Aucun titre de diapositive

1
(No Transcript)
2
Solution pour la surveillance de la qualité
réseau
ELEC 2004

• AREVA - LATTES

3
La mesure de la qualité sur les réseaux et les
industriels
4
Solution pour la surveillance de la qualité réseau

• Solutions pour la surveillance de la qualité
  réseau
• La dérégulation des réseaux électriques
• Quest-ce que la qualité réseau ?
• Pourquoi mesurer la qualité réseau ?
• Traitement des données qualité
• Système de surveillance de la qualité
• Les rapports qualité
• Conclusion

5
LA DEREGULATION
6
La dérégulation des réseaux électriques

• La privatisation nécessite
• Un contrôle accru des coûts
• Une approche Asset management
• Une rentabilité des investissements plus rapide
• Un taux de retour sur investissement plus élevé
• La dérégulation des réseaux électriques
• Séparation des sections du réseau en entités
  légales différentes
• Séparation entre la production et les structures
  commerciales et opérationnelles
• Dans le cas de dérégulation partielle, le
  Transport et la Distribution dÉlectricité
  peuvent rester régulés
• Définition du transfert de propriété du produit
  électricité

7
La dérégulation des réseaux électriques

• La dérégulation des réseaux électriques
• Apparition de différents opérateurs
• Opérateurs de marché gèrent loffre et la
  demande
• Opérateurs techniques des réseaux
• Opérateurs de commerce de lélectricité
• Opérateurs de service

8
La dérégulation des réseaux électriques

• La dérégulation des réseaux électriques

Production décentralisée
DEREGULATION
9
La dérégulation des réseaux électriques

• La dérégulation des réseaux électriques

DEREGULATION PARTIELLE
Offre
Energie
Administrationdu marché
Energie
Demande
Energie
Utilisateur final
10
La dérégulation des réseaux électriques

• La dérégulation des réseaux électriques

RESEAU DEREGULE
Client final
CONTRAT LEGAL
TRANSPORT
DISTRIBUTION
CONTRAT LEGAL
CONTRAT LEGAL
CONTRAT LEGAL
Transfert de propriété de lélectricité
Prod indép Production
CONTRAT LEGAL
Experts / Consultants
11
QU EST CE QUE LA QUALITE RESEAU ?
12
Qu est-ce que la qualité réseau?
M720
13
Qu est-ce que la qualité réseau?

• Les méthodes de mesure
• 3 modes simultanés

Enregistrement des tendances résolution 1mn à
60 mn (Tc)
Evolution résolution 1sec à 60 sec (Ttc)
Evènement ex creux résolution 0,5 période
14
Qu est-ce que la qualité réseau?

• Profiles Qualité seuils en tension

1 - 9 seuils
Fluctuation normale de tension
Nominal
IEEE1159/EN50160 2 Max 4 Min
1 - 19 seuils
Standardsconfigurables 9 Max 19 Min
Franchissement de seuils générant des évènements
dans la gamme M720
15
Qu est-ce que la qualité réseau?

• Concepts de la Qualité Réseau

RESEAU DE TRANSPORT THT (réseaux interconnectés)
AMELIORATION DU TRANSFERT DENERGIE
Réf flottante HT
PRODUCTION INDEPENDANTE
RESEAU DE TRANSPORT HT
DEFINI PAR LES NIVEAUX DE PLANNIFICATION
M723
METALLURGIE
M723
PRODUCTION INDEPENTANTE
Industrie Lourde
G
DISTRIBUTION
M722
AMELIORATION DE LA TENSION AU NIVEAU DE
LUTILISATEUR FINAL
INDUSTRIE CHIMIQUE
DISTRIBUTION SECONDAIRE
Moyenne Industrie
G
Production Indépendante
TRANSFORMATEURS URBAINS
RESEAU BT
Sources Renouvelables Production Indépendante
DEFINI DANS LES REFERENTIELS NORMATIFS
DISTRIBUTION RURALE
G
DOMESTIQUE
CO-GENERATION
Industrie Légère
16
Qu est-ce que la qualité réseau?

• Principaux standards de Qualité Réseau
• Standard EN 50160 (Europe)
• Standard NRS-048 (Afr. Du Sud)
• Pratiques recommandées IEEE 1159 (Am. du Nord)
• Standard émergeant CEI 61000-4-30
• Tous ces standards définissent des critères
  techniques sur la qualité de la tension
• Caractéristiques de la tension
• Principales caractéristiques de la tension dans
  les réseaux publics MT et BT
• Limites virtuellement garanties en tous les
  points du réseau.
• Evaluation basée sur une statistique par rapport
  au temps. Ex Hi la période de mesure est une
  semaine, et 95 des RMS 10 minutes ne doivent
  pas dépasser les limites.

17
Les normes de qualité

• Standards de Qualité Réseau
• Caractéristiques de la Tension
• Creux de tension
• Interruptions et coupures
• Variations de tension
• Harmoniques et inter-harmoniques jusquau rang
  25
• Signaux de télécommandes
• Tension de papillotement (flicker) Plt, Pst
• Tension de déséquilibre
• Fréquence

18
Les normes de qualité

• Creux de tension

V Rms
PQ Pattern
Nom Haut
Nom Bas
Amplitude du creux x de la valeur déclarée
Standards Qualité
X en dessousdu nominal
Seuils personnalisés
Tension restante
Interruption
t
Un creux à 20 signifie réduit à 20 du nominal
et non réduit de 20
19
Les normes de qualité

• Creux de tension multiples

V Rms
PQ Pattern
Nom Haut
Nom Bas
Standards Qualité
Durée du creux
X en dessous du nominal
Seuils personnalisés
Tension restante
Interruption
PQ Report
t
20
Les normes de qualité

• Classification des creux de tension (tableau
  DisDip)

Durée
Amplitude Un
PQ Pattern
ms
ms
s
s
s
s
De
lt à
10 lt 100
100 lt 500
0.5 lt 1
1 lt 3
3 lt 20
20 lt 60
10
15
30
15
60
30
60
90
Indice gt 60 s
PQ Report
21
Les normes de qualité

• Classification des creux de tension
  (représentation NRS 048)

Amplitude Un
V Rms
100
PQ Pattern
T
Z
60
X
S
20
Y
10
PQ Report
0
20
150
600
1 000
3 000
Durée
ms
22
Les normes de qualité

• Interruption

V Rms
PQ Pattern
Nom Haut
Tension en dessous du seuil dinterruption
Nom Bas
EN 50160 en dessous de 1 du nominal
IEEE 1159 en dessous de 10 du nominal
Interruption
PQ Report
t
23
Les normes de qualité

• Surtension

V Rms
X au dessus du nominal
PQ Pattern
Seuils personnalisés
Nom Haut
Nom Bas
Standard Qualité
Interruption
PQ Report
t
24
Les normes de qualité

• Variation de tension

V Rms
Valeur Rms 10 min
PQ Pattern
Nom Haut
EN 50160 entre 0.9 - 1.1 Pu
Nom Bas
Seuils personnalisés
Interruption
PQ Report
t
25
Les normes de qualité

• Harmoniques (Mesure conforme à la IEC 61000-4-7)

V Rms
PQ Pattern
Moyenne 10 min des valeurs RMS ne doit pas
dépasser les limites
1
25
3
4
Rang
PQ Report
26
Les normes de qualité

• Inter-harmoniques (Mesure conforme à la IEC
  61000-4-7)

V Rms
PQ Pattern
Moyenne 10 min des valeurs RMS ne doit pas
dépasser les limites
25
N1
N
Inter-harmoniques
PQ Report
27
Les normes de qualité

• Flicker (Mesure conforme à la IEC 61000-4-15)

V Rms
PQ Pattern
Nom Haut
Nom Bas
Modulation de la valeur RMS qui peut être
détectée par lil humain, par léclairage -gt
sensibilité maximum 8.8 Hz
Interruption
PQ Report
28
Les normes de qualité

• Les signaux de signalisation ou télécommandes
  (Mesure conforme à la IEC 61000-4-7)

29
Les normes de qualité

• La tension de déséquilibre

V Rms
Valeur RMS 10 minutes
PQ Pattern
Nom Haut
VA
Nom Bas
VB
VC
Interruption
PQ Report
t
30
Les normes de qualité

• La fréquence

Fréquence
Moyenne arithmétique 10 secondes
PQ Pattern
Nom Haut
Nom Bas
Exemple EN 50160 50 Hz 4/-6NRS048
/-2.5 pour les réseaux
PQ Report
t
31
Les normes de qualité

• Valeur statistique probabilité cumulée X

Occurence
Mesures classées par valeur / occurence
Cumulée 95 des valeurs lt limites
PQ Pattern
100
Occurrences
99.7
99.8
99.9
100
100.1
100.2
100.3
100.4
Exemple
classes
PQ Report
32
Quest-ce que la qualité réseau

• Exemple de niveaux de planification

Objectif contractuel
Objectif de performance réseaux
Niveau de Planification
Référentiel normatif
Bien que la moyenne 10 minutes des harmoniques
est restée dans les limites...
Quelle est la valeur max des moyennes 3 secondes
?
33
POURQUOI SURVEILLER LA QUALITE RESEAU ?
34
Pourquoi Surveiller la Qualité Réseau ?
Génération Prod. Indép
Industries
Distribution
Transport
35
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries les enjeux
• Comment vérifier que la Qualité Réseau promise
  est effectivement atteinte ?
• Comment conserver la continuité du procédé ?
• Comment réduire la facture délectricité ?
• Comment éviter les pénalités ?(minimiser la
  pollution sur le réseau)
• Comment optimiser linstallation ?

36
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries vérifier que la qualité réseau
  promise est effectivement atteinte. Comment la
  mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
• En mesurant continuellement le niveau de la
  qualité réseau
• En procédant aux statistiques nécessaires ,
  générant ainsi lindice de qualité réseau
  promis dans le contrat
• En produisant périodiquement (typiquement chaque
  semaine) un rapport sur les indices qualité
  réseau contractuels
• En rendant accessibles les données de qualité
  réseau aux financiers

37
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries conserver la continuité du procédé.
  Comment la mesure de la qualité réseau peut-elle
  aider ?
• En établissant un contrat spécifique avec sa
  compagnie électrique
• En mesurant le niveau de qualité réseau au point
  de livraison du site
• En minimisant les conséquences des variations de
  la fourniture électrique
• En corrélant les perturbations de la qualité
  réseau avec les défaillances du procédé

38
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries diminuer sa facture délectricité.
  Comment la mesure de la qualité réseau peut-elle
  aider ?
• En mesurant avec précision les paramètres de la
  qualité réseau liés aux pénalités possibles
• En optimisant la répartition du coût de
  lélectricité sur lensemble de linstallation
• En ayant une bonne connaissance du flux dénergie
  sur linstallation, afin de mieux négocier avec
  sa compagnie électrique
• En regroupant les charges pour optimiser les
  coûts
• En utilisant des moyens propres de production
  délectricité, à un moindre coût
• En facturant au mieux lénergie revendue, par le
  site

39
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries éviter les pénalités (minimiser la
  pollution sur le réseau). Comment la mesure de la
  qualité réseau peut-elle aider?
• En surveillant en permanence les charges
  perturbatrices, pour connaître leur influence
  sur la pollution réseau émise vers lextérieur
  (fours à arc etc )
• En plaçant des dispositifs correctifs appropriés,
  évitant ainsi les pénalités
• En obtenant , des statistiques précises sur les
  données de la qualité réseau, avec dépassement
  des gabarits

40
La qualité réseau dans lindustrie

• Industries optimiser linstallation Comment
  la mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
  
• En identifiant les charges sensibles, et en
  augmentant leur immunité (plutôt que de relever
  le niveau de qualité réseau partout)
• En mesurant la qualité réseau sur lensemble de
  linstallation et en établissant un plan de
  gestion des risques
• En étudiant le niveau de qualité réseau dans le
  temps et lespace
• En obtenant rapidement, des rapports optimisés de
  qualité réseau

41
La qualité réseau dans lindustrie

• Impact de la qualité dans lindustrie

DISPONIBILITE
Impact dune interruption
Papier Verre Industrie automobile
Raffinerie Chimiques/ Plastiques
Fonderie Cimenterie Transport Four à
arcs Agro-alimentaire
Important
Construction métallique Extrusion
mécanique Gaz Textile
Électrolyse Broyeur
Laminoir Acier Aluminium
Faible
Faible
Moyen
Important
QUALITE
Impact dun creux
42
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie les enjeux
• Comment mesurer les interfaces légales et
  contractuelles?
• Comment améliorer la fiabilité et la
  disponibilité de lénergie délivrée aux clients
  au coût le plus bas ?
• Comment proposer des contrats haute-qualité ?
• Comment optimiser la planification du réseau en
  améliorant les coûts d usage asset management ?

43
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie mesure des interfaces
  légales et contractuelles. Comment la mesure de
  la qualité réseau peut-elle aider ?
• En mesurant un ensemble de paramètrespar rapport
  aux normes de la qualité réseau y compris le
  Flicker, les Inter-harmoniques et les
  Télécommandes
• En obtenant des rapports de qualité réseau
  périodiques
• En comparant le niveau réel de qualité réseau
  avec d autres compagnies électriques,afin
  dêtre sûr de conserver une bonne position
  concurrentielle
• En mesurant la qualité réseau provenant des
  producteurs indépendants

44
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie amélioration de la
  fiabilité et de la disponibilité de lénergie
  livrée aux clients, au coût le plus bas. Comment
  la mesure de la qualité réseau peut-elle aider
  ?
• En obtenant rapidement des informations précises
  sur les évènements de non-qualité réseau
• En améliorant avec précision le niveau actuel de
  la qualité réseau pour éviter les pénalités
• En mesurant les perturbations créées par les
  clients polluants (Industries), et leur
  répercuter ainsi les pénalités
• En liant le prix dachat du kwh des producteurs
  indépendants au niveau de qualité de lénergie
  fournie

45
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie pouvoir proposer des
  contrats haute-qualité. Comment la mesure de la
  qualité réseau peut-elle aider ?
• En réalisant des investigations sur le niveau
  réel de la Qualité Réseau pour savoir quels
  critères qualité sont à améliorer
• En mesurant la qualité réseau avec des gabarits
  configurables, afin didentifier les sections
  haute-qualité
• En établissant une offre de qualité ciblée aux
  clients sensibles
• En ayant des outils puissants de génération
  automatique de rapports de qualimétrie

46
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie optimiser la
  planification du réseau en améliorant les coûts
  dusage asset management. Comment la mesure de
  la qualité réseau peut-elle aider ?
• En investissant avec les meilleurs retours sur
  Investissement possibles, considérant les
  pénalités concernées
• En diminuant la perte de revenus due à lénergie
  non facturée
• En évitant la sur-qualité générale, pour ne
  garder la meilleure qualité que pour les
  contrats haute-qualité

47
La qualité réseau dans la distribution de
lénergie

• Distribution de lénergie optimiser la
  planification du réseau en améliorant les coûts
  d usage asset management. Comment la mesure de
  la qualité réseau peut-elle aider ?
• En recouvrant les pénalités entrantes, et en
  évitant les pénalités sortantes
• En gérant efficacement le transfert dénergie
  pour acheter en permanence lénergie au meilleur
  prix

48
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Transport les enjeux
• Comment mesurer les interfaces légales et
  contractuelles dans le réseau ?
• Est-il nécessaire et comment établir des contrats
  de qualité réseau ?
• Comment optimiser la planification du réseau et
  les coûts dusage asset management ?

49
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Mesure des interfaces légales et contractuelles.
  Comment la mesure de la qualité réseau peut-elle
  aider ?
• En mesurant un ensemble de paramètres par
  rapport aux normes qualité réseau, incluant la
  référence flottante HT V, creux de tension et
  interruptions, fréquence, déséquilibre,
  harmoniques pour évaluer la propagation de la non
  qualité au sein du réseau.
• En créant de manière conviviale, des rapports
  qualité réseau avancés, accessibles aux décideurs
  financiers, et prouvant aux clients que le niveau
  de qualité réseau est atteint.

50
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Création de contrats de qualité réseau comment
  la mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
• En évaluant le niveau réel de la qualité
  réseaupar rapport aux normes pour déterminer les
  risques lors de létablissement dengagements
  contractuels.
• En mesurant un ensemble de paramètres de la
  qualité réseau avec des seuils configurables pour
  améliorer la connaissance de la qualité réseau,
  afin déliminer la pollution réseau à la source.

51
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Création de contrats de qualité réseau comment
  la mesure de la qualité réseau peut-elle aider
  ?
• En connaissant le niveau de la qualité réseau
  dans le temps et lespace, permettant dagir sur
  la planification des réseaux afin datteindre le
  niveau de qualité requis en toutes circonstances.
  
• En obtenant des rapports de  Qualimétrie ,
  fournissant les preuves contractuelles.

52
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Optimiser la planification du réseau et les
  coûts dusage asset management comment la
  mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
  
• En fournissant les données appropriées de la
  qualité réseau pour améliorer la gestion
  technique et financière du réseau.
• En augmentant la pertinence des décisions de
  rénovation, en connaissant le niveau de qualité
  réseau aux points critiques (points communs de
  couplage).

53
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Optimiser la planification du réseau et les
  coûts dusage asset management comment la
  mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
• En produisant des rapports avancés sur la qualité
  réseau, dans le temps et dans lespace afin
  détablir des analyses de retour sur
  investissement
• En connaissant la convergence des paramètres
  réseau vers les normes de qualité réseau afin
  déviter la sur-qualité et donc le
  sur-investissement.

54
Mesure de la qualité dans le transport de
lénergie

• Optimiser la planification du réseau et les
  coûts dusage asset management comment la
  mesure de la qualité réseau peut-elle aider ?
• En permettant le calcul des pénalités par rapport
  au type dinvestissement et ainsi optimiser la
  gestion financière du réseau.
• En utilisant les données des mesures de la
  qualité réseau pour atténuer les creux
  /interruptions et par conséquent diminuer les
  pertes de revenus dues à lénergie non facturée.

55
Solution pour la surveillance de la qualité réseau

• En résumé
• La Qualité par rapport à la caractéristique de
  la tension définie dans les standards
• La Disponibilité par rapport aux indices
  Qualité
• Les Niveaux de Planification par rapport à
  limpact des charges combinées de tous les
  consommateurs

56
TRAITEMENT DES DONNEES QUALITE
57
Traitement des données qualité

• Solutions pour la surveillance de la qualité
  réseau
• Une unité denregistrements
• Eventuellement une gamme denregistreur de
  qualité peut être proposée en fonction du niveau
  de tension.
• Un logiciel danalyse et de traitement des
  données
• Préciser et spécifier le type de défaut
• Un logiciel daide ou de personnalisation des
  rapports qualité
• Générer un constat de qualité de façon immédiate
  et simple

58
Traitement des données qualité

• Solutions pour la surveillance de la qualité
  réseau

RESEAU DE TRANSPORT INTERCONNECTE
Réf flottante HT
GENERATION
RESEAU DE REPARTITION
ACIERIE
P. INDEPGENERATION
Industrie Lourde
DISTRIBUTION
CHIMIE
Moyenne Industrie
IPP
DISTRIBUTION SECONDAIRE
TRANSFORMEURSURBAINS
RESEAU BT
Sources renouv.P. INDEPRégies
DISTRIBUTION RURALE
DOMESTIQUE
CO-GEN
Industrie Légère
59
Traitement des données qualité

• Solutions pour la surveillance de la qualité
  réseau

Observation
Visualisateur en-ligne
Configuration
Télécommandes
QR Monitor
Mesures
événements
Stockage
Visualisateur
Rapport de Qualimètrie1er niveau
Enveloppe RMS
Forme d onde
Historique
60
Traitement des données qualité

• Logiciel danalyse et de visualisation des
  évènements
• Visualisation des données de qualité

61
Traitement des données qualité

• Logiciel danalyse et de visualisation des
  évènements
• Visualisation des données de qualité
• Fichier dhistorique sur la période danalyse

V,I,Frq P,Q,S,Pf Déséquilibre Harmoniques THD Int
er-Harmon.
62
Traitement des données qualité

• Logiciel danalyse et de visualisation des
  évènements
• Visualisation des données de qualité
• Vue multiples fenêtres et multiples courbes

V,I,Frq P,Q,S,Pf Déséquilibre Harmoniques THD Int
er-Harmon.
TIHD
Tension
THD
63
SYSTEME DE SURVEILLANCE DE LA QUALITE
64
Système de surveillance de la qualité

• Implantation du système de surveillance de
  Qualité de Service

TRANSPORT
Expertise technique
DISTRIBUTION
Analyse contractuelle
WEB
Clients
WWW
Modem
OPTION
Modem
Centre Administratif
Poste de Distribution
Analyse, génération de rapports
Base de données clients
Modem
Rapports
Industrie
ServeurWEB
Industrie
Visualisation et génération de rapport au format
WEB
Modem
Industrie
65
Système de surveillance de la qualité

• Implantation du système de surveillance de
  Qualité de Service

Envoi de rapports
TRANSPORT
Clients
Consultation
WEB
OPTION
DISTRIBUTION
Modem
Modem
Analyse, génération de rapports
Centre Administratif
Centre de Distribution
Analyse contractuelle
Modem
Industrie
QR Monitor
Expertise technique
Réseau Local
Industrie
Modem
Industrie
Base de données
66
Système de surveillance de la qualité

• Implantation du système de surveillance de
  Qualité dans les sous-stations

Convertisseur RS485/RS232
Modem (RTC, LP, etc ..)
Expertise technique
R485
Analyse contractuelle
Connexion Daisy-chain jusquà 1 km
WEB
Clients
WWW
Convertisseur R485/RS232
Convertisseur RSRS232/Ethernet 10 BaseT ou Fl
Multimode
OPTION
Base de données clients
RS485
Rapports
Ethernet
ServeurWEB
Modem
67
LES RAPPORTS QUALITE
68
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité
• Les rapports dévènements
• Basés sur une liste dévènements sélectionnés et
  associés à leur représentation graphique
• Les rapports qualité (premier niveau)
• Basés sur les normes en vigueur ou personnalisés.
• Niveau de qualité d un point du réseau
• Les rapports qualité (deuxième niveau)
• Basés sur les normes en vigueur ou personnalisés.
• Niveau de qualité en plusieurs points du réseau

69
Les Rapports Qualité

• Les rapports dévènements
• Sélection des évènements cruciaux

70
Les Rapports Qualité

• Les rapports dévènements

71
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (premier niveau)

Génération des vues normalisées de Qualimétrie,
avec visualisation en rouge de la sortie des
gabarits
72
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (premier niveau)

Tableau DISDIP des creux et Interruptions et
comparaison au gabarit
Calcul automatique des valeurs 95hebdomadaires,
et signalisation des écartspar rapport aux
gabarits
73
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (deuxième niveau)
• Avec ou non résumé par postes

74
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (deuxième niveau)
• Par campagnes de mesures pré-définies et
  indicateurs consolidés

75
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (deuxième niveau)
• Lien automatique vers le rapport qualité par
  enregistreur

Génération des vues normalisées de Qualimétrie,
avec visualisation en rouge de la sortie des
gabarits
76
Les Rapports Qualité

• Les rapports qualité (deuxième niveau)

Tableau DISDIP des creux et Interruptions et
comparaison au gabarit
Calcul automatique des valeurs 95hebdomadaires,
et signalisation des écartspar rapport aux
gabarits
77
CONCLUSION
78
Conclusion

• ASSURER LA CONTINUITE DE SERVICE DANS UN MONDE
  EN PLEIN EVOLUTION

Palier technique
Réglementation
Disponibilité
Qualité Réseau
Veille technologique
Maintien de lexpertise
Intégration
Privatisation
Coûts
79
Conclusion

• Les attentes des clients
• Nouveaux services
• Laccès aux données de Qualité, Loyauté
• Payer lénergie au juste prix

SECTEUR DE LELECTRICITE
80
(No Transcript)