Diapositiva 1

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Hurto de infraestructura acueducto y aguas
residuales
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Las redes garantizan la prestación continua de
los servicios públicos domiciliarios

• El hurto o manipulación indebida de la
  infraestructura afecta la disponibilidad del
  servicio y puede causar interrupciones por un
  tiempo indeterminado. Esta situación desborda las
  labores de operación y mantenimiento que debe
  realizar la empresa. La participación solidaria
  de la ciudadanía es vital para prevenir esta
  situación, por lo que es importante que todos los
  usuarios tengan presente las siguientes
  consideraciones de seguridad

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Las redes garantizan la prestación continua de
los servicios públicos domiciliarios

• Todo trabajador que esté cumpliendo trabajos en
  la caja del medidor debe estar uniformado, así
  Personal de EPM camisa beige con logos de EPM
  y cinta reflectiva en la parte delantera y
  posterior, y pantalón de blue jean. Personal
  Contratista camisa beige con los logos
  visibles de EPM y pantalón verde
• Todo el personal debe estar identificado con un
  carnet con su nombre, fotografía y el nombre de
  La Empresa. En caso de duda, favor comunicarse
  con el teléfono 4444115 en donde le verificaran
  con el nombre de la persona si es un trabajador
  autorizado por Las Empresas Públicas de Medellín
  E.S.P.
• Siempre que se cambia un medidor o una tapa se
  debe dejar otro(a) de las mismas características.
  Por ningún motivo permita que le dejen la
  instalación directa sin medidor o la caja sin su
  respectiva tapa.
• Siempre que se cambia un medidor o una tapa se
  deja una copia de un formato con los datos del
  trabajo ejecutado. Con el cambio de medidor
  también se entrega un volante informativo sobre
  las razones del trabajo cumplido.
• 4. Los medidores y tapas son de propiedad del
  usuario. Los habitantes de la vivienda pueden
  quedarse con el accesorio que sea retirado o
  cambiado.

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Las redes garantizan la prestación continua de
los servicios públicos domiciliarios

• En caso de que observe la tapa de la caja del
  medidor suelta, favor comunicarse con el 4444115
  para solicitar su reparación.
• El horario normal de trabajo para cambio de
  medidores y tapas es de 6 AM a 6 PM. Debe
  sospechar de personas trabajando por fuera de
  este horario.
• La reposición de los elementos robados que
  componen la acometida, tales como medidores,
  tapas, accesorios y tuberías, deben cobrarse a
  los propietarios de las viviendas, quienes son
  los dueños de tales elementos según la
  legislación nacional.
• En el servicio de recolección de aguas
  residuales, el hurto de elementos como las rejas
  de los sumideros y las tapas de las cámaras de
  inspección puede ocasionar no solamente daños y
  obstrucciones en las redes de alcantarillado por
  la acumulación de basuras e inundaciones
  puntuales, sino que representa un inminente
  peligro para la comunidad, ya que se pueden
  presentar daños de bienes, lesiones e incluso
  accidentes graves por dicha causa. La reposición
  de estos elementos no genera cobro al usuario por
  lo cual solicitamos a la ciudadanía reportar su
  hurto al teléfono 4444115.