et aux intérêts actuels de la
collectivité dans la conception de nouvelles
exigences création de nouveaux souscomités
21
Merci
22
Planifier, concevoir, exécuter, mesurer
CLOISONS MINISTÉRIELLES
PORTÉE DU PROGRAMME DU GC
Changement climatique
Subventions et contributions
DAIN
Services ministériels et administratifs
partagés (SAMP) vers BCG Agence
TESA
OSP-TI
23
(No Transcript)