Performances d

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Performances dun système de Télécommunications

• Gestion des télécommunications durgence
• PCC 1609
• Collège de la Protection Civile Canada

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Système de Télécommunications Analyse des
performances

• Pourquoi
• Sassurer que les systèmes de télécommunications
  répondront aux besoins
• De nombreux aspects devront être analysés
• Pas nécessaire de comprendre tous les aspects
  techniques
• On doit comprendre certains aspects importants,
  sinon il y a risque de failles

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Mesure des performances

• Cote qui détermine laction
• Quel est le besoin de communications ?
• Les aspect pratiques
• Besoins en personnel ?
• Contrôle du réseau

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Facteurs affectant les besoins

• Se poser les cinq questions élémentaires
• Qui?
• Pourquoi?
• Quoi?
• Quand?
• Où?

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Aspects Qualitatifs

• Quentend-on par
• Qualité ? 
• Accessibilité ? 
• Fiabilité ?
• Existe-t-il un besoin pour des transmissions
   Protégées  ?
• Qui influence le  Débit  des télécommunications
  ?

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Aspects Quantitatifs

• Analyse des risques dincidents éventuels
• Nombre dorganismes visés
• Études de trafic et leur signification
• Niveau de service
• Capacité des systèmes de télécommunications
• Méthode de mesure du débit

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Aspect PratiqueÉvaluer la qualité des options

• Liaison système
• Routes alternatives ou réseaux de remplacement
• Accessoires de réserve
• Temps de préparation
• Couches superposées
• Budget
• Accès prioritaire à la tonalité dappel

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Besoins en personnel

• État de préparation
• Formation en matière de gestion des
  télécommunications et de traitement des messages
• Relation entre les effectifs et la qualité
  déquipement
• Relation entre les besoins en personnel et la
  durée de lincident
• Interférence entre les personnes affectées à la
  réception des messages et celles qui occupent les
  mêmes lieux
• Nécessité dun lieu de travail tranquille

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Outils de mesure

• Diagramme de réseau
• Tableau de contrôle du réseau
• Journal de service
• Formulaire de message
• Quart de travail
• Tableau détat du réseau
• Portrait de linformation

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Critères de conception

• Types dopération
• Juridiction unique / agence unique
• Juridiction unique / plusieurs agences
• Plusieurs juridictions / plusieurs agences
• Facilité dadaptation
• À tout type durgence / sinistre
• Applicable / acceptable
• Autres agences hôpitaux, incendie, police,
  O.P.U. etc
• Extensibilité
• De la situation initiale à un incident majeur

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Critères de conception

• Éléments communs au niveau
• Organisation, terminologie, procédures
• Mise en place
• Le moins dinterruption possible
• Simplicité
• Coût dopération dentretien bas
• Flexibilité
• Nouvelle technologie