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requiere ser evaluada teniendo en cuenta sus
particularidades y características
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MACÍA (2004) La calidad hay que verla como un
proceso que nos mantiene activos y que nos obliga
a estar en continua renovación para cumplir con
eficacia, eficiencia y efectividad una misión
encargada por la sociedad a la que nos debemos, y
que es la excelencia en la formación de los
ciudadanos.
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CASAS ARMENGOL (1996)
...
Calidad para quién y para cuáles intereses?,
porque en realidad calidad significa diferentes
cosas para diferentes observadores y diversos
grupos de interés...
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Un sistema de educación a distancia es de calidad
cuando sus características hacen posible
satisfacer las crecientes necesidades sociales de
formación, que requiere el desarrollo social de
la sociedad a la que sirve ya al momento en que
se aplica.
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• FAINHOLC (2004)
• Algunos se refieren a la calidad educativa en
  Educación a Distancia como
• Satisfacción de usuarios
• Excelencia del sistema
• Efectividad del proceso
• Resultados académicos positivos
• Buen impacto social

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La evaluación institucional no es más que el
intento de establecer, sobre bases tanto
cuantitativas como cualitativas, hasta qué punto
una institución determinada está alcanzando o no
y en qué grado las metas y objetivos que se había
fijado
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La autoevalución como resultado de la interacción
de los actores propicia la participación y
compromiso de los directivos, docentes,
administrativos, estudiantes y graduados, los
cuales basados en sus experiencias, vivencias y
sistemas de valores aportan un valioso
conocimiento sobre aspectos de la cotidianeidad
de la institución y sus programas.
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• En la FED-UH la evaluación de la calidad se ha
  desarrollado utilizando la autoevaluación, con el
  propósito de
• Detectar los aspectos fuertes y débiles de la
  modalidad y establecer una estrategia de mejora
  continua que contribuya a la excelencia académica
  y al logro de niveles de calidad cada vez más
  altos.
• Obtener información objetiva y confiable del
  nivel de calidad alcanzado.

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• Se han utilizado dos vías
• Los estudios o trabajos de investigación
  realizados por expertos.
• La autoevaluación institucional, propiamente
  dicha, realizada por los miembros de la
  institución designados al efecto.

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• Promover una política innovadora para impulsar el
  desarrollo de la educación a distancia.
• Desarrollar una cultura de evaluación entre
  todos los trabajadores, principales ejecutores
  del proceso.
• Evaluar las diferentes actividades y los procesos
  de la Facultad, determinando fortalezas y
  debilidades.

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• Contemplar las mejoras propuestas en la
  proyección del trabajo perspectivo.
• Conocer más al interior de la Facultad, como
  resultado de la interacción entre las diferentes
  áreas de trabajo.
• Llevar la educación a distancia a los 15
  municipios de la provincia Ciudad Habana, como
  resultado del proceso de mejora continua.

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Es un proceso enriquecedor que propicia el
fortalecimiento de la institución, por lo que la
consideramos válida y pertinente para garantizar
un proceso de mejora continua en la educación a
distancia, que haga de ella una modalidad de
excelencia, que cumpla una importante función
social, ya que como estrategia educativa puede
contribuir a resolver los problemas de acceso,
calidad, diversidad e igualdad.
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MUCHAS GRACIAS