Presentacin de PowerPoint

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Calidad educativa y Normas ISO 9000. El marco
teórico y el caso práctico la Escuela
Agropecuaria de Tres Arroyos (EATA).
Exposición de Luis Patricio Ferrario
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Proceso de certificación acreditada
3
ANTEPROCESO grandes temas de anclaje Cómo
empezar en la escuela?
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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.

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Grandes temas de anclaje
1. CALIDAD EDUCATIVA.

• Revisión de la MISIÓN.
• Desarrollo de la VISIÓN.
• Debate sobre TEORÍA de la CALIDAD aplicada
  a la EDUCACIÓN.

NO SE PIERDE TIEMPO ACLARANDO ESTO PERO NO CAER
EN ESTADO DELIBERATIVO.
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• La calidad
•  no está en el producto, sino en los procesos que
  lo originan.
•  nunca es accidental es el resultado de un
  esfuerzo inteligente.
•  es cosa de todos.
•  no se limita al control, es un modo de gestión.
• Traducir esto a l

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Evolución histórica del concepto de CALIDAD
 Diferencias y consecuencias
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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.

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Grandes temas de anclaje
2. PROCESOS CRITICOS

• Complejidad de la gestión educativa.
• Desdibujamiento de las áreas, explicitación de
  los procesos.
• Detección.
• Descripción.
• Análisis.
• Mejora.

MANTENER LA MIRA EN LA MEJORA
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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.

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Grandes temas de anclaje
3. ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN

• Cantidad de procesos Red de procesos.
• Cajas chinas.

• RECORTAR, PERMITE ALINEAR.
• EMPEZAR POR LO MALO, PERMITE
• MEJORAR

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Alineamiento estratégico (según M. Porter)
Visión
Cultura
Estructura
Recursos
Estrategia
Resultados

?
Cultura
Estructura
Recursos
Estrategia
Confusión

Visión
?
Estructura
Recursos
Estrategia
Resistencia

Visión
Cultura
?
Recursos
Estrategia
Ansiedad

Visión
Cultura
Estructura
?
Estrategia
Frustración

Visión
Cultura
Estructura
Recursos
?
Tropiezos Múltiples

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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.

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Grandes temas de anclaje
4. ACTITUDES DEL PERSONAL

• Compromiso de la dirección.
• Guerra a los prejuicios.
• Sensibilización.

INJERTO Y NO TRASPLANTE
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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.

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Grandes temas de anclaje
5. CAPACITACIÓN

• Plan anual de capacitación.
• Primeros auxilios, . . . responsabilidad civil y
  temas legales, . . . auxiliares de profesionales,
  . . . pasantías profesionales (psicólogas,
  psicopedagogas, docentes).
• Estadística escolar aplicada a la calidad
  educativa.
• Trazabilidad del alumno.
• Sistema EATA a la luz de ISO.
• Auditores EATA según ISO.

LOS DOCENTES SE CAPACITAN EN LO QUE LES GUSTA
Y NO EN LO QUE LA ESCUELA NECESITA.
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Grandes temas de anclaje

• CALIDAD EDUCATIVA.
• PROCESOS CRITICOS.
• ALCANCE de la CERTIFICACIÓN.
• ACTITUDES DEL PERSONAL.
• CAPACITACIÓN.
• RELACIÓN CON LA SUPERVISIÓN.