Presentacin de PowerPoint

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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
INTRODUCCION
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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
SALUDO PRESENTACIÓN
Director General de Administración Local
D. Ángel Serrano Azcona
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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
Director del Servicio de Calidad y Modernización
D. Carlos Adín Sanz
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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
QUÉ ES 012 INFO-LOCAL?

• 012 es una marcación abreviada para información
  de las CCAA
• 012 Infolocal permite, a cada entidad local,
  gestionar integradamente y a través del teléfono,
  la información y tramitación que con mayor
  frecuencia demanda la ciudadanía.

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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
QUIÉN LO COMPONE?

• Adiós
• Alsasua-Altsasu
• Ansoáin
• Aoiz-Agoitz
• Aranguren
• Barañáin
• Bera-Vera de Bidasoa
• Berrioplano
• Berriozar

• Cendea de Cizur
• Egüés-Egues
• Enériz
• Estella-Lizarra
• Huarte-Uharte
• Legarda
• Los Arcos
• Muruzábal
• Noáin-Valle de Elorz

• Obanos
• Olite
• Sangüesa-Zangoza
• Tirepu
• Úcar
• Uterga
• Valtierra
• Villafranca
• Villava-Atarrabia
• Zizur Mayor- Zizur Nagusia

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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
CÓMO SURGE 012-INFOLOCAL?

• Iniciativa compartida para el acceso efectivo a
  la Sociedad de la Información
• Infolocal. Líneas de actuación
• Servicios de atención y gestión a la ciudadanía
• Soporte para Técnicos Municipales

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UNA APUESTA POR LA CALIDAD
VENTAJAS

• Ágil y rápido en la atención a la Ciudadanía
• Fácilmente accesible
• Filtro de las Consultas
• Mejora de la Organización Interna y Utilización
  de sus Recursos.