Grupos de Trabajo o Comunidades de Prctica

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UNIVERSIDAD VERACRUZANA 5º Coloquio
ALCI "Evaluación de desempeño del personal
bibliotecario" Septiembre 16 - 18, 2007 Boca del
Río, Veracruz

• Grupos de Trabajo o Comunidades de Práctica?
• Podemos evaluar su desempeño?
• Álvaro Quijano Solís
• José Valentín Ortiz Reyes
• El Colegio de México / Universidad Anáhuac México
  Norte

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Quijano Ortiz
Contexto

• Las organizaciones de hoy
• Enfrentan presiones tecnológicas, económicas y de
  competencia

• Nuevas exigencias
• Adaptarse a caminos imprevistos
• Atender necesidades globales
• Aprender a incorporarse a la competencia

Las organizaciones tienen que aprender más rápido
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El origen del aprendizaje organizacional

• Término acuñado por March y Simon (1958) que
  vincula el aprendizaje y la toma de decisiones.
• Cyert y March (1963) articulan la idea de que una
  organización puede aprender. Ellos proponían una
  teoría general de aprendizaje organizacional que
  formaba parte de un modelo para la toma de
  decisiones al interior de una organización.
• En 1974 Argyris y Schön publican Theory in
  Practice un trabajo fundacional de esta área

Quijano Ortiz
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El concepto de aprendizaje organizacional

• Este tipo de aprendizaje ha sido vinculado con
• Curva de aprendizaje hay algo más que el
  aprendizaje individual y la experiencia
  constituye un cuerpo transferible de conocimiento
  que puede ser institucionalizado e incorporado en
  distintas situaciones.
• Cambio conductual por medio de la prueba y error
  el aprendizaje se concibe como un proceso
  autorregulado que ubica los errores y los
  corrige.
• Adaptación al ambiente la capacidad de encajar
  o ajustarse a los estímulos externos.
• Economía de la investigación las propuestas para
  la solución de problemas son menos costosas, pues
  emergen de gente familiarizada con el escenario
  específico de una organización.
• Modificación de los mapas mentales el
  aprendizaje radica en la habilidad de brindar
  explicaciones e ideas para conducir los cambios
  propuestos en una organización.

Quijano Ortiz
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Quijano Ortiz
Concepto de comunidades de práctica

• Son un tipo específico de comunidad enfocadas en
  un dominio de conocimientos acumulados por las
  experiencias en ese dominio.
• Desarrollan sus prácticas compartidas en
  interacción, alrededor de un problema,
  soluciones, e ideas.
• Construyen un cúmulo de conocimientos que son,
  también, compartidos y re-elaborados
  constantemente.

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Quijano Ortiz
Características

• Se basan en actividades significativas que
  requieren de la práctica de un grupo de
  individuos
• Participación central-periférica
• Aprendizaje sociocultural y situado
• Relación experto-novato
• Comunidad y entorno
• Tensión (perspectiva sistémica)
• Integración
• Tecnología (medio facilitador)

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Quijano Ortiz
Características (Cont.)

• Propósito
• Espacio compartido
• Soluciones a conflictos mediante la negociación
• Identidad de grupo y personal
• Cultura y memoria compartidas
• Códigos de comportamiento no escritos
• Retroalimentación
• Construcción de conocimiento

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Cuatro tendencias en el diseño organizacional
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Quijano Ortiz
Por qué medir el aprendizaje en grupo?

• Mejorar y agilizar los proceso de cambio
  organizacional
• Mejor aprovechamiento de las experiencias y
  habilidades del personal
• Generar soluciones desde y para la organización
• Eficientar costos de investigación

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Quijano Ortiz
De la información al conocimiento
Conocimiento tácito
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Quijano Ortiz
Componentes de las competencias laborales

• ACCION
• Incluyen la especialización técnica y las
  habilidades para actuar en ambientes sociales y
  políticos de manera asertiva.
• CONTEXTO
• Se construyen a partir de tareas que tienen
  significado para un grupo de personas.
• CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES
• Se desarrollan con base en el conocimiento tácito
  y de las experiencias derivadas de la
  participación de los individuos en las tareas.

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Quijano Ortiz
Favorecer la evaluación del trabajo en grupos
Porque las competencias profesionales del
bibliotecario son básicamente grupales Porque
las fuentes del conocimiento ya no son solamente
las teorías y los hechos que transmite la
educación formal en el salón de clases Estas
fuentes se van localizando más en el entorno de
la práctica, donde los objetos de la acción, del
quehacer y de aprendizaje deben explotarse para
generar conocimiento, desplazando el conocimiento
hacia la experiencia y alejándolo del acto de la
sola información.
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Quijano Ortiz
Dimensiones a incorporar
Procesos sociales experiencia concreta-experienci
a compartida-formación de la intuición Procesos
reflexivos observación reflexiva-reflexión
colectiva-interpretación de la intuición Procesos
cognitivos conceptualización abstracta-nuevo
conocimiento construido grupalmente-integración
del conocimiento interpretado Procesos
operativos experimentación activa-aprendizaje
haciendo-institucionalización del conocimiento
(Järvinen y Poikela, 2001)
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Quijano Ortiz
Qué averiguar en la entrevista?

• Cómo actúa el sujeto sólo y en grupo?
• Cómo actúa en grupo cuando es sólo un miembro y
  cuando es el líder?
• Cómo enfrenta diferentes problemas y qué tan
  innovativo es en sus soluciones?
• Cómo sigue las instrucciones para usar
  diferentes herramientas de trabajo?
• Cómo interactúa con el ambiente de trabajo?
• Hace las tareas de manera sencilla y bien
  manejadas?

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Quijano Ortiz
MUCHAS GRACIAS quijano_at_colmex.mx joreva777_at_hotm
ail.mx