Diapositiva 1

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PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA DOCENTES La gestión
curricular un requisito para la efectividad
escolar
Gestión directiva y Liderazgo
Neyith Ospina Antury ospinan_at_javeriana.edu.co
Febrero 17 de 2007
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CULTURA Y CLIMA INSTITUCIONAL
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Cultura
Que es?
Concepto que desde la sociología se entiende como
la forma en que vive un grupo de individuos o la
manera de responder a los estímulos del medio
ambiente para satisfacer sus necesidades
PUJ- Yolanda Castro R.
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Cultura Institucional
En el ámbito educativo puede definirse como
El conjunto de creencias, valores y costumbres
compartidos que establecen las normas que regulan
la vida de una institución educativa
PUJ- Yolanda Castro R.
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(No Transcript)
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Elementos de la Cultura Institucional
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Manifestaciones de la Cultura Institucional
Clima institucional
LENGUAJE Y SÍMBOLOS
OBJETOS
Clima institucional
Clima institucional
Clima institucional
EMOCIONES Y ATRIBUCIONES
COMPORTAMIENTOS Y ACTIVIDADES
Clima institucional
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Tipos de Cultura Institucional

• Se manifiesta desde un poder unipersonal
  verticalista

• Entorno de conflicto y temor (dividir para
  gobernar)

CULTURA AUTOCRÁTICA

• La información está centralizada

• Normas no escritas e informales

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Tipos de Cultura Institucional

• El poder está dividido por niveles verticales

• Las comunicaciones son escritas y archivadas

CULTURA BUROCRÁTICA

• Se rige por normas formales y detalladas

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Tipos de Cultura Institucional

• El poder está dividido por niveles horizontales

• Entorno competitivo y dinámico

CULTURA ADHOCRÁTICA

• Comunicaciones fluidas y efectivas

• Se gobierna por normas enfocadas hacia el
  resultado

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Tipos de Cultura Institucional

• Se manifiesta por un poder consensuado y
  compartido

• Normas orientadas al beneficio grupal

CULTURA DEMOCRÁTICA

• Entorno participativo

• Comunicaciones informales y dinámicas

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Clima Institucional
Define y limita el ámbito concreto de acción y el
ambiente general del establecimiento docente. En
él se desarrollan y florecen las relaciones
humanas
PUJ- Yolanda Castro R.
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El ambiente social de centro o clima
institucional se compone de factores relacionados
e interdependientes como

• - Participación -
  Toma de decisiones
• - Trabajo en equipo
  - Motivación
• - Manejo del
  tiempo
• - Manejo de Conflictos -
  Delegación
• - Comunicación

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La Comunicación
Implica no meramente la transmisión de hechos,
ideas, opiniones y decisiones, sino también el
diálogo que esta basado en los hechos, que
promueve ideas, opiniones y adopta decisiones.
Es parte integrante del proceso de gestión.
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Mensaje e interpretación
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Cuando nos comunicamos queremos expresarnos y ser
entendidos. Usamos las mismas palabras. Yo
hablo y tu escuchas y entiendes lo que yo digo,
lo que pienso. Mi tono de voz y el lenguaje de
mi cuerpo están a tono con lo que estoy diciendo.
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Retos de la Comunicación

• Usar las palabras correctas
• 2. La forma en que interpretamos las palabras y
  los mensajes
• 3. Expresiones corporales, tono, lenguaje del
  cuerpo, acordes con el mensaje

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1. Usar las palabras
correctas
el comienzo de la sabiduría está en la
definición de los términos PLATÓN
Cuándo utilizo una palabra entiendes la
interpretas de la misma manera en que yo la
expreso?
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2. La forma en que interpretamos las palabras y
los mensajes
Las palabras facilitan la comunicación?
Cuándo no facilitan la comunicación entre dos
individuos?
Qué ocurre entre el mensaje y la interpretación?
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MODELOS MENTALES
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(No Transcript)
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Modelos mentales
Supuestos
creemos que algo es verdadero y los demás
comparten esta apreciación, (creemos que otros
ven el mundo de la misma manera que yo) es una
conjetura, algo que no podemos probar pero
creemos que es cierto.
cómo los supuestos afectan negativamente el
lugar de trabajo y la gente a su alrededor?
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Percepciones
Modelos mentales
es una observación que hacemos acerca de algo es
una sensación o presentimiento que se tiene.
Cuando se siente que las cosas son ciertas de
alguna manera. No pueden ser probadas, pueden
parecer como realidad, pero son reales únicamente
para mí. Las percepciones pueden engañarnos y
afectar las decisiones que tomamos.
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Estereotipos
Modelos mentales
Es una etiqueta que se aplica a una raza,
cultura, género o grupo. Los estereotipos
perjudican la habilidad para ver a las personas
como realmente son.
Cómo pueden los estereotipos afectar nuestras
decisiones como líderes?
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Prejuicio
Modelos mentales
Es una opinión o noción que influencia cómo nos
sentimos y como respondemos. Prejuicios a favor
o en contra. Están basados en supuestos y
percepciones. Pueden llevar a rechazar,
descartar , prejuzgar a alguien o a algo sin
tener suficiente información para hacerlos.
Actuar en la base de un prejuicio puede ser
inapropiado y en contra de la ley
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Modelos mentales
Experiencias
Influencia por el conocimiento personal a cerca
de algo que hemos vivido.
Imágenes
asociación de ciertas cosas con símiles,
metáforas, analogías
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3. Expresiones corporales, tono, lenguaje del
cuerpo, acordes con el mensaje
Retos
Únicamente el 7 de la información que nosotros
recibimos se derivan de las palabras mientras el
otro 93 viene de pistas no verbales y vocales
En la comunicación cara a cara obtenemos el 55
de la información de pistas no verbales y el 38
del tono de la voz
En las conversaciones telefónicas obtenemos el
18 de la información través de las palabras y
el 82 del tono.
A. Barbour. Más fuerte que las palabras
comunicación no verbal
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Habilidades de Comunicación
A. Saber escuchar
B. Buscar claridad
C. Buscar el mejor medio de comunicación
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• Saber escuchar
• Debemos estar quietos, incluso en silencio para
  establecer una empatía profunda con los otros
  Stephen, Covey. El octavo hábito.

Habilidad crítica de la comunicación
Qué tan bueno es para escuchar? En que nivel
escucha? Qué hace cuándo escucha?
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Niveles de escucha

• Ignorar. No escuchar ni prestar atención a lo
  que se esta diciendo

2. Pretender escuchar. Atención externa pero no
comprometida en prestar atención a lo que se está
diciendo
3. Escucha selectiva. Escuchar únicamente las
palabras y frases que deseamos escuchar
4. Escucha activa. Buscar entender los
pensamientos de quien habla. De tal modo que se
pueda repetir y reflejar lo escuchado
5. Escucha empática. Identificarse mentalmente y
entender los pensamientos y sentimientos de quien
habla. Es la forma más alta de escucha.
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Por qué nos molestamos cuando sentimos que no
nos escuchan? Por qué esto afecta nuestra
relación con los otros? Por que ser escuchado
es tan importante?