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El ISSSTE y el Derecho de la Sociedad al Acceso
a la Información Pública
En el ISSSTE, la transparencia es una convicción
y con gusto te apoyamos para que puedas ejercer
tu derecho de acceso a la información respetando
el mandato de la Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información Pública Gubernamental, la
cual señala en su Artículo 2
Toda la información gubernamental a que se
refiere esta Ley es pública y los particulares
tendrán acceso a la misma en los términos que
ésta señala
Solicitudes de Información
Información Reservada o Confidencial
Portal de Obligaciones de Transparencia
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Solicitudes de Información
A través de INFOMEX que es el sistema electrónico
diseñado y administrado por el Instituto Federal
de Acceso a la Información Pública (IFAI), al
cual puedes entrar desde cualquier computadora
que cuente con Internet y la dirección es
www.infomex.org.mx
Cómo ingreso una Solicitud?
A esta dirección puedes ingresar también desde
cualquier portal de las instituciones que
componen el Gobierno Federal, ahí podrás ver el
logotipo que dice INFOMEX, das un clic y listo.
Te recomendamos este medio para ingresar tus
solicitudes, pues es el más sencillo, práctico,
rápido y te permite darle seguimiento con tu
propia clave a tus solicitudes desde cualquier
sitio en que te puedas conectar a Internet.
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Las solicitudes de Acceso a la Información

• Para servirte mejor, tus Solicitudes de
• acceso a la Información deben ser
• Respecto de la copia de documentos existentes,
  debes especificar cual requieres en particular.
• Debe ser concreta y NO referirse a un universo de
  información que imposibilite a las unidades
  administrativas entregártela.
• Aporta todos los datos posibles para la
  localización del documento que te interesa

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Localización de Documentos

• Si solicitas información pública nos ayudará
  contar con los siguientes datos para su
  localización
• Área o Unidad Administrativa donde consideras que
  se encuentra el documento que requieres
• Fecha del documento, si la conoces
• Número de Registro o Identificación del documento
• Si solicitas información de tus datos personales,
  además de los documentos anteriores, sería
  valioso que nos proporcionaras tu
• R.F.C. (Registro Federal de Contribuyentes)

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Solicitudes de Información
Otras formas de ingresar una solicitud es que
acudas personalmente a las instalaciones de la
Unidad de Enlace, donde te atenderán y orientarán
con mucho gusto. El ISSSTE cuenta con una oficina
de la Unidad de Enlace en cada una de las
Delegaciones y en la sede central que se
encuentra en la Subdirección de Atención al
Derechohabiente. Por favor siempre considera que
el correo electrónico NO es un medio autorizado
por la Ley para ingresar tus solicitudes, ni
dirigirlas directamente al área que consideras
tiene la información que deseas conocer, por lo
cual lo procedente y más fácil es hacerlo por
INFOMEX, por escrito libre o acudiendo
directamente a nuestras ventanillas de la Unidad
de Enlace.

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Ventanillas de Enlace Delegacionales
Sonora
Baja California
Distrito Federal
Chihuahua
Delegación Regional Norte
Delegación Regional Oriente
Coahuila
Baja California Sur
Delegación Regional Poniente
Durango
Nuevo León
Delegación Regional Sur
Sinaloa
Zacatecas
Tamaulipas
San Luis Potosí
Nayarit
Yucatán
Tlaxcala
Guanajuato
Hidalgo
Jalisco
Quintana Roo
México
Campeche
Aguascalientes
Veracruz
Colima
Puebla
Tabasco
Guerrero
Michoacán
Oaxaca
Chiapas
Querétaro
Morelos

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Información Pública, donde la excepción es lo
Reservado y lo Confidencial ante terceros
La Ley contempla dos excepciones para hacer
pública una información

• Cuando un documento por los motivos
  referidos en los Artículos
• 13 y 14 de la misma es clasificada como
  reservada

• Cuando se trata de datos personales requeridos
  por una persona diferente al titular de los
  mismos, a la cual se le da el trato de
  confidencial, y ello hace posible que nadie
  invada tu intimidad y haga uso indiscriminado de
  esos datos que
• proporcionaste para fines
• específicos o que se obtuvieron
• al brindarte atención.

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Datos Personales

• Los datos personales, son la información
  concerniente a una persona física, identificada o
  identificable, entre otras, relativa a
• Origen étnico o racial
• Características físicas, morales o emocionales
• Vida afectiva y familiar
• Domicilio
• Número telefónico
• Patrimonio
• Ideología y opiniones políticas
• Creencias o convicciones religiosas o filosóficas
• Estados de salud físicos o mentales
• Preferencias sexuales, u otras análogas que
  afecten su intimidad
• RFC y CURP

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Portal de Obligaciones de Transparencia
Contamos con un Portal de Obligaciones de
Transparencia (POT) dentro de la página
institucional, al cual accedes a través de la
dirección electrónica www.issste.gob.mx ahí en
forma inmediata y sin que tengas que ingresar una
solicitud de acceso a la información, puedes
conocer en el momento, información actualizada
del ISSSTE.