Title: KAIZEN
1KAIZEN
- Sistema de Administración Japonés
Alumno Matías Urrutia L.Profesor Mauricio
Julio Espínola G. Cátedra NTIC en el Sector
Público Carrera de Administración
Pública Universidad de Santiago de Chile
2Definiciones Básicas
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual
Fuente M. Imai Kaizen la clave de la ventaja
competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
1996, Ed. Continental
3Contexto
- Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la
mayoría de las compañías japonesas tuvieron que
empezar desde el principio. Cada día presentaba
nuevos retos a los gerentes y trabajadores, cada
día significaba progreso, esto solo para
sobrevivir en el negocio, es por esto que KAIZEN
se convirtió en una forma de vida
Fuente M. Imai Kaizen la clave de la ventaja
competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
1996, Ed. Continental
4Explicación
- EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
competitividad en la organización, que además
servirá para aumentar la producción, esto
centrando su atención en la revisión de los
procesos para optimizarlos, esto hecho por parte
de quienes los realizan en conjunto con
supervisores, administradores y gerentes. Para
esto existen una serie de herramientas nada
novedosas y ya aplicadas. La particularidad de
KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los
empleados de la organización.
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1996, Ed. Continental
5KAIZEN
- El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una
filosofía, también abarca una serie de
componentes o disciplinas administrativas
tendientes al mejoramiento de la gestión
- Control Total de Calidad
- Sistema de Sugerencias
- Disciplina
- Mejoramiento de la calidad y productividad
- Etc.
6KAIZEN
- Control Total de Calidad La estructura de una
organización se puede dividir en tres bloques,
hardware, software, humanware. El CTC se ocupa
primero de la calidad e las personas y después de
todo lo demás.
Sistema de sugerencias Es un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los empleados. Acá los
empleados dan sugerencias para mejorar la gestión
y el número de sugerencias emitidas es un
criterio para revisar el desempeño de los
supervisores
Incorporar otros valores al sistema es de
fundamental importancia, como la disciplina en el
trabajo, la preocupación por la constante mejora,
etc.
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7KAIZEN
y
Modelo Occidental
8KAIZEN Lo que importa no es el resultado, es el
proceso
- KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso
productivo.
El modelo KAIZEN plantea entonces que para
analizar los problemas de una organización no se
debe ver el nivel de producción pues ese es solo
una medida y lo que importa es el proceso.
El modelo occidental, en la generalidad, se fija
únicamente en la evaluación de resultados lo que
limita su competitividad y su capacidad para
mejorar continuamente.
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competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
1996, Ed. Continental
9KAIZEN y la Innovación
- Habiendo dos enfoques de progreso el gradual y
el salto hacia delante, KAIZEN es de tipo
gradual, mientras que el modelo occidental
privilegia la innovación como método de salto
hacia delante.
Fuente M. Imai Kaizen la clave de la ventaja
competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
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10KAIZEN y la Innovación
- El proceso de innovación occidental tiende a ser
como una escalera que genera mejoras progresivas
de manera esporádica, pero que sin un esfuerzo
constante de mantención el progreso logrado
declina con el tiempo.
Innovación
Tiempo
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11KAIZEN y la Innovación
- El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo
constante para generar una mejora continua en una
suma de pequeños logros
KAIZEN
Innovación
Tiempo
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12KAIZEN y la Innovación
- Como última apreciación KAIZEN esta mejor
adaptada a una economía de lento crecimiento, en
tanto que la innovación se adapta mejor a una
economía de rápido crecimiento. En una economía
lenta, caracterizada por costos elevados de
energía y materiales, sobrecapacidad y mercados
estancados, KAIZEN rinde mejor que la innovación
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13KAIZEN
14Apreciaciones Finales
- Quinto KAIZEN es transversal a toda la
organización, para aplicarlo se debe reformular
como nos comportamos, dar valor a la disciplina a
toda prueba, al compromiso de hacer cada día
mejor lo que hacemos, a estar dispuestos a
trabajar cada día más y la gerencia a dar mayor
participación a cada estamento, hay que centrase
siempre en los procesos y en las personas que los
realizan.
- Primero a nivel macro hay que destacar que la
economía chilena se ha destacado por ser de
rápido crecimiento que avanza a saltos, sin
embargo ha tendido a estabilizarse.
- Segundo el primer punto no significa nada al
lado de un argumento más potente como es la
cultura de la ciudadanía chilena
- Cuarto Si existe la intención de aplazar este
modelo, más allá de implementar las herramientas
técnica que puedan usarse para el mejoramiento
continuo,
- Tercero La aplicación del KAIZEN no se trata de
si sirve o no (eso esta fuera de todo
cuestionamiento), sino si existe la intención
real de aplicar este modelo.
15Apreciaciones Finales
- El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier
organización en cualquier parte y rendirá frutos
siempre que se opere de manera adecuada,
entendiendo que es una filosofía de trabajo y
vida y no la última moda en herramientas de
administración, por tanto implantarlo tomara
tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por
cada integrante de la organización que motive al
de al lado y se preocupe de cambiar en su fuero
interno.
- Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto
nuevo o un proceso nuevo lo único que hace es
revisar los procesos que ya existen con la ayuda
de todos los integrantes y los mejora en
detalles, es por esto que los beneficios de este
sistema se dan a largo plazo. El único aporte que
KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de
organización, entregar un producto siempre de
mejor calidad que cualquier competencia e incluso
que el que la organización entregaba ayer.