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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Introducción La Responsabilidad Social como Eje
Estratégico. HACIA LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL Nuestra Experiencia Ciudadano Dycvensa

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Los que trabajamos en la construcción obtenemos
una profunda satisfacción personal de los logros
que individualmente y en grupo conseguimos.
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Los proyectos de construcción y las empresas que
los ejecutan combinan retos y aspectos
interesantes de la ingeniería, la gerencia, los
negocios y las relaciones con la comunidad. .
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Nuestra actividad involucra gente de diferentes
antecedentes y sectores, gente especial con una
capacidad extraordinaria de trabajar en equipo,
aún en las condiciones más adversas, todos con
oportunidades extraordinarias para nuestro
desarrollo personal. . .
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Experimentar el trabajar en la construcción
brinda oportunidades para el desarrollo técnico y
conocimiento de retos multidisciplinarios que
constituyen una enseñanza para toda la vida. . .
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HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
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HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EL TEMA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL NO PUEDE SER
VISTO COMO UNA MODA, PORQUE EN LA ACTUALIDAD POR
DIVERSAS CIRCUNSTANCIAS EN NUESTRO PAIS SE HABLA
DE ELLA. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL TIENE QUE SER
UN COMPROMISO
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HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
OBVIAMENTE HAY UN COMPROMISO DE ESTADO, PERO EN
LOS PAISES DESARROLLADOS SE HA LOGRADO QUE LA
EMPRESA PRIVADA SE INVOLUCRE DIRECTAMENTE EN
TODOS AQUELLOS SECTORES QUE DE MANERA DIRECTA O
INDIRECTA TIENEN INGERENCIA EN EL DESARROLLO DEL
PAIS
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HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
LO IMPORTANTE VISTO DESDE LA EMPRESA PRIVADA Y DE
LAS INSTITUCIONES, ES QUE OBVIAMENTE ESTA ES UNA
VIA PARA LLEGAR A LAS COMUNIDADES. ES LA VIA PARA
GENERAR INQUIETUDES, PROPUESTAS E INTERCAMBIOS
QUE CONTRIBUYAN A LA FORMACION Y PARTICIPACION
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HACIA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
LA GRAN LUCHA QUE SE HA GENERADO DESDE HACE
ALGUNOS AÑOS A NIVEL MUNDIAL ES HACER ENTENDER A
LOS INTERESADOS EN EL TEMA, QUE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL TIENE QUE VER CON EDUCACION
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Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL LUCHA HOY EN DIA POR
HACER ENTENDER QUE NO SE HACE RESPONSABILIDAD
SOCIAL A TRAVES DE DADIVAS, DONACIONES O APORTES
MONETARIOS, PORQUE ESTA ES LA VIEJA VIA QUE
ACOSTUMBRO AL INDIVIDUO A RECIBIR Y A NO
PARTICIPAR
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Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
HOY SE BUSCA DESPERTAR EN LOS INDIVIDUOS CONCIENC
IA SOCIAL PARTICIPACION RETO EVALUACION RESULTADOS
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Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
PARA LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS ES SIN DUDA
EL CAMINO PARA INTERRELACIONARSE CON SUS
COMUNIDADES DE INTERES O SU ENTORNO, Y SIN DUDA
LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL COMIENZAN
A SER VISTOS COMO PARTE FUNDAMENTAL DEL CAPITAL
SOCIAL
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Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
EN EL MOMENTO DE UNA EMPRESA O INSTITUCION
DEFINIR CUAL DEBE SER SU CAMINO DENTRO DE UNA
POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, DEBE TENER
CLARO QUE LA PRIMERA VIA TIENE QUE SER PARTIR
CONCEPTUALMENTE DE AQUELLAS PROPUESTAS QUE SE
INTERRELACIONEN CON SU RAZON DE SER
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Y DE QUIEN ES ESE COMPROMISO?
TODO PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ES UN
PROGRAMA A LARGO PLAZO, POR LO QUE NO PUEDEN
ESPERARSE RESULTADOS INMEDIATOS
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HACIA DONDE VAMOS?
UNO DE LOS TEMAS QUE HA GENERADO MAS DISCUSION ES
SI LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL,
TIENEN QUE VER CON EL TEMA DE LA IMAGEN Y LO
CIERTO ES QUE ESTAN ESTRECHAMENTE
INTERRELACIONADO Y EN EL MUNDO DE HOY DOMINADO
POR LAS COMUNICACIONES SERIA UN ERROR ACCIONAR AL
MARGEN DE ELLAS.
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HACIA DONDE VAMOS?
ES DECIR QUE LA COMUNICACIÓN TIENE QUE SER UNA
HERRAMIENTA DIRECTA DE CUALQUIER PROGRAMA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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HACIA DONDE VAMOS?
PERO LA IMAGEN VERDADERA ES LA QUE PERMANECE EN
EL TIEMPO, LA QUE SE METE EN EL CORAZON DE LA
GENTE, LA IMAGEN QUE TIENE QUE CRECER EN
CONSONANCIA CON EL PAIS, PORQUE ACCIONA
DIRECTAMENTE CON SU ENTORNO Y RESPONDE A UNA
ESTRATEGIA
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HACIA DONDE VAMOS?
UN BUEN PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DEBE
RESPONDER A TRES PUNTOS BASICOS 1.- ESTRATEGIA.
NADA DEBE SER HECHO AL AZAR 2.- EL PROGRAMA DEBE
SER DESARROLLADO POR ESPECIALISTAS MOTIVADORES,
TRABAJADORES DE AVANZADAFACILITADORES
TRABAJADORES DE CAMPO , lOS CUALES ESTAN
INTEGRADOS POR EL EQUIPO DE PERSONAL
ESPECIALIZADO QUE INTERACTUA CON EL ENTORNO 3.-
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN ADECUADO A LAS
NECESIDADES DE PROYECCION DEL PROGRAMA
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HACIA DONDE VAMOS?
UN VERDADERO PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
IMPLICA INFORMAR CONVENCER MOTIVAR EDUCAR PROPORC
IONAR SERVICIO ASESORIA Y FOMENTAR LA IMAGEN
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LAS CLAVES PARA UN BUEN PROGRAMA?
EL PROGRAMA DE MERCADEO SOCIAL TIENE QUE
CONVERTIRSE EN UNA VENTAJA COMPETITIVA HAY QUE
CREER APASIONADAMENTE EN LAS BONDADES DEL
PRODUCTO O PROGRAMA SOCIAL. EL PROGRAMA DEBE
EJECUTARSE POR FASES
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LAS CLAVES PARA UN BUEN PROGRAMA?
EL PROGRAMA TIENE QUE SER VISTO COMO PARTE DE LA
GESTIÓN EMPRESARIAL Y DE LAS OPERACIONES
COMERCIALES A TRAVÉS DE ESTA DISCIPLINA SE
PUEDE DAR A CONOCER Y REFORZAR LOS OBJETIVOS
ÉTICOS DE LA EMPRESA O INSTITUCION EL MERCADEO
SOCIAL TIENE QUE SER VISTO COMO COMUNICACIÓN
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
En definitiva las empresas del sector
construcción escogimos trabajar en una actividad
que genera beneficios mas allá de los simplemente
económicos para sus accionistas, empleados,
proveedores, socios y clientes, y mas importante
aún para las comunidades donde se realiza esa
actividad. . . .
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA CONSTRUCCIÓN
Esa dimensión de las empresas que podríamos
definir como la de una institución de carácter
social imbuida en una sociedad y comunidad y por
lo tanto afectada por los intereses y necesidades
de éstas, constituye un área fundamental que debe
ser atendida para poder lograr el desarrollo de
la visión y fines de cualquier corporación. . .
.
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EJEMPLO DE INVERSION SOCIAL
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DYCVENSA
Apoyados en los conceptos más comprometidos de lo
que significa establecer la relación de la
empresa con su entorno, DYCVENSA decide en el año
2003 celebrar sus 30 años incorporando un
programa de mercadeo social a sus objetivos de
participación, crecimiento y desarrollo.
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MERCADEO SOCIAL
Esta disciplina se fundamenta en campañas para el
cambio pretendiendo convencer a los destinatarios
de que acepten, modifiquen o abandonen
determinadas ideas, actitudes prácticas y
conductas.
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DYCVENSA
MERCADEO SOCIAL
Bajo este concepto se desarrolla El Programa
CIUDADANO DYCVENSA, enfocado a diversos ámbitos
que nos permitan acercarnos a los integrantes de
las comunidades bajo la premisa de formar
ciudadanos que participen directamente en la
búsqueda de soluciones a sus problemas y a los de
su entorno, ciudadanos que aportan, crean,
intercambian y se organizan.
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La participación de la comunidad se logra a
través de programas en áreas de gran importancia
como
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DYCVENSA
Considerando el deporte como una de las áreas
fundamentales en la formación de jóvenes y
adolescentes, el programa Ciudadano DYCVENSA
consideró desde sus inicios la importancia de
incluir dicha disciplina en el desarrollo del
proyecto.
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DYCVENSA
Se crearon dos equipos de Futbol Sala en las
categorías A y B.
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Se implementó la Copa Ciudadano DYCVENSA
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DYCVENSA
Clínicas de trabajo. Como forma de dar
continuidad a la formación y entrenamiento de los
niños integrantes de los equipos
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DYCVENSA
Clínicas de trabajo Caracas Futbol Club
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Clínicas de trabajo Todos Estrellas
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Juegos amistosos Los cuales forman parte
importante del desarrollo del programa ya que
ellos permiten el encuentro con los empleados de
la empresa quienes conforman el equipo Los Líderes
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DYCVENSA
Un área de mucha importancia en el desarrollo de
Ciudadano DYCVENSA, ha sido el área cultural, a
través de la cual se decidió apoyar a las artes
plásticas, con el fin de invitar a los artistas
del país ha realizar un trabajo de reflexión
sobre la ciudad.
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DYCVENSA
Para DYCVENSA como empresa constructora es
significativo llamar la atención sobre la calidad
que debe tener la ciudad para hacer de ella un
espacio más amigable.
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DYCVENSA
Hasta la fecha se han realizado 6 exposiciones
con un contacto directo de 12.720 personas
interesadas en las artes plásticas
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Punto de Participación Ciudadana o Punto Móvil
de Información
DYCVENSA
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Punto de Participación Ciudadana o Punto Móvil
de Información
El Punto de Participación Ciudadana o Punto Móvil
de Información recorre al país realizando
campañas de ambiente, agua, ciudad, prevención
contra las drogas, organización comunitaria entre
muchas otras.
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Punto de Participación Ciudadana o Punto Móvil de
Información
Con la entrega de material informativo, éste
punto móvil ha atendido a los municipios Baruta,
Libertador y las ciudades de Los Teques, Mérida y
Barquisimeto considerando que estas son las áreas
del país donde DYCVENSA trabaja en la actualidad.
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Nos permite contar con comunicadores personales
de una campaña de cambio social .
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DYCVENSA
Una vía importante de comunicación es el mercadeo
directo porque se puede segmentar, puede ser
personalizada, es más flexible que la
comunicación masiva, proporciona directamente
instrucciones.
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Taller creadores del futuro Surgió la propuesta
de establecer un programa que nos permitiera
despertar en el niño la creatividad,
planteándonos que en definitiva debíamos llegar a
los más pequeños.
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Taller Creadores del Futuro El programa
preescolar denominado Creadores del futuro, se
implementó por primera vez en el segundo
trimestre del 2004. Se desarrolla con niños en
edades comprendidas entre los 4 y los 7 años.
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Taller de Pre-escolar El objetivo que se maneja
a través de esta área es incentivar la
participación a través de la creatividad,
desarrollando destrezas que permitan al niño
concretar resultados de su proceso de
aprendizaje, desarrollar hábitos de trabajo,
sentido de responsabilidad y generar disfrute y
ayuda a los niños participantes a liberar
tensiones y/o frustraciones a través de un
proceso completamente enriquecedor.
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Escuela de Padres Convencidos de la importancia
de la familia para lograr el buen
desenvolvimiento del individuo en la sociedad,
Ciudadano DYCVENSA organizó la Escuela para
Padres con la cual busca satisfacer las
necesidades de información que éstos tienen con
respecto a la formación de niños.
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Escuela de Padres Hoy en día la Escuela de
Padres avanza hacia nuevas propuestas integrales
que enriquecen el proyecto a través de un
auditorio móvil, que se atiende al realizar
alianzas con diversas instituciones como la UCV,
colegios y en nuestra propia empresa.
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CIUDADANO DYCVENSA UNIVERSITARIO La
Universidad Católica Andrés Bello se une a los
objetivos educativos desarrollados por Ciudadano
DYCVENSA a través de la firma de un convenio en
el que a partir de septiembre de 2004 la empresa
becó a un estudiante de ingeniería civil que no
cuenta con los recursos económicos para
desarrollar sus estudios.
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CIUDADANO DYCVENSA UNIVERSITARIO Esta
iniciativa surge de los altos puntajes obtenidos
por los aspirantes de la carrera durante su
examen de admisión, pero que no pueden continuar
por razones económicas.
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ASÍ NOS VEN Uno de los aspectos de gran
importancia en el desarrollo del programa de
mercadeo social ha sido el generar actividades
que propicien el acercamiento del público
receptor a la actividad desarrollada por la
empresa.
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ASÍ NOS VEN Es así como este programa propicia
la visita a las obras. Ciudadano DYCVENSA ha
acercado público diverso al Túnel Corral de
Piedra el cual forma parte de la obra Metro de
Los Teques y al trolebús de Barquisimeto y Mérida
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Así nos ven Este programa también ha sido
dirigido a personas del entorno de la obra,
confirmando de esta forma el interés de los
adultos a un acercamiento a lo que sucede en
sus comunidades.
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Programa Ingenio Está dirigido a la motivación
de los estudiantes de educación secundaria hacia
la INGENIERIA CIVIL. Este programa está
desarrollado con el apoyo de los empleados de la
empresa quienes realizan una charla en un
circuito escolar que se establece en diversos
periodos del año
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Programa En la Ruta del Tamunague Nos ha
permitido establecer un programa de rescate de
los valores tradicionales en los colegios que se
encuentran en la ruta del trolebús de
Barquisimeto, dando como resultado eventos
públicos, visita a los medios de comunicación,
publicación de un libro y la realización de un
disco.
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Se da especial relevancia al mercadeo directo,
los medios propios de comunicación y la
información.
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La creación de medios directos nos lleva a una
comunicación más directa boletines impresos y
periódicos para cada comunidad forman parte de
nuestro programa
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DYCVENSA
Relación con los medios de comunicación se ha
establecido de una forma persistente, aunque a
través de la comunicación buscamos informar sobre
diversos objetivos que se desprenden de la
campaña misma que se esté realizando. En
Ciudadano DYCVENSA el fin es informar,
convencer y comunicar cada proyecto, así como
cada logro.
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Con programas como estos hacemos llegar a los
medios de comunicación noticias positivas que
tanto bien le hacen a las sociedades en general
para incentivar su desarrollo.
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Como complemento Ciudadano Dycvensa edita un
libro o realiza algun tipo de publicación
anualmente con el objetivo de dar a conocer las
herramientas, su aplicación y el resultado
obtenido.
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