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et ses partenaires acteurs du développement
économique
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• Sommaire
• Présentation du GRAND LYON et de la METROPOLE
  LYONNAISE
• La gouvernance économique et marketing de la
  métropole
• Le portail web économique
• Principes
• Fonctions et services
• Gestion éditoriale et animation partenariale
• Marketing et communication
• Moyens humains, financiers et techniques
• Résultats

24 avril 2008
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Présentation GRAND LYON

• Le Grand Lyon Communauté urbaine de LYON
  (EPCI Créée en 1969, 4500 collaborateurs)
• 50 000 hectares, au cur de la région
  Rhône-Alpes
• 57 communes
• 1.300.000 habitants
• Compétences
• les services au quotidien voirie, eau,
  assainissement, ordures ménagères,
  déplacements et stationnement.
• l'urbanisme et l'aménagement (PLU, schéma
  directeur), habitat, logement social,
  espaces publics, grands équipements
  d'agglomération.
• l'économie, le foncier et l'immobilier schéma
  de développement économique, sites
  technopolitains, implantation des entreprises,
  réserves foncières
• soutien à de grandes manifestations
  culturelles et sportives

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Économie de la métropole Lyonnaise

• Données économiques de la métropole
• 1 720 000 habitants (2005
• 59 Mds d'euros de PIB estimé en 2006
• Équivalent au PIB de la région de Lisbonne ou
  d'Anvers - 1/3 du PIB de la région Rhône-Alpes
• PIB Lyon-Rhône-Alpes équivalent à ceux des
  régions de Madrid, Rome ou Francfort
• Environ 34 500 euros PIB moyen par habitant
• contre 23 500 euros (moyenne de l'Europe des 27)
• 7,5 de taux de chômage
• contre 8,0 en France au 2e trimestre 2007
• Environ 780 000 emplois
• 3/4 dans le secteur tertiaire
• Classement Cushman-wakefield 17eme rang des
  villes européennes
• pour implanter une activité économique

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Gouvernance économique Grand Lyon lEsprit
dentreprise

• La réunion des principaux partenaires économiques
  de la métropole
• Chambre de commerce et dindustrie de Lyon,
  Chambre des Métiers et dArtisanat du Rhône,
  CGPME, MEDEF, Université de Lyon, Grand Lyon
• Un plan stratégique territorial pour favoriser
  la création de richesses et demplois sur le
  territoire
• Des projets développés et pilotés en commun
• Des réseaux propices aux partenariats
  Lyon_Ville de lEntrepreneuriat, pôles de
  compétitivité
• Pour
• Echanger concertation public privé
• Rayonner à linternational visibilité
  européenne
• Répondre aux besoins des entreprises proximité
  locale

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Gouvernance économique Grand Lyon lEsprit
dentreprise

• Lanimation de la démarche
• Le groupe de gouvernance réunion des 6
  présidents, 2/3 fois par an
• Le directoire réunion des 6 directeurs
  généraux, tous les 2 mois
• Au niveau opérationnel animation des pilotes,
  ateliers techniques
• Coordination générale assurée par le Grand Lyon
• Evènementiel spécifique les Etats Généraux
  500 à 1500 participants
• Outils de communication partagés une identité
  graphique commune, site web

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Gouvernance économique Grand Lyon lEsprit
dentreprise

• Des outils pour le développement des entreprises
  
• LOPALE Observatoire pour la veille
  territoriale
• LENE (Espace Numérique Entreprises) pour
  lutilisation et la dissémination des TIC (7500
  entreprises depuis 2003)
• Lyon-business.org un portail internet
  partenarial, porte dentrée unique vers
  lensemble des services aux entreprise
• La proximité Développeur locaux, Antennes CCIL,
  Permanences CMAR
• La requalification des zones dactivités (9 zones
  dactivités, 44 des emplois industriels)
• Lyon_Ville de lEntrepreneuriat
• réunion de l'ensemble des acteurs
• lyonnais 24 structures au total

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Gouvernance économique Grand Lyon lEsprit
dentreprise
Parmi les résultats

• Avec 5 pôles de compétitivité sur 67 labellisés
  par lEtat au niveau national, dont 2 de
  dimension mondiale Lyon Biopole et Axelera
  chimie-environnement, Lyon a été la ville de
  France la plus performante dans cette course à
  l'excellence.
• GLEE a permis
• une mobilisation rapide des acteurs
• une habitude de travail en commun
• très rapidement, lintégration de la spécificité
  des PME
• La structuration rapide des pôles de
  compétitivité illustre un terreau favorable,
  représentatif de ce qui a été fait depuis 2000
  dans la démarche de gouvernance économique

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Marketing territorial ONLYLYON
Au niveau européen, la concurrence entre
métropoles pour attirer et conserver les
richesses, activités et savoirs sintensifie. Des
études de comparaisons internationales et
lanalyse des forces et faiblesses de Lyon ont
mis en évidence ? une notoriété insuffisante,
au regard du poids économique de Lyon ? une
communication éparse portée par des entités
différentes, qui a pour effet de brouiller sa
visibilité. Partant de ces constats, le groupe de
gouvernance Grand Lyon, lEsprit dEntreprise
a validé un plan marketing visant à mobiliser
lensemble des acteurs économiques lyonnais la
démarche fédérative de marketing territorial
ONLYLYON. Les 6 partenaires Grand Lyon lEsprit
dEntreprise réunis sous une même bannière, ainsi
que lOffice du tourisme, les aéroports de Lyon,
lAderly, le centre des congrès, le Département
du Rhône et Eurexpo, pour promouvoir Lyon à
linternational.

www.onlylyon.org
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Portail web économique

• Cibles
• Les entrepreneurs, créateurs, investisseurs,
  chercheurs/étudiants..
• de la métropole et ceux qui souhaitent sy
  implanter.
• Objectifs
• Contribuer au développement des entreprises
  locales
• Donner une nouvelle dimension à limage du
  territoire
• Faciliter les opportunités daffaires,
  dimplantation, de mise en relation
• En structurant en un point les ressources
  offertes par les nombreux acteurs
• économiques (services et contenus).
• Constat
• Les informations utiles existent mais dispersées,
  parfois contradictoires

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Portail web économique
Principes
90 des contenus et services sont ceux des
partenaires - intégrations automatiques
quotidiennes (événements, articles,
actualités) - indexation complète ou partielle
de plus de 100 sites Lanalyse demande / offre
et la structuration réalisée par léquipe
éditoriale de lyon-business Les arbitrages
assurés par les partenaires membres du comité
éditorial Les partenaires peuvent profiter
gratuitement des fonctions du portail pour
enrichir leurs propres sites (exemple agenda,
espaces collaboratifs, serveurs vidéo ..) Une
convention est signée entre Lyon-Business et le
partenaire.

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Portail web économique Services

• LYON-BUSINESS.ORG multiplie les clefs dentrée
• par cible (excréateur ou investisseur)
• par territoire (ex par commune)
• par date
• par compétence
• par requête
• Accessibilité version adaptée.
• Personnalisation en fonction des centres
  dintérêt de linternaute (biotech, numérique),
• de la zone géographique du territoire
  privilégiée, de la langue ou du type daffichage
  souhaités
• (accessibilité),
• Affichages contextuels le portail adapte sa
  présentation et la priorité de laffichage des
  éléments
• contextuels
• On peut aussi sabonner aux lettres
  dinformation des partenaires, aux actualités par
  fil RSS,
• conserver des favoris, être membre dun espace de
  travail collaboratif autour de porteurs de
  projets.

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Portail web économique Services

• Un service phare, la promesse Une question gt
  une réponse sous 72 heures Réponse
  personnalisée, (comment aborder certains marchés
  étrangers, lancer un nouveau produit, trouver de
  nouveaux locaux, vérifier une norme...),
• Annuaires professionnels trouver des contacts
  ou des annuaires grâce au moteur de recherche
  spécifique annuaires.
• Actualité économique linformation économique
  locale traitée par les partenaires.
• Agenda tous les événements, économiques,
  culturels, sportifs... de lagglomération
  lyonnaise (en permanence jusquà 3000 événements)
• Plans/Cartes Dont un accès au Système
  dInformations Géographiques du Grand Lyon (SIG)
  (photos aériennes ou plans), régler les niveaux
  de zoom, choisir une adresse particulière...etc
• Lettres d information personnalisées
• Espaces de travail partagé mis à disposition de
  porteurs de projets
• Moteur de recherche explore plus de 100 sites
  dont un fonds bibliothéconomique (juin 2008).

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Services
Portail web économique Services
Quelques exemples (cliquez sur les liens
ci-dessous)
La page daccueil Un événement Un Agenda
dagglomération Des actualités Un article dun
partenaire intégré automatiquement Une rubrique
multi partenariale Des accès aux systèmes
géographiques Des accès aux ressources par
territoires Une question-gt une réponse en 72h Une
médiathèque Une des vidéos La personnalisation
du portail et espaces de travail
collaboratif Des partenaires Moteur de
recherche

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Portail web économique Services
Je suis créateur Je veux connaître le contact de
proximité sur Limonest gtgt
Je suis entrepreneur Je désire prendre
connaissance des différents appuis que les
collectivités peuvent moffrir sur ma commune
Caluire-et-Cuire gtgt

Je suis investisseur Je souhaite connaître les
différents sites dimplantation commerciaux gtgt
Je suis professionnel du tourisme Jai pour
projet dorganiser un nouvel événement sur
lagglomération lyonnaise gtgt
Je suis entrepreneur Je souhaiterais connaître
les différents indicateurs du secteur dactivité
du BTP gtgt
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Gestion éditoriale et animation partenariale
Exemples de projets éditoriaux 2008
Sites associés Lyon BioAdvisor Lyon Numérique
Intégration partenaires N1 Aéroport
(finalisation) Université

Contenu thématique Entrepreneuriat Offres de
services des territoires Implantation Tourisme Cle
antech
Intégration partenaires N2 Meo URSSAF MINEF INSEE
autres en cours de sélection
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Marketing et communication

• Campagnes demailing évènementiellesles plus
  grands événements couverts par le portail
  (Biovision, MIPIM, Europasia, Salon des
  Entrepreneurs, Pollutec, Mapic)
• Lettre dinformation bi-mensuelle
• avis dexpert, actualités des partenaires, focus
  thématique
• Communiqués de presse
• généraliste off et on-line sur les grands
  évènements tels que  nouveaux partenariats,
  nouveaux services en ligne, nouvelle version du
  site
• spécialisée off et on-line sur des thématiques
  précises  commerce, immobilier
• Opération de netlinkingéchange de liens avec nos
  partenaires N2
• Insertion newsletters
• Dans la presse économique locale et régionale
• Salon
• Présence physique au Salon des Entrepreneurs
  démos sur stand (4 personnes), sondage
  utilisateurs, rencontres partenaires existants ou
  nouveaux, interviews webTV

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Calendrier
Calendrier 2002-2003 Études dopportunité
analyse fine de la demande des entreprises,
analyse concurrentielle de loffre de grandes
métropoles 2004 Élaboration des bouquets de
contenus et de services 2004 - 2005 Réalisation
éditoriale et technique Été 2005
Lancement 2007-2008 Evaluation

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Moyens humains, financiers et techniques

• Moyens humains Équipe mixte (Grand LYON et
  CCI)
• - conception et réalisation 6 personnes ( 20
  externes)
• - fonctionnement 3 ETP dont 2 éditoriales.
• instances partenariales de pilotage et de
  coordination éditoriale
• Moyens financiers
• 1,5 millions deuros sur 4 ans (Grand Lyon
  85, Région Rhône-Alpes 15 ).
• Moyens techniques
• Externes Plateforme de 6 serveurs, socle
  technique Java/J2EE
• RED HAT Portal, PostgreSQL, Moteur Antidot
• services fournis par les partenaires (ex
  Système dinformations géographiques) et
  services  ASP  audience Xiti, émission SMS,
  streams vidéo, Mappy..

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Résultats

• Freins et contraintes rencontrés
  Hétérogénéités techniques, éditoriales et de
  tailles des partenaires
• Résultats obtenus
• Budget et calendrier respectés
• Plus de 50 organismes ont signé une convention
  de partenariat (associations
  professionnelles, syndicats professionnels,
• chambres consulaires, agences,
  collectivités...)
• Plus de 5 500 contenus et services actualisés
  chaque nuit (articles, annuaires,
  actualités, Système dinformations géographiques,
  vidéos)
• Mesures Fréquentation 30 000 visiteurs /
  mois, 7 à 9 pages vues par visite significative
• Cible conforme (entrepreneurs, créateurs)
• Qualité Respect à 98 sur l engagement dune
  réponse à toute question en moins de 72h,
  plus de 90 sont satisfaits des réponses

21
Résultats (sondage de mars 2008)
87 jugent le portail satisfaisant voire très
satisfaisant

Lanalyse des statistiques de fréquentation nous
montre également que la cible privilégiée du
portail a été atteinte
22
Résultats (sondage de mars 2008)
93 trouvent les informations lisibles
Les moteurs de recherche restent le mode
principal daccès au portail ce qui indique un
référencement correct du portail