Diapositiva 1

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ÁREA DE PRENSA
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La compañía según
Claudio Negrete
Gerente de Prensa
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CEO
Gerencia Ejecutiva de Comunicación
Gerencia de Prensa
Gerencia de Publicidad y Patrocinio
Gerencia de Asuntos Públicos
Jefatura de Comunicación
Gerencia de Comunicación Interna y Editorial
Jefe de Publicidad
Jefe de Asuntos Públicos
Coordinador de Editorial
Jefe de Relaciona- miento
Jefe de Eventos
Jefe de Prensa
Jefe de RSE
Jefe de Patrocinios
Jefe de Comunicación Interna
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NIVEL JERÁRQUICO DEL ÁREA DE PRENSA
El área de Prensa se encuentra en un tercer
nivel, ya que está por debajo de
La Gerencia Ejecutiva de Comunicación
CEO
Según Negrete Prensa atraviesa todos los niveles
de la compañía porque todas las direcciones se
proveen del servicio. Con lo cual hablar de un
tercer nivel es algo relativo
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IMPORTANCIA DEL ÁREA DE PRENSA SEGÚN PETROBRAS

• Tiene un valor político porque en la opinión
  pública se juega la imagen o el negocio de la
  compañía
• Tiene contacto con todos los sectores para
  informarse de modo tal de poder contar con una
  base de conocimiento para poder hablar de los
  hechos en cuestión
• Analiza y entiende la realidad y el contexto en
  el que está inmersa la organización, en especial
  de aquellas noticias que puedan impactar en el
  ámbito público y en un futuro en la empresa
• Está en permanente contacto con el sistema de
  información

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RELACIÓN DE LA GERENCIA CON LOS MEDIOS
SEGMENTACIÓN DE LOS PÚBLICOS EN EL ÁMBITO
MEDIÁTICO
1- Prensa extranjera 2- Prensa Brasilera 3-
Prensa Local
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3 PRENSA LOCAL
Medios y periodistas del sector energético
Medios y periodistas que tratan algún tema de
interés de la compañía
Medios de cultura, deportes y otras actividades (
por el vínculo con la responsabilidad social y el
patrocinio)
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RELACIÓN ESPECÍFICA CON LOS PERIODISTAS

• Trabajo personalizado
• Comunicación realizada principalmente por vía
• telefónica
• La comunicación telefónica se formaliza vía
  electrónica,
• en caso de que sea necesario, o bien para
  poder para brindar
• información detallada y clara
• La relación es de ida y vuelta
• Los periodistas llaman cuando necesitan
  información
• opinión o requieren de una fuente informativa

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CONCEPTO DE OFF Y ON DE RECORD PARA EL GERENTE DE
PETROBRAS
OFF
Abarca toda comunicación informal con un
periodista en donde este último solicite
información para entender determinados procesos
que están fuera de su conocimiento. Busca con
ello brindarle un background al periodista
ON
Toda aquella comunicación formal en la que se
pide información a la empresa
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Cómo da a conocer información Petrobras?
BALANCE TRIMESTRAL Primero se presenta en la
Bolsa y luego se envía esta información a
periodistas seleccionados, especialistas en el
tema.
INFORMACIÓN EXCLUSIVA Se selecciona un medio en
particular y se le concede la primicia
COBERTURA INFORMATIVA A cargo de agencias de
prensa que se encargan de enviar la
información a todo el país
GACETILLA Dada la situación actual de la crisis
energética se usa esta herramienta para explicar
la situación propia de la empresa A quiénes? Se
envía a nivel general y si es necesario Se
refuerza con llamados personales
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VOCERO
Petrobras no cuenta con un vocero corporativo que
sea la cara de la empresa. En cada área, cada
director es el vocero de su sector, ya que se
considera que es él quien posee los conocimientos
necesarios para poder informar y
comunicar correctamente.
Políticamente el CEO es el vocero
POLÍTICA DE LA COMPAÑÍA
QUE HABLEN LOS QUE SABEN. ÉSTE ES EL VOCERO MÁS
CREÍBLE
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SERVICIO TERCERIZADO
Contratan una consultora de manera permanente, la
cual se ocupa de realizar el clipping e informes
sobre noticias de relevancia a nivel local,
nacional e internacional para la organización
PROFESIONALIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL
ÁREA
Todos son profesionales formados académicamente
en comunicación
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TAREAS QUE REALIZA EL ÁREA
Mantiene una relación constante con periodistas
para obtener y difundir información
Distribuye la información a los distintos medios
de comunicación
Confecciona las gacetillas a modo informativo, en
los casos en los que fuese necesario
Hace un seguimiento de la información emitida por
la competencia para ver si ésta puede llegar a
afectar a la organización
Mantiene un contacto directo con los mandos
superiores de cada área, para saber si existen
asuntos susceptibles de repercusión mediática
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CREDIBILIDAD Y CRISIS
Para saber sobrellevar la crisis es fundamental
contar con una alta credibilidad. Cómo llegar a
una mayor credibilidad? Teniendo una política
que trabaje afianzándola... Cómo? Por medio de
una comunicación constante, transparente y
honesta. Estar preparado antes de que la crisis
tenga lugar. Una vez desencadenada hay que poner
en marcha un plan en pos de atenuar los efectos
negativos que la misma genera. Lo cual será más
sencillo con una mayor credibilidad
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RECURSOS MATERIALES
1 PC
Diarios más importantes a nivel local nacional e
internacional
1 Radio
Impresoras
El gerente de Prensa cuenta con
Clipping diario a su hogar
1 Laptop
Presupuesto propio (presentado en enero)
Fondo fijo para los gastos cotidianos
2 televisores
Teléfono
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VÍNCULO ENTRE EL ÁREA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y
PRENSA

• Constante e interdependiente
• Es importante que los asuntos que sean
  noticiables estén bajo el mando del área de
  prensa
• El área de prensa debe estar al tanto del clima
  organizacional , en pos de que no sea en el
  futuro un tema que pueda traer problemas y
  cobertura mediática negativa

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Prensa y Vocería

• INTEGRANTES
• Cárrega, María
• Maitsch, Romina
• Portela, Catalina

Cátedra Lic. Florencia Censi
17/08/2007