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POLÍTICA, GOBIERNO Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
JOSÉ ANTONIO ESTEFAN GARFIAS SECRETARIO DE
ADMINISTRACIÓN GOBIERNO DEL ESTADO DE OAXACA
Fecha
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Los cambios tecnológicos han alcanzado a la
sociedad la cual se ha transformado en lo que se
conoce como Sociedad de la Información, esto
es, nos encontramos en presencia de una población
con acceso prácticamente irrestricto a diversas
fuentes de información lo que la ha convertido en
un ente demandante y en constante cambio,
significando el rompimiento de viejos paradigmas
no solo en el ámbito social y privado sino
también en el público. La Era Digital que estamos
viviendo, nos plantea un sinfín de interrogantes
sobre temas públicos lo que nos lleva a la
siguiente pregunta Qué tipo de gobierno
logrará satisfacer las exigencias de los
ciudadanos del siglo XXI en materia de
información y comunicación?
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POLÍTICA
Ser Humano
Principal Escenario
SOCIEDAD ORGANIZACIONES
Gobierno
POLÍTICA
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Es la estrategia practicada a lo largo de la
historia de la humanidad para establecer
programas, proyectos acciones y medidas que
tienen por objetivo, mejorar la convivencia
social y promover el desarrollo de las
comunidades.
Es el instrumento entre la política y el gobierno
a través del cual se satisface las necesidades
de la ciudadanía.
Se conforman por aquellos individuos que han sido
elegidos mediante procesos políticos-electorales
por las propuestas, planes, programas y proyectos
de gobierno contenidos en ellos.
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(No Transcript)
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Nuevo Modelo de Gobierno
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Información
Exige Resultados
Sociedad
Buen Gobierno
MEJORA CONTINUA
Comunicación
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Planes Programas Proyectos
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
MARCO ORGANICO LEGAL
POLÍTICA
GOBIERNO
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
DEMANDA CIUDADANA QUE EXIGE RESULTADOS
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Tecnologías de la Información
No son un fin en si mismas
Son un medio o instrumento
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Facilitar la operación del Gobierno,
desarrollando al máximo sus capacidades y
encontrando distintas formas y estilos en la
prestación de los servicios.
Otorgar múltiples oportunidades y beneficios
como favorecer al desarrollo social, el
aprendizaje cooperativo y el de nuevas
habilidades de creatividad, comunicación y
razonamiento.
Herramienta para
Tecnologías de la Información
Proporcionar una presencia global que ayude a
construir el conocimiento y, por lo tanto, elevar
la calidad de vida de sus ciudadanos.
Contar con un gobierno abierto que atiende sin
importar la hora ni el día así como posibilidad
de llevarlo a casa o comunidad cuando se necesite.
Dejar que los ciudadanos decidan por sí mismos
cómo quieren interactuar con su gobierno, lo que
constituye una gran satisfacción para éste,
recobrando la confianza en las autoridades
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El Gobierno no sea igual
Sea Mejor
El Gobierno no busque controlar
Interactúe con los ciudadanos
No se enfoque al interior
Responda a necesidades sociales
Uso de TIC
Experiencia Nueva
ENFOQUE CIUDADANO
Donde
No de soluciones únicas
Personalice servicios de acuerdo a necesidades
Que sea accesible
De servicios asequibles, transparentes y de
confianza
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BENEFICIO DE LAS TIC
Al Interior
Disminución de costos de operación
Evita prácticas discrecionales
Mejora la toma de decisiones
Facilita la auditoría y evaluación
Recuperar la confianza ciudadana
Funcionarios Profesionales
Gobierno que trabaja para las mayorías
Al Exterior
Mayor amplitud de canales de acceso
Reducción de tiempos
Eliminación de trámites innecesarios
Mayor eficiencia en la respuesta
Mayor Transparencia
Abatimiento en la corrupción
Mejor Interacción
Certidumbre y en autoridades
Convivencia democrática
Confianza y seguridad en el uso de los recursos
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Oaxaca es un Estado con rezagos sociales y
económicos, donde la prioridad del estado ha
sido, históricamente, el combate a la pobreza.
Por ello, la modernización e innovación en
materia administrativa y tecnológica ha visto un
lento desarrollo, sin embargo la administración
actual esta llevando a cabo un gran esfuerzo por
modernizarse, ya que esto se ha convertido ya en
una necesidad social, en una herramienta capaz de
mejorar no solo su gestión, sino también mejorar
la atención a la población mas necesitada.
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Estandarizar procesos para reducir
discrecionalidad, facilitar la automatización,
mejorar la velocidad de respuesta y favorecer la
incorporación de sistemas de evaluación, gestión
de calidad y mejora continua.
Estrategias Plan Estatal de Desarrollo Sustentable
2004-2010
Diseño y estandarización de procesos electrónicos
de gestión, además de impulsar decididamente la
prestación de servicios por medios electrónicos.
Adopción de proyectos de gobierno electrónico
para simplificar trámites y costos al usuario.
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(No Transcript)
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El Gobierno Estatal busca hacer mas eficiente su
funcionamiento, este cambio es gradual por lo que
se ha hecho necesario definir cuales son las
áreas que llevan a cabo los trámites de mayor
impacto con el fin de priorizar las acciones a
realizarse. Sin embargo, es necesario vencer
obstáculos que son inherentes al estado y que
hacen mas difícil la incorporación de la
innovación tecnológica
Pluralidad de clientes
Cambios en los mandos superiores
Escepticismo
Intereses Políticos
Monopolio del servicio
Paradigma de corto plazo
Barreras regulatorias y legislativas
Falta de visión organizacional y sistemática
Pocos recursos
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Innovación Administrativa y Tecnológica
Necesidad Social
Eficientar los recursos para satisfacer las
demandas ciudadanas.
Dar certidumbre y generar confianza.
Creación de una coordinación nacional que
establezca políticas a nivel nacional para la
innovación administrativa y tecnológica,
sustentado en el mejoramiento de procesos y
profesionalización del capital humano, operados
con recursos en una partida especial para el
desarrollo de este tema.
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Unidades Móviles de desarrollo
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JOSÉ ANTONIO ESTEFAN GARFIAS SECRETARIO DE
ADMINISTRACIÓN GOBIERNO DEL ESTADO DE OAXACA 951
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