ARQUITECTURA DE LA INFORMACI

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ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN FUNDAMENTOS DEL
DISEÑO DE SEDES EN LA WORLD WIDE WEB
FRANCISCO TOSETE HERRANZ DEPTO. DE
BIBLIOTECONOMÍA Y DOCUMENTACIÓN UNIVERSIDAD
CARLOS III DE MADRID
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ORIGEN DEL CONCEPTO

• Arquitectura Arte de proyectar y construir
  edificios (DRAE, 2001)
• Cómo podemos aprovechar está
• metáfora para definir lo que es
• Arquitectura de la Información
• en la WWW?

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ORIGEN DEL CONCEPTO

• Cerremos por un momento los ojos...
• e imaginemos...
• nuestra casa
• nuestra oficina
• la biblioteca donde leemos la prensa
• el supermercado donde compramos

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ORIGEN DEL CONCEPTO

• Todos tienen puertas
• Todos tienen ventanas
• Todos tienen un hall de entrada
• Todos tienen recintos y habitaciones

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ORIGEN DEL CONCEPTO

• Independientemente de su origen todos los
  edificios comparten una serie de principios de
  diseño comunes (planificación, estructuración,
  funcionalidad).
• En 1976 Richard Saul Wurman fue el primero en
  plantear el concepto de Arquitectura de la
  Información.

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WURMAN DEFINIÓ AL ARQUITECTO DE INFORMACIÓN COMO

• El individuo que organiza los patrones inherentes
  en los datos haciendo claro lo complejo
• La persona que crea la estructura o mapa de
  información que posibilita a otros encontrar sus
  propios caminos hacia el conocimiento.
• Una profesión emergente en el siglo 21 que trata
  acerca de las necesidades de la era, enfocada
  hacia la claridad de la comprensión humana y la
  ciencia de la organización de la información.

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Y SIN EMBARGO

• Su concepto está más próximo a lo que puede
  entenderse como Visualización de la Información.
• (Resaltamos en este caso la aprehensión de la
  información a través de la vista y el uso del
  diseño para ayudarnos a comprenderla y a entender
  la realidad que nos rodea).

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El 1 de abril de 2001...
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QUÉ ES ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN PARA LA WWW

• La Arquitectura de la Información es la
  disciplina que se ocupa de realizar sedes web en
  la World Wide Web, delimitando el conjunto de
  conocimientos, máximas, principios y técnicas que
  rigen o deberían regir- la
• práctica de los que desarrollan
• y gestionan sus contenidos

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QUÉ ES ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN PARA LA WWW

1. Es una disciplina que aglutina un corpus teórico
   de conocimientos sobre el diseño de sedes.
2. Es una metodología (define procedimientos).
3. Es un conjunto de técnicas y prácticas que pueden
   y deben ser aplicadas al diseño de sedes.

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POR QUÉ LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN?

• Capitalización bursátil de Terra
• 206.739.877.772 ptas.
• Cómo una empresa que vale cuarto de billón de
  pesetas no gestiona adecuadamente su principal
  modelo de negocio (su portal)?
• Qué es Terra? Cuál es su modelo de negocio?

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(No Transcript)
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POR QUÉ LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN?

• El Mundo, 25 junio 2002, p. 2
• Terra-Lycos puede estar a punto de desaparecer
  de la Bolsa. Telefónica puede estar barajando la
  posibilidad de excluir las acciones de su filial
  de Internet del mercado bursátil
• Algunos accionistas ya han recomendado a César
  Alierta que ofrezca a los maltrechos accionistas
  de Terra en torno a 11 euros por acción.

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LA ARQUITECTURADE LA INFORMACIÓN...

• No se ocupa de los aspectos formales del diseño
  de las interfaces.
• Desde el punto de vista de la AI la interfaz
  tiende a ser transparente.
• Lo que interesa es el contenido y la forma en que
  el usuario accede al mismo para que pueda
  concentrarse en las tareas que tiene en mente y
  abstraer el conocimiento.

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DISEÑO DE SEDES WEB
SEDE WEB
DISPOSICIÓN PRESENTACIÓN acceso búsqueda recuperac
ión consulta
GESTIÓN estructura organización esquemas
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LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN TRATA DE

• La definición de la sede.
• La gestión de los contenidos.
• Los sistemas de navegación.
• Los sistemas de rotulado.
• Los sistemas de búsqueda.

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(No Transcript)
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DEFINICIÓN DE LA SEDE

• Cuál es la misión de la sede?
• Por qué se crea?
• Para educar o investigar
• Para informar
• Para vender
• Cuáles son las razones que tiene la organización
  para producirla?

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DEFINICIÓN DE LA SEDE

• La misión es la razón de ser de la sede. Ha de
  quedar explícitamente reflejada en ella.
• Todos los edificios cumplen con una función
  característica y se adecuan a las actividades
  propias de cada uno.
• Además de la misión hay que definir los objetivos
  y las estrategias.

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(No Transcript)
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GESTIÓN DE LOS CONTENIDOS

• El contenido es la base de la sede. Una web sin
  contenido es una estructura vacía.
• Los usuarios acuden a la sede por el contenido o
  por los servicios, no porque sea visualmente
  agradable ni por su cómoda navegación.
• La AI se ocupa de gestionar los contenidos
  (identificación, recopilación, selección,
  producción, mantenimiento y actualización)

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LA CLAVE Potenciar los contenidos
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DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS

• Qué factores influyen en la selección y
  producción de los contenidos?
• La misión.
• El tipo de audiencias.
• Los servicios y las funcionalidades.
• Las características de la organización productora

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DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS

• Algunos instrumentos comunes para recopilar,
  producir y seleccionar los contenidos
• Auditoria de información.
• Listas de deseos.
• Inventario de contenidos.
• Estudio de las audiencias.
• Análisis competitivo.

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ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS

• Organizar los contenidos significa reducir la
  multiplicidad de relaciones existentes en un
  corpus informativo para ofrecer a los usuarios
  formas de acceso familiares que les permitan
  comprenderlos con facilidad y establecer sus
  propias relaciones.

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ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS

• La AI se ocupa de
• Definir las metáforas (orgánicas, funcionales o
  visuales).
• Definir las estructuras (jerárquicas y
  horizontales).
• Definir las taxonomías y los esquemas de
  clasificación.

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SISTEMAS DE NAVEGACIÓN

• La WWW es interacción movimiento, acción, toma
  de decisiones y asimilación.
• De nada sirve ofrecer contenidos excepcionales si
  los usuarios no pueden acceder a ellos.

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SISTEMAS DE NAVEGACIÓN

• Tratan de facilitar el desplazamiento por la sede
  y el acceso a los contenidos.
• Pretenden atenuar los dos principales problemas
  del hipertexto desorientación y desbordamiento
  cognoscitivo.
• Simplificar los sistemas de navegación
• Crear contexto (dónde estoy, dónde he estado,
  dónde puedo ir).

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(No Transcript)
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Consistencia
Predecibilidad
Retroactividad
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SISTEMAS DE ROTULADO

• Su función es representar, describir y transmitir
  de forma sintética los contenidos.
• son significativos (tratan de reducir la
  ambigüedad).
• son concisos.
• El objetivo es que el usuario comprenda con
  claridad y rapidez la información que hay detrás
  de ellos para tomar una decisión
• le interesa seguir leyendo? le interesa seguir
  el enlace? se encuentra donde desea estar?

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SISTEMAS DE ROTULADO

• El lenguaje utilizado ha de ser próximo a los
  usuarios.
• En este punto surge la tensión

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SISTEMAS DE ROTULADO

• Para emplear una terminología consistente se
  utilizan entre otras herramientas
• Los lenguajes de clasificación
• jerárquicos
• de facetas)
• Los tesauros.
• El sistema de rotulado se ocupa de

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el marcado
los microcontenidos
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SISTEMAS DE BÚSQUEDA

• Su cometido es facilitar la exploración, el
  acceso y la recuperación de la información.
• Permiten expresar las consultas en lenguaje
  natural.
• Permiten acceder a los contenidos sin navegar por
  un gran número de secciones intermedias.
• Son complementarios, no sustitutivos de la
  navegación.

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SISTEMAS DE BÚSQUEDA

• A la hora de implementarlos se ha de tener en
  cuenta
• Las características del motor de búsqueda
  (operadores, capacidades de indización,
  personalización, funciones de feedback y ayuda
  automática).
• El tipo de indización de los contenidos.
• La presentación de los resultados.

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(No Transcript)
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CONCLUSIONES

• Inmadurez de la disciplina.
• La Arquitectura de la Información en la World
  Wide Web no es diseño de información, ni
  visualización de información, ni usabilidad.
• Trata sobre el diseño de sedes. Es un conjunto de
  principios, técnicas y métodos.
• Los propone, los identifica y los sistematiza.

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La Arquitectura de la Información se percibe,
pero no se ve