Una micro empresa que gana como las grandes

1

• Una micro empresa que gana como las grandes
• Caso de éxito del Programa de Calidad ISO 9000
• en las MPMEs SECOFI-COMPITE
• PONENTES Ing. Rosa Isela Gascón
• Ing. Dulce María Mariles
• Ing. Gonzalo González Santamaria

2
Programa para Establecer Sistemas de
Aseguramiento de Calidad/ISO 9000 en Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas SECOFI-COMPITE
3
Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE

• INICITATIVA Lograr que un mayor número de
  empresas micro, pequeñas y medianas adopten
  sistemas y procesos de calidad a costos
  accesibles para incrementar su productividad y
  competitividad.
• PLANEACIÓN
• Definir el perfil del consultor
• Lograr la participación de empresas
• Metodogía

4
DESARROLLO
Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE

• VERIFICACIÓN continua evaluación cruzada entre
  el consultor-empresa-secofi
• ACTUAR
• desarrollo de manuales de metodología para dar
  consultoría
• Continuo desarrollo del consultor
• Satisfacción al cumplir con el servicio y obtener
  resultados

5
RESULTADOS

• Hemos llegado a ser una de las empresas mas
  grandes en materia de consultoría, auditoría y
  capacitación en sistemas de aseguramiento de
  calidad con un campo de aplicación a nivel
  nacional
• Empresas en etapa de consultoría 469
• Auditorías de diagnóstico 645
• Preauditorías de certificación 8
• Cursos de introducción a la calidad 180
• Cursos de implantación y documentación 62
• Cursos de auditoría de calidad 46
• Cursos de herramientas estadísticas básicas 11
• Herramientas de Calidad 10

6
RESULTADOS

• Con esto hasta hoy tenemos
• Empresas ceritificadas 10
• Empresas en proceso de certificación 22
• Empresas en etapa de implantación 437
• Consultores Acreditados a nivel nacional 77

7
Bases
Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE

• Diagnóstico del sistema
• Grado de implementación y documentación
• Actitud del personal y determinar el nivel de
  compromiso
• Determinar condiciones actuales de funcionamiento
  (maquinaria y proceso)
• Establecer el tiempo necesario para implantar el
  sistema de calidad

8
Bases
Programa ISO 9000 SECOFI-COMPITE

• Desarrollo del proyecto
• Firma de convenio
• Consultor calificado
• Apoyos didácticos
• Planeación de actividades
• Aplicación inmediata

9
Barreras

• Actitud
• Falta de compromiso
• Falta de comunicación
• Tiempo dedicado
• Miedo a lo nuevo
• Individualismo

10
Beneficios

• Controlar procesos y servicios
• Sistematización
• Comunicación, etc....
• PLASTISOMA S.A. DE C.V.