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LES NOUVEAUX PRODUITS
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LES NOUVEAUX PRODUITS

• TYPOLOGIE DES CARTES
• NOUVEAUX PRODUITS
• CARTE A PUCE ET SES APPLICATIONS
• CORRESPONDANCE  CARTE CLIENT 

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TYPOLOGIE DES CARTES

• Niveau 0 Cartes de retraits d espèces au sein
  de la banque émettrice (cartes gratuites).
  Permettent de diminuer les retraits d espèces
  aux guichets.
• Niveau 1 Cartes de retraits DAB interbancaires
• Niveau 2 Cartes nationales de paiement et de
  retraits voire de crédit
• Niveau 3 Cartes internationales de paiement et
  de retraits (titulaires de comptes en devises ou
  en dinars convertibles et clients non résidents)

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TYPOLOGIE DES CARTES
Si les cartes bancaires de niveau 2 et 3 offrent
toutes, peu ou prou, les mêmes services de base
(paiement et retrait d'espèces), elles se
distinguent néanmoins sur un point essentiel le
niveau des prestations et services
complémentaires.
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TYPOLOGIE DES CARTES
Cartes nationales (niveau 2)

• Cartes à autorisation systématique
• Cartes à débit différé
• Cartes de crédit

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TYPOLOGIE DES CARTES
Cartes nationales (niveau 2)

• Assistance médicale en Tunisie
• Assistance à domicile
• Assistance remorquage de voiture

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TYPOLOGIE DES CARTES
Cartes internationales (niveau 3)

• Dépannage urgent (argent liquide)
• Remplacement de la carte
• Assistance médicale à l étranger (transport
  sanitaire, rapatriement, visite d un proche)
• Assurance décès invalidité (accidents de voyage)
• Assistance légale (frais de justice ou d avocat,
  paiement d une caution)
• Assistance bagages (acheminement et garantie
  perte, vol ou détérioration)

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte Allocation Touristique (CAT)

• Type de carte carte internationale (niveau 3)
• Population cible tout tunisien
• Condition d obtention être titulaire d'un
  compte bancaire ou postal et détenteur d'un
  Passeport en cours de validité
• Mode de gestion ouverture d'un dossier intitulé
  'dossier allocation touristique' (unique par
  bénéficiaire et auprès dun seul intermédiaire
  agréé) enregistrant les montants de lallocation
  touristique ainsi que les mouvements.

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte Allocation Touristique (CAT)

• Opérations de crédit
• - Versement despèces
• - Virement du compte principal
• Montants rétrocédés
• Opérations de débit
• - Contre valeur en dinars tunisiens, des
  opérations effectuées à létranger, par la carte
• - Commissions réglées suite à lutilisation de la
  carte
• - Toutes autres commissions et frais de gestion

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte Allocation Touristique (CAT)

• Opérations permises Le retrait despèces ( GAB
  et agences bancaires) et le règlement de biens et
  services .
• Dispositions diverses (1) Afin de faire face aux
  dépenses de faibles montants ou urgentes, le
  client peut ne pas charger son compte 'CAT' de la
  totalité de l'allocation touristique et en
  prendre une partie en devises étrangères.

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte Allocation Touristique (CAT)

• Dispositions diverses (2) Lutilisation de la
  carte sur Internet nest permise que dans le cas
  de réservations afférentes à lhébergement à
  létranger (hôtels, résidences touristiques,
  etc).
• Dispositions diverses (3) La carte ne peut en
  aucun cas  être utilisée par une personne autre
  que le titulaire, sauf pour le cas des enfants
  mineurs accompagnant leurs parents

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Achat en ligne sur Internet

• Seules les cartes de paiement (niveau 2 et 3)
  sont autorisées à effectuer le paiement en ligne.
• Les transactions transitent toutes par le Serveur
  de Paiement Sécurisé.
• Pour s assurer de l authenticité du titulaire
  de la carte, le commerçant affilié peut exiger la
  saisie du CVV2 (indiqué au verso de la carte).
• Les premières transactions concernent le paiement
  en ligne des factures STEG, SONEDE et Tunisie
  Télécom.

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte co-brandée

• Carte émise conjointement par une banque et une
  société commerciale.
• L utilisation de la carte offre des réductions
  de tarifs (à loccasion des paiements avec sa
  carte, le porteur gagne des points, quil peut
  ensuite convertir en cadeaux ou en prestations).
• Permet aux deux entreprises de mettre leurs
  clients en commun.

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LES NOUVEAUX PRODUITS
Carte jeune

• Carte s adressant aux 12-17 ans et aux
  étudiants.
• Carte pouvant fonctionner sur le compte parental
  ou sur un livret d épargne.
• Carte permettant les retraits DAB et les dépenses
  de biens et services.
• Prestations spécifiques.

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LA CARTE A PUCE
Avantages de la puce

• Une carte à puce est une carte en plastique, de
  la même taille quune carte à piste magnétique,
  comportant un microprocesseur (ordinateur
  miniature) qui peut effectuer des calculs et
  sauvegarder des données en mémoire.
• La carte à puce est  active elle peut donc
  recevoir des informations, les traiter et
  ensuite exécuter les commandes du logiciel chargé
  dans la puce.

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LA CARTE A PUCE
Avantages de la puce

• Plus de sécurité (1) Les données stockées sur
  une carte à puce sont protégées par des
  mécanismes de sécurité sophistiqués. Il est donc
  très difficile et coûteux de changer
  frauduleusement ces données ou de copier ces
  cartes.
• Plus de sécurité (2) Le remplacement des cartes
  à piste magnétique par des cartes à puce réduit
  fortement le niveau de fraude lié à la
  contrefaçon, ainsi que la fraude liée aux
  transactions non autorisées (hors ligne), en les
  rendant plus sécurisées.

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LA CARTE A PUCE
Avantages de la puce

• Frais d exploitation réduits Les commerçants
  ne doivent plus payer des communication
  téléphoniques pour sécuriser les transactions
  hors ligne ce qui constitue, pour eux, une
  économie.
• Plus rapide (1) Les transactions hors ligne
  sécurisées par carte à puce prennent généralement
  une fraction de seconde comparé aux transactions
  en ligne qui peuvent prendre plusieurs secondes.

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LA CARTE A PUCE
Avantages de la puce

• Plus rapide (2) Certain émetteurs de carte ont
  même développé des cartes à puce qui utilisent la
  technologie  sans contact  (à laide dun
  transmetteur / récepteur radio pour établir la
  liaison entre la carte et le terminal)  il
  suffit de présenter la carte devant un terminal
  plutôt que de ly insérer. Cela donne des
  transactions encore plus rapides et donc des
  économies encore plus conséquentes

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LA CARTE A PUCE
Applications de la puce

• Plus grande capacité de données Les cartes à
  puce peuvent enregistrer plus de données que les
  cartes à piste magnétique. Plusieurs
  applications différentes peuvent  cohabiter 
  sur une seule et même carte  débit/crédit, porte
  monnaie électronique (rechargeable ou non
  rechargeable), carte de fidélité et
  didentification, pour nen citer que
  quelques-unes.

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CORRESPONDANCE  CARTE CLIENT 
Les profils de clients

• Client jeune à faibles revenus (carte à
  autorisation systématique)
• Cadre moyen (carte avec prestations locales ou
  carte de crédit)
• Professions libérales (carte avec prestations
  locales ou carte internationale)
• Cadre dirigeant ou chef dentreprise (carte
  internationale avec plafond dutilisation élevé)
• Client non résident (carte internationale)

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