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Lapproche systématique
Ses concepts généraux La systématisation du
cheminement Les économies déchelle Le
caractère économique et le rendement des
activités La coordination des activités
internes centralisées La spécialisation, la
division du travail et la productivité
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Lapproche systématique (suite)
Ses contributions Elle fut à lorigine des
processus de gestion structurés Elle tendit
des gestionnaires plus conscients de leurs
rôles au sein de lorganisation Elle mit
laccent sur lamélioration de la
productivité et de lefficacité
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Lapproche systématique (suite)
Ses faiblesses Elle ne tenait pas compte des
relations entre les travailleurs et les
gestionnaires Elle laissait de côté laspect
humain, à savoir les besoins des
travailleurs Elle nenvisageait pas les
organisations à la manière dorganismes vivants
qui évoluent dans un système ouvert
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Lapproche scientifique Ses principaux maître à
penser Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt ainsi
que Lillian et Frank Gilbreth
Ses concepts généraux Ladoption de règles
indiquant la manière deffectuer une tâche La
nécessité de décrire une activité pour déterminer
la meilleure façon de la réaliser
Limportance de bien choisir et former les
travailleurs Lamélioration de la
collaboration entre les employés et les
gestionnaires Le versement des primes aux
travailleurs pour accroître le rendement et la
productivité
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Lapproche scientifique (suite) Ses principaux
maître à penser Frederick W. Taylor, Henry L.
Gantt ainsi que Lillian et Frank Gilbreth
Ses contributions Elle permit daméliorer la
productivité et lefficacité en usine Elle mit
en évidence la réalisation entre les
récompenses offertes aux travailleurs
(rémunération à la pièce) et leur rendement El
le facilita lanalyse scientifique du travail en
soi
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Lapproche scientifique (suite) Ses principaux
maître à penser Frederick W. Taylor, Henry L.
Gantt ainsi que Lillian et Frank Gilbreth
Ses faiblesses Elle faisait des travailleurs
un simple bien déquipement Elle laissait de
côté les besoins des employés Elle tendait à
favoriser lexploitation des travailleurs Elle
ne tenait pas compte de la satisfaction des
employés
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Lapproche bureaucratique Son principal maître à
penser Max Weber
Ses concepts généraux Létablissement de
structures et de relations au sein de
lorganisation La formulation de règles et la
description de la manière daccomplir le
travail La gestion impersonnelle et
rationnelle des organisations La normalisation
du comportement au travail Lutilisation plus
judicieuse des ressources Laffectation
demployés compétents à chaque poste La
formation appropriée des employés
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Lapproche bureaucratique (suite) Son principal
maître à penser Max Weber
Ses contributions Elle permet lélimination
des préjugés et des décisions subjectives grâce
à une définition claire des tâches habituelles
Elle accorde plus dimportance aux postes quaux
individus Elle fonde le recrutement et
lavancement sur les habiletés plutôt que sur
les relations que possèdent les gens
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Lapproche bureaucratique (suite) Son principal
maître à penser Max Weber
Ses faiblesses Elle protège lautorité
établie Elle suscite des règles inflexibles et
des chinoiseries administratives Elle
ralentit le processus décisionnel Elle se
traduit par des structures organisationnelles
rigides Elle peut difficilement être
abandonnée une fois en application Elle
engendre un style de gestion autoritaire lorsque
le pouvoir est trop concentré
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Lapproche administrative Ses principaux maîtres
à penser Henri Fayol, Mary Parket-Follet, Chester
Barnard et Lyndall Urwick
Ses concepts généraux Le mise en évidence des
fonctions et des principes de base de la
gestion Limportance de la communication au
sein de lorganisation Le besoin détablir des
objectifs généraux pour donner plus de sens à
toute organisation La reconnaissance de
lenvironnement extérieur
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Lapproche administrative (suite) Ses principaux
maîtres à penser Henri Fayol, Mary Parket-Follet,
Chester Barnard et Lyndall Urwick
Ses contributions Elle envisage la gestion à
la manière dune profession Elle fonde le
travail de gestion sur un ensemble de principes
et de procédés Elle propose des principes de
gestion ayant une application universelle
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Lapproche administrative (suite) Ses principaux
maîtres à penser Henri Fayol, Mary Parket-Follet,
Chester Barnard et Lyndall Urwick
Sa faiblesse Chaque situation diffère
beaucoup trop des autres pour que lon puisse
appliquer des principes de gestion généraux
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Lécole des relations humaines Ses principaux
maître à penser Hugo Münsterberg, Elton Mayo et
Abraham Maslow
Ses concepts généraux La prépondérance des
besoins humains sur les besoins économiques L
influence des éléments sociaux sur les
travailleurs La nécessité pour les
gestionnaires de coordonner le travail de leurs
subordonnés dune manière démocratique Lappren
tissage possible des aptitudes liées aux
relations humaines
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Lécole des relations humaines (suite) Ses
principaux maître à penser Hugo Münsterberg,
Elton Mayo et Abraham Maslow
Ses contributions Elle a démontré que les
processus sociaux et psychologiques influent sur
le rendement Elle a permis détablir que les
travailleurs réagissent aux éléments
sociaux Elle a mis en évidence le rôle clé de
la communication en ce qui touche à la
motivation fournie aux employés Elle a rendu
les gestionnaires plus conscients de
la hiérarchie des besoins des travailleurs
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Lécole des relations humaines (suite) Ses
principaux maître à penser (Hugo Münsterberg,
Elton Mayo et Abraham Maslow)
Ses faiblesses De meilleures aptitudes en
matière de relations humaines nentraînent pas
toujours une amélioration de la productivité L
es relations humaines ne fournissent pas le
remède à tous les problèmes dinsatisfaction
chez les employés (la présence de gestionnaires
et de travailleurs heureux ne rend pas une tâche
moins ennuyeuse)
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Les méthodes quantitatives Les principaux
éléments que lon y rattache les sciences de la
gestion, la gestion des opérations et les
systèmes dinformation de gestion
Leurs concepts généraux Lutilisation de
modèles mathématiques pour résoudre des
problèmes complexes Le recours à
linformatique dans la prise de
décisions gestionnelles Lemploi
dordinateurs pour traiter linformation
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Les méthodes quantitatives (suite) Les principaux
éléments que lon y rattache les sciences de la
gestion, la gestion des opérations et les
systèmes dinformation de gestion
Leurs contributions Elles permettent
dexaminer plus de possibilités avant de prendre
une décision Elles facilitent la résolution
des problèmes de gestion complexes Elles
permettent aux gestionnaires dobtenir
plus rapidement de meilleurs renseignements
en plus grande quantité
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Les méthodes quantitatives (suite) Les principaux
éléments que lon y rattache les sciences de la
gestion, la gestion des opérations et les
systèmes dinformation de gestion
Leurs faiblesses Certains gestionnaires
laissent de côté les possibilités non
quantifiées Beaucoup de gestionnaires naiment
pas travailler sur ordinateur Une trop grande
quantité de renseignements peut être source de
confusion
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Lapproche axée sur le comportement
organisationnel Ses principaux maîtres à penser
Douglas McGregor, Chris Argyris et Rensis Likert
Ses concepts généraux Lidée que la
participation des employés améliore
lefficacité Les relations entre les
gestionnaires et les employés La théorie Y,
qui veut que les gens aiment leur travail et
soient disposés à le faire
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Lapproche axée sur le comportement
organisationnel (suite) Ses principaux maîtres à
penser Douglas McGregor, Chris Argyris et
Rensis Likert
Ses contributions Elle a suscité une plus
grande participation des employés Elle a amené
la promotion du travail déquipe Elle a donné
plus dimportance à la formation et
au développement Elle est à lorigine des
programmes de valorisation du travail
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Lapproche axée sur le comportement
organisationnel (suite) Ses principaux maîtres à
penser Douglas McGregor, Chris Argyris et
Rensis Likert
Sa faiblesse Elle ne tient pas compte des
variables qui influent sur différentes situations
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La théorie des systèmes Son principal maître à
penser Ludwig von Bertalanffy
Ses concepts généraux Les organisations en tant
que systèmes ouverts Linfluence quexercent
les organisations sur leur environnement, et
vice versa La possibilité dévaluer une
organisation daprès son rendement et son
efficacité La nécessité pour les organisations
dévoluer afin de survivre La possibilité pour
les organisations datteindre leurs
objectifs par différents moyens Le fait que
la coordination puisse permettre à une
organisation de représenter plus que la somme de
ses composantes
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La théorie des systèmes (suite) Son principal
maître à penser Ludwig von Bertalanffy
Ses contributions Elle a fait ressortir que
les gestionnaires doivent tenir compte de leur
environnement lorsquils prennent des
décisions Elle a démontré que les
gestionnaires doivent tenir compte des autres
unités administratives de leur organisation lorsq
uils prennent des décisions
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La théorie des systèmes (suite) Son principal
maître à penser Ludwig von Bertalanffy
Ses faiblesses Elle passe sous silence les
aspects humains de lorganisation Elle ne
fournit pas assez dindications aux
gestionnaires sur la façon dinteragir avec les
variables de leur environnement
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La théorie situationnelle
Ses concepts généraux Le caractère unique de
chaque situation, lequel influe sur les
décisions gestionnelles, la structure des
organisations et les procédés de gestion La
nécessité de prendre des décisions
compatibles avec les variables Le fait que la
situation détermine le style de gestion à adopter
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La théorie situationnelle (suite)
Ses contributions Elle amène les
gestionnaires à reconnaître les
principales variables qui déterminent une
situation particulière Elle pousse les
gestionnaires à se montrer plus créatifs et à
utiliser davantage leur imagination Elle
contredit luniversalité des principes de gestion
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La théorie situationnelle (suite)
Sa faiblesse Il est difficile de reconnaître
toutes les variables importantes de chaque
situation