Diapositiva 1

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PLAN DE CAPACITACIÓN EN CALIDAD
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QUÉ BUSCA LA CAPACITACIÓN EN CALIDAD?
USUARIOS DEL SISTEMA DE SALUD
Interno
Externo
Requerimientos
Tema de Calidad
Brecha
Estado actual (cumplimiento de los requerimientos)
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PROPÓSITO
Proporcionar un soporte educativo que permita al
personal de las unidades de salud desde el
directivo hasta el operativo, adquirir los
conocimientos y habilidades que impacten en un
cambio de actitud y aptitud en el desempeño de
sus funciones que permitan la promoción y el
desarrollo de una Cultura de Calidad, coadyuvar a
la implantación de los Sistemas de Calidad así
como el desarrollo de las líneas de acción
SIcalidad.
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PANORAMA GENERAL DEL SISTEMA DE CAPACITACIÓN
AMPLIA COBERTURA POR REPRODUCCIÓN
DIFICULTAD PARA MEDIR EL IMPACTO
PROFESIONALES MOVILIZADOS HACIA LA CALIDAD
RESULTADOS HETEROGÉNEOS RESPONSABILIDAD NO
DEFINIDA
DIFICULTAD PARA LOGRAR COBERTURA AMPLIA EN ESTOS
PROYECTOS
ALGUNOS PROYECTOS MEDIBLES CON RESULTADOS POR
SEGUIMIENTO
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DE LAS CAPACIDADES TÉCNICAS
DIFICULTAD PARA
AVANCES
GESTIONAR CON ENFOQUE DE SISTEMAS
DIRECTORES SENSIBILIZADOS A IMPLANTAR
SISTEMAS DE CALIDAD
ADMINISTRAR PROCESOS IDENTIFICAR
PROBLEMAS DISEÑAR INDICADORES
INTERÉS POR DESARROLLAR MEJORAS EN LAS
UNIDADES DE SALUD
CULTURA DE LA MEDICIÓN
SISTEMATIZAR LA INFORMACIÓN QUE ES ÚTIL PARA LA
TOMA DE DECISIONES
PERSONAL ENFOCADO AL USUARIO
DIFERENCIAR RESULTADOS DE SIST. ENF, A
USUARIOS. CON LOS DEL DESEMPEÑO DE LA
ORGANIZACIÓN
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GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN
1
Programa institucional de capacitación en
calidad DGCES
Estados/ Organizaciones Asociadas
Contenido de capacitación de los proyectos de
Sicalidad DGCES
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Proyecto de Capacitación
Apoyo a programas de capacitación en los
estados EN COLABORACIÓN CON SESAS
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Inclusión calidad en programas docentes de
profesionistas de la salud EN COLABORACIÓN CON LA
DIRECCIÓN DE POLÍTICAS EDUCATIVAS Y
AUTORIDADES CORRESPONDIENTES
COMPROMISOS 2007
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SICALIDAD
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1
DGCES
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN EN
CALIDAD

• A) CAPACITACIÓN PARA LA OPERACIÓN Y ATENCIÓN
  MÉDICA
• EN EL SEGURO POPULAR
• PRESENCIA DE Sicalidad FORMACIÓN PARA LAS
• CARAVANAS PARA LA SALUD.
• DIPLOMADO O MAESTRÍA EN CALIDAD
• Responsables Estatales de Calidad (REC)
• Responsables Jurisdiccionales de Calidad (RJC)
• Responsables de Calidad de Hospitales (RCH)
• CAJA DE HERRAMIENTAS EN CALIDAD
• Programa de Capacitación en Calidad (PCC)
• Paquetes didácticos e información relacionada con
  el PCC
• Instructores y facilitadores para desarrollar
  capacitación del PCC

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1
DGCES
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN CALIDAD http//www.sa
lud.gob.mx/unidades/dgces/
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2
DGCES
PROYECTOS SICalidad

• APOYO AL DESARROLLO DE PROYECTOS SIcalidad
• Formación de evaluadores del Sistema de
• Acreditación y Garantía de Calidad.
• Ruta de Calidad (fortalecimiento a los proyectos
  de mejora)
• 9 Claves para el Cambio
• APOYO A LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE
• CALIDAD TOTAL (SCT)
• Asesoría presencial y/o a distancia
• Capacitación acorde al (PCC)

• Planes de Sensibilización para el desarrollo
• Instrumentación
• Métodos de medición y retroalimentación

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EN COLABORACIÓN CON SESAS
APOYO A PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN EN LOS
ESTADOS Convocatoria 2007

• CONTENIDOS
• Informe Ejecutivo de su DNC
• Nombre del proyecto de capacitación
• Necesidad a cubrir (tópico de calidad)
• A quién y a cuántos prestadores de servicios
• Objetivo
• Producto a obtener
• Proceso a mejorar
• Relación con Si Calidad (Línea)
• Modelo de Calidad Total (Criterio)
• Otro (medible en términos de calidad)
• Programa de capacitación propuesto
• Organización aliada
• Curriculum de la organización

• DE LOS PROVEEDORES
• Personal del Estado
• Instituciones o Universidades
• (Locales o Nacionales)
• Organizaciones privadas

• REQUISITOS
• Propuesta Estatal
• DNC
• Mejorar Procesos
• Implantar o Fortalecer
• Sistemas de Calidad Total
• Viabilidad de medir resultados de
• la capacitación
• Factible (Diciembre de 2007)
• Monto a financiar Máximo

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EN COLABORACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE POLÍTICAS
EDUCATIVAS Y AUTORIDADES CORRESPONDIENTES
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INCLUSIÓN DE LA CALIDAD EN LOS PROGRAMAS DOCENTES
DE PROFESIONALES DE LA SALUD

• INCLUSIÓN DE LA CALIDAD EN PROGRAMAS DOCENTES
• DE PROFESIONISTAS DE LA SALUD
• Carrera de Medicina
• Carrera de Enfermería
• Carrera de Trabajo Social
• Carreras de Farmacéuticos Clínicos

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Compromisos 2007
13
!GRACIAS