Cours CSCW

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Cours CSCW

• 2-Démonstration, présentation , principes de
  conception de Nestor

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1-Présentation de Nestor

• Un navigateur cartographe et collaboratif,
  favorisant une approche constructiviste de la
  recherche d informations sur le Web.
• Fonctionne sur les PC sous Windows 9x,NT,2000,XP
  avec Internet Explorer 4,5 ou 6 . Site Web pour
  telechargement http//www.gate.cnrs.fr/zeilig
  er/nestor/nestor.htm
• Conçu et développé au CNRS-GATE depuis 1996 ,
  expérimenté dans les projets ORION (région
  Rhône-Alpes), LearnNet et Recre_at_sup (Européens)
  http//tecfa.unige.ch/proj/recreasup/public/cases_
  en.php
• Environ 2000 usagers dans 44 pays, site
  communautaire http//platypus.gate.eclyon.fr/gro
  upware/community.htm

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Nestor
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Démonstration

• Fonctions de base
• Cartographie, navigation directe, mise en page ,
  personalisation, fichiers.map
• Utilisation des moteurs
• Enrichissement map home page, annotations,
  documents personnels, liens personnels, editeur
  HTML
• Le  sac 
• Objets Keywords, URLs et Concepts , clones ,
  objets structurants
• Vues A et B
• Fonctions avancées
• Profils de recherche
• Highlight et info du document
• Recherche dans les cartes , dans lhistorique
• Thumbnails, images, copier-collé
• Sous-cartes
• Légende
• Conversion HTML
• Fusion de cartes
• Fonctions collaboratives
• Groupes , identification, site Web et ressources
  du groupe
• Email

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Un aperçu des technologies qui permettent à
Nestor de fonctionner

• Internet
• Les protocoles Internet TCP/IP, FTP, HTTP,
  IRC, SMTP
• Les composants TWebBrowser, TChatControl,
  TCache, TIEaddress
• Les services Web Ex Moteurs de recherche,
  Traduction softissimo
• Latelier de programmation Borland Delphi
  Studio

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Exemples de cartes
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La carte WebUne représentation intermédiaire

• De nombreuses activités sont réalisées au travers
  dun processus en 3 étapes
• Recherche dinformations sur le Web
• Mise en forme de ces informations
• Production dun document de synthèse
• Quon peut appeler  recomposition  et
  reformuler ainsi
• Recherche et dé-construction de linfo. présentée
• Re-construction
• Re-présentation
• A chaque étape sa forme de représentation
• Sur le Web pages HTML
• Pour la mise en forme cartes Web
• Pour présenter une synthèse pages HTML,
  documents WORD , PPT ou PDF
• Originalité de Nestor
• Intégrer dans un même logiciel les outils
  correspondant à ces 3 étapes.

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Adaptée à la mise en forme dinformations

• Létape de  mise en forme  comprend
• Un enrichissement de linformation
• Une reflexion sur linfo.
• Une re-structuration
• Menée au niveau
• individuel
• collectif
• Cette étape est facilitée (médiatisée) par
  linteraction
• Homme-machine
• Sociale

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• Quelques principes de conception pour un logiciel
  daide à la navigation ...

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1-Favoriser linteraction

• Cest un des concepts-clé de linformatique Inte
  rnet interaction homme-machine et interaction
  sociale.
• La manipulation de représentations graphiques
  externes facilite les tâches
  cognitives Externalisation/Internalisation
  (Vygotsky) Computational offloading (Larkin,
  Simon) Re-representation (Norman) Constraining
  the problem space (Johnson-Laird) Immersion a
  greater feeling of presence in the represented
  world(Kalawsky)
• L approche NESTOR A-Favoriser linteraction
  personne-machine en favorisant linteraction grap
  hique et la visualisation.
• B-Favoriser linteraction entre personnes
  (travail coopératif) Pas dintelligence, peu de
  recherche automatique de linformation

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En combinant les deux principaux modes d
interaction personne-machine

• Lapproche NESTOR Fournir en permanence une
  double représentation hypertextuelle et
  graphique. De la même maniére quun lien
  hypertexte est contextualisé (dans un document),
  un document est contextualisé dans une carte.

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En proposant un style d interaction
personne-machine  le sketching 

• A l opposé de l IA le logiciel est
  insensible au contenu
• Favoriser le  mind-mapping  (boucle
  internalisation-externalisation selon
  Vygotsky)

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2-Prendre en compte limportance de la revisite
dans la navigation Web

• Plus de la moitié des navigations sont des
  revisites 58 (Tauscher, Greenberg, 97) 54
  (Zeiliger, Belisle,99)
• Les pages revisitées sont surtout les plus
  récentes. 85 dans les last 10
• Outils de revisite back et forward (30 des
  revisites) bookmarks revisite sous 3
  mois50, 6 mois67, 12mois96 (Abrams,98)
  historique (3 des revisites) autres last
  10, hasard, etc ..
• L approche NESTOR Faciliter la revisite
  en traçant des cartes de navigation qui
  remplacent les bookmarks et les boutons
  back et forward.

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3-Prendre en compte le rôle de médiation des
artefacts

• Artifacts do not serve simply to FACILITATE
  mental processes that would otherwise exist. They
  fundamentally shape and transform them.
  (Vygotsky, Wertsch) the navigators
  subjective experience plays an important role in
  Web navigation (Jul, Furnas). Web navigation
  is MEDIATED by navigation software
• Lapproche NESTOR aider les usagers à
  capitaliser et conceptualiser leur propre
  expérience de la navigation en les incitant à
  construire des objets navigationnels des
  cartes, des tours ..

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4-Prendre en compte le Web en tant quespace
dinformation non-structuré

• Navigation is strongly influenced by the extent
  to which the information space has been
  moderated (Apperley).
• In a moderated info. Space the space is known
  in advance so the moderator can provide a
  definitive map of it.
• In a non-moderated space - such as the Web -
  The structure tends to be anarchic. The space
  is not fully known so navigators must construct
  their own maps and depend on serendipitous
  discovery (Furnas, 97).
• L approche NESTOR Faire évoluer les cartes
  Web vers un espace de construction graphique qui
  donne des moyens à lusager pour construire du
  sens.

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5-Lutter contre le syndrome de la dépendance
Web

• La  dépendance Web  en éducation (Weir)
  utiliser des documents Web sans pouvoir mesurer
  leur validité avec un bas degré de
  pertinence et travailler par copier-coller et
  plagiat.
• Lapproche NESTOR Inciter les usagers à aller
  au delà de la simple cartographie de ressources
  Web les cartes peuvent être enrichies par apport
  personnel de contenu annotations, nouveaux
  documents, liens.

Lecture
Ecriture
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6-Permettre de construire une information qui
compte

• Une information qui compte (Harper) est
  caractérisée par son contenu (quoi) mais
  aussi ... les caractéristiques de sa source
  (qui) son contexte dutilisation (pour qui, pour
  quoi)
• Lapproche NESTOR aider les usagers à
  construire à partir des ressources du Web, un
  espace dinformation personnel en rapport avec
  leur contexte de travail.

Individuel
Collaboratif
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7-En favorisant le travail collaboratif

• La clé de linformation signifiante, cest  a
  world-known-in-common Technologies need to be
  developed that are supportive of collaboratively
  defined institutional matters of relevance
  (Harper)
• Lactivité - socialement organisée, au sens de
  la psychologie culturelle (Vygotsky) - est le
  cadre dans lequel information et communication
  sintègrent La navigation Web fait toujours
  partie dune activité plus large, dune pratique
  institutionnelle. Les éléments d information et
  de communication prennent leur sens dans le cadre
  contextuel constitué par l activité.
• Lapproche NESTOR Permettre la navigation
  collaborative, léchange de cartes,
  lorganisation de lactivité à distance, la
  construction dobjets et de représentations
  partagés. Favoriser la construction
  collaborative des connaissances.

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Les théories derrière ces fonctionnalités

• Théories de linformation (Shanon)
• Théories cognitivistes (traitement de
  linformation)Théorie de lactivité (Vygotsky,
  Leontiev, Bruner)
• Constructivisme (Dewey, Piaget, Vygotsky)
• CSCW ans CSCL (Engestrom, Koschman,Ellis)
• Communautés de pratique (Wenger, Lave)