Crear una organizacin que aprende

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Crear una organización que aprende

• Basado en el artículo de David A. Garvin. Harvard
  Business Review

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Resolución sistemática de problemas

• Planificar, hacer, comprobar, actuar o
  presentar hipótesis, comprobar hipótesis
• Datos y no suposiciones gestión en base a hechos
• Emplear herramientas estadísticas sencillas para
  estructurar los datos y extraer conclusiones

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Experimentación de nuevos enfoques

• Programas de continuidad
• Serie continua de pequeños experimentos para
  obtener conocimientos. Ejemplo, experimentar con
  diferentes materias primas y fórmulas para
  aumentar rendimientos y mejor calidad de
  cristal.
• Años sabáticos para visitar investigadores y
  empresas líderes del sector
• No se deben penalizar los fracasos
• Los proyectos de demostración
• Ruptura drástica con el pasado
• Enfoque de aprender haciendo

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Aprovechamiento de las experiencias del pasado
para aprender

• Repasar éxitos y fracasos
• Los que no recuerdan su pasado están condenados
  a repetirlo
• El conocimiento obtenido de los fracasos es
  muchas veces fundamental para obtener el éxito en
  el futuro
• El fracaso es el profesor perfecto

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Aprovechamiento de las mejores prácticas de otras
organizaciones

• Muchas veces las mejores ideas se obtienen
  mirando más allá de nuestro entorno inmediato, a
  fin de obtener una nueva perspectiva
• RIV (Roba ideas sin vergüenza. (Milliken)
• Benchmarkin Actividad de continuo aprendizaje e
  investigación dirigida a descubrir, analizar,
  adoptar y poner en práctica las mejores prácticas
  del sector (Robert C. Camp)
• No es turismo industrial.
• Minuciosa investigación de las organizaciones con
  mejores prácticas, examen de la práctica, visitas
  sistemáticas, análisis de los resultados,
  recomendaciones y puesta en práctica
• Escuchar a los clientes
• El aprendizaje sólo se producirá si existe un
  entorno receptivo

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Transferencia rápida y efectiva a todo lo largo
de la organización

• Las ideas producen su máximo impacto cuando son
  compartidas por muchos
• Informes escritos, orales, y visuales, visitas y
  recorridos por departamentos.
• Es muy difícil comunicar de segunda mano los
  valiosos detalles
• Asimilar hechos a base de leerlos o ver una
  demostración es una cosa, experimentarlos
  personalmente es otra totalmente distinta.
• Los programas de rotación de personal son unos de
  los métodos más eficaces
• En muchas organizaciones el conocimiento y la
  experiencia se concentra en sólo algunas personas
• Si se establecen los adecuados incentivos, hay
  más probabilidades de que el conocimiento se
  transmita eficazmente. Si los empleados saben que
  sus planes serán evaluados y puestos en práctica,
  o que podrán aplicar lo que han aprendido, es más
  probable el progreso.