Diapositiva 1

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Introducción 1/1

• El objetivo de este manual es proporcionar al
  diagramador la información concerniente a la
  forma de operar de la herramienta de diagramación
  ARIS versión 6.2, con el propósito de que la use
  adecuadamente, para la diagramación de procesos.
  No pretende cubrir en forma exhaustiva todas las
  opciones y facilidades de la herramienta ARIS,
  sino que está enfocado a cubrir las que se han
  considerado relevantes para mantener el estándar
  de diagramación definido en el Instituto.
• El presente manual está organizado en cinco
  secciones, que son
• Introducción que es la que está leyendo en este
  momento.
• Plantilla de Símbolos en donde se explica
  detalladamente cada uno de los símbolos que se
  usarán en la diagramación de los modelos, así
  como sus características y algunos atributos
  asociados con cada uno de ellos.
• Explorador de ARIS en donde se describe
  detalladamente como interactuar con los
  diferentes componentes de la herramienta ARIS,
  para realizar las diferentes funciones que el
  diagramador requiere, durante la diagramación.
• Creación de Modelos en donde se describen
  detalladamente todas las funciones de la
  herramienta ARIS relacionadas específicamente con
  la creación de modelos.
• Lineamientos en la cual se establecen con
  detalle los lineamientos que el diagramador
  deberá seguir, para mantener la diagramación de
  procesos dentro del estándar definido en el
  Instituto. De hecho, esta sección es la que
  define el estándar de diagramación del Instituto.

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Plantilla de Símbolos 1/5
Esta plantilla describe los símbolos que se
utilizan en el diagramado de procesos. Cada
símbolo tiene unas características gráficas y un
significado. En los diagramas, cada símbolo
representa además, un objeto almacenado en una
base de datos, lo cual significa que el objeto
podrá ser utilizado en diversos diagramas (lo que
se conoce como ocurrencias del objeto) y que el
objeto tiene propiedades que lo describen
(conocidas como atributos del objeto).
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Plantilla de Símbolos 2/5
6
Plantilla de Símbolos 3/5
Los conectores se usan para agrupar entradas y
disgregar salidas de una manera lógica en los
modelos. El uso de los conectores facilita la
interpretación del cómo se generan estas
entradas y salidas.
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Plantilla de Símbolos 4/5
Estos objetos adicionales deberán incluirse
solamente en los modelos que describan procesos
de un nivel de detalle mayor.
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Plantilla de Símbolos 5/5
Los objetos de tipo organigrama representan la
estructura funcional de la organización. Estos
objetos deberán incluirse solamente en los
modelos que describan procesos de un nivel de
detalle mayor.
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Explorador de ARIS 1/11
Pantalla Principal
La primera pantalla que encontrará al abrir el
programa ARIS, se llama Explorador de ARIS.
Mediante esta pantalla se selecciona el Servidor
y la Base de Datos con la que se desea trabajar.
El Explorador de ARIS cuenta con dos áreas de
trabajo El área del lado izquierdo en donde se
encuentra un árbol jerárquico el cual permite
seleccionar el Servidor dentro de la Red ARIS, la
Base de Datos dentro del Servidor seleccionado,
la Carpeta dentro de la Base de Datos
seleccionada y el Elemento dentro de la Carpeta
(normalmente un Modelo o un Objeto). El área
del lado derecho en donde se visualiza el
contenido del componente seleccionado en el árbol
jerárquico.
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Explorador de ARIS 2/11
Red ARIS
ARIS opera en un ambiente de red, lo que
significa que cualquier usuario de ARIS conectado
a la red, puede acceder desde su PC, a las Bases
de Datos contenidas dentro de los Servidores ARIS
que estén conectados a la red. Adicionalmente,
el usuario de ARIS puede trabajar en las Bases de
Datos contenidas en un Servidor ARIS que el
sistema genera por defecto en su PC, denominado
Local.
Pss
Poe
Scheer
PC1
PC2
PC3
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Explorador de ARIS 3/11
Red ARIS (cont.)
Para acceder a las Bases de Datos contenidas en
un Servidor conectado en la Red ARIS, elija en el
área del lado izquierdo del Explorador de ARIS,
el Servidor al que desea acceder y haga doble
clic sobre este (también puede hacer clic sobre
el signo que se encuentra a la izquierda del
Servidor). Automáticamente, aparecerán las Bases
de Datos contenidas en ese Servidor. El contenido
del Servidor también se mostrará en el área del
lado derecho (a menos que haya hecho clic en el
signo ).
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Explorador de ARIS 4/11
Red ARIS (cont.)
Para acceder a las Bases de Datos contenidas en
un Servidor que no aparece en la Red ARIS, pero
que está conectado a la red, busque en el área
del lado izquierdo del Explorador de ARIS, el
icono denominado Red ARIS, haga clic con el botón
derecho del ratón y seleccione la opción Conectar
a un servidor. Al hacer clic en esta opción
aparece una ventana denominada Nuevo servidor,
donde habrá que escribir el nombre del Servidor
que se desea agregar a la Red ARIS y hacer clic
en el botón Aceptar. Note que si el Servidor
está conectado a la red, aparecerá inmediatamente
en la Red ARIS, con lo cual se puede seleccionar
en la forma descrita anteriormente.
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Explorador de ARIS 5/11
Bases de Datos
Para crear una nueva Base de Datos, vaya al área
del lado izquierdo del Explorador de ARIS,
seleccione el Servidor donde desea crear la Base
de Datos y haga clic con el botón derecho del
ratón. A continuación seleccione la opción Nuevo
y haga clic en la opción Base de Datos.
Automáticamente, aparecerá la ventana Nueva
base de datos, en la que habrá que escribir el
nombre de la Base de Datos.
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Explorador de ARIS 6/11
Bases de Datos (Cont.)
Para acceder a una Base de Datos existente hay
dos formas de hacerlo 1. Acceso Libre Aplica
solamente para aquellas Bases de Datos en donde
no es necesario un nombre de usuario y
contraseña. Para accederla solamente haga doble
clic sobre el nombre de la Base de Datos a la que
quiere acceder y automáticamente el contenido de
la misma se mostrará tanto en el árbol jerárquico
del área de la izquierda, como en el área del
lado derecho del Explorador de ARIS.
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Explorador de ARIS 7/11
Bases de Datos (Cont.)
2. Acceso Restringido Es necesario contar
previamente con un nombre de usuario y una
contraseña (estos deberán ser proporcionados por
el Administrador del Sistema ARIS). Para acceder,
haga clic sobre la Base de Datos a la que quiere
acceder y aparecerá la pantalla llamada Asistente
de conexión en donde deberá escribir su nombre de
usuario y su contraseña. Hecho esto, haga clic en
el botón Siguiente.
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Explorador de ARIS 8/11
Filtro
Habiendo accedido a la Base de Datos, el Sistema
le pedirá que seleccione un Filtro. El Filtro es
un mecanismo mediante el cual el Sistema
restringe tanto los símbolos (objetos) que el
diagramador podrá emplear, como los atributos que
podrá especificar en cada objeto, durante la
diagramación de procesos. Para seleccionar el
Filtro, haga clic en la caja de selección que
aparece en la ventana Asistente de conexión
Seleccionar filtro, seleccione el filtro IIE y
haga clic en el botón Siguiente.
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Explorador de ARIS 9/11
Idioma
El Sistema ARIS tiene la característica de ser
multilingüe, es decir, puede manejar toda la
información de la Base de Datos (carpetas,
objetos, modelos, y atributos) en diferentes
idiomas. Por defecto, el Sistema ARIS tiene
preconfigurados cuatro idiomas Alemán, Español,
Francés e Inglés. Para elegir el idioma en el
cual se trabajará, deberá seleccionarlo de la
caja de selección que aparece en la ventana
Asistente de conexión Seleccionar idioma de base
de datos. El idioma a utilizar será siempre el
Español. Una vez seleccionado el idioma, deberá
oprimir el botón Finalizar.
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Explorador de ARIS 10/11
Contenido de la Base de Datos
Para ingresar en la Base de Datos, haga doble
clic sobre su nombre o un solo clic sobre el
signo que se encuentra a su izquierda. Al hacer
esto, se desplegarán tanto en el árbol jerárquico
de la izquierda, como en el área de contenido de
la derecha, cinco carpetas por defecto Usuarios,
Formatos de fuente, Idiomas, Tareas y Grupo
Principal. La carpeta Grupo Principal, es la
carpeta en la que se guardarán todos los modelos
y objetos que el diagramador genere durante la
diagramación. A esta carpeta se le puede cambiar
el nombre, asignándole uno acorde con el sistema
que se esté diagramando. Para cambiar el nombre,
haga clic con el botón derecho del ratón, en la
carpeta Grupo Principal y seleccione la opción
Cambiar nombre, que aparecerá en el menú
flotante. Ahora, sólo asigne el nuevo nombre a
la carpeta. Las otras carpetas serán usadas
solamente por el Administrador del Sistema ARIS.
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Explorador de ARIS 11/11
Estructura del Grupo Principal
Como se mencionó anteriormente, la carpeta Grupo
Principal es en la que se guardan todos los
modelos y objetos que el diagramador crea
mientras está diagramando. Dentro de esta
carpeta, como dentro de cualquier otra, se pueden
crear carpetas, con la finalidad de organizar y
clasificar los modelos y objetos en forma lógica
y estructurada, lo cual facilitará su
localización. Para crear una carpeta nueva, vaya
al área del lado derecho del Explorador de ARIS,
haga clic con el botón derecho del ratón, sobre
la carpeta en la que desea crear la nueva
carpeta. Seleccione la opción Nuevo, en el menú
flotante, y a continuación haga clic sobre Grupo
(ARIS llama Grupos a las carpetas) de inmediato
aparecerá una carpeta con la leyenda Nuevo grupo
ahora sólo asigne un nombre a dicha carpeta y
podrá comenzar a guardar información en ella.
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Creación de Modelos 1/16
Crear un Modelo Nuevo
Para crear un modelo nuevo haga clic con el botón
derecho del ratón, sobre la carpeta en la cual
desea crearlo. Seleccione la opción Nuevo en el
menú flotante, y a continuación haga clic en la
opción Modelo. También puede hacer clic con el
botón derecho del ratón, sobre el área derecha
del Explorador de ARIS (debe estar seleccionada
la pestaña Modelos), una vez seleccionada la
carpeta en la que desea crear el modelo, en el
árbol jerárquico de la izquierda. Aparecerá la
ventana Asistente de modelo Seleccionar tipo de
modelo en donde deberá verificar que la casilla
Procesos esté marcada, y seleccionar de la lista
de tipos de modelo que aparece en el recuadro de
abajo, el tipo CPEe (Chain Process Event
extended). Hecho esto, haga clic en el botón
Siguiente. Aparecerá la ventana Asistente de
modelo Escribir nombre del modelo en donde
deberá escribir el nombre del modelo. Hecho esto,
haga clic en el botón Finalizar. El Sistema
entonces creará el modelo y mostrará la Pantalla
de Trabajo en la parte derecha, para que comience
a crear el modelo.
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Creación de Modelos 2/16
Pantalla de Trabajo
La Pantalla de Trabajo que aparece al crear un
nuevo modelo, cuenta con una Línea de Menús en la
parte superior y varias Barras de Herramientas,
algunas de las cuales están ubicadas en la parte
superior y otras en la parte derecha de la
pantalla (las Barras de Herramientas pueden
reubicarse, tan solo arrastrándolas con el ratón,
hacia algún extremo de la pantalla). Las Barras
de Herramientas que normalmente están visibles en
la parte superior de la pantalla, son las que se
muestran en la figura Archivo, Insertar, Vista
de modelos y Dar formato. En la parte derecha,
aparece normalmente la Barra de Herramientas
denominada Modelación, que es en realidad la
paleta de símbolos (objetos) que serán usados
para diagramar (los símbolos disponibles en esta
paleta, dependerán del Filtro seleccionado al
acceder la Base de Datos). El resto de la
pantalla lo constituye el Área de Trabajo,
propiamente dicha.
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Creación de Modelos 3/16
Pantalla de Trabajo (Cont.)
Hay diversas Barras de Herramientas que el
diagramador puede seleccionar para hacer la
diagramación más fácil. Estas se pueden
seleccionar en el menú Ver de la Línea de Menús,
en la opción Barras de herramientas. Muchas de
las opciones de las Barras de Herramientas, se
encuentran también disponibles en los menús de la
Línea de Menús.
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Creación de Modelos 4/16
Pantalla de Trabajo (Cont.)
También en el menú Ver de la Línea de Menús, se
pueden seleccionar diversas Vistas y Ventanas.
Normalmente está seleccionada la vista denominada
Vista de árbol, misma que aparece por lo general,
del lado izquierdo. Una ventana que suele ser
útil mostrar, es la denominada Ventana de objeto,
en la cual se pueden visualizar los diferentes
atributos y características de un objeto
seleccionado en el diagrama.
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Creación de Modelos 5/16
Ventana de Objeto
Esta ventana esta organizada en cinco diferentes
pestañas. Las características y atributos del
objeto, que se pueden apreciar en las diferentes
pestañas, son Gráfico Muestra el aspecto
gráfico del objeto seleccionado. Ocurrencias
Nos indica todos los modelos en los que se
encuentra presente el objeto seleccionado. Relaci
ones Muestra los objetos anteriores y
posteriores a los cuales esta ligado el objeto
seleccionado. Mostrando además, cómo es la
relación con estos Es activado por, Lleva a, o
es Predecesor de. Asociaciones En los casos
en los que el objeto seleccionado, tenga asociado
un modelo de mayor nivel de detalle, la
asociación correspondiente aparecerá en esta
pestaña. Atributos mantenidos En esta pestaña
se podrán apreciar todos los atributos del
objeto, que tengan un valor almacenado en la Base
de Datos.
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Creación de Modelos 6/16
Crear Modelo
La creación de modelos implica básicamente dos
tareas la Inserción de Objetos y la Conexión de
Objetos. Inserción de Objetos Para insertar un
objeto, selecciónelo de la barra Modelación,
lleve el puntero del ratón al lugar donde se
quiere insertarlo y haga clic. El objeto
aparecerá en el área de trabajo, con una caja de
texto en el centro. Escriba el nombre que le dará
al objeto, en esa caja de texto, y presione la
tecla Enter. Si al insertar el objeto, el
sistema detecta que ya existe en la Base de
Datos, un objeto de este tipo con el mismo
nombre, despliega una ventana en donde permite
seleccionar el objeto existente o crea uno nuevo
con el mismo nombre. Cuando un mismo objeto
aparece en más de un modelo, se dice que el
objeto tiene varias ocurrencias.
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Creación de Modelos 7/16
Crear Modelo (Cont.)
Si se sabe (o se supone) que el objeto que se
quiere insertar ya existe en la Base de Datos, se
puede desplegar una ventana en la aparezca una
lista con todos los objetos, del mismo tipo del
que queremos insertar, ordenados alfabéticamente,
para entonces seleccionarlo directamente de esta
lista. Con ello se estará creando una ocurrencia
de ese objeto, en el modelo. Las ocurrencias son
presencias del mismo objeto, en diferentes
modelos, por lo que todas muestran los mismos
atributos. Para insertar una ocurrencia, se
selecciona primero el tipo de objeto que se
quiere insertar de la barra Modelación, lleve el
puntero del ratón al lugar donde se quiere
insertar, oprima la tecla Shift y haga clic.
Aparecerá la ventana Seleccionar objeto, con la
lista de objetos existentes (ver nota).
Seleccione el objeto que desea insertar y haga
clic en el botón Aceptar (también puede hacer
doble clic sobre el objeto). La ocurrencia del
objeto aparecerá automáticamente en el área de
trabajo.
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Creación de Modelos 8/16
Crear Modelo (Cont.)
Conexión de Objetos Para realizar conexiones
entre los objetos, verifique que la herramienta
Modo de Conexión esté activada en la barra
Modelación. Si no lo está, actívela haciendo clic
sobre esta. Coloque el ratón sobre el contorno
del objeto que desea conectar, haga clic sobre
alguno de los puntos de conexión que aparecen
sobre el contorno del objeto y trace la línea
hacia el otro objeto con el cual desea
conectarlo. Una vez determinado el punto de
conexión sobre el contorno del otro objeto, haga
clic y la conexión quedará establecida. Los
objetos conectados pueden moverse dentro del área
de trabajo y la conexión se mantiene.
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Creación de Modelos 9/16
Atributos de los Objetos
Definición Cualquier objeto dentro de un modelo,
tiene Atributos, es decir, características que lo
describen con mayor detalle. Algunos de estos
atributos, como el nombre, el tipo, la fecha de
creación, etc., adquieren su valor
automáticamente, en el momento de ser creado el
objeto. Los demás, tendrán que ser definidos por
el diagramador si lo considera indispensable, o
para seguir los lineamientos de diagramación
establecidos por el Instituto. Para visualizar
y modificar los atributos de un objeto, haga clic
con el botón derecho del ratón, sobre el objeto
deseado y seleccione la opción Propiedades, del
menú flotante. Aparecerá la ventana
Propiedades-Objeto. Seleccione la propiedad
Atributos y se podrán visualizar los diversos
atributos del objeto y asignar un valor a los que
se requiera. Todos los Atributos a los que se
les haya puesto un valor, serán mostrados en la
Ventana de Objeto.
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Creación de Modelos 10/16
Atributos de los Objetos (Cont.)
Colocación en el Diagrama Cualquiera de los
atributos del objeto, que haya sido definido,
podrá mostrarse en el diagrama, junto con el
símbolo del objeto. En la misma ventana
Propiedades-Objeto, seleccione la propiedad
Colocaciones del atributo. A continuación,
seleccione el atributo de la lista denominada
Atributos no colocados y marque la posición,
relativa al símbolo del objeto, en donde desea
que aparezca el atributo. Los atributos Enlace
(1 a 4), para definir enlaces a documentos
externos, están vinculados internamente con los
atributos Título (1 a 4), de tal manera que podrá
mostrarse en el diagrama el atributo Título (1 a
4), pero al hacer clic sobre este, se desplegará
el documento definido en el atributo Enlace (1 a
4) correspondiente. En los atributos Título (1 a
4) deberá además especificarse el Formato de
fuente denominado Estándar_verde.
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Creación de Modelos 11/16
Asociaciones entre Modelos
Las asociaciones sirven para construir la
estructura jerárquica por niveles de detalle, de
los modelos o procesos. Las asociaciones se
pueden establecer con Modelos Nuevos o con
Modelos Existentes. Asociaciones con Modelos
Nuevos Cuando un objeto tipo Proceso (función),
requiera un nivel de detalle para aclarar su
funcionamiento, se establecerá una asociación
entre este objeto y el modelo que representará su
nivel de detalle. Para crear una asociación con
un Modelo nuevo, haga clic con el botón derecho
del ratón, sobre el objeto tipo Proceso al cual
se quiere asociar un modelo de mayor nivel de
detalle. Seleccione la opción Asociación, y haga
clic en la opción Crear, en los menús flotantes
que aparecen. Aparecerá la ventana del Asistente
de asociación. Elija la opción Nuevo modelo,
después seleccione el tipo de modelo CPEe, y haga
clic en el botón Siguiente. Ahora, elija la
carpeta en la que desea guardar el Modelo Nuevo y
haga clic sobre esta después haga clic en el
botón Finalizar. Aparecerá el área de trabajo en
blanco, lista para crear el Modelo nuevo, y la
asociación con el objeto tipo Proceso, habrá
quedado definida.
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Creación de Modelos 12/16
Asociaciones entre Modelos (Cont.)

• Asociaciones con Modelos Existentes
• En los casos en los que tanto el modelo de nivel
  superior, como el modelo de detalle, han sido
  creados de manera independiente, se podrá también
  establecer entre ellos, una asociación.
• Para crear una asociación con un Modelo
  existente, haga clic con el botón derecho del
  ratón, sobre el objeto tipo Proceso dentro del
  modelo de nivel superior, al cual se quiere
  asociar el modelo de mayor nivel de detalle.
  Seleccione la opción Asociación, y haga clic en
  la opción Crear, en los menús flotantes que
  aparecen.
• Aparecerá la ventana del Asistente de asociación.
  Elija la opción Modelo existente, después
  seleccione el tipo de modelo CPEe, y haga clic en
  el botón Siguiente. Ahora, elija el Modelo
  existente haciendo clic sobre este después
  haga clic en el botón Finalizar.

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Creación de Modelos 13/16
Asociaciones entre Modelos (Cont.)
Eliminar Asociaciones Para eliminar la asociación
de un objeto tipo Proceso con su modelo de
detalle, haga clic con el botón derecho del
ratón, sobre el objeto y seleccione la opción
Propiedades. Aparecerá la ventana
Propiedades-Objeto. Seleccione la propiedad
Asociaciones observe que al seleccionar esta
propiedad, en la sección del lado derecho se
muestran los modelos que se encuentran asociados
al objeto seleccionado. Elija el modelo cuya
asociación desea eliminar haga clic en el botón
Eliminar y después en el botón Aceptar. La
asociación entre el objeto seleccionado y dicho
modelo, ha quedado eliminada. Si era la única
asociación que tenía el objeto, el icono que
representaba esta asociación, desaparecerá del
objeto.
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Creación de Modelos 14/16
Cosmética Final del Modelo
Encabezado de Identificación Copie el encabezado
de un modelo existente o defínalo según los
criterios establecidos en la sección Lineamientos
de este manual, y ubíquelo en la parte superior
del área de trabajo. Ahora, haga clic con el
botón derecho del ratón, sobre cualquier punto de
la área de trabajo y seleccione la opción
Propiedades, del menú flotante. Aparecerá la
ventana Propiedades-Modelo. Seleccione la
propiedad Atributos, y asigne un valor a los
atributos que requiere el encabezado del modelo,
según lo establecido en la sección Lineamientos
de este manual. Los atributos que deben
valuarse son Identificador, Descripción y
Desde/El (este último, dentro del grupo Estado
del Modelo). Al finalizar haga clic en el botón
Aceptar y automáticamente los datos del
encabezado aparecerán. Representación del
modelo Esta es otra propiedad del modelo, que
debe tomarse en cuenta. Verifique que el Texto
dentro del símbolo tenga el valor Texto de
múltiples líneas. También verifique que el
Utilizar cuadrícula esté seleccionado y que el
Ancho de la cuadrícula tenga un valor de 5
unidades.
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Creación de Modelos 15/16
Cosmética Final del Modelo (Cont.)
Alinear a la cuadrícula Si por alguna razón se
diagramó el modelo (o parte de este) sin tener
activada la cuadrícula, lo podrá alinear a la
cuadrícula de la siguiente manera. Primero se
selecciona todo el modelo. La forma más segura de
hacerlo es haciendo clic con el botón derecho del
ratón, sobre cualquier punto del área de trabajo
y seleccionando la opción Seleccionar y luego la
opción Seleccionar todo del menú flotante que
aparece (también lo puede hacer a través del menú
Edición). Una vez seleccionado el modelo,
nuevamente haga clic con el botón derecho del
ratón, sobre cualquier punto del área de trabajo
y seleccione la opción Ordenar en cuadrícula. Si
por alguna razón, hay partes que no quedaron
alineadas, seleccione esa sección del modelo y
ajústela manualmente oprimiendo la tecla Shift
junto con las teclas de Flechas, hasta que el
modelo quede totalmente alineado.
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Creación de Modelos 16/16
Cosmética Final del Modelo (Cont.)

• Cruce de Líneas
• En los casos en los que la topología del modelo
  produzca cruzamientos en las líneas de conexión,
  deberá habilitarse la opción gráfica de puentes,
  para evitar confusiones.
• Para habilitar esta opción, haga clic con el
  botón derecho del ratón, en cualquier punto del
  área de trabajo y seleccione la opción
  Propiedades que aparece en el menú flotante.
  Aparecerá la ventana Propiedades-Modelo.
  Seleccione la propiedad Representación de modelo,
  y dentro de esta, la propiedad Representación de
  conexión. Fije la Altura del puente en un valor
  de 20 y haga clic en el botón Aceptar.
• Automáticamente todos los cruces de líneas que se
  tengan en el modelo, mostrarán ahora un puente
  que facilitará la lectura.

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Lineamientos - 1/15
El objetivo de esta sección es establecer la
forma de usar la herramienta ARIS versión 6.2,
para los propósitos que se pretenden dentro de la
representación de procesos en el Instituto. En
este momento se pretende en el Instituto,
únicamente la diagramación de procesos, para
facilitar su entendimiento y análisis no se
pretende hacer simulación, ni costeo basado en
actividades (activity based costing). Se
explotará una característica muy poderosa de la
herramienta, que consiste en el manejo de una
Base de Datos de Objetos, en la cual se pueden
almacenar diversos atributos para cada uno de los
elementos (objetos) que conforman los diagramas,
de tal manera que se puede asociar información
diversa y relevante, a cada uno de estos como
por ejemplo, documentos de Microsoft Office.
Adicionalmente, el uso de objetos permite
utilizar ocurrencias de los mismos, en diferentes
diagramas. Todas las ocurrencias de un mismo
objeto mantienen los mismos atributos, lo cual
facilita su actualización. Aunque se usará el
tipo de modelo denominado CPEe (Cadena de
Procesos movida por Eventos extendido) para la
representación de los procesos, no se utilizará
su base conceptual, ni su terminología.
Utilizaremos una base conceptual y terminología
más universal, en donde se hablará básicamente
de Procesos, Entradas y Salidas aunque
utilizaremos el concepto de Conector
proporcionado por el tipo de modelo CPEe. En el
modelado de procesos se empleará un enfoque
estructurado por niveles de detalle, en el cual,
cada uno de los procesos que se estén
representando en un determinado nivel N, podrán
descomponerse en otro diagrama de nivel N1, que
lo represente con mayor detalle. Visto de otra
manera, cada diagrama puede representar el nivel
de detalle de un proceso contenido en un diagrama
de nivel superior. Los criterios que definen
cuando disgregar y cuando integrar, niveles de
detalle en los procesos, son muy difíciles de
establecer, y es aquí donde la actividad de
diagramación adquiere su carácter de arte. Pese a
esta dificultad, se mantendrá un control de
calidad en la diagramación, para mostrar un
criterio consistente. El flujo principal de los
procesos deberá seguir una dirección vertical
descendente, lo cual determinará la topología de
sus diagramas.
37
Lineamientos - 2/15
Parámetros Generales

• Es muy importante mantener estos parámetros
  generales durante la diagramación, pues con ello
  se asegura la uniformidad de los diagramas. Los
  cuatro parámetros generales que hay que tomar en
  cuenta son
• Filtro el cual debe ser el denominado IIE (en
  caso excepcional, podrá utilizarse el denominado
  FiltroEasy). Junto con el filtro, deberá
  especificarse el formato del mismo o plantilla,
  la cual debe ser la denominada Standard.
• Idioma el cual deberá ser Español.
• Cuadrícula la cual deberá establecerse en un
  valor de 5 y mantenerse activa, para facilitar el
  alineamiento uniforme de los objetos en el
  modelo.
• Puentes los puentes en el cruce de conexiones,
  deberán establecerse en un valor de 20.

38
Lineamientos - 3/15
Uso de Conectores
Se usarán conectores cuando se tengan dos o más
entradas o salidas del proceso, para agruparlas
lógicamente. Esto permitirá mantener la regla de
que solamente debe haber una conexión de entrada
y una conexión de salida en cada proceso. Cuando
el conector agrupe una cantidad par de entradas o
salidas, las conexiones entre estas y el conector
deberán hacerse por los costados (como se muestra
en las salidas de la figura de la izquierda). La
separación entre los objetos entrada o salida,
deberá ser por lo menos de una unidad, excepto en
las que están contiguas al conector, en donde
deberán ser tres unidades, para que el conector
quede alineado al centro. Cuando el conector
agrupe una cantidad non de entradas o salidas,
las conexiones entre estas y el conector deberán
ser por los costados, excepto en la que quede
alineada con el conector, la cual será a la parte
de arriba (o de abajo) del conector (como se
muestra en las entradas de la figura de la
izquierda).
39
Lineamientos - 4/15
Uso de Conectores (Cont.)
En algunos casos, será necesario el empleo de
varios conectores para agrupar lógicamente las
entradas o las salidas de un proceso, como puede
apreciarse en el caso representado en la figura
de la izquierda. En todo caso, deberá mantenerse
la regla de que solamente debe haber una conexión
de entrada al proceso y una conexión de salida
del proceso.
40
Lineamientos - 5/15
Uso de Conectores (Cont.)
En los casos en los que una salida de un proceso
se convierte en la entrada de dos o más procesos,
deberá usarse siempre un conector tipo Y. Esto lo
único que indica es que esa salida se convierte
en una entrada para todos los procesos
conectados. No deben emplearse los conectores
tipo O u O Exclusivo, porque el objeto salida no
tiene capacidad de decidir, no es un elemento
activo dentro del diagrama, y tampoco lo son los
conectores. Los únicos elementos activos son los
procesos.
41
Lineamientos - 6/15
Uso de Conectores (Cont.)
En los casos en los que el flujo del proceso se
divida en dos o más ramas que continúan en
paralelo, para posteriormente juntarse otra vez
en en una sola, el conector que se use en la
conjunción, deberá ser del mismo tipo que el que
se usó en la división. Como puede verse en la
figura, el flujo de este proceso se divide en dos
ramas después del subproceso Pedidos Telefónicos,
usando un conector tipo Y. Una de esas ramas
corresponde al flujo que sigue la salida Orden de
Elaboración y la otra al flujo que sigue la
salida Orden de Entrega. El flujo avanza por
estas dos ramas, para juntarse posteriormente en
la entrada del subproceso Entregas usando el
mismo tipo de conector Y, donde confluyen las
entradas Pizza y Orden de Entrega. Sucede lo
mismo con las salidas del subproceso Entregas y
las entradas del subproceso Repartos.
42
Lineamientos - 7/15
Uso de Conexiones
Las conexiones deberán ser lo más corto posible,
para mantener el diagrama compacto. El tamaño
mínimo deberá ser de una unidad. Cuando el
diagrama lo requiera o lo permita, podrán ser de
longitud mayor. En los casos en los que se
crucen las conexiones en el diagrama, deberá
utilizarse la representación de puentes, para
hacer el diagrama más claro. Los puentes deberán
configurarse a un valor de 20.
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Lineamientos - 8/15
Representación de Decisiones
Si el flujo del proceso requiere de una toma de
decisión, esta deberá representarse mediante el
uso de un objeto tipo Proceso que representa la
lógica de la decisión, el cual producirá las dos
salidas posibles verdadero ( o si) y falso (o
no). Estas salidas deberán agruparse mediante un
conector tipo O Exclusivo, como se ilustra en la
figura de la izquierda. El nombre de las salidas
deberá ser acorde con la lógica del proceso de
decisión, como se ilustra en la figura de la
izquierda.
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Lineamientos - 9/15
Circuitos de Retroalimentación
Los circuitos de retroalimentación están
involucrados necesariamente con una toma de
decisión, aunque no todas las decisiones
involucren un circuito de retroalimentación.
Habrá tomas de decisión que solamente bifurquen
el flujo del proceso. Cuando se tenga una toma
de decisión que involucre un circuito de
retroalimentación para una de sus salidas, este
deberá representarse mediante una conexión entre
dicha salida y el proceso previo, en el cual se
elabora la que será la entrada al proceso de toma
de decisión. Esta conexión entrará directamente
al objeto del proceso previo, y no al conector
que agrupa sus entradas, para no interferir con
dicha lógica de agrupamiento. De esta forma, lo
que se indica es que hay un reproceso de esa
salida, hasta cierto punto de manera
independiente, de la lógica de agrupación de las
entradas. Esto puede apreciarse claramente, en la
figura de la izquierda.
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Jerarquía de Modelos
En el modelado de procesos, aplicaremos un
enfoque jerárquico, estructurado por niveles de
detalle. Este enfoque permite descomponer o
disgregar cualquier proceso, en un conjunto
detallado de subprocesos, en el que se pueda
apreciar la forma en como se transforman las
entradas en salidas. Dicho de otra forma, lo que
en un determinado nivel de detalle, dentro de la
jerarquía, se ve como una caja negra, podrá
descomponerse en subprocesos que representen el
nivel de detalle de ese proceso. Esta estructura
jerárquica puede recorrerse en forma
bidireccional, hacia adentro (es decir, hacia un
mayor nivel de detalle) o hacia afuera (es decir,
hacia un mayor nivel de integración), sin embargo
es importante destacar que hay un Nivel 0,
correspondiente al mayor nivel de integración, a
partir del cual surge la estructura
jerárquica. Esto se hace estableciendo una
asociación entre el proceso en cuestión y el
diagrama que representa su nivel de detalle. Al
establecerse dicha asociación, aparece un icono
en la parte inferior derecha del proceso,
indicando esto. Si se hace clic sobre el icono,
se accederá el diagrama que representa su nivel
de detalle (puede hacer la prueba en el icono de
la figura).
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Jerarquía de Modelos (Cont.)
En el nivel de detalle, podrán apreciarse la
forma en como los diferentes subprocesos en los
que se descompone el proceso, transforman sus
entradas en sus salidas. Como puede verse en la
figura de la izquierda, el Proceso A se
descompone en tres Subprocesos el A.1, el A.2 y
el A.3. Algo muy importante a considerar, para
mantener la integridad y la consistencia de esta
estructura jerárquica de niveles de detalle, es
el hecho de que todas las entradas y todas las
salidas, representadas en el diagrama de nivel
superior, deberán estar presentes en el
correspondiente diagrama de nivel detalle. Como
puede verse en la figura de la izquierda, en este
nivel de detalle están presentes las Entradas 1,
2 y 3 y las Salidas 1, 2, 3 y 4, mismas que
aparecen en el nivel de integración del Proceso
A. Adicionalmente, podrán representarse en el
diagrama de nivel detalle, otras entradas y otras
salidas, no consideradas en el nivel previo de
integración por no ser relevantes en ese nivel o
por mantener el diagrama simple. Tal es el caso
de la Entrada 4 y la Salida 5, representadas en
la figura de la izquierda. En estos casos, se
recomienda usar el objeto tipo Interfaz de
Proceso, para identificar la procedencia de estas
entradas y el destino de estas salidas.
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Identificación de Modelos
Cada Modelo o Proceso contará con un Código de
Identificación que lo ubicará dentro de la
estructura jerárquica. El código tendrá una
estructura lexicográfica del tipo ABC.n.n.n,
donde las siglas ABC identificarán el Sistema
Institucional del cual forma parte, y los números
n.n.n, identificarán la rama y el nivel de
profundidad. El código para el modelo de Nivel 0
estará formado solamente por las siglas
ABC. Cada diagrama deberá contar con un
Encabezado de Identificación, el cual estará
formado por un rectángulo (de 2x46 unidades, con
sombra) de color Azul (R202 V228 A255
Mat140 Sat240 Lum215) en cuyo interior
deberán ponerse los tres atributos del modelo que
se muestran en la figura de la izquierda. En el
atributo Descripción, deberá incluirse el nombre
del proceso y la versión del mismo (separada por
dos espacios un guión y dos espacios, y usando la
palabra Versión). El rectángulo deberá estar
centrado y separado una unidad del borde
superior. El Código de Identificación del
Modelo, deberá guardarse en el atributo
denominado Identificador, tanto del objeto tipo
Proceso que lo represente en el diagrama de nivel
superior, como en el Modelo que representa su
nivel de detalle.
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Identificación de Modelos (Cont.)
También deberá usarse el Código de Identificación
del Modelo, como prefijo en el nombre del archivo
donde se guardará el diagrama de nivel de detalle
de dicho proceso, separado del nombre del modelo
de detalle, por un guión bajo. Esto podrá
apreciarse en la sección del manual denominada
Organización de Carpetas, que se muestra a
continuación. Para aclarar el uso y significado
del Código de Identificación de los modelos,
analizaremos el código del modelo representado en
la figura de la izquierda, el cual es
A.1.3a. Este código nos dice lo siguiente 1.
Que el modelo pertenece al Sistema Institucional
identificado con la letra A. 2. Que es un
modelo de nivel 2, por las posiciones .1 y .3a.
El Nivel 0 corresponde a la letra A. 3. Que
pertenece al Proceso 1 (o rama 1) del diagrama de
Nivel 0 de A , por el valor de la primera
posición .1. 4. Que es el Subproceso 3a del
Proceso 1, por el valor de la segunda
posición .3a. La letra a en esta posición indica
una partición lógica del Subproceso 3, la
que se puede apreciar por la inclusión del
objeto tipo Interfaz de Proceso, al final del
mismo. El proceso conectado a través de dicho
objeto, deberá tener el código A.1.3b.
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Organización de Carpetas
Los modelos o diagramas deberán guardarse en una
estructura de carpetas que refleje la estructura
jerárquica del sistema que representan. Como
puede apreciarse en la figura de la izquierda,
existirá una carpeta con el nombre del sistema
(carpeta o grupo principal), en este caso SIGC.
Dentro de esta carpeta, está el Modelo del SIGC
(Nivel 0) y una carpeta para cada uno de sus
Procesos (Nivel 1). Dentro de cada una de estas
carpetas de Procesos (Nivel 1), existe el modelo
que representa el proceso correspondiente a la
carpeta y las carpetas que contienen los
Subprocesos (Nivel 2) del mismo. Esto puede
apreciarse al abrir la carpeta SIGC.3_Infraestruct
ura y Ambiente de Trabajo. Este método de
agrupamiento continua hasta que, como puede
apreciarse en el caso del proceso
SIGC.3.4_Prestación de Servicios Internos, su
carpeta contiene el proceso correspondiente y los
Subprocesos (Nivel 3), los cuales se muestran en
esta misma carpeta por no tener más niveles de
detalle.
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Organización de Carpetas (Cont.)
Una carpeta muy importante es la carpeta que
contiene todos los objetos definidos en todos
los diagramas de los procesos, es decir, todos
los objetos almacenados en la Base de Datos. En
el caso que se ilustra en la figura de la
izquierda, esta carpeta es la llamada
SIGC_Objetos. Dentro de esta carpeta, los objetos
están agrupados dentro de cuatro carpetas
Eventos (para los objetos tipo evento), Funciones
(para los objetos tipo función), Reglas (para los
objetos tipo regla) y Otros (para todos los demás
objetos). Estas carpetas para agrupar los
objetos, facilita la inserción de ocurrencias de
los mismos, durante la diagramación.