Creando y vendiendo una MARCA

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• Creando y vendiendo una MARCA

Jennifer Lasi Mann Directora de
Comunicaciones IBM Latinoamérica jennifer_at_us.ibm.
com
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Qué son las Relaciones Públicas ?
Son el esfuerzo deliberado, planeado y sostenido
para establecer y mantener un mutuo acuerdo, y
comunicaciones abiertas, entre una organización y
sus públicos, con la finalidad de provocar una
respuesta. "Un arte, aplicada a la Ciencia"
Edward L. Bernays 1891-1995 Padre de las
Relaciones Públicas
Ejemplo
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Qué son las Relaciones Públicas HOY ?

• El término es también utilizado para
• Asuntos Públicos
• Relaciones Externas
• Relaciones Gubernamentales
• Comunicaciones Corporativas
• Relaciones con medios

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Que logran las Relaciones con Medios?
Crean y cambian percepciones con el fin de
lograr resultados de negocios medibles o un
cambio de comportamiento. La principal
herramienta para lograr esto, es la constante
relación y comunicación con los medios de
comunicación. .
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Qué son los medios de comunicación?

• Mecanismos para informar, educar, orientar y
  entretener
• Fuente de consulta y de credibilidad para la
  opinión pública

Formadores de percepciones y opiniones
Termómetros de las tendencias sociales del
momento
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Relaciones Públicas vs Publicidad

• Publicidad
• Control absoluto de inserción y mensajes
• Comunicación es percibida tendenciosa
• Orientación a imágenes (emocional)
• Resultados altamente tangibles
• Relación con propietarios y vendedores de los
  medios

• Relaciones Públicas
• Control limitado de inserción
• Control de mensajes limitado
• Comunicación es percibida objetiva
• Orientación a texto (racional)
• Resultados altamente intangibles
• Relación con editores y reporteros

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Donde esta actualmente Jalisco?
Zona Frontera Audio / video 2 Manufactura de
Vidrio. 13 Manufactura de Monitores. 13 TV
manufactura.
Zona Centro Electrodomésticos principalmente.
Región Occidente Enfocada en IT, Industria
electrónica High Tech, Telecomunicación
Subensambles electrónicos. 8 billones USD
Exportación en 2003.
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Fortalezas de Guadalajara

• Industria de excelente calidad en sus proyectos
• Experiencia de más de 30 años como industria,
  desde manufactura de productos electrónica y
  diseño y desarrollo de software
• Cluster Activo
• Talento y preparación de la gente
• Universidades especializadas
• Ubicación geográfica cercana a EU y centralizada
  en México
• Empatía cultural con EU
• Flexibilidad-adaptabilidad
• Capacidad de implementar proyectos inmediatamente
• Culturalmente orientados hacia el Servicio al
  Cliente (shipped and landed in US)

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Hacia dónde va su industria electrónica y de TI?

• Hacia la continua transformación, con el objetivo
  de
• Convertir la industria en un modelo más
  competitivo a través de la inversión y desarrollo
  de empresas dedicadas a volúmenes medios y bajos,
  con alta configuración-alta complejidad, así como
  de desarrollo y diseño de software, que puedan
  añadir valor a los procesos.
• Atraer procesos de mayor valor agregado
  (manufactura estratégica e investigación y
  desarrollo) posicionando al sector electrónico y
  de tecnologías de la información de México como
  un centro de desarrollo competitivo de clase
  mundial

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Qué empresas le interesan a Jalisco?

• Por sus características, La industria de Jalisco
  está preparada para
• recibir inversionistas de la talla de hi tech, de
  media a alta complejidad
• Las empresas hi tech que se pueden asentar en
  Jalisco están
• localizadas en EU
• Este tipo de empresas son pequeñas y medianas
  empresas
• (proveedores de la cadena de suministro de estas
  cadenas) que no cuentan
• con recursos internacionales bien desarrollados o
  infraestructura para
• manufacturar sus productos cerca de los centros
  de diseño y mercados

Audiencia Clave Pequeñas y medianas empresas de
la industria hi tech en los Estados Unidos,
con alta configuración-alta complejidad, bajo
volumen de producción, que requieren tecnología
avanzada de manufactura
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Donde están localizadas las audiencias clave?

• .

• California (San Jose,
• San Francisco, San Diego)
• Texas
• Washington
• Raleigh
• NY
• Arizona

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Qué leen los dueños de las pequeñas empresas?

• .

• También leen
• revistas especializadas
• revistas de cámaras de comercio y
  asociaciones
• portales especializados de internet

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Los TOP tres

• Gannett Company
• 101 periódicos
• Knight Ridder
• 31 periódicos
• Tribune Company
• 14 periódicos

Un ejemplo Tribune Company 25 mercados,
10 de los top 12 Periodicos, TV, radio e
Internet Llega a 80 hogares
Periodicos llegan a 12.5 millones de
lectores (domingos)
Mercado sur Florida Foco en PYMES Circulacion
Hasta 400 millones los domingos US 300 M
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Como se llega a estos periodicos?

• Con un alto contenido noticioso, relevante a sus
  lectores
• Noticias localizadas (casos de éxito)
• Foros y exposiciones
• Asesor o agencia local
• Corresponsales en Mexico

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Próximos pasos.sugerencias

• Seleccionar mercados pensar en lo local
• Contratar agencia local o asesor
• Identificar oportunidades con camaras y
  asociaciones por industria
• Identificar y desarrollar historias de exito por
  industria
• Desarrollar mensajes
• Desarrollar materiales descriptivos de la
  Industria
• Identificar voceros para entrevistas
• Gestionar press tours
• Gestionar tours tecnológicos para empresarios
  (acuerdos con camaras y asociaciones)
• Complementar con estrategia de marketing
  inserciones pagadas en los medios de mercados
  seleccionados
• Identificar y utilizar los corresponsales en
  Mexico

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• Mil Gracias. Preguntas?

Jennifer Lasi Mann Directora de
Comunicaciones IBM Latinoamérica jennifer_at_us.ibm.
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