Comportamiemnto Organizacional de Stephen P. Robbins

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Comportamiemnto Organizacional de Stephen P.
Robbins

• Daniel Archidona, Joan Grasas, Joan Rovira, Pere
  Sardà

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Definición

• Es el estudio del impacto de las personas en un
  grupo.
• Se centra en la productividad, el ausentismo, la
  rotación y satisfacción de los empleados.
• Ofrece oportunidades para modificar el
  rendimiento.

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Bases de conducta del individuo

• Se deben de tener en consideración las
  características personales de cada persona a la
  hora de emitir un juicio.
• Algunas de ellas
• Características biográficas, Habilidad,
  Aprendizaje.

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Valores, actitudes i satisfacción laboral

• Conocer los valores, actitudes y la manera de
  comunicarse de las personas nos permite evitar
  conflictos laborales.
• Hay que conocer a los empleados a nivel personal.

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Personalidad y emociones

• Son elementos que se deben evaluar de forma
  dinámica, ya que muchas veces son impredecibles.
• Nos permiten crear parámetros de comportamiento
  para pronosticar la conducta.

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Percepción y toma de decisiones individual

• La percepción es el proceso por el cual los
  individuos interpretan las impresiones
  sensoriales para dar sentido al entorno.
• Un administrador debe intentar que el empleado
  tenga una percepción semejante a la suya para no
  crear discrepancias.

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Conceptos básicos de motivación

• Teoria del reforzamiento
• Teoria de las expectativas
• Teoria de necesidades
• Teoria de la fijación de metas

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Motivación de los conceptos a las aplicaciones

• 1-. Permitir a los empleados participar en las
  decisiones que les afectan
• 2-. Vincular remuneraciones y desempeño
• 3-. Reconocer las diferencias individuales
• 4-. Verificar la equidad del sistema
• 5-. Metas y retroalimentación

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Bases de la conducta de grupo

• Todos los pronósticos sobre el desempeño de los
  grupos deben comenzar por reconocer que éstos son
  parte de una organización y que estrategia de la
  empresa.
• Los administradores no deben contemplar a los
  grupos en aislamiento
• Las normas controlan la conducta de los miembros
  al establecer criterios de lo que esta bien y lo
  que está mal

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Entendiendo los grupos de trabajo

• Pocas tendencias han influido tanto en el trabajo
  como el movimiento masivo de introducir equipos
  en el ámbito laboral
• Los equipos eficaces tienen miembros
  comprometidos con un propósito común
• Los equipos maduros pueden volverse pasivos y
  complacientes

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Comunicación

• Cuanto menor sea la incertidumbre, mayor será la
  satisfacción
• La meta de la comunicación perfecta no es
  asequible.
• El tema de la motivación también aparece como un
  tema crucial
• La comunicación cumple una función importante en
  la determinación de la motivación del empleado.

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Enfoques básicos

• Capacidad de manejar el cambio.
• La capacidad de liderazgo podría referirse
  únicamente a aquellas personas que muestran un
  carácter ambicioso, inteligentes, con energía,
  etc.
• Se abarcan factores situacionales
• - tareas del puesto
• - grado de tensión de la situación
• - inteligencia y experiencia de líder
• -personalidad, experiencia, habilidad y
  motivación.

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Temas contemporáneos

• En la actualidad, los gerentes eficaces
  establecen relaciones de confianza con aquellos
  a los que va a dirigir.
• Se buscan gerentes que exhiban cualidades de
  liderazgo transformacional (con visiones y
  carisma).
• Para ocupar puestos clave, los administradores
  interesados, muestran pruebas y entrevistan para
  detectar quién posee cualidades de liderazgo.

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Poder y política

• Gracias al poder, un grupo o asociación llegará
  a realizar una determinada tarea si es uno de los
  objetivos de quien lo ejerce.
• Para maximizar el poder, se debe de tratar de
  aumentar la dependencia con los demás. Mientras
  se intenta que los demás dependan más de usted,
  se trata de depender menos de los demás.
• Al evaluar el comportamiento en el contexto de
  la política, es más fácil pronosticar los actos
  de los demás y aprovecharlo para elaborar
  estrategias políticas

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Conflicto y negociación

• Los conflictos pueden ser constructivos o
  destructivos dependiendo del funcionamiento de un
  grupo o unidad.
• Los conflictos excesivos disminuyen la eficacia
  de un grupo u organización.
• La negociación distributiva puede resolver
  disputas aunque puede dejar insatisfecho a uno o
  más negociadores. La negociación integradora
  satisface todas las partes y forja relaciones
  duraderas.

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Bases de la estructura de la organización

• La estructura interna de una organización
  contribuye a explicar y pronosticar el
  comportamiento.
• Los empleados observan lo que les sucede
  formándose sus propios modelos implícitos de lo
  que les parezca la estructura de la organización.
• Los investigadores se centran en la medida real
  de los componentes estructurales, que resultan
  irrelevantes si las personas interpretan
  componentes semejantes de manera distinta.

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DISEÑO Y TECNOLOGIA DEL TRABAJO

• Tecnología. Cambio de hábitos. Mejores
  reingeniería de procesos, transformación del
  ámbito
• Diseño aumenta motivación empleados.
• Autonomía, Retroalimentación
• Mejor control sobre el trabajo
• Calificación elevada variedad dhabilitats i
  didentificació de la tasca

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Políticas y prácticas de RRHH

• Incidencia comportamiento, actividades de
  trabajadores
• Practicas de selección determinación del nuevo
  personal
• Evitar haber de capacitar sus habilidades
• Prácticas de capacitación y desarrollo
• Mejora capacidad empleados potencial,
  motivación, eficacia
• Contacte obrero-patronal
• Tener en cuenta sindicatos
• Empleados afectados por impresiones i actitudes

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CULTURA DE EMPRESA

• Percepción de diferentes aspectos de la empresa
• Impresión subjetiva -gtpersonalidad o cultura
  demp.
• A más fortaleza, más satisfacción i esfuerzo de
  los empleados
• Modificar cultura dempresa
• Para adecuación a lentorn para cambios externos
• Se intenta mantener fijo
• Establecer y aplicar pautas de trabajo
• Adaptación correcta del trabajador al
  funcionamiento de la empresa

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CAMBIO DE EMPRESA Y MANEJO DEL ESTRÉS

• Cambio lideraje, motivación entornos y roles
• Decisiones de los organizadores forma a la
  cultura dempresa
• Estrés
• Causa directa de insatisfacción
• En términos medios o altos afectación positiva /
  mantenerse alerta