III CONGRESO INTERNACIN DE CALIDAD

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III CONGRESO INTERNACIÓN DE CALIDAD

• SISTEMA DE GESTIÓN
• DIA-LAJACONET
• CALIDAD HUMANA EN PRIMER LUGAR

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Usted podrá llevar un caballo a la orilla del
río, pero no conseguirá forzarlo a beber agua
Sabiduría popular
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PROGRMAS DE EDUCACIÓN Y ENTREMAMIENTO COMO
FUNDAMENTO PARA KAIZEN

• OBJETIVO Exponer la estructura e importancia de
  los Programas de Educación y Entrenamiento como
  fundamento para Kaizen.

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Ciclo del Ocho Por Jorge Corona Barssé
Act
Plan
Do
Check
PE y DH
UGB
PRH
5 Ss
5
DETALLES DEL CICLO PDCA1er PASO
6
6 PASOS PARA TENER UN METODO COMPLETO
QUE?
PORQUÉ ?
QUÉ ?
QUIÉN ?
CÓMO ?
DÓNDE ?
CUÁNDO ?
Ningún método es completo si no sigue estos pasos.
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DETALLES DEL CICLO PDCA2º PASO
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Programa de Entrenamiento

• OBJETIVO elevar la productividad en las empresas
  con un enfoque cultural.

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Programa de Inducción

• Busca introducir al personal aspirante al
  ambiente y organización de la empresa.

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Programa de Orientación

• Tiene la tarea de capacitar a los funcionarios
  para el desarrollo de sus actividades de rutina o
  planes a realizar.

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Programa para el desarrollo de Conocimientos
Técnicos Especializados
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Programa de Rotación Interdepartamental

• Busca desarrollar las habilidades de los
  funcionarios en otras áreas de la empresa.

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DETALLES DEL CICLO PDCA2º PASO
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Ciclo PDCA
Plan
Acción
Entonces qué pasa?
Checar
Ejecución
15
SALIO MAL !
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Integración del PDCA con el PEyDH
Act
Plan
Do
Check
Desarrollo de la voluntad
Trabajo en equipo
PE y DH
UGB
PRH
5 Ss
Entornos productivos
Técnias de Trabajo
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Programa de Educación y Desarrollo Humano

• Objetivo liberar el Potencial Humano en
  beneficio de los cuatro consumidores de la
  empresa.

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La Importancia del Desarrollo Humano

• El desarrollo humano es vital para la elaboración
  de productos o prestación de servicios y para
  ello la empresa necesita desarrollar primeramente
  a sus funcionarios.

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La Importancia del Desarrollo Humano

• El funcionario que no ha sido bien preparado, es
  posible que vea el trabajo como algo que debe ser
  evitado en lugar de verlo como una oportunidad
  para crear más habilidades y conocimientos que le
  sirvan a él y a la empresa.

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La Importancia del Desarrollo Humano

• El panorama de un funcionario que esta bien
  preparado es claro y estará alerta a lo que el
  trabajo puede hacer por él. El trabajo es
  entonces el mejor ambiente para liberar nuestras
  energías, esto es nuestro potencial.

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De quién es responsabilidad?

•  Por un lado la empresa es la encargada de
  facilitar ese campo de oportunidad para el
  ejercicio de potencialidades, sin embargo el
  funcionario debe desarrollar la voluntad para
  asimilar los conocimientos junto con las
  habilidades para su formación.

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Concepto de Educación

• Para ello, la educación entendiendo por educación
  la asimilación de nuevos conceptos y actuar de
  acuerdo a ellos es la llave para liberar el
  potencial del funcionario.

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DESARROLLO DE LA VOLUNTAD
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-1- Objetivos Personales

• Una persona sin objetivos, es una persona sin
  rumbo en la vida

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-2- Conózcase a sí mismo
Cuando las personas conocen su propio universo,
pueden hacer frente a su futuro.
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-3- Conceptos de empresa

• El individuo solo se adaptará a su ambiente de
  trabajo y podrá sacar el mayor provecho de el si
  sabe cómo funcionan las cosas.

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CREACIÓN DE ENTORNOS PRODUCTIVOS
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• 5 eses tiene el propósito de crear
• Entornos Productivos
• UN ENTORNO PRODUCTIVO
• procesos competitivos
• productos de alta calidad y costo bajo.

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POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
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Técnicas de Trabajo

• CERTIFICACIÓN EN
• Las 5 eses
• Programa de Educación
• Monitor
• Atención al Cliente
• Liderazgo
• Procedimientos operativos.

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TRABAJO EN EQUIPO

• la creación de sinergía crea cohesión
• la falta de sinergía crea división.

cómo podemos crear sinergía?
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La UGB es un grupo que tiene autonomía para tocar
el Gerenciamento de la Rutina, la cual posee
objetivos, metas y procedimientos muy claros Es
un grupo formado por un máximo de 10 integrantes.
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DETALLES DEL CICLO PDCA3º PASO
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CHECAR
VEO QUE USTEDES TIENEN PROBLEMAS ! Y QUÉ ESTÁN
HACIENDO AL RESPECTO?
AQUÍ VEMOS AL DIRECTOR APLICANDO EL CONCEPTO
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DETALLES DEL CICLO PDCA4º PASO
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ACCIÓN CORRECTIVA
ACCIÓN PREVENTIVA
ACCIÓN PREDICTIVA
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Cómo funciona?
Act
Plan
Do
Check
Desarrollo de la voluntad
PE y DH
Trabajo en equipo
UGB
PRH
5 Ss
Entornos productivos
Técnias de Trabajo