Les paiements en ligne

1
Les paiements en ligne

• Comment seffectue le paiement sur internet?

2
Introduction

• Mode dachat de plus en plus utilisé avec la
  démocratisation dinternet
• Acte banal pour 45 des français en 2007
• Canal de vente de plus en plus intéressant pour
  les entreprises
• perçu par les Français comme un moyen de faire
  face à la baisse du pouvoir dachat

3
Plan

• Solutions proposées par les banques
• La carte bancaire
• La carte virtuelle dynamique
• Innovation monétique de Vasco
• Les solutions alternatives
• Portefeuille en ligne (PayPal)
• Les micro paiements (carte prépayé, internet
  plus)
• S-Pass

4
Les particularité de la vente sur internet

• Lentreprise doit inspirer confiance
• Il faut un dispositif très sécurisé
• Cela suppose un système dinformation très au
  point le Protocol SSL

5
La carte bancaire

• Moyen de paiement le plus utilisé sur internet
• 85 des internautes français utilisent le
  paiement en ligne par carte pour leurs achats
• 51 des paiement par carte seffectuent avec une
  Vista

Source Vista Europe - IFOP
6
La CB avantages

• Vendeur
• sait immédiatement si le paiement a été accepté
• crédité immédiatement
• Acheteur
• Simple dutilisation
• Sait immédiatement si le paiement a été accepté
• Réputé inviolable
• Loi protectrice pour le consommateur

7
La CB inconvénients

• Vendeurs
• Montant des paiements plafonnés
• En cas de fraude, le remboursement de la banque
  dépend du contrat passé entre les 2 partis
• Acheteurs
• Vérifier régulièrement ses comptes (risque de
  vendeurs malhonnêtes)
• Ressaisir le numéro de CB à chaque achat
• Existence dun montant maximum

8
Les fraudes sur la CB

• Français déclarants avoir subi une fraude par
  carte
• Jamais 73.8
• Online 6.9
• Offline (en dehors dInternet) 12.6
• Ne sais pas 6.7
• Niveau important par rapport au volume de
  transaction
• 7 de produits high-tech vendus en ligne

Sources LObservatoire de la sécurité des moyens
de paiement, JDN 8/10/2004 Chiffres clefs du
commerce en ligne 2007, FEVAD
9
La carte virtuelle dynamique

• Le-carte bleue ou CVD
• Télécharger un logiciel sur le site de la banque
• Génération dun code à 16 chiffres, dune date de
  validité et de 3 chiffres
• Nouveau code à chaque utilisation

10
CVD avantages

• Vendeur
• Meilleure sécurité car possibilité didentifier
  lutilisateur
• Acheteur
• Numéro de CB reste secret
• Accepté sur tous les sites
• Génération dun code à usage unique

11
CVD inconvénients

• Vendeur
• Montant plafonné
• Acheteur
• Doit avoir une CB
• Ne peut pas être utilisé sur les site qui demande
  une présentation de la CB au moment de la
  livraison (SNCF, avion, concert, )
• Coût dabonnement

12
Vasco

• Mise en place de lecteur de carte pour payer en
  toute sécurité sur internet
• Permet dêtre sur de lidentité de lacheteur
• Pas encore très répandu en France
• 25 millions dutilisateurs dans le monde

Source 01.net
13
Portefeuille en ligne PayPal

• Ouverture dun compte en ligne
• Le crédit est débité sur le compte PayPal
• Si la somme sur le compte est insuffisante, le
  crédit est débité sur le compte bancaire
• Risque de phishing envois de mail frauduleux

14
(No Transcript)
15
PayPal avantages

• Vendeur
• 105 million de comptes dans le monde
• Ne connais pas les coordonnées donc couvert si
  impayé
• Pas obligé davoir un numéro SIRET
• Acheteur
• Numéro de CB communiqué quune seule fois
• Paiement instantané
• Pas de frais supplémentaire

16
PayPal inconvénients

• Vendeur
• Frais de transaction pour faire un virement du
  compte PayPal vers son compte bancaire
• Commission sur les transactions
• Acheteur
• Nest pas disponible sur tous les sites

17
Les micro paiements

• lt1 du e-commerce B to C
• En forte croissance aux USA (Online Publisher
  Association, JDN)
• En général le montant est entre 0,5 et 20
• limité à 1,68 en France et 30 en Suisse

18
Les micro paiements les différentes solutions

• Carte prépayée
• entre 10 et 50
• Marché des 12 / 25 ans non bancarisé
• Marché des 25 / 45 ans ne souhaitant pas utilisé
  la CB pour des petits montants
• Internet plus
• Règle les achats par le biais des FAI
• 60 maximum

19
Les micro paiements avantages

• Vendeur
• Aucun frai de transaction
• Acheteur
• Anonymat
• Pas besoin de ressaisir les informations
  bancaires

20
Les micro paiements inconvénients

• Acheteur
• Montant limité

21
S-Pass la solution de carrefour

• Un numéro accordé pour chaque transaction en
  ligne
• Avantages
• le numéro de CB nest pas communiqué
• Numéro à usage unique
• Se comporte comme une CB normale, pas besoin dun
  nouveau logiciel pour les commerçants

22
Conclusion

• Les moyens de paiement virtuels passent par les
  banques comme dans le monde physique
• Apparition de nouveaux acteurs qui concurrencent
  les banques avec des moyens alternatifs
• Les banques ne devraient elles pas proposer plus
  de services pour les ventes sur internet ou mieux
  communiquer sur ce quelles proposent déjà ?