Aucun titre de diapositive

1
Le gouvernement du Québec et les normes ISO
9000, une plus-value contractuelle Rencontre
BNQ - AFNOR 3 octobre 2005 Par Michel Dumont
2
Plan de la présentation

• La démarche utilisée
• LAssise de la qualité
• Pourquoi lusage des normes ISO 9000 ?
• Plan daction
• Les spécialités et conditions dapplication liées
  aux contrats
• Forum déchange multisectoriel dans le domaine de
  la construction
• Conclusion

3
La démarche utilisée au gouvernement
Les objectifs visés par le gouvernement sont
avant tout basés sur lélément fondamental
suivant
La recherche de la qualité
4
Les objectifs visés par le gouvernement

• Moderniser les pratiques contractuelles
• Accroître la compétitivité des fournisseurs
• Obtenir l assurance de la satisfaction de ses
• besoins et de ses exigences

5
LAssise de la qualité au gouvernement du Québec
(sa pièce maîtresse) La Charte québécoise de
la qualité totale Dévoilée le 30 septembre
1991
6
Pour mettre en place la Charte La stratégie
déployée par le gouvernement

• Opter pour lusage des normes ISO 9000

• Adopter un plan daction en matière
• dassurance qualité
• de qualification de fournisseur

• Ajuster la réglementation

7
Pourquoi lusage des normes ISO 9000 ?

• Principaux motifs
• Avantages de lutilisation des normes ISO

8
Plan daction

• En matière dassurance qualité
• En matière de qualification de fournisseur

9

• Les spécialités et conditions dapplication liées
  aux contrats
• Spécialités en approvisionnement (8)
• bitumes et enrobés bitumineux pour la
  constuction routière
• bois duvre (bois duvre traité sous
  presssion)
• emballage (boîtes à documents conformes à la
  spécification DGA-S-8115-1)
• formes métalliques (Fûts et potences, glissières
  de sécurité, poteaux, ...)
• fournitures de bureau (chemises de classement
  non suspendues DGA-S-7530-3)
• mobilier (ameublement en système intégré ou
  normalisé, armoires, classeurs,)
• route et signalisation (coffrets pour feux de
  circulation, peinture alkyde pour marquage des
  routes)
• tuyaux (pour la canalisation de ponceaux)

10

• Les spécialités et conditions dapplication liées
  aux contrats
• Spécialités liées aux services auxiliaires (2)
• Impression
• - impression de formulaires de chèques
• - impression et reproduction de documents
• (niveau de qualité informatif ou bureau et
  
• niveau de qualité soigné ou prestige)
• Services dentretien ménager
• - entretien ménager général

11
Les spécialités et conditions dapplication liées
aux contrats
Services professionnels (37 spécialités) Constru
ction de bâtiments (2 spécialités) Construction
liée à la sécurité du réseau routier (7
spécialités)
12
LE FORUM DÉCHANGE MULTISECTORIEL SUR LASSURANCE
DE LA QUALITÉ DANS LE DOMAINE DE LA
CONSTRUCTION Une structure permanente dans le
secteur de la construction
13

• Objectif du Forum déchange multisectoriel en
  construction
• En partenariat entre les donneurs d ouvrage, les
  professionnels, les syndicats et les
  entrepreneurs
• échanger les informations
• partager les expériences vécues
• identifier les difficultés à surmonter
• dégager les avenue de solutions

14
En conclusion Nous demeurons persuadés que
lexigence des normes ISO 9000 est bénéfique pour

• les donneurs douvrage
• les fournisseurs
• le gouvernement et la société en général

15

• MERCI DE VOTRE ATTENTION!
• Partageons notre savoir-faire !